Questions and answers
All questions - 1 512
Здравствуйте?, будем отдыхать к Вас в отёле с 21 марта по 1 апреля , скажите пожалуйста бассейн хоть 1 работает ? Что будет открыто в отёле ? Есть ли доступ к пляжу ? Какие бары в отёле открыты? И включены ли в стоимость по системе всм включено ? Возможно взять в аренду велосипед , мопед , байк? Мы молодожёны , есть какие то «плюшки»? Заранее спасибо за ответ !
Здравствуйте! Забронировали тур в ASKA LARA RESORT & SPA 5* на 21 марта 2021 г на 7 ночей, как я поняла, будет действовать зимняя концепция. Хотелось бы узнать: чем она отличается от летней?
Отдыхала в отеле в 2017 году, ниже прочла, что при повторном посещении отеля можно воспользоваться некоторыми бонусами и для этого надо зарегистрироваться в программе лояльности на сайте http://blue.askahotels.com/ . Зайдя на сайт, не поняла как зарегистрироваться.

Здравствуйте! С 1 ноября по 31 марта все предоставлянмые согласно зимней концепции услуги предоставляются на основной территории отеля. Для детей открыта детская комната, вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Подогрев бассейна официально заканчивается 1 апреля, Хочу отметить, что подогревается только один небольшой открытый бассейн рядом со спа центром основного здания. Крытый бассейн не будет работать до конца пандемии. Парк на стороне моря открыт для посещений и прогулок, доступа к пляжу, но его услуги НЕ функционируют. На сайте программы лояльности нужно пройти регистрацию на вкладке Log in. ВЫ также можете пройти регистрацию непосредственно по прибытию, отдел по работе с гостями вам помогут в этом. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день, мы будем отдыхать у Вас с 19 марта. А 23 марта у моего сына юбилей 15 лет. Можно организовать торт и шары для поздравления?

Добрый день, спасибо за ваше сообщение. ввиду новых правил безопасности здоровья, доставка любых комплиментов в номер невозможна, то есть заранее мы ничего не сможем организовать, к сожалению. Поэтому для организации комплимента необходимо по приезду обратиться в отел по работе с гостями, у вас уточнят место, время и т.п. по вашему желанию. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
здравствуйте ,а подскажите крытый и открытый бассейн работают уже? мы 15 марта собираемся? И можно узнать как насчет интернета в номерах?

Добрый день, спасибо за ваше сообщение. Спасибо за ваше сообщение. Наш отель закрыт и открытие планируется на 12 марта. Крытый бассейн не будет работать до конца пандемии, когда она закончится, как вы понимаете, спрогнозировать мы не можем, к сожалению. Летняя концепция начинается 1 апреля. Сам парк развлечений, бассейны, аквапарк, лунапарк, большой мини клуб открываются также 1 апреля и все функционирует в полном объеме. Также 1 апреля в парке открываются бар на пляже, один из снэк ресторанов. Подогрев бассейнов официально заканчивается также 1 апреля, Хочу отметить, что подогревается только один небольшой открытый бассейн рядом со спа центром основного здания. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Здравствуйте, с 1 апреля будет ли работать крытый бассейн? И будет ли подогреваться бассейн на улице?.

Добрый день, спасибо за ваш вопрос. Летняя концепция начинается 1 апреля. Сам парк развлечений, бассейны, аквапарк, лунапарк, большой мини клуб открываются также 1 апреля и все функционирует в полном объеме. Также 1 апреля в парке открываются бар на пляже, один из снэк ресторанов. Подогрев бассейна официально заканчивается также 1 апреля, Хочу отметить, что подогревается только один небольшой открытый бассейн рядом со спа центром основного здания. Крытый бассейн не будет работать до конца пандемии, когда она закончится, как вы понимаете, спрогнозировать мы не можем, к сожалению. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Здравствуйте, планируем в мае приехать в ваш замечательный отель повторно. Предусмотрены ли какие-то бонусы для постоянных гостей(бесплатное повышение категории номера, продление номера при позднем выезде, и тп)?
Спасибо

Добрый день. Приглашаем вас зарегистрироваться в программе лояльности на сайте on http://blue.askahotels.com/ и как повторные гости использовать один поход в любой а ля карт ресторан бесплатно, и получить 50% скидку на пляжный павильон, приоритет в получении раннего заезда и позднего выезда (негарантированно, по возможности). Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый вечер,хотим посетить Ваш отель с 15 Марта у нас сразу 2 юбилея)) есть ли примеры по празднования праздника или как сами можем организовать?

Добрый день, Оксана. В связи с новыми правилами, к сожалению, мы не можем отправлять в номер комплименты и делать декорации. Поэтому от отеля мы организуем торт и бутылку вина, к примеру, в ресторане. По поводу организационных вопросов, просим вас подойти к Guest Services по приезду в отель.
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA
Добрый день. На фоне пандемии многие туроператоры себя стали не очень хорошо вести по отношению к туристам. Каких туроператоров вы советуете? С кем у вас нет проблем?

Добрый день, Елена. Благодарим вас за вопрос. К сожалению, мы не можем советовать вам того или иного туроператора. Потому что это было бы некорректно по отношению к остальным туроператорам. Мы можем только сообщить вам, что на данный момент мы работаем с такими крупными туроператорами как Анекс Тур, Одеон, Пегас и Fit Holidays.
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию на 2020-2021г. и карту алкогольных напитков входящих в зимнюю концепцию на почту gerasim6961@yandex.ru . Тематический парк открывается строго с 01.04 или бывает что его открывают раньше? Спасибо!

Добрый день, Евгений. Во-первых, вынуждены сообщить, что отель на данный момент закрыт. Открытие запланировано на 12 марта. До 1 апреля будет действовать зимняя концепция. Парк развлечений и все инфраструктуры находящиеся там (водные горки, бассейны, лунапарк, рестораны и бары) не будут работать до 1 апреля. Сам парк будет открыт для прогулок, через него будет доступ к пляжу. Шаттла на пляж не будет. Будет подогреваться один из открытых бассейнов на территории основного здания. Основной ресторан, бар Panorama и бар Brasserie будут открыты. Бар на пляже не будет работать. Анимация будет проходить в режиме софт. По вечерам это обычно живая музыка, караоке и различные конкурсы. Барная карта на данный момент обновляется, поэтому пока не можем ее отправить.
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA
здравствуйте. уточните пожалуйста,с какого и по какое число вы закрываете и открываете отель,тур куплен на 1 марта,а тур оператор почему-то не получил ещё официального подтверждения,если это конечно так(то что вы будете закрыты). Спасибо

Добрый день, Спасибо за ваш вопрос. Отель на данный момент закрыт. Открытие запланировано на 12 марта.
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA
Добрый день. Планируем приехать в конце марта. Можно уточнить будет ли работать крытый бассейн и есть ли на улице подогреваемый бассейн. Спасибо.

Добрый день. С 1 ноября по 31 марта все предоставлянмые согласно зимней концепции услуги предоставляются на основной территории отеля. Парк открыт для посещений и прогулок, доступа к пляжу, но его услуги уже не функционируют. Бассейн греется с 1 ноября. Хочу отметить, что подогреваются только один небольшой открытый рядом со спа центром основного здания, внутренний бассейн в этом году закрыт и будет закрыт как минимум до лета. Спа центр функционирует. В зимний период доступны настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, а также боулинг и биллиард (платно). Для детей открыта детская комната (настольные игры и мультики), вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Ночной клуб в этом году также не допущен к функционированию.
Летняя концепция начинается 1 апреля. Сам парк развлечений, бассейны, аквапарк, лунапарк, большой мини клуб открываются также 1 апреля и все функционирует в полном объеме. Также 1 апреля в парке открываются бар на пляже, один из снэк ресторанов. Подогрев бассейнов официально заканчивается также 1 апреля.
Просим обратить ваше внимание, что ввиду постоянно меняющейся ситуации в мире и возможности новых ограничений, концепция может меняться и дополняться. Отель вынужден подстраиваться под постоянно меняющиеся требования, поэтому просим принять это к сведению. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA
Добрый вечер ,подскажите пожалуйста, мы купили путёвку в ваш отель на 20 марта ,какие прогнозы ?будет ли в это время уже открыт отель?

Добрый день, Спасибо за ваш вопрос. Открытие запланировано на 12 марта. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA

Спасибо !!
Здравствуйте!В связи с чем произошло закрытие отеля?

Добрый день. Руководство отеля нашло целесообразным закрыться на этот период. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA
Добрый день. В связи с введением новых ограничений, какие новые ограничения введены в отеле, например будет ли музыка после 22.00 ? Будет ли дискотека?

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Мы с сожалением вынуждены проинформировать о том, что было принято решение о закрытии отеля с 9 декабря до марта месяца. Надеемся на ваше понимание.
По поводу резерваций необходимо обратиться к своему туроператору, коих мы также уведомили, вас сориентируют о процедуре смены или отмены бронирования. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA
Здравствуйте!Будет ли с 31 декабря работать подогреваемый бассейн на улице?Я слышала какой-то внутри здания закрыт бассейн,его могут открыть?

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Мы с сожалением вынуждены проинформировать о том, что было принято решение о закрытии отеля с 9 декабря до марта месяца. Надеемся на ваше понимание.
По поводу резерваций необходимо обратиться к своему туроператору, коих мы также уведомили, вас сориентируют о процедуре смены или отмены бронирования. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA
Здравствуйте, подскажите, есть ли в зимний период какие-то экскурсии? И есть ли рядом с отелем банкомат?

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Мы с сожалением вынуждены проинформировать о том, что было принято решение о закрытии отеля с 9 декабря до марта месяца. Надеемся на ваше понимание. По поводу резерваций необходимо обратиться к своему туроператору, коих мы также уведомили, вас сориентируют о процедуре смены или отмены бронирования. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA
Здравствуйте! Едем в отель на новый год. Входит живая музыка по вечерам,помимо новогодней ночи?

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Нет, только музыка от диджея. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Здравствуйте,есть информация о Новогодней ночи?

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. На новый год в этом году будет гала ужин в основном ресторане и музыкальное продолжение вечера, живая музыка и диджей. Отдельная программа для детей, но ввиду известных причин спрогнозировать что будет разрешено и будут ли введены органичения на любой вид массовых мероприятий / концертов и тп, мы, к сожалению, не можем. Поэтому данный аспект также должен быть взят во внимание. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Здравствуйте!Крытые бассейны будут работать в декабре/январе?

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Внутренний бассейн в этом году закрыт и открываться не будет. С уважением,
Яна Ревина CRM Ass. Manager
Добрый день ! Будут ли работать крытые бассенйы и детский клуб декабрь 2020-январь 2021 ?

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. С 1 ноября все предоставлянмые согласно зимней концепции услуги предоставляются на основной территории отеля. Парк открыт для посещений и прогулок, доступа к пляжу, но его услуги уже не функционируют. Бассейн греется с 1 ноября. Хочу отметить, что подогреваются только один небольшой открытый рядом со спа центром основного здания и внутренний бассейн в этом году закрыт. Спа центр функционирует.
В зимний период (с ноября по март) доступны настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, а также боулинг и биллиард (платно). Для детей открыта детская комната (настольные игры и мультики), вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Ночной клуб в этом году также не допущен к функционированию.Просим обратить ваше внимание, что ввиду постоянно меняющейся ситуации в мире и возможности новых ограничений, концепция может меняться и дополняться. Отель вынужден подстраиваться под постоянно меняющиеся требования, поэтому просим принять это к сведению. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Здравствуйте?, будем отдыхать к Вас в отёле с 21 марта по 1 апреля , скажите пожалуйс ...

Здравствуйте! Забронировали тур в ASKA LARA RESORT & SPA 5* на 21 марта 2021 г на 7 н ...

Добрый день, мы будем отдыхать у Вас с 19 марта. А 23 марта у моего сына юбилей 15 ле ...

здравствуйте ,а подскажите крытый и открытый бассейн работают уже? мы 15 марта собира ...

Здравствуйте, с 1 апреля будет ли работать крытый бассейн? И будет ли подогреваться б ...

Здравствуйте, планируем в мае приехать в ваш замечательный отель повторно. Предусмот ...

Добрый вечер,хотим посетить Ваш отель с 15 Марта у нас сразу 2 юбилея)) есть ли прим ...

Добрый день. На фоне пандемии многие туроператоры себя стали не очень хорошо вести по ...

Здравствуйте! Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию на 2020-2021г. и карту алкогольных ...

здравствуйте. уточните пожалуйста,с какого и по какое число вы закрываете и открывает ...

Добрый день. Планируем приехать в конце марта. Можно уточнить будет ли работать крыты ...

Добрый вечер ,подскажите пожалуйста, мы купили путёвку в ваш отель на 20 марта ,каки ...

Здравствуйте!В связи с чем произошло закрытие отеля?

Добрый день. В связи с введением новых ограничений, какие новые ограничения введены в ...

Здравствуйте!Будет ли с 31 декабря работать подогреваемый бассейн на улице?Я слышала ...

Здравствуйте, подскажите, есть ли в зимний период какие-то экскурсии? И есть ли рядом ...

Здравствуйте! Едем в отель на новый год. Входит живая музыка по вечерам,помимо новог ...

Здравствуйте,есть информация о Новогодней ночи?

Здравствуйте!Крытые бассейны будут работать в декабре/январе?

Добрый день ! Будут ли работать крытые бассенйы и детский клуб декабрь 2020-январь 20 ...
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Да могу поделиться, только скажите куда Вам написать ? Не хочется личные данные писать здесь . У вас есть электронная почта ?
Можете написать на lara@askahotels.com
С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager