Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 032
До скольки у вас завтрак? Есть ли перекусы на ресепшене? Печенье, яблоки конфеты до гостей, которые только прилетели?
Добрый день! Собираемся в ваш отель, многие говорят, что самое идеальное место для купания с детьми - это песочный пляж в конце.
По какой причине туда не пускают туристов?

ничего они не объясняют. Нельзя и все

добрый день! Это вообще не пляж отеля, а частный и владелец запретил им пользоваться

Добрый день! Пологий вход в море расположен на участке пляжа, который не находится в собственности отеля.

Здравствуйте. Для детей есть небольшой вход в море на территории отеля. Если вы имеете ввиду слева большое пространство, то там причаливают лодки и катера, там не загорают, думаю из-за соображения безопасности...
Есть ли комната где можно переодеться, если выехал из номера и сколько стоит продления номера если захотят продлить

Добрый день! Продление номера после 12:00 обойдётся в 10$ за каждый дополнительный час. Максимально возможное продление до 18:00. После 18:00 стоимость составляет 120$.

Переодеться можно в реструмах около бассейна
Туристы скоро прилетают. Сколько стоит ранний заезд ?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Нас заселили сразу, это если есть свободные номера
Добрый день! Подскажите,пож-та, есть ли в вашем отеле площадка для мини-футбола? Сын 10 лет хочет играть

Добрый день! К сожалению нет
Здравствуйте! В отзыве прочитала, что «Основной песчаный пляж был временно закрыт», подскажите, когда откроют?
Из нашей семьи двое не умеют плавать, нам важен заход без пантона.

наверное, уже не актуально. я только вернулась из этого отеля. пляж с хорошим заходом действительно закрыт, сидит охранник и никого не пускает. более того, не пускает даже в воду на этом пляже, где более-менее нормальный заход. так что купаться только с понтона.

Добрый день! Пологий вход в море расположен на участке пляжа, который не находится в собственности отеля.
Добрый день! Будем отдыхать семьей 2 взрослых и 2 детей в вашем отеле с 17 мая. Прилетаем в 22,05 соответственно в отеле будем после 23,00. Будет ли возможность что то поесть в это время, или только утром на завтрак?

Добрый день! На ресепшн Вам предоставят перекус! Так же можно за дополнительную плату заказать еду с румсервис
Коллеги, Добрый день!!! туристы прилетают к Вам: с 25.06-06.07.2025
2взр+ 2 реб( 7, 9 лет) Прилетают в 08.00
Вопрос:1) Номера Family two bedroom sea view, находятся в основном корпусе? номера этой категории все с ремонтом.
2)В каких корпусах они расположены, как далеко от моря??
3) во сколько заселяют туристов? сразу ли надевают браслеты, ( в отзывах везде разная информация) есть ли где возможность позавтракать, платно, бесплатно?
4) Браслеты срезают в 12.00, в день выезда?? и можно ли пользоваться территорией и покушать ( платно, бесплатно), также противоречивая информация.. Заранее Спасибо......

Номера категории Family Two Bedroom Sea View расположены не в основном здании, а на удалении от него. В 2021 году в этих номерах был проведён косметический ремонт.
Номера размещены справа от главного корпуса, в здании с каскадной (ступенчатой) архитектурой из пяти уровней. Заселение происходит по факту прибытия.
Заселение осуществляется с 14:00 до 15:00. Браслеты выдаются с 10:00 утра. Завтрак в день прибытия возможен за дополнительную плату 20 долларов с человека.
Браслеты снимаются в 12:00 в день выезда. Если туристы прибыли в отель после обеда, то неиспользованный обед переносится на день отъезда. В противном случае, обед в день выезда оплачивается отдельно 30 долларов с человека.
Забронировали два номера для-х туристов, номера ваучеров 11386436, 11386431. Туристов загнали в один номер как скот. Четверых взрослых человек в один номер, хотя было оплачено два номера. На ресепшн в переселении отказывают. Дали номер на какой-то окраине отеля. Прошу объяснить причину такого происшествия и решить вопрос!
,

По всем вопросам, связанным с бронированием и размещением, просим обращаться на электронную почту: fo.sharm@pyramisahotels.com
Забронировали два номера для-х туристов, номера ваучеров 11386436, 11386431. Туристов загнали в один номер как скот. Четверых взрослых человек в один номер, хотя было оплачено два номера. На ресепшн в переселении отказывают. Дали номер на какой-то окраине отеля. Прошу объяснить причину такого происшествия и решить вопрос!
,

По всем вопросам, связанным с бронированием и размещением, просим обращаться на электронную почту: fo.sharm@pyramisahotels.com
Здравствуйте, уважаемый представитель отеля!
Летим в отель в мае, хотелось бы поподробнее узнать по размещению номеров.
Забронирован номер Family Bunk Bed Sea View.
В каких корпусах располагаются данные номера? Все они после реновации?
И подскажите на данный момент ведется стройка на территории отеля? Если да, то где именно?
Заранее большое спасибо за ответ.

Здравствуйте!
Номера категории Family Bunk Bed Sea View расположены не в основном здании, а на удалении от него. В 2021 году в этих номерах был проведён косметический ремонт.
Да, на территории отеля проводятся ремонтные работы в корпусе Deluxe, у бассейна на пляже, а также в пляжном ресторане.
Добрый день! Есть ли на территории отеля прокат снаряжения для плавания: маски, ласты?

Добрый день! К сожалению отель не предоставляет, снаряжения
Добрый день! Размещение в номере категории Premium Sea View 2 взрослых + 1 ребенок 9 лет возможно?. Будет ли у ребенка отдельная кровать?

По всем вопросам, связанным с бронированием и размещением, просим обращаться на электронную почту: fo.sharm@pyramisahotels.com
Здравствуйте забронировали номер family bunkbed sea view, нам точно его предоставят? Подскажите по поводу раннего заселения и позднего выселения можно как то решить вопрос?

Да, номера предоставляются в соответствии бронированию.
Ранее заселение и позднее выселение за доп плату
Добрый день.
В отеле имеется баскетбольная площадка?

Добрый день. К сожалению нет
Здравствуйте, подскажите номера Family two bedroom sea view, находятся в каких корпусах? Номера этой категории все с ремонтом?
На следующий день после заезда день рождения. Есть ли какие-то преимущества именинникам и нужно ли сообщать об этом на ресепшене или в ресторане? Спасибо

Добрый день!
Номера категории Family Two Bedroom Sea View расположены только в правом крыле отеля и не относятся к основному корпусу. В 2021 году в этих номерах был проведён косметический ремонт.
Пришлите эл почту или ватсап гостевого сервиса отеля

Fo.sharm@pyramisahotels.com
Здравствуйте!
Муж вычитал где то что заселение и выселение строго по времени. Не заселяют раньше 15:00. Якобы срезают браслеты и все услуги становятся платными включая еду/воду.
Это действительно так?
А из нашего аэропорта вылеты в 1:40 и обратно в 22:30.
Отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту maturimchik116@mail.ru

Здравствуйте! Система "Все включено" начинается с обеда в день прибытия и заканчивается завтраком в день отъезда
В 12:00 браслеты срезаются
Добрый вечер! Планируем заезд в ваш отель, подскажите пожалуйста ремонт в отеле окончен? И номер панорама рум как размещаются 3 взрослых и 1 ребенок 5 лет ? Эти номера после ремонта?
Спасибо

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Мы будем ы вас отдыхает с 17.05 по 23.05 . У нас поздний вылет. Я могу воспользоваться услугой поздний выезд из номера + ужин

Поздний выезд зависит от наличия мест в отеле, стоимость 10$ каждый час после 12:00 (Максимально до 18:00)

А я могу забронировать эту услугу сейчас, что бы быть уверенной. Так как я лечу с ребёнком

К сожалению вы не можете заранее забронировать эту услугу

До скольки у вас завтрак? Есть ли перекусы на ресепшене? Печенье, яблоки конфеты до г ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель, многие говорят, что самое идеальное место для ку ...

Есть ли комната где можно переодеться, если выехал из номера и сколько стоит продлени ...

Туристы скоро прилетают. Сколько стоит ранний заезд ?

Добрый день! Подскажите,пож-та, есть ли в вашем отеле площадка для мини-футбола? Сын ...
Здравствуйте! В отзыве прочитала, что «Основной песчаный пляж был временно закрыт», п ...

Добрый день! Будем отдыхать семьей 2 взрослых и 2 детей в вашем отеле с 17 мая. Прил ...

Коллеги, Добрый день!!! туристы прилетают к Вам: с 25.06-06.07.2025
2взр+ 2 реб( 7, ...

Забронировали два номера для-х туристов, номера ваучеров 11386436, 11386431. Туристов ...

Забронировали два номера для-х туристов, номера ваучеров 11386436, 11386431. Туристов ...

Здравствуйте, уважаемый представитель отеля!
Летим в отель в мае, хотелось бы поподр ...

Добрый день! Есть ли на территории отеля прокат снаряжения для плавания: маски, ласты ...

Добрый день! Размещение в номере категории Premium Sea View 2 взрослых + 1 ребенок 9 ...

Здравствуйте забронировали номер family bunkbed sea view, нам точно его предоставят? ...

Добрый день.
В отеле имеется баскетбольная площадка?

Здравствуйте, подскажите номера Family two bedroom sea view, находятся в каких корпус ...

Пришлите эл почту или ватсап гостевого сервиса отеля

Здравствуйте!
Муж вычитал где то что заселение и выселение строго по времени. Не за ...

Добрый вечер! Планируем заезд в ваш отель, подскажите пожалуйста ремонт в отеле оконч ...

Здравствуйте. Мы будем ы вас отдыхает с 17.05 по 23.05 . У нас поздний вылет. Я могу ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
время завтрака с 07:00 до 10:00 утра... А закуски в лобби-баре с 10:00 до 00:00 ночи.