11:13 09.04.19
Друзья не хочу вступать в диалог но хочу ответить елене
Елена зачем вы так навираете на отель .
Первое новый год мы встречали в этом отеле а закрылся он 6 января. С нами были и другие туристы из России и всем понравилось.
Вы видать каждый год ездите в этот отель знаете что там каждый год меняется персонал и менеджерю
Не знаю как надо вести себя чтобы персонал плохо относился к тебе и потом писать ГАДОСТИ про отели где вы находилисью.А имя Анастасия это менеджер ТОP Hotels надо включать мозг когда читаеш.
Друзья отель хороший едим туда 5 человек в апреле.
А в дискуссии с обиженнами не вступаю.
12:42 09.04.19
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
14:07 04.04.19
Добрый день!
Хотела бы узнать:
1)на каком то сайте прочитала что можно пользоваться территорией отеля lyra Resort в частности горками.Так ли это?
2)на сайте отеля написано, что не допускаются в ресторан люди в пляжной одежде, шортах и пляжных тапочках. Так ли это?И относится ли это к девушкам?
Заранее благодарю за ответ
15:59 04.04.19
Алина, прежде всего, совсем не факт, что отель вообще откроется. Он КАЖДЫЙ гол меняет арендаторов и становится все хуже и хуже. Была два раза - в первый нормально, в 2018 году - ужас ужасный, даже тяжки заболела сальмонеллезом. Читайте реальные отзывы. а не сиропство Анастасии.
Территорией Лиры, конечно, пользоваться можно, но зачем? Это сущий муравейник просто с нереальным числом детей - оо грудничков до подростков. Мы оттуда вылетели как ошпаренные.
В ресторан допускаются все6 и во всем - это когда-то был дресс-код. Сейчас нет.. Сейчас там ничего нет.
11:40 14.04.19
Мы обратились в отель HEAVEN BEACH RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 777 0 444:
«Добрый день, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что территорией lyra Resort пользоваться запрещено. В главный ресторан в пляжной одежде, заходит - запрещено. Действует дрес код. В пляжной одежде, можно находится в Снек баре" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
18:01 13.03.19
Анастасия большое спасибо за ответ.Подскажите по какому адресу можно сделать электронную регистрацию.Спасибо.
13:46 27.02.19
Здравствуйте.Мы встречали новый 2017 год в Вашем отеле все было замечательно.Купили тур в Ваш отель на 26 апреля три семьи.Скажите пожалуйста главный менеджер сменился или остался то же. что дает сопроводительное письмо от TopHotels. И скажите есть ли сейчас электронная регистрация.Большое спасибо. Шамиль
14:46 08.04.19
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
11:05 14.02.19
Здравствуйте подскажите пожалуйста , вход в море сразу глубоко,? Для неумеющих плавать можно найти вход чтобы было не глубоко? Спасибо
20:05 14.02.19
Здравствуйте! Неглубоко только метра 2-3 от берега, дальше глубоко
09:24 06.03.19
Ответ предоставлен сотрудником -Mahmut ÇELEBİ- Службы Reception отеля HEAVEN BEACH RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вход в море плавный, не волнуйтесь».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08:06 14.03.19
Вход очень пологий
18:50 28.01.19
Добрый день!
Собираемся к Вам 21апреля.Скажите пожалуйста уже будет летняя концепция?
14:39 30.01.19
Ответ предоставлен сотрудником -Mahmut ÇELEBİ- Службы front office отеля HEAVEN BEACH RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция стартует с 15.04.19».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19:08 24.02.19
Здравствуйте! Мы тоже собираемся 21-го апреля, из Нижнего Новгорода! Как хорошо знать, что еще будут из России.)) А то мы думали, что в начале сезона одни немцы будут.)
12:14 19.01.19
Здравствуйте. Встречали новый год в 2017 году у Вас все понравилось . Собираемся к вам на майские праздники с 29 апреля.Будет ли с мая летняя концепция на пляже.
14:38 30.01.19
Ответ предоставлен сотрудником -Mahmut ÇELEBİ- Службы front office отеля HEAVEN BEACH RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция стартует с 15.04.19».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08:10 29.09.18
Добрый день, Подскажите а с маленькими детьми в Ваш отель можно и предоставляются ли кроватки, малышу 8 месяцев?
11:08 29.09.18
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Heaven Beach Resort & Spa - Deniz: "Ксения, концепция отеля предполагает, что гости нашего отеля будут не младше 16 лет". С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"
10:23 23.08.18
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость СПА процедур и стоимость массажа в отеле? Есть ли возможность приобрести пакет услуг? Допустим массаж на каждый день отдыха в вашем отеле и сколько это будет стоить? Спасибо!
15:23 21.05.18
Уважаемые коллеги, 23.05 к Вам прилетают мои туристы, семья SMETANIN, просим хорошо встретить, заселить в номер на 2 или 3 этаже, по возможности с видом на море. Заранее большое спасибо!
19:15 21.03.18
Есть ли комплимент отеля при повторном посещении?
11:21 26.03.18
Мы также едем во второй раз. Думаю, что здесь вопросы задавать бессмысленно, так как представитель отеля здесь отсутствует. Вы же были там совсем недавно - знаете. что парень не говорит ни по- русски, ни даже хотя бы примитивно по-английски. Интересно, ЧТО НЕТ электронной почты вообще! Облазила все сайты. Тоже интересует этот вопрос.
17:45 13.06.18
добрый день!!!! просматриваю этот отель , поделитесь впечатлениями!!! очень мало отзывов)))) а ответ мне надо дать как можно быстрее, вылет через 3 дня. А вы уже были там, как вам?
17:38 20.08.17
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, взимается ли депозит при заезде в отель? Если да, то какая сумма? Спасибо.
14:19 23.08.18
Нет.
10:37 20.08.17
Доброго дня! Думаем погостить в Вашем отеле , скажите пожалуйста были ли случаи заражения коксаки и какую профилактику лучше провести ? Спасибо
13:50 01.07.17
Добрый день! Я прилетаю в ваш отель 5 июля. В свой день рождения! У меня к вам просьба не могли бы вы мне дать номер с видом на море и будет ли комплимент от отеля?
14:18 03.04.17
Добрый день! Подскажите, на территории отеля нет ни одной водной горки...верно?
14:49 03.04.17
Нет. Горок в отеле нет. Это степенный отдых для уставших людей. Нет дискотек. Вечером или живая музыка в баре, или около пляжа на сцене приглашенные артисты, танцовщицы, акробаты и т.д. Все шоу были на высшем уровне.
15:25 30.03.17
Собираемся в ваш отель в начале июня 2017г., до этого отмечали у вас Новый год (декабрь-январь 2017г.). Напишите те пожалуйста, есть ли какие привилегии при повторном посещении отеля? Если есть, то какие? Заранее спасибо за ответ.
12:57 15.01.17
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли поблизости
от отеля магазины или торговые центры?
11:16 17.01.17
Во-первых, каждые полчаса от отеля идет бесплатный шаттл в ТЦ Лирапарк, большой центр, даже есть искусственный каток и продмагазин с фиксированными ценами.
Во-вторых, в сотне метрах от отеля есть целый базар - три магазина по прямой и если завернуть за угол (мы сначала и не знали) - целый городок лавок и магазинов, десятки на любой вкус. Есть и в отеле магазинчики, на удивление, с нормальными ценами - всякая мелочевка типа тапок, сумки, трикотаж. Но, конечно, на базаре дешевле.
14:26 12.01.17
Здравствуйте! Есть ли в отеле бесплатный интернет?
15:51 12.01.17
Интернет бесплатный по всей территории отеля, даже на пляже, хороший, ничего не зависает, переписывались, скайп, фильмы смотрела вечером без проблем, телевизор даже ни разу не включала. Телевизор современный, есть разъем для флешки, смотрели отснятое за день видео.
12:58 05.11.16
подскажите работает ли в зимний период отель
16:57 11.09.16
Здраствуйте!Приежаем к вам
с Эстонии 18.09.на13 ночей.Очень интересует,попадаем ли мы на Гала ужин?
