Questions and answers
All questions - 2 583
05.11.2025
09:50
Здравствуйте. Прилетаем к Вам 8 ноября уже в седьмой раз.
Подскажите пожалуйста, какой комплимент от отеля постоянным гостям?
Komaricheva Nadezhda
Komaricheva Sifia
Ziabko Daria
Ziabko Veronica
Ольга
Турист
03.11.2025
22:19
Добрый вечер. Планирую бронирование на май 2026, подскажите, когда появится афиша концертов заезд, заранее спасибо
Вадим
Moscow Турист
04.11.25
19:32
Смотрите на сайте отеля.
В этом году нормальные места стоили 120$ за столик на двоих...
Потому что Всегда на эти концерты привозят за Деньги туристов из Других отелей...
GUEST RELATIONS
Hotel representative
08.11.25
10:11
Уважаемая Ольга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Афиша на данный момент подготавливается, как будет подготовлена, то сразу же появится на официальном сайте отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
02.11.2025
13:43
Добрый день! Прилетаю утром 04.11.25 в ваш замечательный , судя по отзывам моих друзей,отель (CHEKINA ANNA). Буду очень благодарна за номер после реновации на высоком этаже в максимально тихом месте, чтобы была возможность полноценно выспаться после тяжелого трудового года. Буду глубоко благодарна за оперативное заселение ранее 14:00 , при возможности конечно же.
Подскажите пожалуйста стоимость доплаты за номер с видом на море?
Вадим
Moscow Турист
02.11.25
20:39
"Буду глубоко благодарна за оперативное заселение ранее 14:00"
Примерно 120$)
но, поскольку Конец сезона, то Могут и Пойти навстречу)
"Подскажите пожалуйста стоимость доплаты за номер с видом на море"
а Вот Это Уже примерно 300$, но Это Было в Сезон...
GUEST RELATIONS
Hotel representative
08.11.25
10:17
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ
Мы рады приветствовать Вас в Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa в сезоне 2025 года.
Во время Вашего отпуска надеемся, что наш опытный персонал, предоставляя высокое качество обслуживания, оправдает все Ваши ожидания, по любому вопросу и предложению, Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями. Мы будем рады Вам помочь!
Обращаться по телефону: +90 530 155 77 77 (ватсап)
Наш короткий номер: 722
Желаем вам приятного и незабываемого отдыха.
С уважением,
30.10.2025
06:36
Здравствуйте! У нас вечерний рейс и прилетаем в Турцию около 12 ночи 2 ноября. Скажите, пожалуйста, номера к 1-2 ночи готовы для заселения?
Читала отзывы, что не всегда и также приходится ждать.
Спасибо за ответ!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
31.10.25
11:49
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Заселение в номер по международным правилам происходит в 14:00 часа, но если номер готов раньше, то заселяют раньше стандартного времени.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Вадим
Moscow Турист
31.10.25
16:09
"прилетаем в Турцию около 12 ночи 2 ноября" -
Вопрос в том, какие Даты тура у Вас оплачены.
Если 2 ноября Оплачено, то отель Обязан Вам предоставить номер Практически Моментально, ведь как они ответили - заселение по международным правилам после 14.00.
И Ваш номер Должен Вас ждать в полной готовности.
27.10.2025
08:45
Добрый день! Приезжаем в ваш замечательный отель второй раз с 04.11.2025 по 15.11.2025 номер ваучера 10158053 два взрослых и ребенок 11 лет Kuznetsova Olga, Vitalii, Sofia. Хотели бы заранее выразить пожелания к размещению. Большая просьба разметить нас в номер после ремонта (реновации) на более высоком этаже (3,4) с видом на бассейн (внутренний двор) и ближе к морю (по возможности), с отдельной кроватью для ребенка. А также очень хочется чтобы у туалета и душевой были у каждого свои двери (или одна дверь на всю санитарную комнату где туалет вместе с душем - у нас так было в прошлый приезд), так как приезжаем с внучкой-подростком и ей будет очень не удобно при дедушке присутствовать в душе с открытой дверью, если кто то пользуется в этот момент туалетом.
Заранее выражаем огромную благодарность! Очень надеюсь на изумительный отдых в вашем прекрасном отеле!
Вадим
Moscow Турист
28.10.25
00:04
номер ваучера 10158053...
Ваш Номер Ваучера - это Цифры Только для туроператора, который продал Вам тур...
Отелю, они Глубоко безразличны...
тем Более, что Вы Закрываете сезон в отеле....Отель закрывается как раз 15.11
Вадим
Moscow Турист
28.10.25
19:52
"Большая просьба разметить нас в номер после ремонта (реновации) на более высоком этаже (3,4) с видом на бассейн (внутренний двор) и ближе к морю"
- Наверное Выполнят Все Ваши Пожелания...
Отель фактически пустой уже....Туристов Крайне мало..
GUEST RELATIONS
Hotel representative
31.10.25
11:47
Уважаемая Ольга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
15.10.2025
18:25
Здравствуйте, скажите пожалуйста, работают ли в вашем отеле водные горки в ноябре? Примерно с 5-по 12 ноября
Вадим
Moscow Турист
15.10.25
23:16
Вода холодная.. отель Закрывается с 15 ноября...
GUEST RELATIONS
Hotel representative
20.10.25
11:24
Добрый день,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Аквапарк работает в зависимости от погодных условий. В данный период погода характеризуется как неустойчивая - всегда может случится похолодание, может пойди дождь и даже ливень, возможны штормы.В аквапарке подогрев воды не предусмотрен.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
13.10.2025
15:57
Добрый день!
В ваш отель планируют приезд уже в третий раз постоянные туристы
Romanov Sergei
Romanova Natalia
Romanova Daria
Дата заезда 19.10 по 29.10
Пожелания к размещению в прошлый раз нам любезно, без доплаты сделали повышение категории номера до Семейного номера. Большая просьба разметить нас в номер после ремонта (реновации).
Мы будем очень вам благодарны если и в этот приезд на смогут предоставить номер с размещением ребенка в отдельной комнате..
Просьба номер на более высоком этаже и ближе к морю (по возможности) или с видом на бассейн.
Номер после ремонта пожалуйста!
Заранее СПАСИБО!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
14.10.25
10:48
Уважаемый Сергей,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за повторный выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
13.10.2025
10:40
Здравствуйте! Второй раз приезжаем семьей в отель Port Nature Luxury Resort 17.10. Бронь на Osipova. Прекрасный отель, в котором решили отметить семейный праздник.
Прилетаем рано утром. Очень хотелось бы получить номер после реновации, тихий, с видом на внутренний двор и бассейн. Прошу, по возможности, посодействовать в получении. Заранее большое спасибо!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
14.10.25
10:42
Уважаемая Татьяна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за повторный выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
13.10.2025
09:29
Здравствуйте,когда будет информация о выступающих артистах на 2026 год?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
14.10.25
10:39
Уважаемый Михаил,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
На данный момент афиша в разработке. Когда будет подготовлена, то сразу появится на нашем официальном сайте.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
08.10.2025
23:10
Хотели бы обратить Ваше внимание, наш ваучер №9679165 Приезжаем к Вам 01.11.25 , семьей. Выбрали Стандартный номер с видом на Море SEA VIEW. Прошу заселить нас в Обновленный корпус. Spirin Igor Spirina Diana Spirin Ivan . При заселении предоставим рекомендательное письмо от Top Hotels.
Вадим
Moscow Турист
09.10.25
17:24
"При заселении предоставим рекомендательное письмо от Top Hotels."
Персоналу отеля на это письмо Глубоко Безразлично...
Сейчас Вам ответят, что ПРИ наличии возможности Вам
"Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля."
Вадим
Moscow Турист
09.10.25
19:23
"обратить Ваше внимание, наш ваучер №9679165" - оТелю все равно какой у Вас номер ваучера....
Ваучер Вам выписал Туроператор у которого Вы купили Свой тур....
GUEST RELATIONS
Hotel representative
10.10.25
13:06
Уважаемая Диана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру внесли в систему, постараемся помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
07.10.2025
20:54
Добрый вечер!
Есть ли в номерах халаты?
И в каких корпусах номера после реновации?
Спасибо, за ответ!
Юлия
Minsk Турист
07.10.25
22:19
Добрый вечер! Халаты имеются.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
10.10.25
13:04
Уважаемая Мария,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
В номерах халаты предоставляются. Реновация в разных корпусах и в номерах различных категорий.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
07.10.2025
14:19
Добрый день! Прилетаем к вам 10.10.2025 по 19.10.2025.
Вопрос- есть ли комната для глажки одежды?
Мы приезжаем большой компанией, но в разные дни. Среди нас будут дети. Можно ли надеется на то, что номера наши семейные будут рядом?
Спасибо огромное. С нетерпением ждем, когда уже посетим ваш отель.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
10.10.25
13:03
Уважаемая Ольга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Отдельной комнаты для глажки нет, а также утюг не предоставляется. Но вы можете отдать свои вещи для глажки в прачечную за отдельную плату.
По приезду в отель скажите пожалуйста ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
07.10.2025
12:44
Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда будет концерт Агутина?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
10.10.25
12:57
Уважаемая Дина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Концерт Леонида Агутина запланирован на 15 октября, а также на 5 ноября.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Юлия
Турист
02.10.2025
11:13
Здравствуйте
Подскажите Пожалуйста, есть ли в отеле на улице бассейн с подогревом? Планируем к вам приехать в конце октября
Очень переживаем что будут бассейны холодные
Вадим
Moscow Турист
02.10.25
18:12
Нет на улице бассейна с подогревом...
GUEST RELATIONS
Hotel representative
03.10.25
10:20
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
К сожалению, на открытом воздухе подогреваемых бассейнов нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
01.10.2025
14:40
Добрый день! Приезжаем к вам 13.10, являюсь руководителем офиса турагентства и постоянным гостем отеля. Хотелось бы номер получше, заранее благодарю.
Вадим
Moscow Турист
01.10.25
21:28
"являюсь руководителем офиса турагентства и постоянным гостем отеля. Хотелось бы номер получше, заранее благодарю."
Ого Какие Требования)))
Но Ни Одного оТзыва Реального)))
но при Этом Руководитель)))
Вадим
Moscow Турист
01.10.25
21:31
Один Отзыв, Строго пять (и Еще Пять лет назад)
и Больше Ни одного отЕля и Ни одной страны)))
GUEST RELATIONS
Hotel representative
03.10.25
10:19
Уважаемая Ильзира,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
30.09.2025
14:27
Здравствуйте, уважаемый Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*! Прилетаем на отдых в Ваш отель 14.10.2025 семьей из 4 человек. Наш ваучер №9593448 от 24.05.2025. Просим по возможности предоставить нам при заселении номер family room. Мы едем в компании наших лучших друзей и хотели бы поселиться рядом с ними. Их ваучер №9567036 19.05.2025. Обещаем оставить положительный отзыв.
Вадим
Moscow Турист
30.09.25
21:05
"Обещаем оставить положительный отзыв"- ОГО
ЧТО-ТО НОВОЕ... Еще НЕ посетив оТель УЖЕ обещают "Положительный отзыв".....
Да за Вас это Напишут Гесты отеля....
GUEST RELATIONS
Hotel representative
01.10.25
13:29
Уважаемая Елизавета,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
30.09.2025
13:22
Добрый день, уважаемый Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*! С нетерпением ждем прилета к Вам. Прилетаем 14.10.2025 семьей из 4 человек: MR NAKONECHNIY VLADIMIR 11/30/1985
MRS NAKONECHNAIA TATSIANA 1/28/1988, CHD NAKONECHNAIA ANNA 7/12/2016, CHD NAKANECHNY ALIAKSANDR 12/7/2013 наш ваучер №9567036 19.05.2025. Большая просьба по возможности заселить нас в хороший номер с видом на море. И еще с нами едут наши замечательные друзья, очень просим Вас заселить их недалеко от нас. Их ваучер №9593448 24.05.2025 MR MURAN ANDREI 11/13/1989, MRS MURAN LIZAVETA 9/29/1988, CHD MURAN ELINA 1/13/2016, CHD MURAN ALIAKSANDR 5/25/2018. Обещаем написать благодарственный отзыв по возвращению.
Вадим
Moscow Турист
30.09.25
21:01
"Обещаем написать благодарственный отзыв по возвращению."- ОГО
ЧТО-ТО НОВОЕ... Еще НЕ посетив оТель УЖЕ обещают "благодарственный отзыв".....
Да за Вас это Напишут Гесты отеля....
GUEST RELATIONS
Hotel representative
01.10.25
13:25
Уважаемая Татьяна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
29.09.2025
14:25
Здравствуйте. Скоро будем у вас в гостях ваучер №9783361, будем у Вас рано утром, просьба к Вам огромная по возможности пожалуйста хотелось бы получить реновированный номер с видом на внутренний двор и бассейн, сына привязывать к себе не хотим, чтоб наблюдать и видеть его, он очень любит горки и бассейны. Готовы ждать! За ранее от души благодарим!
GUEST RELATIONS
Hotel representative
01.10.25
13:22
Уважаемая Анастасия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
24.09.2025
17:35
Добрый день, прилетаем на отдых в ваш отель семьей с детьми (5 и 9лет) 24.04.25 утром, будет ли возможность заселиться раньше часа заселения, тк предстоит ночной перелёт(
GUEST RELATIONS
Hotel representative
26.09.25
10:48
Уважаемая Анастасия,
Мы рады приветствовать Вас в Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa в сезоне 2025 года.
Во время Вашего отпуска надеемся, что наш опытный персонал, предоставляя высокое качество обслуживания, оправдает все Ваши ожидания, по любому вопросу и предложению, Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями. Мы будем рады Вам помочь!
Обращаться по телефону: +90 530 155 77 77 (ватсап)
Наш короткий номер: 722
Желаем вам приятного и незабываемого отдыха.
С уважением,
24.09.2025
13:26
Меня зовут Ольга. Я была в агентском рейсе в вашем отеле. Отель очень понравился и я с мужем будем у вас в период 04.10.25- 18.10.25 , 14 ночей. Мы у себя в базе почему-то не видим номера с видом на бассейн,поэтому у нас Standard room Land View. Premium a la carte all inclusive. Не могли бы Вы нам помочь и заселить в номер с видом на бассейн. Правильно ли тогда в агентском рейсе я поняла, что Вы говорили- эти номера по факту на момент приезда!? Мы едем от Coral Travel.
Будем очень благодарны, если Вы нам поможете в этом вопросе. Отель ваш мы уже оплатили . Номер брони 66024.
Благодарю.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
24.09.25
15:14
Уважаемая Ольга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
05.11.2025
09:50
Здравствуйте. Прилетаем к Вам 8 ноября уже в седьмой раз.
Подскажите пожалуйста, к ...
answers
03.11.2025
22:19
Добрый вечер. Планирую бронирование на май 2026, подскажите, когда появится афиша кон ...
answers
02.11.2025
13:43
Добрый день! Прилетаю утром 04.11.25 в ваш замечательный , судя по отзывам моих друзе ...
answers
30.10.2025
06:36
Здравствуйте! У нас вечерний рейс и прилетаем в Турцию около 12 ночи 2 ноября. Скажит ...
answers
27.10.2025
08:45
Добрый день! Приезжаем в ваш замечательный отель второй раз с 04.11.2025 по 15.11.202 ...
answers
15.10.2025
18:25
Здравствуйте, скажите пожалуйста, работают ли в вашем отеле водные горки в ноябре? Пр ...
answers
13.10.2025
15:57
Добрый день!
В ваш отель планируют приезд уже в третий раз постоянные туристы
Roma ...
answer
13.10.2025
10:40
Здравствуйте! Второй раз приезжаем семьей в отель Port Nature Luxury Resort 17.10. Бр ...
answer
13.10.2025
09:29
Здравствуйте,когда будет информация о выступающих артистах на 2026 год?
answer
08.10.2025
23:10
Хотели бы обратить Ваше внимание, наш ваучер №9679165 Приезжаем к Вам 01.11.25 , семь ...
answers
07.10.2025
20:54
Добрый вечер!
Есть ли в номерах халаты?
И в каких корпусах номера после реновации ...
answers
07.10.2025
14:19
Добрый день! Прилетаем к вам 10.10.2025 по 19.10.2025.
Вопрос- есть ли комната для ...
answer
07.10.2025
12:44
Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда будет концерт Агутина?
answer
02.10.2025
11:13
Здравствуйте
Подскажите Пожалуйста, есть ли в отеле на улице бассейн с подогревом? ...
answers
01.10.2025
14:40
Добрый день! Приезжаем к вам 13.10, являюсь руководителем офиса турагентства и постоя ...
answers
30.09.2025
14:27
Здравствуйте, уважаемый Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*! Прилетаем на отды ...
answers
30.09.2025
13:22
Добрый день, уважаемый Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*! С нетерпением ждем ...
answers
29.09.2025
14:25
Здравствуйте. Скоро будем у вас в гостях ваучер №9783361, будем у Вас рано утром, пр ...
answer
24.09.2025
17:35
Добрый день, прилетаем на отдых в ваш отель семьей с детьми (5 и 9лет) 24.04.25 утром ...
answer
24.09.2025
13:26
Меня зовут Ольга. Я была в агентском рейсе в вашем отеле. Отель очень понравился и я ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Гесты уже почти неделю Не отвечают...
Конец сезона, 15 ноября отель закрывается....
Уважаемая Надежда,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Для повторных гостей в номер отправляется комплимент.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,