Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 783
Здравствуйте, отель испытывает проблемы с полотенцами? Одно большое и два маленьких на троих! Этот нонсенс. Отдыхаем сейчас не взяла свое и очень пожалела !
Здравствуйте! Есть в отеле утюг?

Good afternoon
Yes, we do have an iron
Прибудем в начале апреля. хотим номер возле бара. И на первом этаже. так как после бара выше подняться не смогу.

Good afternoon
We can fulfill your request only upon availability of the empty room in this area
Здравствуйте.
Можно ли ходить в луна парк в джангл?
Платно или бесплатно?

Good afternoon. It is for an extra charge, Ma'am
Добрый день!
Прилетаем 08 апреля третий раз в Ваш отель, тип размещения Superion. Можно ли попросить заселить нас в 4 корпус? Kornilov Andrei, Kornlova Olga.

тут этот вопрос не решают , только обещают , Сами на стойке решите вопрос по приезду.

Good afternoon
Your check in will be upon availability of empty room in this same building
Добрый день. Планируем прилететь в ваш отель с 25.03.24-07.04.2024. У супруга 04.04.2024 будет день рождение. Есть ли какаие то поздравления от отеля и нужно ли сообщать об этом заранее

You can contact the guest relation during your stay to arrange for you something for the birthday.
Здравствуйте, прилетаем в Ваш отель 03.03. С ребенком. Подскажите, пожалуйста, как сейчас погода? Сильные ли ветра? Вечерами холодно?
И предоставляете ли утюг в номер?
Тапочки, халаты?
Заранее благодарю за ответ🌺

The weather can be chilly in the evenings. Iron can be brought to the room for short usage. Slippers and bathrobes can be requested.
Здравствуйте! Есть ли вайфай? Везде ловит? Бесплатно? Подойдет ли для работы, хороший сигнал? Спасибо!

Yes, we do have free WIFI in the entire hotel. It is fast enough for WhatsApp, Facebook etc. but for streaming it will be better to buy an Egyptian sim card.
Добрый день. Подскажите имеются ли в вашем отели номера коннект!??? едет семья из шести человек, берём два номера , какие надо заказывать номера чтобы они были рядом? Благодарю.

Dear Mrs. Olga,
Unfortunately, we do not have connected rooms. After booking you can send us an email to request rooms next to each other.
Best Regards,
Angela
Можно ли наличными расплачиваться в отеле? Доллары? Спасибо

We accept cash payment in dollars.
Здравствуйте, в апреле едем в ваш отель! Сориентируйте по еде, есть ли еда на пару или на гриле? Найдем что поесть?)) спасибо

We have 5 different restaurants with a daily changing menu. You will find grilled as well as steamed food.
Доброе утро! Планируем посетить ваш отель с 9 по 19 марта. Скажите какой курс доллара если менять у вас в отеле?

You can exchange dollar in the ATM machine with the valid official rates.

Прилетели из этого отеля неделю назад. Не меняют там рубли на доллар. Стоят там какие-то банкоматы, но ни рубли, ни карты наши не принимают.
Здравствуйте! Отдыхая в вашем отеле, есть возможность бесплатно посещать отели и пользоваться аквапарками и вечерними развлечениями для детей, на 3 линии( Джангл, 1001 ночь, Неверленд)? А так же , работают ли кондиционеры и на ТЕПЛО , помимо охлаждения ,в номерах?

Unfortunately, the other hotel cannot be visited. Air Conditioners are working on hot and cold.
Best Regards,
Angela
Добрый день! С 19 по 31 января будем отдыхать в вашем отеле. Предусмотрены ли в номерах халаты и тапочки для комфортного отдыха?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по заселению, если мы приедем в отель в 9.00 утра нас смогут сразу заселиить? И так же если у нас вылет в 20.00, номер мы сдадим в 12.00, браслеты срежут?

Dear Guest,
Kindly be informed that the usual check-in time is 14:00 o'clock. In case of an earlier arrival, we will do our best to accommodate you in your room as soon as possible. This is subject to availability.
Speaking about the check-out kindly be informed that the check-out-time is 12:00 o'clock but you will keep your bracelets until your pick-up time as a gesture of goodwill from the hotel.
Best Regards,
Angela
Добрый день.
Так до конца не можем понять, водные горки для взрослых есть или все же нет?... фото есть, но в обзорах только горки для маленьких детишек...

Yes, we do have a part with shallow water.

Есть, правда, ни разу на них не был

Привет. Сейчас в отеле. Есть горки и для детей, в детском бассейне, и для взрослых. Они справа, если стоять лицом к зданию, где ресепшен.
Здравствуйте! Можно уточнить какая будет программа в отле в Новогодние каникулы? В каком стиле будет Новогодняя ночь?

Kindly contact us by email: danabeach_guest@pickalbatros.com to send you the program since it is too big to be attached here. Thank you.
Здравствуйте! Расскажите про номера , пожалуйста . Возле детской площадки. Корпус 1 и 2? Они с реновацией ? Какие большие у Вас номера недалеко от детской площадки ? Возле корпуса 3и 4 закончен ремонтные работы ?

Dear Guest,
Yes, the rooms in 1000 and 2000 building are renovated. They are either 25 or 45 m² big according to the booked room category. The maintenance of some of our rooms in 4000 area are nearly completed.
Здравствуйте! Прилетаем 7 января два состава семьи
Асхадуллина Марина
Асхадуллин Евгений
Жогов Арсений
Жогов Александр
Жогов Роман
Жогов Савелий
У нас 2 стандарта куплены , хочется 1 этаж чтоб с дверями раздвижными и на травку и желательно у детской площадки тк двухлетние близнецы . Такое возможно ? Были бы благодарны за номер в этом расположении ! Помогите , пожалуйста, с номером 🙏
И есть пожелание номер с реновацией , Пожалуйста 🙏
7735793
Второй пакет документов пока не распечатала , если нужно сообщу второй ваучер .

Dear Guest,
Unfortunately, we cannot find your reservation. Kindly contact us through danabeach_guest@pickalbatros.com
Thank you.
Best Regards,
Angela
Здравствуйте! Подскажите, можно ли пользоваться территорией соседнего отеля jungle aqua park by neverland?

Dear Guest, No, Guests of Dana Beach Resort can only use the hotel facilities of Dana Beach Resort.

Нам хватило и своего отеля.

Здравствуйте, отель испытывает проблемы с полотенцами? Одно большое и два маленьких ...

Здравствуйте! Есть в отеле утюг?

Прибудем в начале апреля. хотим номер возле бара. И на первом этаже. так как после ба ...

Здравствуйте.
Можно ли ходить в луна парк в джангл?
Платно или бесплатно?

Добрый день!
Прилетаем 08 апреля третий раз в Ваш отель, тип размещения Superion. Мо ...

Добрый день. Планируем прилететь в ваш отель с 25.03.24-07.04.2024. У супруга 04.04.2 ...

Здравствуйте, прилетаем в Ваш отель 03.03. С ребенком. Подскажите, пожалуйста, как се ...

Здравствуйте! Есть ли вайфай? Везде ловит? Бесплатно? Подойдет ли для работы, хороший ...

Добрый день. Подскажите имеются ли в вашем отели номера коннект!??? едет семья из шес ...

Можно ли наличными расплачиваться в отеле? Доллары? Спасибо

Здравствуйте, в апреле едем в ваш отель! Сориентируйте по еде, есть ли еда на пару ил ...

Доброе утро! Планируем посетить ваш отель с 9 по 19 марта. Скажите какой курс доллара ...

Здравствуйте! Отдыхая в вашем отеле, есть возможность бесплатно посещать отели и поль ...

Добрый день! С 19 по 31 января будем отдыхать в вашем отеле. Предусмотрены ли в номер ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по заселению, если мы приедем в отель в 9.00 утра ...

Добрый день.
Так до конца не можем понять, водные горки для взрослых есть или все же ...

Здравствуйте! Можно уточнить какая будет программа в отле в Новогодние каникулы? В ка ...

Здравствуйте! Расскажите про номера , пожалуйста . Возле детской площадки. Корпус 1 и ...

Здравствуйте! Прилетаем 7 января два состава семьи
Асхадуллина Марина
Асхадуллин ...

Здравствуйте! Подскажите, можно ли пользоваться территорией соседнего отеля jungle aq ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Я очень удивлён, у нас в номере на двоих было 6 разных полотенец, в том числе и для ног.
Добрый день!У нас полотенец на двоих было более шести!)И ещё два на пол!Я удивлена.
Значит у вас всех были наши полотенца) в нашем корпусе 2 полотенец цасто недокладывали, как оказалось и у друзей в номере та же беда. Только после звонка на ресепшен принес дополнительно банное