Questions and answers
All questions - 1 084
Добрый день! В начале марта с 1 числа будет ли работать аквапарк на территории? Скиньте концепцию все включено на март 2025 (желательно на русском языке). Также интересует - где располагается номер guest room sea wiew и есть ли там доп кровать для ребенка 10 лет?
Добрый день. Уточните пожалуйста еще раз. У туроператора в описании отеля написано, что концепция все включено заканчивается в 12ч в день выезда. Ниже кому то вы ответили, что заканчивается в 15 ч. Как на самом деле правильно? И если концепция заканчивпется все таки в 12 ч, могут ли туристы обед в день приезда перенести на последний день? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что при бронировании Ультра Все Включено пользование концепцией заканчивается в 15-00 в день выезда, при бронировании обычной концепции Все Включено - в 12-00, обед можно перенести на последний день, если он не был использован в первый день." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Какие есть а ля карт рестораны? Какая стоимость? Входит ли в нее алкоголь? Можно ли в Аля карт рестораны брать свой алкоголь (в день рождение)?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Эмма! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что в отеле есть Итальянский, Европейский, Турецкий и Азиатский рестораны, они работают по системе а ля карт, стоимость складывается из заказа. Алкоголь не включен, напитки оплачиваются дополнительно. За распитие своего алкоголя в ресторанах и барах отеля взимается плата (за открытие бутылки). Вам следует уточнить непосредственно у сотрудников." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста работает ли сейчас аквапарк для детей ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк работает." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле прокат колясок за доп плату?
В день рождение есть ли какие то бонусы?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Эмма! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет проката колясок. В день рожденья мы можем предоставить тортик в качестве комплимента, но Вам следует сообщить о праздновании на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Ходит ли автобус в Дубай от отеля? как часто? стоимость? какое время отправления? Во сколько возвращается? Напишите пожалуйста подробный ответ с расписанием. Благодарю.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем шаттл в Дубай." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите спорт зал с тренажерами имеется, ни в одном отзыве не увидела?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть тренажерный зал." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Туристы едут в отель по концепции Все включено. Будет ли взиматься депозит и как от него отказаться?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста при бронировании на питании полупансион все напитки за ужином будут за доп. плату, даже вода? Предоставляет ли отель манеж для малышей до 2-х лет и если да, то какой?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что за ужином включена только вода. Детская кроватка предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли депозит в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли какие-либо перекусы вне завтрака,обеда и ужина при All? И второй вопрос, 2 раза на завтрак или обед нельзя зайти? Едем с маленьким ребенком. Прилетаем ранним утром, сколько будет стоить завтрак в день приезда? 2 взр и 1 реб (4года)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ралина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении для Вашего ознакомления. Стоимость завтрака составляет 90 Дирхам с человека, для ребенка 4 лет бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, мы прилетаем ночью, плюс дорога до отеля. Я хочу по приезду в 01-00 ночи пойти искупаться в море (заливе), смогу я это сделать или за это предусмотрен штраф (наказание)?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж работает с 9 утра до заката." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда возобновит работу аквапарк?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк работает в обычном режиме." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Коллеги, почему не было заранее информации о закрытии аквапарка? Каким образом вы собираетесь это компенсировать? Ваш отель выбирают семьи только из-за него! Туристы требуют аннуляции тура без штрафа.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться непосредственно к туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Прошу ответить о работе аквапарка нас 4 взрослых и 3 детей, нам это важно. Будем у вас с 22.09

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк работает в обычном режиме." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!Будем находится в вашем отеле с 17.09-24.09 с 7 детьми..выбор отеля осуществлялся только с наличием аквапарка. Прошу предоставить инфо по каким причинам данная информация не была размещена заранее,и какие будут варианты решения данной проблемы!
Здравствуйте! Второй раз летим в ваш отель только из-за аквапарка !когда его отремонтируют ? Мы крайне разочарованы. Никаких предупреждений не было. Путевка полностью оплачена. Стоила она немаленьких денег! И так поступать с гостями отеля очень некрасиво!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк работает уже около двух недель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Прилетаем к вам 16.09. будет ли работать аквапарк? Прочитала, что он закрыт! Выбрали ваш отель уже во второй раз по большей части из-за наличия аквапарка!!!
Добрый день, подскажите пожалуйста во все ли бассейны пускают с детьми? можно узнать примерное меню аля картов (вышлите на почту Anko_sun@mail.ru) какая цена вайфая в номерах? какая цена продления номера?

Добрый день! В начале марта с 1 числа будет ли работать аквапарк на территории? Скинь ...

Добрый день. Уточните пожалуйста еще раз. У туроператора в описании отеля написано, ч ...

Добрый вечер. Какие есть а ля карт рестораны? Какая стоимость? Входит ли в нее алкого ...

Подскажите пожалуйста работает ли сейчас аквапарк для детей ?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле прокат колясок за доп плату?
...

Добрый день. Ходит ли автобус в Дубай от отеля? как часто? стоимость? какое время отп ...

Здравствуйте, подскажите спорт зал с тренажерами имеется, ни в одном отзыве не увидел ...

Добрый день! Туристы едут в отель по концепции Все включено. Будет ли взиматься депоз ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста при бронировании на питании полупансион все напитк ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли депозит в отеле?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли какие-либо перекусы вне завтрака,обеда и у ...

Здравствуйте, мы прилетаем ночью, плюс дорога до отеля. Я хочу по приезду в 01-00 ноч ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда возобновит работу аквапарк?

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Коллеги, почему не было заранее информации о закрытии аквапарка? Каким ...

Добрый день! Прошу ответить о работе аквапарка нас 4 взрослых и 3 детей, нам это важн ...

Добрый день!Будем находится в вашем отеле с 17.09-24.09 с 7 детьми..выбор отеля осуще ...

Здравствуйте! Второй раз летим в ваш отель только из-за аквапарка !когда его отремонт ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 16.09. будет ли работать аквапарк? Прочитала, что он за ...

Добрый день, подскажите пожалуйста во все ли бассейны пускают с детьми? можно узнать ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с меню ресторанов а-ля ка ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что аквапарк открыт и работает в обычном режиме. Концепция во вложении. Дополнительная кровать предоставляется по запросу. Номера располагаются в основном здании." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels