Deleted
10:52 15.08.23
Добрый день
Предоставляются ли гостям зубные щетки, халаты и тапочки?
08:49 16.08.23
У нас в делюксе халаты и тапочки были, щеток вроде бы не было (мы свои брали)
08:53 16.08.23
Добрый день.
Халаты и тапочки есть во всех номерах. Зубные щетки предоставляются по запросу.
09:43 16.08.23
Да, все предоставляется, но зубные щетки очень жесткие, такие для зубов вредны.
22:54 16.08.23
Щетки, зубную пасту, гель+шампунь, мыло-дают каждый день!!!
14:25 13.08.23
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, апельсиновый свежевыжатый сок сколько стоит? Есть только на завтрак или в течении дня? Беседки на пляже в обзоре есть просто, а есть с wi-fi и обслуживанием, верно? Цены в обзоре на сайте по ним актуальные или нет? размер детской кроватки? Для малышей горшков нет?
08:56 16.08.23
Добрый день!
Пожалуйста, свяжитесь с отделом Guest Relations по почте info@sultangardens.com
21:16 09.08.23
Добрый день! Отдыхали в вашем отеле в 2019году, в октябре планируем повторно приехать, есть несколько вопросов:
1. Идут ли сейчас на территории отеля ремонтные работы
2. Какие привилегии отель предоставляет отдыхающим, приезжающим повторно
3. Детские площадки есть только на территории детского клуба? Когда он закрыт туда нельзя пройти? До скольки работает детский клуб?
12:16 10.08.23
Добрый день!
Пожалуйста, свяжитесь с отделом Guest Relations по почте info@sultangardens.com
14:08 09.08.23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста
1) где находятся или какие номера у Select Room Sea View/DBL?
2) работают ли сейчас дискотеки для взрослых?
3) есть ли трансфер от отеля до города (достопримечательностей и дискотек)?
4) расскажите подробнее про зону с кальяном: что включено, что платно и какие ограничения есть?
Спасибо большое за ответы, хорошего дня!
14:29 09.08.23
Добрый день!
Пожалуйста, свяжитесь с отделом Guest Relations по почте info@sultangardens.com
15:06 02.08.23
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли у вас какие привилегии для молодоженов?
10:32 02.08.23
Хочу поменять стандартный клубный номер, на какой-либо двухкомнатный. На какую доплату расчитывать? Спасибо
15:28 02.08.23
Стоимость повышения категории номера со стандарта до сьюта составит 15 долларов в сутки за взрослого (при наличии свободных номеров на момент заезда).
00:57 02.08.23
Добрый День. Сколько будет стоить поменять номер на более большой?
10:23 02.08.23
Добрый день, Наталия.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Пожалуйста, уточните название забронированной категории и категории на которую Вы хотели бы сменить номер.
13:28 01.08.23
Добрый день, туроператор предлагает номер Suite мы летим 2взр, 1реб 16 лет и 1 реб 9 лет, в этой категории номера всем будут спальные места?
10:24 02.08.23
Добрый день.
В номер будут доставлены 2 полноценные односпальные кровати.
13:16 29.07.23
Добрый день! Прилетаем 27.09 в наш любимый отель. Закончился ли ремонт в отеле? Если нет то будет ли идти ремонт во время нашего отпуска?
11:59 28.07.23
Добрый день, Елена!
Наши туристы (Пестряков А.+1) по брони 116363415666, туроператор «Библиоглобус», заезд -29.07.23 по концепции «ультра все включено». Прошу заселить завтра до 15:00, в день отъезда в 18:00, в ваучере такой пометки нет, поэтому пишу сюда.
Также им нужен будет утюг и доска. Спасибо.
12:33 28.07.23
Добрый день, Юлия.
Благодарим Вас за сотрудничество с отелем.
Пожалуйста, обратите внимание,что услуги "раннее заселение" и "поздний выезд" по концепции «ультра все включено» предоставляются по возможности отеля на момент заезда/выезда гостей. Пожалуйста, предупредите гостей подойти на ресепшн за день до отъезда для уточнения возможности предоставления услуги "поздний выезд".
Гладильная доска и утюг предоставляются в номер на час, по запросу.
14:05 28.07.23
Спасибо, принципиально важно, чтобы гостей заселили как можно раньше завтра, прилет в шарм-эль-шейх 10:15 по местному. Туристы выбрали систему «ультра все включено» именно из-за этого условия.а разница между «все включено» и «ультра все включено» значительная.
14:41 28.07.23
Елена, подскажите, пожалуйста, какая загрузка в отеле по этой категории номеров?
15:29 28.07.23
К сожалению, отель не может гарантировать раннее заселение из-за 100% загрузки отеля. Также, данное условие прописано в концепции.
16:59 28.07.23
У меня ссылка на ультра все включено (на сайте ТО, на сайте топхотелс), где фраза «Бесплатное раннее заселение с 9:00 вместо 15:00.», и не указано о том, что это по факту решается.
У меня к Вам большая просьба как можно быстрее заселить туристов наших завтра, заранее благодарю! Знаю, что Ваш отель очень клиентоориентирован. Надеюсь, не будет проблем.
17:48 03.08.23
Добрый день, Елена. Для туристов по брони 116363415666 необходим поздний выезд завтра. Заранее благодарю.
09:49 04.08.23
Для подтверждения позднего выезда, гостям необходимо подойти лично на ресепшн за день до выезда.
19:15 26.07.23
Добрый день ! Собираемся в данный отель в августе, поздравляют ли гостей, если в период пребывание день рождения?
10:37 27.07.23
Добрый день, уважаемая Эльмира.
Благодарим Вас за рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что отель предоставляет тортик в номер в день рождения.
11:33 26.07.23
Добрый день, забронировали тур в ваш отель. Направила вам письмо на электронную почту с просьбой подтвердить бронирование. Посмотрите, пожалуйста. Спасибо!
14:22 26.07.23
Добрый день. Пожалуйста, уточните адрес эл.почты на которую Вы отправили запрос.
14:24 26.07.23
info@sultangardens.com вот на эту почту
14:29 26.07.23
Пожалуйста, будьте проинформированы, что отдел Guest Relations ответит на Ваше письмо в течении 24 часов .
16:45 26.07.23
Спасибо большое!
21:15 23.07.23
Добрый вечер. Отдыхали у Вас в отеле год назад по системе sultan class. Подскажите, пожалуйста
1. Можно ли улучшить категорию обслуживания с all до class на месте и, если это возможно, сколько это стоит?
2. Есть ли возможность организовать индивидуальный трансфер, какая цена?
3. Сколько стоит замена номера с стандарт на двухкомнатный сьют?
Спасибо!
13:06 24.07.23
Добрый день, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за повторное рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
1. Вы можете улучшить концепцию "Всё Включено" до "Султан Класс" на ресепшн. Стоимость услуги 20 долларов в сутки за человека.
2. Пожалуйста, обратите внимание, что мы предоставляем бесплатный трансфер из аэропорта (не индивидуальный автобус) и такси за дополнительную плату (индивидуальная машина). Пожалуйста, сообщите, что Вы предпочитаете, для того,что бы мы могли это Вам предоставить.
3. Повышение категории номера со Стандарта до Сьюта составит 27$ в сутки за номер и будет зависеть от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда.
17:21 22.07.23
Здравствуйте) Безумно понравился Ваш отель, летим во 2 раз за год, первый был в апреле и везём с собой друзей. Хотелось бы уточнить, можем ли мы расчитывать на какие-то привилегии и куда можно написать об этом? 🥰
15:48 21.07.23
Добрый день. Окончен ли ремонт зданий? Планируем поездку в сентябре
17:00 21.07.23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
15:37 21.07.23
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли шампанское и свежевыжатые соки (может на завтрак) по системе ALL? Спасибо!
16:58 21.07.23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
16:14 20.07.23
Это правда, что дают один ключ на номер?
13:32 21.07.23
Что за глупости . 2 ключа конечно
16:59 21.07.23
Добрый день.
Елена, если Вам понадобится более чем один ключ, Вам предоставят.
13:20 20.07.23
Добрый день
Планируем отдых на начало сентября,3 взрослых. Третья кровать какого будет размера? есть ли спасательные жилеты на понтоне? Если поздний вылет, то после выселения можно пользоваться полотенцами, едой и напитками ,есть ли возможность привести себя в порядок в душевой в СПА?
Спасибо .
17:04 21.07.23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
22:15 19.07.23
Подскажите, пожалуйста, в чём отличие standard от select room? Select в каких корпусах находятся? Спасибо!
09:48 20.07.23
Комфортностью! Ну и призентиками от отеля.
Там есть ванна, номер больше, находится в тихой зоне-возле бассейна +18, стоимость за доп.плату 100-120$ за весь Ваш отпуск.
09:53 20.07.23
То есть Select круче и с ванной во всех номерах? Просто на данный момент подбираем номер для бронирования. Совсем растерялась)))) В описании к номеру Стандарт указано, что эти номера находятся в 100,200,300,400 номерах на первом этаже. Цена номеров одинаковая, вот и думаем))
13:37 20.07.23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
13:51 20.07.23
Спасибо огромное за ответ! В ближайшее время будем бронировать! Всё же остановились на этом отеле, надеюсь, что оправдает наши ожидания!
11:17 19.07.23
И еще)))
Возможно ли на месте доплатить за концепцию UALL (Султан класс) и стоимость, пожалуйста!
11:27 19.07.23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
12:52 19.07.23
Добрый день, доплатить можно, 20 дол. в сутки человека (не с номера). Смотрите сами, уточняйте у туроператора стоимость султан и все включено. И делайте выводы.
09:38 20.07.23
Доброго дня, этой услугой не пользовались, у нас было все all. Разницы я думаю не будет, можете этот вопрос на прямую на сайт в инстограмм @sultangardensresort написать-Вам ответят
