ru
Eng
rus
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

10:31 13.01.20

Добрый день,подскажите пожалуйста можно ли поменять номер стандарт на номер супериор по приезду,стоимость в сутки ?

13:46 14.01.20

Уважаемая Наталья,

благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что служба размещения обязана заселить в соответствии с Вашей резервацией указанной в ваучере. Любая замена номера зависит от общей загрузки в отеле и возможна только при наличии свободных номеров нужной категории. При благоприятном стечении обстоятельств, доплата за замену стандартного номера на улучшенный (superior) составит 17 USD в сутки.
Гораздо надёжней бронировать номер желаемой категории сразу в турагенстве.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

18:21 07.01.20

Так доставить можно кровати или на полу будут спать 2 человека?

19:52 07.01.20

Уважаемая Татьяна,

Как уже было отвечено ранее:

информирую Вас о том, что все номера улучшенной категории (SUPERIOR) и стандартные номера - двухместные, могут быть с одной двуспальной кроватью 160/200 или с двумя односпальными 120/200. Кровати для 3 и 4 человека всегда дополнительные и предоставляются после заселения гостей в номер. В номер категории STANDARD возможно доставить только 1 дополнительную кровать. Дополнительные кровати могут быть стандартного размера или чуть меньше.

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al12012/questions

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

16:47 07.01.20

Спасибо за оперативный ответ. Если я правильно поняла, в SUPERIOR есть большая кровать и можно доставить 2 кровати размером 120×200?

17:06 07.01.20

Уважаемая Татьяна,

Номера улучшенной категории (SUPERIOR) - двухместные, могут быть с одной двуспальной кроватью 160/200 или с двумя односпальными 120/200. Служба размещения имеет право заселить Вас в любой свободный на момент Вашего прибывания номер, так как Вы бронируете только категорию номера.
Чтобы отметить Ваши пожелания по размещению мне необходимы дата заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

17:54 13.01.20

Татьяна, все верно. Одна большая и 2 дополнительных (120*200). Мы так и жили оба раза.

22:14 03.01.20

Доброго времени суток. Отдыхаем постоянно в сети отелей Albatros. Решили в этом году посетить этот отель. Поездка планируется 2 взрослых и 2 детей (0 и 3 года). Я так понимаю для ращмещения 2+2 прелусмотрены только семейные номера? (Маленькая кроватка не подходит-ребенок там не спит).
Если да, то возможно заселение в реновированный номер 6000 корпуса? (Ближе к морю)

Еще вопрос: сколько стоят услуги няни, и по какому графику она работает? Знает ли она русский?

И в конце февраля на сколько ветренно в отеле? Несколько раз были в White beach и Moderna, было ооочень ветренно.

Спасибо за ответ.

17:24 04.01.20

Уважаемая Татьяна,

благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что размещение 2 взрослых и 2 детей возможно в номерах категории STANDARD; SUPERIOR; SUPERIOR SEA VIEW и FAMILY. Данные категории номеров доступны для бронирования с любым туроператором. В номер категории STANDARD возможно доставить только 1 дополнительную кровать.
К сожелению, на данный момент в нашем отеле отремонтированны номера только в 1000 и 6000 корпусах, наиболее отдаленных от моря. Реновированных номеров в корпусах рядом с морем нет. Так же информирую Вас о том, что 3000 и 4000 корпусах, расподоженных рядом с морем доступны номера только категории SUPERIOR и SUPERIOR SEA VIEW.

К сожелению в нашем отеле не предоставляются услуги няни.

В зимний сезон в Хургаде чаще бывает ветрено.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

17:28 04.01.20

Пожалуйста, уточните Ваши пожелания по размещению, а так же дату заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.

17:56 13.01.20

В корпусе 6000 нет номеров superior, они только в 4000 и 3000

08:59 25.12.19

Здравствуйте Евгения ! Всю информацию, . которую вы просили, я сбросила Вам в сообщения! Спасибо

13:15 26.12.19

Ответила в сообщении.

20:23 21.12.19

Здравствуйте Евгения ! Едем к Вам отмечать НГ) . Будем отдыхать у Вас 3 раз, есть ли возможность или приоритет, чтобы заселиться в 6000 корпус. Всегда отдыхали в нем. Спасибо.

13:06 22.12.19

Уважаемая Ольга,

благодарю Вас за обращение.

Пожалуйста, уточните дату заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

15:10 17.12.19

Евгения ,добрый день. Мы постоянные гости отеля , будем у вас отдыхать в 5-ый раз) прибытие 18.12 около 12.00 номер супериор, будет ли возможность раннего заселения? Вылет у нас тоже поздний 28.12, будет ли возможность продления номера? Спасибо

18:03 19.12.19

Уважаемая Марина,

Благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что поздний выезд из номера осуществляется только при наличии свободных номеров. Напоминаю, что официальное время выезда из отеля - 12:00. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 702 или обратитесь к сотрудникам стойки регистрации.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

20:15 02.12.19

Ув.Евгения!
Планируем посетить с подругой Ваш отель в январе , хотим провести у Вас длинные выходные (чт-пн)и отметить мой юбилей😊
В связи с эти у меня пару вопросов:
-Очень хотелось бы попасть в одну и реновированных комнат! Какой корпус бронировать?
- возможно ли заранее сдедать бронь в один из а la carte ресторан для празднования ДР и заказать тортик? И какой именно Вы бы посоветовали?
- какая анимационная,спортивная и вечерняя программа действует в зимний период? Гости каких стран и возрастной категории присутствуют?

Очень хочется провести пару незабываемых дней и забрать с собой массу приятных воспоминаний!😊
П.с. выбираем между вами -Rixos и Маgic Life....у вас суперские отзывы и цена😉

С ув. Кристина

17:42 04.12.19

Уважаемая Кристина,

благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что в нашем отеле не данный момент не более 30% реновированных номеров. По контракту только несколько туроператоров Германии могут предложить Вам реновированные номера. У турорепаторов Российского рынка (Украина, Белорусь ..), к сожелению, нет в контрактах реновированных номеров. Поэтому при бронировании, Вы можете выразить пожелание о размещении, которое при возможности, будет удовлетворено, однако это негарантированно. Так же информирую Вас, что вы можете забронировать только категорию номера, но не корпус. Отель имеет полное право заселить Вас в любой свободный номер забронированной категории.

Ресторанов a la carte в нашем отеле нет. Все 6 ресторанов работают по системе "всё включено" (шведский стол) и свободны для посещения. Забронировать стол возможно только после заселения в отель.

В зимний период анимационная программа не отличается от летней. Вечернее шоу, а так же живая музыка в барах проводятся ежедневно.

Основные наши гости их Германии - около 80%. Остальные 20% это представители других Европейских стран. Русскогорорящих турисов в нашем отеле не более 7%. В основном отдыхают семьи с детьми и родителями, молодёжи мало.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

18:02 28.11.19

Здравствуйте, есть в отеле бассейны с морской водой с подогревом на зимний период?

18:19 28.11.19

Уважаемая Татьяна,

благодарю Вас за обращение.

Информирую вас о том, что в зимний период обогреваются один бассейн для детей и один для взрослых. К сожелению бассейна с морской водой в нашем отеле нет.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

15:56 11.11.19

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, номера FAMILY все двухкомнатные? какой корпус с такими номерами после ремонта? планируются туристы в одном семейном номере 3 взрослых + 1 ребенок 12 лет.
Спасибо, жду ответа!

21:35 11.11.19

Здравствуйте . Реновированные 1-й и 6-й корпусы

12:20 14.11.19

Уважаемая Наталья,

благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что семейные номера в нашем отеле все с двумя спальными комнатами общей площадью 45 м2. Реновированные семейные номера расположены в 5000 и 6000 корпусах.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

11:37 10.11.19

Здравствуйте,Женя! Была в отеле в феврале 2019. Отель просто отличный! Обслуживание на высоком уровне и персонал очень отзывчив и внимателен!Проживала во 2 корпусе на 3 этаже, осталась довольна! Номер стандарт, но не реновированный. С 23 ноября буду снова отдыхать в вашем отеле. Хотелось бы в этот раз всё-таки ,чтобы разместили в реновированном номере. Спасибо и до встречи!

12:10 14.11.19

Уважаемая Сандра,

благодарю Вас за обращение.

Пожалуйста, уточните фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

22:22 14.11.19

Женя, спасибо за ответ! Буду отдыхать с 23 по 30 ноября.Зарезервировала номер стандарт. В этот раз буду одна - Sandra Codri. Лечу из Риги, компания Tez-tour. Спасибо!

14:46 16.11.19

Уважаемая Сандра,

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

17:26 16.11.19

Женя,огромное спасибо!

14:57 15.12.19

Всегда пожалуйста!

10:48 17.10.19

Добрый день! подскажите пожалуйста , сколько занимает дорога к морю по времени, если идти пешком, а не плыть на лодочке? не сильно ли далеко море находится от корпусов? также интересует вопрос на сколько далеко глубина в лагуне?

13:07 17.10.19

5-ть минут. та все рядишком. Вам понравиться.

18:14 17.10.19

Уважаемая Татьяна,

благодарю Вас за обращение.

Информирую вас о том, что расстояние от лобби до пляжа около 500 метров.
Ниже прикрепляю карту отеля.
Заход в море на нашем пляже плавный, глубина наступает не далеко от берега.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

23:19 28.09.19

Евгения, добрый вечер. 9 .10.2029г. ,летим к вам 3 раз( второй в этом году) заказан номер стандарт.
Были до этого в 5 корпусе.( и стандарт , и семейный номер) Есть ли возможность забронировать номер в 5 или 6 корпусе.
Заранее благодарю.

17:26 29.09.19

Уточняю дату: с 09.10.2019., по 16.10.2019

06:50 02.10.19

Женечка, 1 или 2 этаж, нам полностью подойдет. Большое спасибо.

06:53 02.10.19

Я буду с маленьким племянником, поэтому наш номер "стандарт

15:56 13.09.19

Добрый день,будем отдыхать в вашем отеле с 2.10.2019-10.10.2019 номер категории Standart ,2 взрослых,туроператор Tez Tour.В силу проблем со здоровьем,хотелось бы поменять номер категории Standart на номер категории Famyli с доплатой в отеле.Будет ли такая возможность..Буду благодарна за ответ

18:32 13.09.19

Уважаемая Наталья,

благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что служба размещения обязана заселить в соответствии с Вашей резервацией указанной в ваучере. Любая замена номера зависит от общей загрузки в отеле и возможна только при наличии свободных номеров нужной категории. При благоприятном стечении обстоятельств, доплата за замену стандартного номера на семейный составит 12 USD в сутки.
Гораздо надёжней бронировать номер желаемой категории сразу в турагенстве.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

15:55 13.09.19

Евгения, спасибо за информацию!

18:29 13.09.19

Уважаемая Алла,

Всегда пожалуйста.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

20:17 11.09.19

Здравствуйте, Евгения! Планируем отдохнуть в вашем отеле в октябре 3 взрослых и 1 ребёнок 5 лет. Нам предлагают Superior. Не очень понятно размещение всех в одной комнате. Подскажите как это будет выглядеть и есть ли возможность заменить на семейный с двумя комнатами.

17:18 12.09.19

Уважаемая Алла,

благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что общая площадь номера категории SUPERIOR составляет 40-45 м2, включая ванную комнату и балкон. Номера данной категории двухместные, для третьего и четвёртого человека предоставляются дополнительные кровати.
Служба размещения обязана заселить в соответствии с Вашей резервацией указанной в ваучере. Любая замена номера зависит от общей загрузки в отеле и возможна только при наличии свободных номеров нужной категории.
Гораздо надёжней бронировать номер желаемой категории сразу в турагенстве.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

11:19 09.09.19

Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле. У нас неудобный рейс, прилет в Хургада в 03.00 ночи.
Можем ли мы на месте или заранее заказать ранее заселение + улучшенный номер (superior)?
Большая просьба выйти на связь со мной по почте или вотс ап. Необходимо принять решение оперативно.

12:13 09.09.19

Уважаемый Артём,

благодарю вас за обращение.

Служба размещения всегда старается заселить Гостей как можно быстрее в не зависимости от времени суток, но только при наличии свободных номеров. Если на момент вашего прибывания не окажется свободных номеров нужной категории, то придется подождать. Загрузка в Dana Beach Resort всегда предельно высокая. Напоминаю, что официальное время заселения в отель - 14:00. Раннее заселение может быть гарантированно только при наличии оплаченной с предыдущих суток брони.


Пожалуйста, уточните дату заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

09:37 09.09.19

Здравствуйте, хотели бы отдохнуть в этом. Возможн ли у вас отдых двоих взрослых и 4 детей (1 год - мальчик, 4, 5, 13 лет - девочки). Можно ли всех разместить в одном номере? Длительность отдыха в районе - 14 ночей с начала октября

12:40 09.09.19

Уважаемый Андрей,

благодарю вас за обращение.

Информирую вас о том, что забронировать один номер на 6 человек в нашем отеле Вам неудастся ни с одним туроператором. Вы можете забронировать, например, два стандартных номера и заранее написать запрос в отель (можно здесь на ТопХотелс) о том, чтобы Вас заселили в соседние номера или заменили стандарты на семейный номер. Если Вы забронируете два улучшенных номера (SUPERIOR), мы постараемся подобрать для
Вас соседние номера со смежной дверью.
Предупреждаю вас о том, что служба размещения обязана заселить в соответствии с Вашей резервацией указанной в ваучере, любая замена номера зависит от общей загрузки в отеле и возможна только при наличии свободных номеров нужной категории.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

19:22 26.08.19

Евгения, благодарю Вас за информацию и за вашу помощь!!!

14:48 27.08.19

Уважаемая Наталья,

Всегда пожалуйста. Обращайтесь.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

20:46 25.08.19

Здравствуйте Евгения,
заказывали тур через интернет на декабрь.был предложен один тип комнат и это самый дешёвый. Возможно ли по месту обменять на более улучшенный и отремонтированый? И сколько такая услуга будет стоить ?

14:45 26.08.19

Уважаемая Наталья,

благодарю Вас за обращение.

Информирую Вас о том, что служба размещения обязана заселить в соответствии с Вашей резервацией указанной в ваучере. Любая замена номера зависит от общей загрузки в отеле и возможна только при наличии свободных номеров нужной категории. Гораздо надёжнее бронировать номер желаемой категории сразу в турагенстве.

Пожалуйста, уточните дату заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса
Dana Beach Resort

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну