Questions and answers
All questions - 1 512
Здравствуйте,подскажите пожалуйста корт у вас платный или бесплатный ? информация разная от сайта к сайту (
И про работу боуллинга уточните пож-та

Уважаемая Ольга, боулинг на данный момент работает (платно).
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день! Хотим посетить с 21 сентября Ваш отель,с ребёнком 6 лет. Подскажите будут ли работать карусели,мини клуб,водные горки и фантаны,будет ли мини диско и будет ли анимация для взрослых. И пенная вечеринка?

Добрый день, Ольга. Лунапарк, мини клуб, водные горки, фреш-парк работают. Мини диско проводится. Анимация для взрослых таккже есть, кроме групповых мероприятий (футбол, воллейбол, водное поло итп). Пенные вечеринки официально запрещены в Анталии.
Мы будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Здравствуйте ещё раз! А можножно узнать подробнее о ресторане Lounge Bistro.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Приедем в ваш отель 3 сентября, хотелось бы узнать подробности посещения ресторанов A la Carte. Платная ли эта услуга. И цены. Заранее спасибо!

Добрый день, Виктория. Аля карт рестораны можно забронировать по приезду в отель. Итальянский, дальневосточный и турецкий - 10€ с человека, рыбный - 12€ с человека. Дети до 7 лет бесплатно, если они выбирают детское меню. Ресторан Lounge Bistro можно забронировать бесплатно один раз в неделю. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый вечер!
В барной карте указаны просто: красное вино, белое, розовое и игристое. Но не указана страна производства.
Уточните пожалуйста, какой страны и какого региона вина будут представлены в системе Ultra All inc ?
Спасибо.

Добрый день, Марина. На данный момент мы подаем вино турецкого производства Sevilen Altıntepe. В меню марка не указана, потому что время от времени производитель может меняться. Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день! Прочитала в отзывах что бесплатными в этом году стали виски Jack Danields и CHIVAS это верно?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Концепция отеля: Ультра Bсе Bключено, у нас в договоре прописано All inc - все включено. В чем будет разница. Спасибо.

Добрый день, Ирина. Благодарим ва за выбор нашего отеля. На самом деле, у нас есть только концепция Ультра Все Включено. Просто некоторые туроператоры указывают ее на своих ресурсах как Все Включено. Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

спасибо
Здравствуйте! Корпуса River работают? Спасибо за ответ.

Добрый день, Николай. Да, корпус Ривер Сьют на данный момент работает.
Надеюсь, ответ был полезен. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Здравствуйте ! Послезавтра будем у Вас. Подскажите пожалуйста какие ванные принадлежности есть в номере зубные щетки, бритва, паста.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Планируем приехать в отель в декабре.
Отправьте пожалуйста на почту зимнию концепцию. Адрес эл.почты: elenamo1s3eva@yandex.ru
Заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте ! Какого числа открылся отель, какая загрузка ? Есть ли очереди в ресторанах и работает ли спа?

Добрый день, Оксана. Отель открылся 26 июля. Загрузка %50. Спа работает, очереди могут быть в связи с тем, что шведкий стол был видоизменен и подразумевает индивидуальное обслуживание, то есть сотрудники кухни сами подают любые блюда, которые вам нравятся, на вашу тарелку. Надеюсь, ответ был полезен.
Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Отдыхали с 10 августа по 17 августа .Отдыхающих было много.Очередей не было нигде Открыли второй зал гриль в ресторане Там по утрам жарят яичницу и омлеты.Вечером гриль.Еды стало поменьше, по сравнению с прошлым годом.Но они только открылись Накладыаают сотрудники, только успевала говорить хватит,не жалеют Подошла вечером к шеф повару, спросила,почему нет каши по утрам.На завтрак сразу каша появилась. Персонал очень дружелюбный. Отдыхом довольны. В спа не ходили Но работает.Видела девочек массажисток.В ресторан и трансфер на пляж надо заходить с масками. Маски везде лежат бесплатно .Анимация у бассейна и вечером на улице.Детский клуб работает .Ребёнок был довольный.Украинка девочка Саша умничка
Добрый день! Вышлите пож-та барную карту если это возможно.

Добрый день, Ирина. Барная карта доступна в прикрепленном файле. Все напитки до страницы "Extras" включены в концепцию UAI (бесплатно). Надеюсь, ответ был полезен.
Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Здравствуйте ! Предоставляется ли бесплатно в номер по запросу утюг и гладильная доска?

На сайте отеля размещена информация о том, что утюг не предоставляется, глажка белья только в прачечной за отдельную плату

Добрый день, Анастасия. Утюг в номер не предоставляется. Есть услуга стирка/глажка за отдельную плату. Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,можно ли поблизости приобрести детское питание,подгузники и т.д для ребёнка ?

Поблизости от отеля не видели магазинов типа Пятерочка. А так, до Мигрос 40 минут пешочком, мы гуляли))) . Это перекрёсток-дорога между зонами отеля, если стоять лицом к морю, идёте направо, и все прямо. В Мигрос все было.

Добрый день, Анна. Детское питание и подгузники можно приобрести как в магазине при отеле, так и в магазинах неподалеку от отеля. Подгузники для плавания предоставляются отелем. Если у вас останутся дополнительный вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как сейчас работает детская зона? Все ли открыто?
Есть возможность на часок оставить детей в детском клубе?

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Мини-клуб использует только открытые площадки в тени, все закрытые помещения не используются в этом гоу. Да, еси ваш ребенок старше 4 лет, вы можете оставить его в мини клубе в течение рабочих часов клуба. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Детский клуб работает, русскоговорящая девушка Саша.Ребенок был очень доволен.
Добрый день. Гигиенические наборы гостям отеля предоставляются бесплатно? что входит в набор?

Здравствуйте! Гель,шампунь, кондиционер, лосьон для тела,щетка с пастой,нитки.Бесплатно.

меня интересует набор маска+перчатки

Ирина, добрый день. Всегда можно получить по запросу и маски, и перчатки бесплатно.
Как Aska Lara Resort & SPA, мы находимся в тесном контакте со всеми национальными и международными учреждениями и организациями, и мы гарантируем безопасное и здоровое пребывание для наших гостей и рабочую среду для наших сотрудников.
Мы хотели бы кратко поделиться с вами нашими мерами гигиены и чистоты, которые мы увеличили для подготовки к пандемии COVID-19 (см. Приложение)
Шведкий стол будет видоизменен и будет подразумевать индивидуальное обслуживание, то есть сотрудники кухни сами будут подавать любые блюда, которые вам нравятся, на вашу тарелку.
Соблюдение безопасного расстояния во всех общественных местах, ресторанах и барах, между шезлонгами на пляже и бассейнами, маркировка во всех необходимых аспектах.
Дополнительная обработка и дезинфекция бассейнов в соответствии с новыми требованиями безопасности
Дезинфицирующие средства для рук во всех зонах контакта с гостями, таких как лобби, бары, рестораны и т. Д.
Строгая уборка и санация гостевых комнат.
Использование одноразовых принадлежностей везде, где это возможно
Проверка температуры наших гостей и сотрудников, предоставление медицинских масок и перчаток.
Маски обязательны в главном ресторане отеля в буфете..
Аквапарк будет работать в обычном режиме.
Мини-клуб будет использовать только открытые площадки в тени.
Вечерние шоу будут проходить в открытой зоне для вечеринок, где социальную дистанцию можно будет легко поддерживать
Луна Парк будет работать в обычном режиме
Ночной клуб и крытый бассейн не будут работать.
Не будет таких мероприятий, как футбол, волейбол, водное поло, командные игры в бассейне, турниры по шахматам и нардам, баскетбол, пляжные олимпиады, турниры по карточным играм
Ограничение по времени и интервалы между посещением фитнес-центра и спа-салона.
Частая дезинфекция контактных точек, таких как кнопки лифта, дверные ручки, стойки ресепшн, ванные комнаты и т. Д.
Мы регулярно обучаем наш персонал необходимой гигиене и осведомленности о COVID-19. Мы считаем, что это очень важно для предотвращения распространения вирусов и, следовательно, для защиты здоровья наших сотрудников и гостей.
Просим обратить ваше внимание, что спиок может меняться и дополняться. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Маски для лица выдают и в ресторане и в трансфере.Сколько хочешь.
Добрый день! Пришлите пожалуйста описание концепции на этот сезон.

Добрый день, Антон. Спасибо за ваш вопрос, мы рады вашему выбору провести летний отпуск в Aska Lara Resort & SPA. Наш отель и развлекательный парк открылся 25.07.2020.
Как Aska Lara Resort & SPA, мы находимся в тесном контакте со всеми национальными и международными учреждениями и организациями, и мы гарантируем безопасное и здоровое пребывание для наших гостей и рабочую среду для наших сотрудников.
Мы хотели бы кратко поделиться с вами нашими мерами гигиены и чистоты, которые мы увеличили для подготовки к пандемии COVID-19 (см. Приложение)
Шведкий стол будет видоизменен и будет подразумевать индивидуальное обслуживание, то есть сотрудники кухни сами будут подавать любые блюда, которые вам нравятся, на вашу тарелку.
Соблюдение безопасного расстояния во всех общественных местах, ресторанах и барах, между шезлонгами на пляже и бассейнами, маркировка во всех необходимых аспектах.
Дополнительная обработка и дезинфекция бассейнов в соответствии с новыми требованиями безопасности
Дезинфицирующие средства для рук во всех зонах контакта с гостями, таких как лобби, бары, рестораны и т. Д.
Строгая уборка и санация гостевых комнат.
Использование одноразовых принадлежностей везде, где это возможно
Проверка температуры наших гостей и сотрудников, предоставление медицинских масок и перчаток.
Маски обязательны в главном ресторане отеля в буфете..
Аквапарк будет работать в обычном режиме.
Мини-клуб будет использовать только открытые площадки в тени.
Вечерние шоу будут проходить в открытой зоне для вечеринок, где социальную дистанцию можно будет легко поддерживать
Луна Парк будет работать в обычном режиме
Ночной клуб и крытый бассейн не будут работать.
Не будет таких мероприятий, как футбол, волейбол, водное поло, командные игры в бассейне, турниры по шахматам и нардам, баскетбол, пляжные олимпиады, турниры по карточным играм
Ограничение по времени и интервалы между посещением фитнес-центра и спа-салона.
Частая дезинфекция контактных точек, таких как кнопки лифта, дверные ручки, стойки ресепшн, ванные комнаты и т. Д.
Мы регулярно обучаем наш персонал необходимой гигиене и осведомленности о COVID-19. Мы считаем, что это очень важно для предотвращения распространения вирусов и, следовательно, для защиты здоровья наших сотрудников и гостей.
Просим обратить ваше внимание, что спиок может меняться и дополняться
Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
Добрый день! Мы с семьёй планировали отдохнуть в вашем отеле в апреле, но тур перенесли на октябрь 2020г из-за ограничений. Отель уже работает, принимает гостей? И если да, какие существуют ограничения?

Добрый день, Валерия. Спасибо за ваш вопрос. Открытие планируется на 15 юля, эта дата уже неколько раз менялась. Как Aska Lara Resort & SPA, мы находимся в тесном контакте со всеми национальными и международными учреждениями и организациями, и гарантируем безопасное и здоровое пребывание для наших гостей и рабочую среду для наших сотрудников.
Мы хотели бы кратко поделиться с вами нашими мерами по поддержанию чистоты и гигиены, которые мы усилили в связи с пандемией COVID-19.
Шведкий стол будет видоизменен и будет подразумевать индивидуальное обслуживание, то есть сотрудники кухни сами будут подавать любые блюда, которые вам нравятся, на вашу тарелку.
Соблюдение безопасной социальной дистанции во всех общественных местах, ресторанах и барах, между шезлонгами на пляже и у бассейнов, маркировка дистанций во всех необходимых аспектах
Дополнительная обработка и дезинфекция бассейнов в соответствии с новыми требованиями безопасности
Дезинфицирующие средства для рук во всех контактных зонах, таких как лобби, бары, рестораны и т.д.
Строгая уборка и дезинфекция номеров.
Использование одноразовых принадлежностей, где это возможно
Проверка температуры наших гостей и сотрудников, предоставление медицинских масок и перчаток
Ограничение по времени и интервалы между посещением фитнес-центра и спа-салона.
Частая дезинфекция контактных точек, таких как кнопки лифта, дверные ручки, стойки регистрации, туалетные комнаты и т. д.
Мы регулярно обучаем наш персонал необходимой гигиене и осведомленности о COVID-19. Мы считаем, что это очень важно для предотвращения распространения вирусов и, следовательно, для защиты здоровья наших сотрудников и гостей.
Просим обратить ваше внимание, что список может меняться и дополняться. Если у вас останутся вопросы не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день. Хотелось бы узнать, когда откроется отель, и какие решения или нововведения последуют после открытия отеля(имею ввиду после карантинные мероприятия). Очень хотелось бы посетить Ваш отель в августе, т.к. сорвался тур к Вам 21.03.2020г. И конечно вопрос про ценовую политику, дороже будет отдых, или останется по прежним ценам??? Спасибо.

Добрый день, Александр, спасибо за ваш вопрос. Открытие отеля планируется на 15 июня. По поводу мер и нововведений, мы сейчас также находимся в состоянии постоянных добавлений и смены требований к акредитации отеля как безопасного, поэтому сейчас делиться списком не представляется возможным. Как только система установится, мы будем иметь возможость это сделать. Скорее это будет ближе к открытию. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Ass. Manager

Здравствуйте,подскажите пожалуйста корт у вас платный или бесплатный ? информация раз ...

И про работу боуллинга уточните пож-та

Добрый день! Хотим посетить с 21 сентября Ваш отель,с ребёнком 6 лет. Подскажите буду ...

Здравствуйте ещё раз! А можножно узнать подробнее о ресторане Lounge Bistro.

Здравствуйте! Приедем в ваш отель 3 сентября, хотелось бы узнать подробности посещени ...

Добрый вечер!
В барной карте указаны просто: красное вино, белое, розовое и игристое. ...
Добрый день! Прочитала в отзывах что бесплатными в этом году стали виски Jack Danield ...

Добрый день. Концепция отеля: Ультра Bсе Bключено, у нас в договоре прописано All in ...

Здравствуйте! Корпуса River работают? Спасибо за ответ.

Здравствуйте ! Послезавтра будем у Вас. Подскажите пожалуйста какие ванные принадлеж ...

Добрый день!
Планируем приехать в отель в декабре.
Отправьте пожалуйста на почту зимн ...

Здравствуйте ! Какого числа открылся отель, какая загрузка ? Есть ли очереди в рестор ...
Добрый день! Вышлите пож-та барную карту если это возможно.

Здравствуйте ! Предоставляется ли бесплатно в номер по запросу утюг и гладильная доск ...

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,можно ли поблизости приобрести детское питание,под ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как сейчас работает детская зона? Все ли открыто? ...

Добрый день. Гигиенические наборы гостям отеля предоставляются бесплатно? что входит ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста описание концепции на этот сезон.

Добрый день! Мы с семьёй планировали отдохнуть в вашем отеле в апреле, но тур перенес ...

Добрый день. Хотелось бы узнать, когда откроется отель, и какие решения или нововведе ...
Добрый день, Дарья.
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Да, использование теннисного корта бесплатное.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, мы будем рады ответить.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent