Questions and answers
All questions - 2 459
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 03.07.25. Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах на телевизоре каналы с мультиками на русском языке? И есть ли в телевизоре usb-выход для своей флешки? Спасибо за ответ! Очень ждем свой отдых!!
Здравствуйте!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в сентябре этого года.
Одна проблема, мы два пенсионера и для нас большие расстояния до моря имеет большое значение..
Скажите пожалуйста, как далеко, по времени, от отеля до пляжа??
И возможно предусмотрена подвозка до пляжа в Вашем отеле??
Заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте, подскажите, предоставляет ли отель трансфер с аэропорта Анталии до отеля? Какова стоимость, если предоставляет?

Уважаемая Татьяна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
К сожалению, отель трансфер не предоставляет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, едем в отель с 15 июня 2025 по 24 июня 2025, Игнатьевы (Ольга, Виктория, Алиса ) - заявка 9479827 и Игнатьевы Алла и Михаил ( 9479817), очень просим поселить в тихом номере ( лучше с видом на отель Белек Бич , корпус 3 или 4) , также хотелось бы попросить апгрейд номера до семейного по заявке 9479827 и повыше ), сопроводительное письмо tophotels имеется. Спасибо)

Уважаемая Ольга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте , бронируем в Вашем отеле номер Family Side Sea View на 10.09-18.09.2025 3 человека взрослые Муж +Жена и еще одна женщина . Интересует характеристика номера - сколько комнат , изолированы ли комнаты ( есть дверь ) есть ли кофе машина и какая в номере ,и еще вопрос -будет ли концерт Стаса Михайлова 11.09.2025 и вход бесплатный для гостей отеля кто там проживает ??? спасибо за быстрый и развернутый ответ ! С уважением Евгений

Уважаемый Евгений,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В семейном номере две комнаты, есть межкомнатная дверь. В номере есть кофемашина марки Неспрессо. Фотографии и описание номеров вы можете посмотреть на нашем официальном сайте.
Концерт Стаса Михайлова запланирован на 11 сентября. На данный момент никаких изменений нет. Для гостей нашего отеля посещение концерта бесплатно.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Предоставляет ли отель коляски детям?

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Детские коляски предоставляются в аренду за дополнительную плату. Стоимость в сутки 10 евро.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте 11.06 собираемся к вам второй раз, бронь 9569261, можно ли будет заселить с видом на бассейн, в том году очень понравился вид с балкона, есть ли привилегии постоянным гостям? У нас ранний заезд, возможно ли ранее заселение по возможности? Заранее спасибо!!!

Уважаемый Ильшат,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, планируем отдых в вашем замечательном отеле с 10 июня. Мы уже забронировали два номера для наших семей: бронь №9554850 и бронь №9554907.
Нам очень запомнились ваш высокий уровень обслуживания и гостеприимство во время нашего предыдущего визита, и мы с нетерпением ждём возможности снова насладиться отдыхом у вас.
На этот раз наше пребывание будет особенным, так как обе семьи празднуют дни рождения во время поездки. Мы были бы очень признательны, если бы вы могли учесть наше повторное посещение отеля при размещении и, по возможности, предоставить нам номера с хорошим видом и свежим ремонтом.
Мы уверены, что с вашей помощью наш отдых станет незабываемым!
Заранее благодарны за ваше внимание и понимание.

Уважаемая Ирина,
Благодарим вас за выбор Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa для вашего предстоящего отдыха и за тёплые слова о вашем предыдущем визите. Нам особенно приятно принимать гостей, возвращающихся к нам снова это наивысшая оценка нашей работы.
Мы с радостью примем к сведению, что обе семьи будут праздновать дни рождения во время пребывания в нашем отеле, и сделаем всё возможное, чтобы ваш отдых был максимально комфортным и незабываемым.
Ваши бронирования №9554850 и №9554907 зарегистрированы, и мы отметили ваш статус постоянных гостей. По возможности мы постараемся учесть ваши пожелания, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Если у вас будут особые пожелания ко дню рождения или по дополнительным услугам, пожалуйста, сообщите нам заранее.
С нетерпением ждём встречи с вами 10 июня и желаем вам прекрасной подготовки к отдыху!
С уважением,
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как обстоят дела с лежаками? Всем хватает? Или с утра всё занимают?
Персонал освобождает их, если занимают и уходят отдыхающие?

Здравствуйте, лежаки зачастую занимают посетители отеля с раннего утра. Руководство отеля уже разместили таблички по данному поводу, чтобы люди не занимали лежаки и не уходили.

Уважаемая Виктория,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Количество шезлонгов превышает количество отдыхающих в отеле, также на территории отеля висят ознакомительные талички о том, чтобы не резервировали лежаки полотенцами.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день, кто отдыхал , расскажите обстановку про wi-fi, ловит интернет или нужна симка берем видео няни для ребенка понимать будет ловить если выйти из номера и видеть что происходит в номере

Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Вай фай работает на всей территории отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Здравствуйте. Вай-фай ловит на всей территории отеля, только бывают перебои у сцены на пляже. Часто интернет пропадает, но через несколько минут появляется.
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, реновация была во всех номерах?

Уважаемая Алена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ренновация была произведена во всех семейных номерах и в некоторых номерах другой категории.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день, уважаемые представители отеля. Меня зовут Ильдар. После долгого выбора места для нашего отдыха, остановили выбор на вашем отеле. Прилетаем к вам 18.05.2025, номер брони 9614307 от пегаса. Большая просьба, по возможности предоставить хороший, обновленный номер с хорошим видом, мы очень рассчитываем на высокий уровень сервиса. Часто путешествуем и доверяем рейтингам на топ хотеллс ( есть сопроводительное письмо, при необходимости, можем предоставить) Так же у меня 23.05 будет день рождения, это еще один момент в пользу выбора вашего отеля.

Уважаемый Ильдар,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру внесли в систему, на ресепшене постараюся помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля. На день рождение в номер отправим комплимент.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
добрый день , прилетаем к вам в отель в пятый раз 27.05 около 19.00 , у нас оплачен семейный номер , надеемся на приятную встречу , семья Кучеровых , номер брони 9423614

Уважаемая Тамара,
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день, уважаемые представители отеля. После долгого выбора места для нашего отдыха, остановили выбор на вашем отеле. Прилетаем 22.06, в отеле будем примерно к 20:00. Большая просьба, по возможности предоставить хороший, тихий номер на нашу семью, мы очень рассчитываем на высокий уровень сервиса. Часто путешествуем и доверяем рейтингам на топ хотеллс ( есть сопроводительное письмо, при необходимости, можем предоставить) Так же у нас с мужем 30 июня будет годовщина свадьбы, это еще один момент в пользу выбора вашего отеля.
Количество человек: 4 человека (взрослые 2 и дети 4 и 9 лет)
Спасибо

Уважаемая Екатерина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру внесли в систему, на ресепшене постараюся помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля. Для получения комплимента на годовщину свадьбы по приезду в отель принесите пожалуйста копию свидетельства о браке в отдел по работе с гостями.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, отдыхаем сейчас в отеле , хотели оставить ребенка в кидс клабе, но девушки работающие там вообще не заинтересованы в детях , ребенка не приветствуют и не пытаются заинтересовать. Находясь там с ребенком увидели что оставленными детьми никто вообще не занимается и не присматривает , 5 девушек аниматоров заняты собой и уборкой. Дети ходят семи по себе. Планируется ли какое то исправление этой проблемы ? Зачем нужен кидс клаб если никто не хочет заниматься детьми ?

Уважаемая Марина,
В мини клуб принимают детей с 4 лет и проводят различные мероприятия в течении дня.
Просим вас связаться с нами -отдел по работе с гостями. Мы будем рады Вам помочь!
Обращаться по телефону: +90 530 155 77 77 (ватсап)
Наш короткий номер: 722
Желаем вам приятного и незабываемого отдыха.
С уважением,
Здравствуйте! В настоящее время мои туристы находятся в вашем нахваленном отеле. Подскажите, пожалуйста, планируется ли обновление посуды, ее внешний вид оставляет желать лучшего. Начнете ли вы подавать алкогольные напитки в чистой посуде? Уберете ли вы наконец-то старые пластиковые стаканы?
Наймете ли вы обученный персонал? При обращении в баре к персоналу (нельзя назвать их барменами в связи с полным отсутствием понимания алкоголя) с просьбой сделать коктейль, заявленный в коктейльной карте, делают вид что ничего не знают и не понимают. Соответсвуйте уже наконец заявленному!!!!

Уважаемый пользователь сайта,
В отеле посуда обновляется по мере износа. Все напитки в барах и ресторанах подаются в чистой посуде. Бокалы и другая посуда проходит несколько стадий очистки, а также мытье производится при помощи специализированных моечных машин при высокой температуре.
Хотим отметить, что перед началом сезона весь персонал проходит подготовку и дополнительное обучение. Все коктейли делают по рецепту.
По любому вопросу наши гости могут обратиться в отдел по работе с гостями. Наш короткий номер: 722. Приятного дня!
С уважением,
Добрый день. Прилетаем к вам 12 мая, есть ряд вопросов:
1) нужно ли с кем то согласовывать полёт на дроне, для съёмки отеля?
2) Нас 2 семьи, прошу по-возможности выдать нам номера, которые находились бы рядом, номера ваучеров 11309376 и 11309464.
3) Также прошу рассмотреть вопрос про ранее заселение.

Уважаемый Александр,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
К сожалению, на территории отеля съемка дроном запрещена.
Для отметки пожелания напишите пожалуйста фамилии и имена.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Моему ребенку 3.5 года, смогу ли я ее оставлять в мини-клубе?

С 4х лет берут без родителей

Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
В мини-клубе можно оставлять детей только с 4 лет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день, подскажите пожалуйста, в отеле есть библиотека 📚? На русском языке есть книги ?

Уважаемая Ольга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Мини-библиотека есть в Отделе по работе с гостями.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день. Подскажите есть ли в прокат детские коляски и какая стоимость в сутки? Есть ли пляжные сумки в номерах?
И у нас с мужем будет годовщина свадьбы (10 лет) - есть ли какие то бонусы в честь праздника? (Кистановы 01/06/2025 заезд)

Уважаемая Ксения,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Аренда детской коляски в сутки стоит 10 евро. Пляжных сумок нет. Для того, чтобы получить комплимент в честь годовщины свадьбы, по приезду в отель принесите копию свидетельства о браке в отдел по работе с гостями.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Добрый день! Приезжаем в ваш отель 03.07.25. Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах н ...

Здравствуйте!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в сентябре этого года.
Одна пробле ...

Здравствуйте, подскажите, предоставляет ли отель трансфер с аэропорта Анталии до от ...

Здравствуйте, едем в отель с 15 июня 2025 по 24 июня 2025, Игнатьевы (Ольга, Виктория ...

Здравствуйте , бронируем в Вашем отеле номер Family Side Sea View на 10.09-18.09.202 ...

Здравствуйте! Предоставляет ли отель коляски детям?

Здравствуйте 11.06 собираемся к вам второй раз, бронь 9569261, можно ли будет заселит ...

Здравствуйте, планируем отдых в вашем замечательном отеле с 10 июня. Мы уже заброниро ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как обстоят дела с лежаками? Всем хватает? Или с утр ...

Добрый день, кто отдыхал , расскажите обстановку про wi-fi, ловит интернет или нужна ...

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, реновация была во всех номерах?

Добрый день, уважаемые представители отеля. Меня зовут Ильдар. После долгого выбора м ...

добрый день , прилетаем к вам в отель в пятый раз 27.05 около 19.00 , у нас оплачен ...

Добрый день, уважаемые представители отеля. После долгого выбора места для нашего отд ...

Здравствуйте, отдыхаем сейчас в отеле , хотели оставить ребенка в кидс клабе, но деву ...

Здравствуйте! В настоящее время мои туристы находятся в вашем нахваленном отеле. Подс ...

Добрый день. Прилетаем к вам 12 мая, есть ряд вопросов:
1) нужно ли с кем то согласо ...

Добрый день. Моему ребенку 3.5 года, смогу ли я ее оставлять в мини-клубе?

Добрый день, подскажите пожалуйста, в отеле есть библиотека 📚? На русском язы ...

Добрый день. Подскажите есть ли в прокат детские коляски и какая стоимость в сутки? Е ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемая Галина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Пляж на первой линии, поэтому ехать не требуется.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,