Questions and answers
All questions - 1 657

Доброго времени суток. Бронь на номер люкс . Поездка с 2-мя детьми один имеет инвалидность и я не могу его таскать так далеко от основного корпуса до пляжа и до ресторана.По описанию отеля..к сожалению уже после бронирования...видео о вас нашла.Как можно решить этот вопрос? Те номер мне нужен недалеко от ресторана ,бассенй и пляжа. И где можно найти фото люкс-номеров и бунгалов? Я только вижу, что все одинаковое или так и есть?И укажите , пожалуйста, разницу в цене между люкс-номером и бунгалов. Заранее спасибо С уважением Ольга

Доброго времени суток.Хотелось бы уточнить насчет фото люкс номеров ,тк забронирован номер люкс еду я с 2-мя детьми и один ребенок имеет инвалидность и носить далеко к пляжу я его не могу.Как далеко такие номера от ресторана и бассейна?И хотелось бы фото и бунгалов посмотреть..не могу найти ...везде одинаковые фото. Прошу вас мне помочь посмотреть фото и люкс и бунгалов. Так же меня интересует стоимость те разница между стоимостью люкс и бунгалов. Заранее благодарю за ответ. С уважением Ольга

доброе утро, солнечные поздравления от отеля Mirage Bay,
Отвечая на ваш вопрос, если вы хотите забронировать за это время, чтобы Двухместный номер стоил 85 $ Стандарт, Для Бунгало Extra 7 $ За номер в сутки, до Люкс стоит 10 $ за номер в сутки, напишите нам, когда вы хотите резерв, и мы напишем вам стоимость.
С уважением
Добрый день,собираемся к вам 23.11.2018 большой компанией (10 человек),я была у вас в 13 году,теперь везу к вам друзей,поездку приурочили к моему дню рождения (24.11.).Подскажите пожалуйста будет ли какой то бонус за второе посещение,привлечение новых туристов?Ну и конечно хочется поздравления на ДР ,спасибо.С нами едет 3 детей,подскажите : не будет ли им холодно купаться в этот период?

Добрый день,
Приветствия от отеля Mirage Bay,
отвечая на ваш вопрос, во второй раз вы станете VIP-гостем, мы пошлем вам фрукты в номер, на день рождения мы вышлем вам торт, и в этот период вы можете нормально плавать в море, вода не холодно.
спасибо
С уважением
Добрый день.Выбрали туристы отдых с детьми в Ваш отель с 26.09.201803.10.2018.Выбрали номер -Family Bungalow Room / 2AD+2CHD.Хотели попросить -номер ближе к морю .CHEREDNYCHENKO ANDRII-14.02.1974.KAPLIA ALINA-16.06.1989.KOVBASA DANIELA 29.09.2012.KOVBASA ELVIRA 29.09.2012 .Заявка от Джоин ап №1255040.У детей день рождение KOVBASA DANIELA 29.09.2012 и KOVBASA ELVIRA 29.09.2012 -у двух девочек.Просьба поздравить с днем рождения . Можно ли в номер предоставить шампанское , фрукты и детям торт на день рождения.И написать записку -""Уважаемый ANDRII,ALINA,DANIELA и ELVIRA, рады приветствовать Вас в Египте в отеле Mirage Bay Resort & Aquapark, желаем хорошего отдыха и отличных впечатлений.DANIELA и ELVIRA, с днем рождения.
> Ждем Вас дома с солнечным настроением.
> С Уважением, Алла-Оксана"Uni Maps Travel.""
Заранее спасибо.Будем очень Вам благодарны.

Дорогой Алла и Оксана,
Приветствия от отеля Mirage Bay,
Прежде всего позвольте мне поблагодарить вас за вашу обычную поддержку и доброжелательное сотрудничество, ответьте на ваши просьбы, мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вашим гостям хорошие номера рядом друг с другом, но это будет при наличии, и о дне рождения, мы поздравим гостя и отправляйм им Торт, но шампанское не в нашу Систему, и для сообщения, которое вы хотите отправить гостю, мы можем это сделать, просто отправьте его снова. За один день до приезда гостя на это письмо: gr@mirage-bay.com
Спасибо, всего хорошего
Команда Mirage
Детская кроватка услуга платная (если да , то сколько стоит в сутки) или бесплатная?

Приветствия от отеля Mirage Bay. ответить на ваш запрос, детская кроватка для детей предоставляется бесплатно.
С уважением
Добрый день!Планируем приехать к вам в октябре-ноябре. Мы будем с маленьким ребенком (7-8мес). У меня есть несколько вопросов:
1) есть ли у вас детские кроватки
2) далеко ли от отеля находится магазин, где можно купить детские пюре и памперсы;
3) можно ли в номер организовать микроволновку на время отдыха?
Заранее спасибо за обратную связь.

Добрый день, привет от отеля Mirage Bay, Beach & Aqua Park, да у нас есть детская кроватка, вы можете купить у нас магазины, о микроволновкe, с которыми мы попытаемся справиться, но я не обещаю.
С уважением
Здравствуйте! Едем в ваш отель большой семьёй - 10 человек, в том числе двое молодоженов в свадебное путешествие. Зарезервировали 5 стандартных номеров, но теперь, прочитав некоторые отзывы, неприятно, что ошиблись с выбором отеля. Уж очень не хочется омрачать молодым отдых, тем более они в Египте будут впервые! Скажите, есть ли отремонтированные стандарты или лучше доплатить для молодоженов за бунгало? Мы планируем отдыхать с 11 по 18 августа 2018 года, в связи с этим ещё один вопрос: будут ли отдыхать в это время большое количество местного населения? Заранее благодарна за ответ.

Добрый день, Привет из отеля Miarge Bay, Beach & Aqua Park, Спасибо, что выбрали Mirage Bay, отвечая на ваш запрос, да, мы отремонтировали стандартный номер для медового месяца, и если вы хотите зарезервировать Бунгало, то и лучше, О местных гостях в этот период, да у нас есть.
С уважением

Здравствуйте. Местное население отдыхает всегда, в любом месяце. После того, как русские не ездят, стоимость для арабов упала в три раза, поэтому количество местных после 2015 года увеличилось в любых отелях. По поводу номеров: стандарты отремонтированные почти все. А вот бунгало на половину. Те, что ближе к морю без ремонта, возле ресепшена с ремонтом. Нам лично отдых понравился, тоже переживали, начитавшись отзывов. Но все было прекрасно. Удачного Вам отдыха.

Здравствуйте. По поводу местного населения. Мы ездили в июне на отдых в отель и попали на Рамадан. Арабов в отеле было очень много. Но Вы не переживайте они не доставляют никаких неудобств. Они там отдыхают тоже семьями, с детьми.Компаний там нету. Они не агрессивные.Единственно они почти все плавают в бассейне с детьми. На море их не много. Как для нас,что ехать на море и плавать в бассейне? В бассейне и тут можно поплавать. И культура у них ниже среднего. Поэтому просто не обращайте на них внимание. Нам они не мешали. И нам понравилось.Хорошего вам отдыха.
Добрый вечер! Оплачивать нужно сразу, когда резервируешься или по приезду?
Добрый вечер, на ресепшен по приезду 15 за 4часа,20 за 6часов,можно картой,это если раннее заселение или позднее выселение(за номер)

Добрый день, привет от отеля Mirage Bay Beach & Aqua Park, да, вы должны заплатить, чтобы подтвердить свое бронирование, даже если это будет не полная сумма.
С уважением
Добрый день! Если нам приехать к вам в отель без резервации и брони,а на месте заплатить за бунгало, это возможно, мы не останемся на улице?

Добрый день, привет от отеля Mirage Bay Beach & Aqua Park, лучше зарезервировать номер до того, как вы придете, поскольку мы находимся в высокий сезон.
С уважением
Добрый вечер! Если нам приехать без резервации и брони,а на месте заплатить за бунгало,это возможно,мы сможем заселиться к вам в отель,мы не останемся на улице?

Добрый день, привет от отеля Mirage Bay Beach & Aqua Park, лучше зарезервировать номер до того, как вы придете, поскольку мы находимся в высокий сезон.
С уважением
Dobrij den! Kak nazivajutsa otremontirovanie nomera standart?

Добрый день, привет от отеля Mirage Bay Beach & Aqua Park, стандартный номер, называемый стандартным номером, без каких-либо различий с ремонтом или без.
С уважением
Добрый день! Прочитала, что закончился ремонт боулинга, подскажите пожалуйста, как он работает платно/бесплатно? где расположен?

Добрый день, привет от отеля Mirage Bay Beach & Aqua Park, боулинг будет скоро готово, его еще не готово, будет за дополнительную плату.
С уважением
Добрый вечер! С 25.08 по 05.09 на 12 ночей,всё включено,2 взрослых 1 ребёнок(12 лет), хотелось бы узнать заранее сколько будет стоить!!

Поздравляем, цены в этот период после редукции будут составлять 49 $ с человека за ночь с 25.08.2018 по 29.08.2018, а с 30.0018 по 05.09.2018 это будет 38 $ с человека за ночь после сокращения. Общая сумма размещения составит 1533 $.
С наилучшими пожеланиями
Как нам зарезервироваться? Сколько будет стоить бунгало на 12 ночей, всё включено, на 2 взрослых и 1 ребёнка (12 лет)?

Добрый день, приветствия от отеля Mirage Bay Beach & Aqua Park,
любезно сообщите нам, с какого времени, до какого времени вы хотите зарезервировать бунгало в нашем отеле?
С наилучшими пожеланиями
OK! Как нам зарезервироваться у вас в отеле?

Добрый вечер, вы можете отправить заявку на бронирование по этому электронному адресу: reservation@mirage-bay.com,
с уважением
Добрый день!Я бы хотела узнать, возможно ли по прилёту в хургаду, приехать к вам в отель и заселиться на прямую без турагентства?

Добрый день!! Приветствия от отеля Mirage Bay Beach & Aqua Park,
В отношении вашего запроса, пожалуйста, будьте информированы о том, что ВЫ ПРИВЕТСТВУЕТЕ, вы можете сделать заказ прямо с нашего отеля и без турагентства, но вам нужно зарезервировать, прежде чем вы приедете, когда вы приедете, это будет зависеть от наличия номеров, если у нас есть доступность номеров.
С наилучшими пожеланиями
Добрый день! Подскажите каких размеров софа, раскладывается ли она, есть ли в номере WiFi? Сколько стоит доплата за бунгало?

Раскладной диван в бунгало. Но в старых,где нет ещё ремонта оно всё разваливается. Ребенок отказался на нем спать. Мы поменяли номер на обычный стандарт. Там нормальные матрасы. Отдыхающие рассказывали, что они с доплатой кто 50$, кто 70$ меняли на бунгало после ремонта, которые ближе к основному ресторану. Эти бунгало открываются не ключом ,а карточкой. Там всё красиво.Если вам дали ключ, а не карточку от бунгало при заселении знайте,что это старые без ремонта.

Вай фай в номере не тянет. Только на ресепшн и возле бассейна. Лучше покупайте карточку в аэропорту ,городе или Сензо молл.Когда много людей в инете не могли даже позвонить домой по Вайберу.

Хочу посоветовать на счет Wi-Fi. Бесплатная сеть называется Mirage, она не очень по скорости соединения, только возле ресепшен более-менее тянет... Но, если в настройках телефона посмотреть доступные сети, то есть сеть с названием IT_SECURITY, по-моему... так вот она тянет на скорости 5G и даже лёжа на пляже мы совершали видеозвонки домой по Viber...

Добрый день,
Приветствия от отеля Mirage Bay,
Софа его около 90 CM * 2M, и его может быть раскладывается в некоторых комнатах, а в других комнатах нет
С уважением

Добрый день,
Приветствия от отеля Mirage Bay,
WIFI хорошо работает в лобби-заль и бесплатно
С уважением

Добрый день,
Приветствия от отеля Mirage Bay,
Чтобы перейти в Бунгало, мы сделали большой скидкой только за 7 $ за номер в сутки.
С уважением
Здравствуйте! Что-то Вы резко перестали отвечать своим клиентам. В чем причина? Скоро к Вам приедет группа адвокатов, которые по многочисленным жалобам туристов будут разбираться. До встречи!
Добрый день. Едем к вам в отель в начале июля. Очень расстроились, прочитав последние отзывы отдыхающих в мае месяце. Какие меры предпринимаются по улучшению питания (наличие мясных, рыбных блюд), наличию свободной и чистой посуды, почему не работают кондиционеры в ресторане??? Очень надеемся, что все недочеты будут исправлены в ближайшее время. Подскажите, можем ли мы поселиться в бунгало, один взрослый и двое детей 17 и 11 лет, как оно будет выглядеть? Какие кровати у вас в стандартном номере?

Уважаемая Наталья,
благодарим за выбор нашего отеля.
По поводу "мер, предпринимаемых по улучшению, наличию" и так далее, мы уже несколько раз ответили в ответах на эти вопросы. Надеемся, что Вы уже прочитали.
По поводу Вашего расселения. Вы забронировали стандартный номер. Бунгало - номер высшей категории и за смену брони со стандарта на бунгало взимается дополнительная плата. Мы с удовольствием предоставим Вам бунгало с доплатой, если в день Вашего заезда свободные бунгало у нас будут в наличии.
В стандартном номере есть одна большая кровать и софа, или две кровати поменьше и софа.
По приезду мы можем показать Вам стандарт и бунгало (если есть в наличии), а там Вы сможете определиться с заселением.
В любом случае, мы ждём Вас с нетерпением и всегда рады помочь.
Ваш отдел по работе с гостями.
Добрый день. Едем к вам в отель в конце июня. Очень расстроились, прочитав последние отзывы отдыхающих в мае месяце. Какие меры предпринимаются по улучшению питания (наличие мясных блюд), наличию свободной и чистой посуды, почему не работают кондиционеры в ресторане??? Очень надеемся, что все недочеты будут исправлены в ближайшее время.

Уважаемая Ирина,
Если вы читали отзывы, то возможно видели, что много людей пишут в комментариях и в других отзывах, что были в то же время, и таких проблем не видели.
Да, у нас не было кондиционирования в главном ресторане. Сейчас кондиционеры работают.
В любом случае, вы всегда сможете обратиться к нам на месте. Мы с удовольствием поможем Вам провести отпуск комфортно.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.

Доброго времени суток. Бронь на номер люкс . Поездка с 2-мя детьми один имеет инвалид ...

Доброго времени суток.Хотелось бы уточнить насчет фото люкс номеров ,тк заброниров ...

Добрый день,собираемся к вам 23.11.2018 большой компанией (10 человек),я была у вас в ...

Добрый день.Выбрали туристы отдых с детьми в Ваш отель с 26.09.201803.10.2018.Выбрали ...

Детская кроватка услуга платная (если да , то сколько стоит в сутки) или бесплатная?

Добрый день!Планируем приехать к вам в октябре-ноябре. Мы будем с маленьким ребенком ...

Здравствуйте! Едем в ваш отель большой семьёй - 10 человек, в том числе двое молодоже ...

Добрый вечер! Оплачивать нужно сразу, когда резервируешься или по приезду?

Добрый день! Если нам приехать к вам в отель без резервации и брони,а на месте заплат ...

Добрый вечер! Если нам приехать без резервации и брони,а на месте заплатить за бунгал ...

Dobrij den! Kak nazivajutsa otremontirovanie nomera standart?

Добрый день! Прочитала, что закончился ремонт боулинга, подскажите пожалуйста, как о ...

Добрый вечер! С 25.08 по 05.09 на 12 ночей,всё включено,2 взрослых 1 ребёнок(12 лет), ...

Как нам зарезервироваться? Сколько будет стоить бунгало на 12 ночей, всё включено, на ...

OK! Как нам зарезервироваться у вас в отеле?

Добрый день!Я бы хотела узнать, возможно ли по прилёту в хургаду, приехать к вам в от ...

Добрый день! Подскажите каких размеров софа, раскладывается ли она, есть ли в номере ...

Здравствуйте! Что-то Вы резко перестали отвечать своим клиентам. В чем причина? Скоро ...

Добрый день. Едем к вам в отель в начале июля. Очень расстроились, прочитав последние ...

Добрый день. Едем к вам в отель в конце июня. Очень расстроились, прочитав последние ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
доброе утро, солнечные поздравления от отеля Mirage Bay,
Отвечая на ваш вопрос, если вы хотите забронировать за это время, чтобы Двухместный номер стоил 85 $ Стандарт, Для Бунгало Extra 7 $ За номер в сутки, до Люкс стоит 10 $ за номер в сутки, напишите нам, когда вы хотите резерв, и мы напишем вам стоимость.
С уважением