Ничего не просите. Сначала посмотрите, что предложат. Там 3 корпуса со стандартами, в которых номера с видом на море. Вдруг и так повезёт. И ещё: в этом отеле действительно очень много отдыхающих. Мы хотели до вечера продлить проживание в день вылета (вылет был в 21:00) за доплату. Но не смогли, так как все номера забронированы и сразу же заселяются. И действительно в нашем номере уже жили друге отдыхающие , пока мы ещё не выехали из отеля. Поэтому могут быть заняты номера, которые вы захотите

Здравствуйте! Напишите здесь на сайте представителю отеля свои пожелания (указав фамилии туристов,номер брони, какой туроператор, используя кнопку вопрос содержит личные данные, этот вопрос будет видеть только представитель отеля). Они вносят в систему Ваши пожелания, и обычно выполняют их при наличии возможности. Мы писали пожелания сюда на сайт и по приезду дали номер который мы просили.

В самом отеле такси дорогое, 2-4 доллара с человека. Советуем выйти за пределы отеля, за машину в один конец заплатите 6 долларов. За пределами отеля можно поторговаться.

Есть бесплатный трансфер по вечерам у туроператора ( у Джойн Ап точно есть), нужно заранее записаться у гида.

Здравствуйте! В отеле 5 бассейнов, ребенка не пустят только в один "North 38" бассейн только для взрослых (вход с 14 лет). Там это строго соблюдается.

Рядом с детским есть ещё один тёплый бассейн (глубина 1,5м),точнее один перетекает плавно в другой. При мне маму с двумя девочками лет 8 на вид туда не пустил спасатель. Мама была возмущена, так как девочки умеют плавать, но требуется, чтобы ребёнок был в нарукавниках или круге и тд. Даже менеджер отеля приходил с ней говорил. В итоге девочки плавали в бассейне , где глубина 50 см

Все правильно, детский бассейн самый теплый, в остальных бассейнах вода холодная. В релакс бассейне тоже теплая днем. В холодных бассейнах купаются закаленные взрослые.

Не верьте,во все бассейны пустят,кроме 1 джакузи north 38,там только с 14 лет,мы вот только недавно прилетели,так что не переживайте

Странная формулировка «не верьте». Ну я тоже только прилетела и написала как было. Вопрос четкий, ребёнку 7 лет, плавать умеет. Ответ мой такой же четкий: в тёплый бассейн 1,5 м возле детского не пускали детей такого возраста без нарукавников. Но спасатели меняются периодически. Может и повезёт, будет по-другому

Ресторан находится в главном корпусе, т.е. там, где ресепшн, на входе другими словами. А море далеко от него. Т.е. жить поближе к морю и к ресторану - это в принципе невозможно. Просите по центру)

Здравствуйте! На сайте Джойн Ап есть подробная карта-схема отеля, посмотрите. Корпуса, где номера без детей находятся вокруг бассейна для взрослых. Хорошего отдыха!

На улице, когде мы уезжали, уже почти достроили шатр. Нвый год будет в нем. Думаю, будет не жарко. Кофта с длинным рукавом нужна в любом случае. Многие ходили вечером в легких пуховичках, которые совсем тоненькие.

Ответ предоставлен сотрудником -Ksenia- Службы guest relation отеля SULTAN GARDENS RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поставили пометки в нашу систему бронирования и постараемся по мере наших возможностей и заполненности отеля предоставить Вам подходящие номера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Бассейны уже подогреваются, температуру не знаю, но комфортная.

Здравствуйте. Офиц. Заселение в 15.00, но селят раньше, если есть свободные номера. Браслеты одевают сразу и можно пользоваться всей инфраструктурой.

И еще один вопрос, одно бесплатное приглашение на барбекю из морепродуктов входит при UAL или при бронировании отдельных категорий номеров?

Добрый день. Меню коктейлей есть. Есть как платные так и бесплатные ,входящие в концепт ALL. При пребывании от 7 ночей можно бесплатно посетить, по 1 разу каждый, Индийский и Итальянский рестораны. Отдыхали в прошлом году, ни зубной пасты ни щетки, в номере не было. Похоже это зависит от категории номера. В некоторых отзывах упоминались и бритвенные принадлежности.

Здравствуйте! Напишите мне в личку эл.почту, вышлю Вам коктельную карту. Зубная паста, щетка,бритва -наличие от категории номера.

Спасибо всем огромное за ответы!

Добрый день, Елена.
В отеле 2 меню коктейлей- по системе "Всё Включено" и платное. Пожалуйста, пришлите адрес Вашей электронной почты для того, чтобы мы смогли выслать меню.
Что касается ванных принадлежностей( зубная паста,щетка, бритвенный станок, ватные палочки)то, они предоставляются в Премиум номерах или по запросу(бесплатно).
С уважением,
Алёна

Спасибо большое за ответ! А можно еще и концепцию на почту прислать? elena_levingard@mail.ru

Здравствуйте! Ежедневно в номер ставят 1,5 литровую бутылку воды. Мы оставляли доллар или шоколадку уборщику, он нам ставил 2- 3 бутылки. На территории отеля вода в основном ресторане в кулере.

Добрый день,Ольга.
В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс и за Вашу веру в нас и наш сервис. Мы надеемся,что оправдаем Ваши ожидания.
Мы будем рады разделить празднование Дня Рождения Вашего супруга в отеле Sultan Gardens и рады подтвердить, что бесплатный торт будет организован в вашем номере в этот день (пожалуйста,пришлите номер вашей брони и фамилию для того, чтобы мы смогли сделать отметки в системе). Или вы можете организовать это в одном из доступных ресторанов в отеле. Если это так, пожалуйста, сообщите отделу Guest Relations) заранее.

Добрый день, Наталья.
Концепция была отправлена на Вашу почту.

Добрый день, Марина.
Концепция была отправлена на Вашу почту.

Добрый день, Александра.
Пожалуйста, пришлите адрес Вашей электронной почты для того, чтобы мы смогли выслать файлы.

Добрый день.
tkachenkoah@mail.ru

Добрый день, Наталья.
Пожалуйста, примите к сведению, что как в отеле, так и в городе имеются рыбные рестораны.
Концепция была выслана на Вашу почту.
С уважением,
Алёна

Добрый день, Любовь.
В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс и за Вашу веру в нас и наш сервис. Мы надеемся,что оправдаем Ваши ожидания.
Мы были бы признательны, если бы Вы предоставили нам полную информацию о брони (имя ,на кого оформлена бронь, продолжительность пребывания, турагент и т.д.) для того, чтобы помочь нам найти Вас в нашей системе.