13:48 02.12.22
Здравствуйте! Приезжаем в отель 10.12 после 22:00, по концепции All Inclusive просим предоставить в номер ланч боксы.
Гости:
ROMASHKO OLESIA
SUETINA ARINA
14:51 05.12.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06:58 02.12.22
Здравствуйте! Приезжаем в отель 5.12 в районе 23:00, просим предоставить в номер ланч боксы.
Гости:
MR OBUKHOV EVGENII
MRS OBUKHOVA SVETLANA
CHD OBUKHOV MIKHAIL
CHD OBUKHOV LEV
19:15 02.12.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17:57 27.11.22
Добрый вечер. Забронировали у ТО Море Тревел ваш отель, хотели бы уточнить про депозит. Берется ли он, и сколько за сутки? Спасибо
23:27 27.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
06:41 27.11.22
Сколько у вас стоит раннее заселения?
11:28 27.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость раннего заселения зависит от времени заселения, а также исходных данных бронирования. Также возможность раннего заселения не может быть гарантирована, так как все зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
01:39 27.11.22
Добрый вечер! Скажите во время завтрака питание НВ, напитки включены? Или у вас в отеле по системе НВ совсем не включены напитки ?
11:26 27.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании концепции Полупансион на завтраке входят кофе, чай, вода и соки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
22:05 26.11.22
Здравствуйте! Подскажите, что присутствует в банном наборе, есть ли шампунь и гель для душа? Достаточно ли всего по количеству?
11:41 08.12.22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются шампунь и гель для душа." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:16 24.11.22
Добрый день!
Прилетаем 25.11.2022, время прилета 22.45
Просим оставить в номере ланч боксы.
Гости:
MR MOZGOV EVGENII
MRS MOZGOVA EVGENIIA
CHD MOZGOVA DARIA
INF MOZGOVA ALENA
Еще вопрос - можно ли в отеле арендовать детскую коляску (сидячую) на время пребывания в отеле?
14:23 25.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечание было внесено в данные бронирования касательно ужина. В отеле нет возможности арендовать детскую коляску." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
16:24 23.11.22
Здравствуйте! В декабре все бассейны будут с подогревом или как?! В море маленькие дети могут плавать или только в бассейне?
18:29 23.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все бассейны подогреваются в зимнее время, также все Гости могут плавать в море." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13:41 23.11.22
Коллеги ,добрый день ! Спасибо! Может поможете еще с подтверждением туриста номер сингл Doubletree By Hilton Resort & Spa Marjan Island 5 ***** 03.12.2022 - 16.12.2022, Guest Room With Pool View, SGL, HB (1 чел.)
KALININ IURII 18.10.1957 Ждем уже 4 дня!
13:46 23.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. По поводу подтверждения бронирования мы рекомендуем обращаться непосредственно к туроператору, через которого осуществлялась бронь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:15 26.11.22
Добрый день! На питании нв напитки при приеме пиши какие входят ?
13:16 26.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в концепцию полупанион." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
09:47 22.11.22
Добрый день!
Приезжаем 23.11 около 11:30 pm. Просим оставить в номере ланч боксы.
Гости:
BASHAROV TIMUR
BASHAROVA EVGENIIA
BASHAROV MAKSIM
BASHAROVA MARGARITA
15:26 23.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания по предоставлению позднего ужина были внесены в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20:12 19.11.22
Добрый день!
Приезжаем 23.11 около 11:30 pm. Просим оставить в номере ланч боксы.
Гости:
Melnikova Violetta
Melnikov Vladimir
Melnikova Miroslava
Melnikov Matvei
Заказан номер beach access, написано, что у номера клубные привилегии, о каких именно привилегиях идет речь?
21:11 20.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемаяВиолетта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования. Номера beach access располагаются непосредственно перед пляжем и имеют гарантировано первый этаж." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23:51 18.11.22
Добрый вечер, подскажите в отеле система HB включает напитки во время ужина?
От отеля курсирует автобус в Дубай? Стоимость?
Приезжаем к вам через тез тур, оператор сказал, что депозит вносить не нужно. Это так?
15:00 21.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в концепцию полупанион. У отеля нет трансфера в Дубай. А также депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14:32 18.11.22
Добрый день!
поясните пожалуйста по питанию в отеле по системе все включено.
в эту систему входит:
1) завтраки, обеды и ужины по расписанию в основном ресторане,
2) на завтраках обедах и ужинах можно заказывать напитки, которые включены в систему все включено?
3) на завтраке алкоголь доступен?
4) с 12 до 00, напитки по системе все включено алкогольные можно получать в любых точках питания в отеле (интересуют в первую очередь бары у бассейна и лаунджи)
5) до 12 часов в барах можно получать напитки безалкогольные по системе все включено?
6) при отказе от мини-бара депозиты можно не оставлять?
15:00 18.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении для Вашего ознакомления. А также депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
06:57 17.11.22
Можно ли продлить номер? И сколько будет стоить?
14:31 25.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера составляет 300 Дирхам (+налоги) до 18-00 при наличии свободных номеров, что не может быть гарантировано." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
12:01 14.11.22
Добрый день! Приедем в отель около 4 утра. Сколько будет стоит раннее заселение? завтрак не нужен.
15:02 18.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения, а также актуальную стоимость Вам следует уточнять на ресепшен по прибытии в отель, так как все зависит от заполняемости отеля на момент Вашего заезда. Хотим также заметить, что обычно при таком раннем заселении взимается оплата дополнительной ночи, поэтому мы рекомендуем заранее модифицировать Ваше бронирование на дополнительную ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23:19 13.11.22
Доброй ночи, можно узнать, если в путёвке стоит питание HB завтрак и обед, можно ли поменять на завтрак и ужин
13:35 15.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Альфия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
22:26 13.11.22
Добрый день!
Сколько составляет доплата за номер beach access на месте при заселении? Предоставляет ли отель переходники к розеткам?
Читала в отзывах, что вино в основном ресторане платное даже по системе all inclusive так ли это?
Какая температура в бассейнах на территории ?
Если есть возможность скинуть меню с ценами ресторанов аля карт, а так же буфета с мороженым movenpick буду благодарна.
13:34 15.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата зависит от исходных данных бронирования, а также наличия свободных номеров. Вам следует обратиться с данным вопросом на ресепшен по прибытии в отель. Переходники предоставляются при наличии свободных. Вино входит в концепцию Все Включено. Мы не располагам точной информацией о температуре воды в бассейнах. С меню Вы сможете ознакомиться непосредственно в ресторанах и барах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20:50 07.11.22
Здравствуйте! Приезжаем в отель 15 ноября около 22:30, поскольку не успеваем на ужин, просим оставить в номере ланч боксы. Гости:
Volkov Evgenii
Volkova Alena
Volkova Varvara
Даты пребывания 15.11.-24.11.
14:12 08.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены, Вам будут предоставлены холодные закуски." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:57 07.11.22
Здравствуйте. Подскажите, требуют ли в отеле депозит? Если да, то сколько за 7 ночей?
14:47 11.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным, он оставляется для комфорта Гостей, чтобы при использовании платных услуг Вы могли заносить их на счета номера, в обратном случае Вам потребуется оплачивать их своевременно по мере использования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:19 07.11.22
Добрый день, приезжаем в отель очень рано около 5 часов утра, концепция все включено действует с обеда в день заселения? Могу уточнить, возможно ли отдельно оплатить завтрак и какая стоимость? Есть ли возможность раннего заселения за дополнительную плату?
20:10 10.11.22
Ответ предоставлен Службой Reservations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак по системе шведский стол стоит 102 AED со взрослого. Стандартное время заселения 15-00, при раннем заезде для гарантированного раннего заселения Вы можете добронировать предыдущую ночь проживания. Гости могут пользоваться услугами отеля до заселения, но система ALL начинает действовать с 12-00" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
