Questions and answers
All questions - 1 135
Здравствуйте. У нас поздний выезд из отеля. Можно ли продлить номер и сколько это стоит?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в августе пляж работает? Ранее его закрывали.
Добрый день! Прошу написать информацию по плановому закрытию пляжа в период с 01.08.2025 до конца 2025 года. Спасибо.
Добрый день. Прилетаем к вам 24-го августа. Сбросьте, пожалуйста, Вашу актуальную концепцию отеля на эту дату millap881@gmail.com Спасибо

Здравствуйте. Подскажите. пожалуйста, какая программа вечером для взрослых? Дискотеки какие-то есть? Есть ли детская дискотека?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли на рессепшен обменять рубли на дирхамы?До какого часа можно купаться на море?Спасибо
Скажите пожалуйста в ноябре 2025 не ожидается закрытие пляжа?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что закрытие пляжа на данный момент не планируется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля:
- банкомат или обмен валют
- небольшие магазины с едой (напитки, сладости) , купальными принадлежностями (купальники, круги, нарукавники) и одеждой

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем обменять деньги на ресепшен, эквивалент не больше 1000 Дирхам. А также в отеле есть магазин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Планирую поездку семьёй 2 взр. и 2 детей (9 и 12 лет) в Ваш отель в третьей декаде июля. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля по системе All Inclusive на почту aniula@mail.ru
Также хотелось бы уточнить сумму депозита при заезде. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5*) ответил:
"Пакет напитков по системе «Всё включено» действует с 12:00 до 00:00. Он будет одинаковым везде (в барах, лобби-лаунжах, a la carte). За заказ чего-либо, кроме включённого в меню, взимается плата. Начало 12:00. До этого времени напитки подаются только по системе «шведский стол» на завтрак. Вы можете насладиться любимым кофе, утренними соками и газированной водой. Алкогольные напитки, безалкогольные коктейли и коктейли доступны только с 12:00 до 00:00.
В пакет «Ультра всё включено» входят завтрак, обед и ужин. Обед и ужин можно заказать во всех ресторанах, будь то рестораны с обслуживанием по меню или по системе «шведский стол». В пакет также входят напитки, подаваемые круглосуточно во всех ресторанах, обслуживание номеров с 2:00 до 6:00, а мини-бар работает ежедневно.
Стоимость повышения с «Всё включено» до «Ультра всё включено» составляет 245 дирхамов ОАЭ за взрослого за ночь, дети до 12 лет со скидкой 50%, дети до 5 лет бесплатно. Обратите внимание, что стоимость может быть изменена в случае необходимости.
Депозит составляет 500 дирхамов ОАЭ за номер, он не является обязательным"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Прошу направить концепцию отеля все включено и ультра все включено на июль-август на адрес mila-ya07@mail.ru.
Заранее благодарю.

Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5*) ответил:
"Пакет напитков по системе «Всё включено» действует с 12:00 до 00:00. Он будет одинаковым везде (в барах, лобби-лаунжах, a la carte). За заказ чего-либо, кроме включённого в меню, взимается плата. Начало 12:00. До этого времени напитки подаются только по системе «шведский стол» на завтрак. Вы можете насладиться любимым кофе, утренними соками и газированной водой. Алкогольные напитки, безалкогольные коктейли и коктейли доступны только с 12:00 до 00:00.
В пакет «Ультра всё включено» входят завтрак, обед и ужин. Обед и ужин можно заказать во всех ресторанах, будь то рестораны с обслуживанием по меню или по системе «шведский стол». В пакет также входят напитки, подаваемые круглосуточно во всех ресторанах, обслуживание номеров с 2:00 до 6:00, а мини-бар работает ежедневно.
Стоимость повышения с «Всё включено» до «Ультра всё включено» составляет 245 дирхамов ОАЭ за взрослого за ночь, дети до 12 лет со скидкой 50%, дети до 5 лет бесплатно. Обратите внимание, что стоимость может быть изменена в случае необходимости.
Депозит составляет 500 дирхамов ОАЭ за номер, он не является обязательным"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Планируем отдохнуть в вашем отеле с 9.07, номер Deluxe Room King, детям 9 и 14 лет, какие спальные места будут для них?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить одну дополнительную кровать, если в бронировании будет примечание по данному поводу, в целом в указанном номере предоставляется одна двуспальная кровать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите, курение сигарет на территории отеля разрешено? В частности интересует балкон в номере и пляж. И чем отличается концепция Всё включено от Ультра всё включено?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение разрешено в зонах на открытом воздухе, а также на балконе номера. Пожалуйста, укажите Вашу почту, мы направим файлы с концепциями." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, пожалуйста, как я понимаю. то в отеле есть несколько мини-клубов для детей, один из которых от туроператора Fun&sun - туда деток. прилетевших от Библиоглобуса и других ТО не пускают? Специально брали номер поближе к этому мини-клубу. поэтому хотелось бы получить актуальную информацию. Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть два детских клуба - один отельный для всех Гостей, второй - от компании Fun &Sun непосредственно для их Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Прилетаем к вам на отдых вечером 04.07.25. В отеле будем уже ночью 05.07.25.
Подскажите пожалуйста, перекусить где-нибудь можно будет, ночной ресторан какой-нибудь
работает в отеле? А то мы будем с детьми после длительного перелета. Спасибо.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста... Вы здесь отвечаете по поводу пляжа, что - Работы по благоустройству пляжа отеля были завершены в марте прошлого года. Прошлого? В апреле этого года же был ремонт? И будет ли реконструкция пляжа ещё и осенью этого года? Если да, то в каком месяце? Потому что слышал, что отсыпают его 2 раза в год, весной и осенью

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы были завершены в марте, пока у нас нет информации по каким-либо работам в будущем." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,есть ли дресс код для входа в ресторан?

Здравствуйте. У нас поздний выезд из отеля. Можно ли продлить номер и сколько это сто ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в августе пляж работает? Ранее его закрывали.

Подскажите пожалуйста часы работы детского клуба. Спасибо 😊

Добрый день, подскажите, бассейны подогревают круглый год или с ноября по март?

Добрый день! К кому можно обратиться по поводу работы в отеле?

Добрый день! Прошу написать информацию по плановому закрытию пляжа в период с 01.08.2 ...

Добрый день. Прилетаем к вам 24-го августа. Сбросьте, пожалуйста, Вашу актуальную кон ...

Здравствуйте. Подскажите. пожалуйста, какая программа вечером для взрослых? Дискотеки ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли на рессепшен обменять рубли на дирхамы?Д ...

Где находится номер guest room sea view?

Скажите пожалуйста в ноябре 2025 не ожидается закрытие пляжа?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля:
- банкомат или об ...

Добрый день! Планирую поездку семьёй 2 взр. и 2 детей (9 и 12 лет) в Ваш отель в трет ...

Добрый день.
Прошу направить концепцию отеля все включено и ультра все включено на и ...

Добрый день! Планируем отдохнуть в вашем отеле с 9.07, номер Deluxe Room King, детям ...

Здравствуйте. Подскажите, курение сигарет на территории отеля разрешено? В частности ...

Подскажите, пожалуйста, как я понимаю. то в отеле есть несколько мини-клубов для дете ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам на отдых вечером 04.07.25. В отеле будем уже ночью 05.0 ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста... Вы здесь отвечаете по поводу пляжа, что - Рабо ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются в разных частях отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels