Здравствуйте Ирина.
Промо это экономный номер( без балкона и возможно на лобби этаже). Поменять на стандартный возможно,если есть в наличии за дополнительную плату. По приезду в отель обратитесь к сотруднику Ресепшена и вам помогут.
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.

промо рум там есть такие номера где нет балкона, только большое окно, это первый этаж. Договориться насчет другого номера с доплатой можно на рецепшен при наличии свободных номеров... в отеле не так много номеров с хорошими балконами. в основном это номера с прямым видом на море, потом есть очень небольшие балконы в очень маленьких номерах, но вдвоем там сидеть наврятли получится..... Ну и приличные номера с французским балконом( это балкон на всю ширину окна но всего сантиметров 70.... просто стоять ... и вещи повесить. И вроде еще ничего балконы в номерах с окнами на улицу. Короче сначала нужно посмотреть, что они вам предложат, а потом чем могут за деньги порадовать.... там уже и решите, стоит доплачивать или нет...