Questions and answers
All questions - 1 516
Добрый день. К Вам планируют наши туристы в конце октября-начале ноября. на сайте одного из Туроператоров есть информация следующая относительно бассейнов: 4 открытых бассейна 1220, 730, 180, 77 кв.м (один из них с подогревом с 01/11 по 01/04).
1 крытый бассейн с подогревом в зимний сезон, 180 кв.м (временно не работает).
Уточните пжл будет ли работать бассейн с подогревом в период с конца октября до середины ноября? Спасибо

Добрый день. Бассейн греется с 1 ноября. Хочу отметить, что подогреваются только один небольшой открытый рядом со спа центром основного здания и внутренний крытый бассейн. Прекрепляю фото открыого бассейна с подогревам указан чорным цветом.
Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Добрый день, подскажите пожалуйста какие алкогольные напитки входят бесплатную концепцию ual?

Добрый день .
Прекрепляю меню, все что находится до Еxtra страницы все входит в стомость.Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Viktoria Tarı CRM Agent
Здравствуйте, с какого возраста можно оставить ребёнка в детском клубе ?

Здраствуйте с 4 лет.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa rt & SPA
Здравствуйте. Мы едем в отель с 27 октября по 11 ноября. Хотелось бы узнать, какая обычно погода в это время? Я с детьми, не будет ли им холодно купаться в море? Остальное не важно🤭

Здраствуйте, точно не можем сказать но нашли в Google для вас прошлогодню среднюю погоду Ноября . Файл прекрепила. Всего доброго.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa rt & SPA
Здравствуйте, я вижу, что на этот год зимней концепции ещё нет. Прошу описать как ранее проходило празднование нового года, какие развлечения, цена программы?

Здраствуйте,
На Новый год будет организован праздничный ужин, стоимость которого составит 60 евро на человека. Однако подробности пока не ясны.Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa rt & SPA
Здравствуйте. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту o.sobstvennikova@gmail.com

Добрый день, пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля на почту falileev_ad@mail.ru
Интересуют даты с 1 января по 10 января 2022 года.
Так же интересует есть ли у вас крытые или подогреваемые бассейны.

Добрый день,Зимняя концепция пока не готова, чтобы отправить в печатном виде. Опишем вам основные моментыС 1 ноября по 31 марта все предоставляемые согласно зимней концепции услуги предоставляются на основной территории отеля. Парк открыт для посещений и прогулок, доступа к пляжу, но его услуги уже не функционируют.
Бассейн греется с 1 ноября. Хочу отметить, что подогреваются только один небольшой открытый рядом со спа центром основного здания и внутренний бассейн. Спа центр функционирует.
В зимний период (с ноября по март включительно) доступны настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, а также боулинг и биллиард (платно). Для детей открыта детская комната (настольные игры и мультики), вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Ночной клуб в этом году также не допущен к функционированию.
Просим обратить ваше внимание, что ввиду постоянно меняющейся ситуации в мире и возможности новых ограничений, концепция может меняться и дополняться. Отель вынужден подстраиваться под постоянно меняющиеся требования, поэтому просим принять это к сведению.
Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa rt & SPA
Здравствуйте, в последнем отзыве
от Владислава от 27.09, есть уточнение, что многие напитки из меню экстра входят в вашу концепцию ual, и он говорит что это нужно уточнять по факту на баре
Прошу вас уточнить, какие из напитков являются бесплатными

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Автор ответа почему-то скрыл свой ответ для всех, кроме автора вопроса) Роман, поделитесь, что вам ответили?)))) а то скоро лететь, тоже хочется ягермейстера 😁

Можно мне тоже пожалуйста скинуть ответ
Тоже к вам собираемся во второй половине октября , интересует данный вопрос

Добрый день! Отправьте пожалуйста и мне ответ на почту! Спасибо!
Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле бар, где можно посидеть с алкогольными напитками после 12 ночи?

Да, конечно. Есть основной бар и в другом крыле. Там же можно и перекусить в течение всего дня

Добрый день Елена, спасибо за вопрос, у нас есть бар, где можно выпить спиртные напитки после 12 часов ночи.Он находится на этаже «B», рядом с кабинетом врача.Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Viktoria Tarı CRM Agent Aska Lara Resort & SPA
Добрый день. Можно уточнить по брони
Rogulin Denis
Rogulina Julia
С 18 октября.
Номер в основном корпусе?

Добрый день,
Да, верно в главном корпусе, бронь в системе.
Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa rt & SPA
Подскажите, работают ли снек бары в зимний сезон, в каком количестве и временном диапазоне. Спасибо

Здраствуйте в зимний сезон пляжная теретория не работает. Есть только доступ на пляж. Работает главный рестаран (завтрак обед и ужин) и дисерты или сэндвичи ( Брасери Баре 10.30-07.00 утро)
Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa
Здравствуйте, сколько стоит прокат коляски трость?

Здраствуйте! Сотрудники отдела по работе с гостями помогут вам арендовать коляску. 10 евро за 1 день (привозят с Анталии) Они предоставят вам всю информацию.
Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa
Добрый день! Планируем к вам приехать на новогодние праздники декабрь/январь, предоставьте пожалуйста зимнюю концепцию на shokoladnizza06@mail.ru заранее спасибо!

Добрый день,Зимняя концепция пока не готова, чтобы отправить в печатном виде. Опишем вам основные моментыС 1 ноября по 31 марта все предоставляемые согласно зимней концепции услуги предоставляются на основной территории отеля. Парк открыт для посещений и прогулок, доступа к пляжу, но его услуги уже не функционируют.
Бассейн греется с 1 ноября. Хочу отметить, что подогреваются только один небольшой открытый рядом со спа центром основного здания и внутренний бассейн. Спа центр функционирует.
В зимний период (с ноября по март включительно) доступны настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, а также боулинг и биллиард (платно). Для детей открыта детская комната (настольные игры и мультики), вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Ночной клуб в этом году также не допущен к функционированию.
Просим обратить ваше внимание, что ввиду постоянно меняющейся ситуации в мире и возможности новых ограничений, концепция может меняться и дополняться. Отель вынужден подстраиваться под постоянно меняющиеся требования, поэтому просим принять это к сведению.
Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa rt & SPA
Здравствуйте , были у вас в прошлом году в эту же дату и полетим в этом году 22 октября. Нам какой -нибудь комплимент положен ?
и посмотрите пожалуйста забронированы ли у нас номера ? у нас 3 номера должны быть ? желательно нам рядом бы номера всем
Kristina Iusupova (2взр+1реб)
Leisan Iusupova (2взр+1реб)
Marina Gabtulkhakova (2взр+2детей)

Здраствуйте! Да в системе мы вас уже видим.Для повторных гостей расширенный набор в ванной комнате и мини баре. Можно зарегистрироваться в программе лояльности на сайте on http://blue.askahotels.com/ и как повторные гости использовать один поход в любой а ля карт ресторан бесплатно, и получить 50% скидку на пляжный павильон. Приоритет в получении раннего заезда и позднего выезда (негарантированно, по возможности). В программе также можно зарегистрироваться по приезду на гест релэйшн.Гостям отправят письмо с приглашением.
С уважением, Викториа Тары CRM Agent Aska Lara Resort & SPA
Добрый день. Планируем купить тур в ваш отель на вторую половину октября. Вышлите пожалуйста концепцию на это время на почту 290286@mail.ru Ранее отдыхали в вашем отеле в 2018 году, подскажите какие есть лояльности для постоянных клиентов? А также интересует работа спа комплекса по систем все включено что в нее входит?

Добрый день.
Официально летняя концепция длится до 31 октября. Но чаще всего с середины (эти сроки меняются, +/- неделя - полторы) октября ввиду погодных и других условий количество предоставляемых в полном объеме услуг отеля начинает сокращаться. Но аквапарк, лунапарк, детский клуб, бар на пляже и бассейны всегда открыты до 31 октября. С начала октября в парке остается один из двух снэк ресторанов, вечерние приглашенные шоу заканчиваются в начале или середине октября в зависимости от загрузки отеля, далее шоу проводятся анимационной командой.
По систем все включено в спа комлекс входит посищение Турецкой бани, саоны и порной комнаты. Процедуры все платные.Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Viktoria Tarı CRM Agent Aska Lara Resort & SPA
Добрый день, надеюсь мы появились в резервации,посмотрите пожалуйста Chezganova Ekaterina.Если есть возможность сделать пометку по заселению,хотелось бы 4-5 этаж. Спасибо!

Добрый день, мы рады, что вы выбрали нас для своего отдыха! пометку о номере я сделала, такие запросы выполняются по возможности и к сожалению не могут быть гарантированы. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager
Здравствуйте,можно уточнить какие импортные спиртные напитки входят в концепцию ультра ооо?

Здравствуйте. В барной карте до страницы с названием Extras все напитки являются частью пакета все включено несмотря на указанные цены. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager
Добрый день! Едем к вам в третий раз, Толстолобовы Наталья и Олег, прилетаем 4 октября в ДР мужа и 12 октября будем отмечать серебряную свадьбу, есть ли в отеле фотограф? Хотим сделать красивые фото на память. Если порадуете видом на бассейн и этажом повыше будем очень рады!!! Спасибо!!!

Добрый день. Да, конечно, фотограф в отеле есть. В качестве комплимента на годовщину отель дарит торт и бутылку вина. Согласно новым правилам мы не можем доставить их в номер, к сожалению. Для доставки их в основной ресторан / а ля карт ресторан (платно), небходимо заранее связаться с отделом по работе с гостями в лоби, они все организуют. Гостям, у которых будет день рождения в течение пребывания, отправляется письмо с приглашением связаться с гест релэйшн. Пометку о номере я сделала, такие запросы выполняются по возможности и к сожалению не могут быть гарантированы. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager
Добрый день.
Есть пожеланию к номеру в отеле, отдыхаем с 22 сентября по 1 октября 2021 г., в отеле Аска Лара Резорт энд спа, Анталия.
Есть ли русскоговорящие в гост релейшн?
У нас забронирован номер стандарт лэнд вью.
- номер должен быть с балконом.
- желательно этаж такой, чтобы было не шумно, так как ребенок спит днем, тихий час и ложиться вечером в 21.00, чтобы перила при выходе из номера были высокими, чтобы ребенок не смог через них пролезть.
- нам нужен номер в основном здании, в туре именно он оплачен, желательно с видом на море или на внутреннюю сторону отеля (на бассейн), то есть НЕ на пустырь и жилые дома.
- мы едем втроем, я, супруга и ребенок 2 года. нам нужен номер с односпальной кроватью, так как ребенок спит с мамой, я сплю отдельно, нужно будет, чтобы в номере было еще 1 спальное место для меня (кровать, диван либо кресло - кровать), смогут предоставить или это нужно сказать на ресепшене при заселении?
- куда обращаться в отеле если будут вопросы?
- есть ли в отеле аля карт, платно или бесплатно?

Добрый вечер!
Подскажите работает ли крытый бассейн ?

Добрый день. К Вам планируют наши туристы в конце октября-начале ноября. на сайте одн ...

Добрый день, подскажите пожалуйста какие алкогольные напитки входят бесплатную концеп ...

Здравствуйте, с какого возраста можно оставить ребёнка в детском клубе ?

Здравствуйте. Мы едем в отель с 27 октября по 11 ноября. Хотелось бы узнать, какая об ...

Здравствуйте, я вижу, что на этот год зимней концепции ещё нет. Прошу описать как ран ...

Здравствуйте. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту o.sobstvennikova@gmail.com

Добрый день, пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля на почту falileev_ad@mail.ru
...

Здравствуйте, в последнем отзыве
от Владислава от 27.09, есть уточнение, что многие ...

Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле бар, где можно посидеть с алкогольными напит ...

Добрый день. Можно уточнить по брони
Rogulin Denis
Rogulina Julia
С 18 октября.
Номе ...

Подскажите, работают ли снек бары в зимний сезон, в каком количестве и временном диап ...

Здравствуйте, сколько стоит прокат коляски трость?

Добрый день! Планируем к вам приехать на новогодние праздники декабрь/январь, предост ...

Здравствуйте , были у вас в прошлом году в эту же дату и полетим в этом году 22 октяб ...

Добрый день. Планируем купить тур в ваш отель на вторую половину октября. Вышлите пож ...

Добрый день, надеюсь мы появились в резервации,посмотрите пожалуйста Chezganova Ekate ...

Здравствуйте,можно уточнить какие импортные спиртные напитки входят в концепцию ультр ...

Добрый день! Едем к вам в третий раз, Толстолобовы Наталья и Олег, прилетаем 4 октябр ...

Добрый день.
Есть пожеланию к номеру в отеле, отдыхаем с 22 сентября по 1 октября 202 ...
Доброе Утро,
В данный момент не работает. Будет работать с 1 ноября. В зимний сезон (01.11-31.03) крытый бассейн и один маленький бассейн будет подогреватся.
Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent