17:52 18.09.24
Добрый день. Есть ли в номерах халаты?
20:40 19.09.24
Да, халаты у нас в номере были.
16:17 17.09.24
Добрый день, собираемся в октябре приехать в отель, в прошлом году отдыхали так же в октябре. Наш номер располагался на первом этаже, балкон выходил на отель Кристалл. Было очень шумно от анимации Кристалла, подскажите , пожалуйста, где располагаются номера потише? С видом на бассейн?
11:39 18.09.24
Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
При резервации отеля вы можете сделать отметку о том, что желаете номер потише, на ресепшен постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
12:46 17.09.24
Добрый день!
Прилетаем к вам 27.09.2024 - в день рождения дочки (Dusenbaeva Darina).
Будет ли какой-то комплимент?
Подскажите, можно ли заселить нас в номер с красивым видом из окна, а не на соседний отель?)
11:34 18.09.24
Уважаемая Оксана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
В день рождение имениннику в номер отправляем комплимент и поздравительную открытку.
Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
09:24 17.09.24
Добрый день.
есть ли в номере шампуни, кондиционеры,мыло, бритва, з/щетка и з/паста?
10:10 17.09.24
Шампуни, кондиционер, мыло есть
Остальное есть , по запросу, нам давали 👌
11:38 17.09.24
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Шампунь в дозаторе в душевой, жидкое мыло в дозаторе у раковины, кондиционер для волос есть. Бритвенный и зубной набор по запросу предоставляют.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
10:42 15.09.24
Здравствуйте!
Приезжаем к вам на отдых 16 сентября рано утром с маленькими детьми. большая просьба рассмотреть возможность раннего заселения.
Заранее благодарю!
Данные:
Тур с 16.09.2024 по 23.09.2024
IUSUPOV Ruslan
Iusupova Dinara
Iusupova Ameliia
Iusupov Tamerlan
Ваучер 5709268
Ваучер 9019038
11:39 15.09.24
Уважаемая Динара,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру внесли в систему, постараемся помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
05:23 12.09.24
Здравствуйте. Прилетаем в отель 17.09. В этот же день прилетают родственники из Германии, 2 семьи. Можно ли поселить недалеко друг от друга? И ещё вопрос. 2 дня назад травмировала ногу (колено). Можно ли поселить ближе к морю?
11:40 13.09.24
Уважаемая Лариса,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Для того, чтобы сделать отметку нужно написать ваши данные, фамилии/имена, номера ваучеров.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
21:32 11.09.24
Как получить письмо от TopHotels?
11:39 13.09.24
Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На данном сайте нужно поставить отметку в разделе- я еду в отель, после этого на эл.почту придет сопроводительное письмо.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
18:03 11.09.24
Добрый день! Еще вопрос
У нас забронирован номер на 2-х человек. Возможно ли добавить 3 человека к нам в номер? И сколько будет стоить доплата ?
11:37 13.09.24
Уважаемая Инесса,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
18:01 11.09.24
Добрый день!
Прилетаем к Вам в отель 15 сентября - 9 сентября у меня было день рождения! Будет ли какой-то комплимент от отеля ?
11:37 13.09.24
Уважаемая Инесса,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Обычно мы предоставляем комплимент имениннику, если день рождение выпадает на время отдыха, но для Вас сделаем исключение.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
08:58 09.09.24
Добрый день!
Вчера заехали к вам в отель с семьей (2-е детей + 2 взрослых) 08.09.24 г. У нас был забронирован стандарт, нам дали семейный номер 2201. Данный номер нас не устраивает, так как находится в тупике рядом с помещением обслуживающего персонала, и там постоянно стоять раскладушки, тележки с грязным бельем и прочее. А так же от соседнего отеля, на который выходят окна, постоянно орет музыка, и нет никакой шумоизоляции. Мы обратились вчера на ресепшен с просьбой заменить нам номер, хотя бы на ту категорию стандарт, что мы бронировали, но получили ответ, что свободных номеров нет. И чтобы мы подходили на следующий день, при этом сначала нужно выехать из одного номера, а потом только нам покажут второй номер. Прошу помочь в решении данного вопроса
12:17 09.09.24
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Сегодня с утра вам заменили номер. Также по любому вопросу и предложению, Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями. Мы будем рады Вам помочь! Обращаться по телефону: с номера 722.
Желаем вам приятного и незабываемого отдыха.
С уважением,
20:45 07.09.24
Добрый день! Хотелось бы забронировать стол возле сцены на концерт 2 октября. Просьба сообщить как это сделать, какова цена и принимаете только евро/доллары или рублями тоже можно оплатить?
12:08 09.09.24
Уважаемая Анастасия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Приобрести вип места, а также ознакомиться со стоимостью вы можете на нашем официальном сайте в разделе бронирование-экстра сервис-loca.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
13:46 07.09.24
Добрый день!
Приезжаем к вам на отдых 11 сентября около 4 утра, большая просьба рассмотреть возможность раннего заселения (и выше 3го этажа), так как у нас 3е детей.
Заранее благодарю!
Данные:
Тур с 11.09.2024 по 17.09.2024
CHAPLYSHKIN ANTON
CHAPLYSHKINA SOFIIA
NURTDINOVA KSENIIA
NURTDINOVA MARIIA
NURTDINOVA TAISIIA
Ваучер 9019038
12:04 09.09.24
Уважаемая Мария,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
13:01 05.09.24
Добрый день. Как получить концепцию отеля в октябре 2024. Есть у вас какие дополнительные бонусы при повторном посещение отеля и если у нас будет годовщина свадьбы?
11:13 06.09.24
Уважаемый Сергей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
В октябре будет продолжаться летняя концепция. Информацию вы можете посмотреть на нашем официальном сайте. Для повторных гостей в номер в день заезда отправляем комплимент и поздравительную открытку. Для получения комплимента на годовщину свадьбы по приезду в отель принесите пожалуйста копию свидетельства о браке.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
15:58 04.09.24
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию на октябрь 2024 на почту: l.perovskih@mail.ru
10:32 06.09.24
Уважаемая Лариса,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
10:20 04.09.24
Добрый день! Выбрали ваш отель для отдыха во второй половине октября. Я являюсь руководителем офиса турагентства, отель предоставляет какие-либо комплименты? Мне бы хотелось например номер улучшенной категории или с видом на море.... И ещё хотелось бы халаты в номер.
10:32 06.09.24
Уважаемая Ильзира,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr.
В номерах халаты предоставляются.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
15:01 02.09.24
Здравствуйте!
Какая концепция во второй половине ноября?
Есть ли детская анимация и подогрев бассейнов?
10:26 06.09.24
Уважаемая Гульфия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
21:00 31.08.24
Здравствуйте, приезжаем к Вам утром 19 сентября. Если будет возможно, поселите, пожалуйста, в номер с видом на бассейн, а не на соседний отель. Желательно 3 этаж. Очень хочется выходя на балкон, любоваться Вашим прекрасным отелем. И чтобы не было очень шумно. Заранее, огромное спасибо. И до встречи. С уважением, Силуянова Светлана
12:21 01.09.24
Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
21:55 30.08.24
Подскажите пожалуйста стоимость такси до аэропорта, если вызвать городское такси от отеля на семью 2 взрослых + двое детей 4 и 6 лет . Кто в отеле спросите пожалуйста на ресепшен. Спасибо
09:56 31.08.24
Уважаемая Марина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Отель трансфер не предоставляет. Цена на такси до аэропорта примерно около 50 долларов, но цены могут менятся.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
10:04 30.08.24
Добрый день! Прилетаем к вам рано утром в районе 7-8 утра 6 сентября 2 взрослых + 1 ребенок 10 лет. Подскажите, пожалуйста, будет ли при наличии свободных номеров возможность раннего заселения? И если это возможно, могли бы вы предоставить номер выше 3 этажа?
Будем вам очень благодарны!
Данные:
Тур с 06.09.2024 по 14.09.2024
DEDLOVSKII ALEKSANDR
DEDLOVSKAIA IULIIA
DEDLOVSKII PAVEL
Ваучер 5720501
09:46 31.08.24
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
20:09 27.08.24
Здравствуйте подскажите а утюг не дается бесплатно? Только за плату отдавать гладить вещи ?
05:56 28.08.24
Здравствуйте, утюга не было, брали свой(маленький дорожный).
10:23 28.08.24
Уважаемая Марина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В целях противопожарной безопасности утюг в номер не предоставляется. Но вы можете отдать свои вещи для глажки в прачечную за отдельную плату.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
