Добрый день
Хотим сообщить, что в целях соблюдения мер противопожарной безопасности утюги в номера не предоставляются. Однако в каждом номере имеется бланк для заказа услуг прачечной и глажки. При желании вы можете заполнить данный бланк и передать вещи нашему персоналу для стирки или глажки.

Обращаем ваше внимание, что услуги прачечной и глажки в нашем отеле являются платными, а актуальные цены указаны на бланке.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise.

Уважаемая Зифа,

Для получения подробной информации о трансферах, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты:
guestrelation@starlight.com.tr

Мы будем рады предоставить Вам всю необходимую информацию.
Концепция была отправлена на указанный электронный адрес.

С уважением,
Отдел CRM
World Of Sunrise

Добрый вечер, Уважамая Людмила,

Благодарим вас за обращение.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте guestrelation@starlight.com.tr и мы с радостью вышлем вам актуальную концепцию нашего отеля.

Будем рады скоро приветствовать вас в World of Sunrise!

С уважением
CRM Отдел
World of Sunrise

Добрый день,

Благодарим вас за обращение и за то, что вновь выбираете наш отель для отдыха, для нас это большая честь.

Мы будем очень рады приветствовать вашу семью в World of Sunrise. После вашего прибытия рекомендуем подойти к стойке Guest Relations, которая находится в лобби. Наши коллеги с удовольствием помогут вам по всем вопросам будь то замена детской кроватки на обычное дополнительное спальное место, либо организация комплимента по случаю годовщины свадьбы.

Желаем вам приятного отдыха и с нетерпением ждём встречи с вами!

С уважением
CRM Отдел
World of Sunrise

Уважаемая Лена,

Благодарим Вас за то, что вновь выбираете наш отель. Нам очень приятно приветствовать наших постоянных гостей, и в знак благодарности за Ваше доверие мы с радостью предоставляем Welcome Back Set-Up.

В набор входит бутылка вина, тарелка с сухофруктами и свежими фруктами, которые доставляются в номер.
Если по прибытии набор по какой-либо причине не окажется в Вашем номере, пожалуйста, обратитесь в отдел Guest Relation, расположенный в лобби. Наши сотрудники будут рады помочь Вам и обеспечить необходимый комфорт.

Желаем Вам приятного отдыха и с нетерпением ждём встречи в сентябре!

С уважением,
CRM Отдел
World of Sunrise

Уважаемая Юлия, добрый день!

Благодарим вас за выбор нашего отеля снова, для нас большая честь принимать вас уже в четвёртый раз! Информация о количестве ваших предыдущих визитов отображается автоматически в нашей системе. В качестве благодарности за лояльность повторным гостям мы предоставляем комплимент Welcome Back , в номер доставляются сухофрукты, фруктовая тарелка и бутылка вина.

Если по каким либо причинам комплимент не будет находиться в номере, вы можете обратиться в отдел Guest Relations, наши коллеги с радостью вам помогут.

Что касается дня рождения вашего ребёнка 27.08, отель с удовольствием поздравляет именинников: мы оформляем номер праздничным декором, предоставляем фруктовую тарелку, вино и небольшой торт. Чтобы всё прошло идеально, пожалуйста, свяжитесь с отделом Guest Relations после заезда, чтобы обсудить детали.

Актуальную концепцию отеля мы направили вам на электронную почту

До скорой встречи в World of Sunrise!
С уважением,
CRM Отдел
World of Sunrise

Уважаемая Анна,
Благодарим вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха.
Для гостей, повторно прибывающих в наш отель, в день заезда в номер предоставляется корзина «Welcome Back Setup».

Если у вас есть другие вопросы, связанные с отелем, будем рады на них ответить.
С уважением,CRM Департамент World of Sunrise

Добрый день! Уважаемая Елена,
Благодарим вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха.

Хотим сообщить, что территория наших двух отелей Sunrise Resort и Starlight Resort является общей. К сожалению, точное размещение конкретного бунгало, а также возможность выбора расположения рядом с территорией Starlight Resort зависит от наличии свободных мест и бронирования.

Рекомендуем при оформлении бронирования указать ваше пожелание о размещении ближе к Starlight Resort, и мы постараемся учесть его в мере возможности.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!

С уважением,

Здравствуйте, нет

Здравствуйте, уважаемая Елена,

Спасибо, что проявили интерес к нашему отелю.

Концепция была отправлена на указанный электронный адрес.

С уважением,

Ситуация не меняется, поднимают с пола черные полотенца и вешают как новые!
Отвратительно , ужасно, нет слов.
Вся семья уже здесь переболела вирусом Коксаки и отравилась в столовой.
После болезни ничего не меняют в номере, все грязное.
В отеле антисанитария! Даже на ресепшен не реагируют.
Слов нет.

Здравствуйте, уважаемая Зифа!
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля. Мы искренне рады, что вы остались довольны отдыхом.
В ответ на ваш вопрос сообщаем, что наш отель продолжает предоставлять услуги до первой недели ноября.
Если у вас есть другие вопросы, связанные с отелем, будем рады на них ответить.

С уважением,

Здравствуйте, нет

Добрый день,
Нет в отеле сумки не предоставляются.
С Уважением,

Уважаемая Александра,
к сожалению, из-за возможных изменений в течение года мы не можем предоставить актуальный прайс-лист. Для получения информации о ценах во время вашего пробывания в отеле вы можете обратиться за помощью в отдел по работе с гостями, который находится в лобби отеля.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы об отеле, мы будем рады на них ответить.
С уважением.

Добрый день, уважаемая Екатерина.

Спасибо, что проявили интерес к нашему отелю. Мы с нетерпением будем ждать вашего приезда
и сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был комфортным.

Концепция была отправлена на указанный электронный адрес.

С уважением,

Добрый день, Екатерина

Спасибо за ваш вопрос! В стандартных номерах предусмотрены электрический чайник и тапочки -всё для вашего удобства.

С уважением,

Добрый день, Екатерина.

Спасибо за ваш вопрос.Да, на территории отеля имеются холодильники с бутылками питьевой воды - они находятся в свободном доступе.

С уважением,