20:09 27.08.24
Здравствуйте подскажите а утюг не дается бесплатно? Только за плату отдавать гладить вещи ?
05:56 28.08.24
Здравствуйте, утюга не было, брали свой(маленький дорожный).
10:23 28.08.24
Уважаемая Марина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В целях противопожарной безопасности утюг в номер не предоставляется. Но вы можете отдать свои вещи для глажки в прачечную за отдельную плату.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
15:17 27.08.24
Добрый день! Приезжаем в отель рано утром, около 7:00. Сможете ли вы заселить нас сразу, до обеда?
10:21 28.08.24
Уважаемый Шамиль,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Заселение в номер по международным правилам происходит в 14:00 часа, но если номер готов раньше, то заселяют раньше стандартного времени.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
15:05 27.08.24
Здравствуйте!
1) Какие преимущества при наличии письма с tophotels?
2) сколько стоит продлить номер до 18:00?
10:19 28.08.24
Уважаемая Евгения,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
При предъявление письма в Отдел по работе с гостями в номер отправляем комплимент и приветственное пиисьмо.
Ознакомиться со стоимостью на продление номера вы можете непосредственно по приезду в отель (цена зависит от месяца пребывания, количества человек и типа номера). Поздний выезд предоставляется в зависимости от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
14:49 26.08.24
Здравствуйте, можем ли посетить концерт артик и асти если мы не проживаем в вашем отеле?
09:25 28.08.24
Уважаемый Кирилл,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
На нашем официальном сайте в разделе бронирование-экстра сервис вы можете ознакомиться с информацией и приобрести билет на концерт.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
07:53 24.08.24
Здравствуйте, подскажите а на пирсе есть спуск в воду? Лестница? Спасибо
13:19 25.08.24
Уважаемая Марина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На пирсе спуска в воду нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
20:23 25.08.24
Нет, там стоят только лежаки , без спуска в воду
22:12 27.08.24
Здравствуйте, нет.
15:49 22.08.24
Добрый день! Подскажите в середине октября подогревается ли аквапарк?
13:21 25.08.24
Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На свежем воздухе бассейны без подогрева. В зависимости от погодных условий подогрев включают в крытом бассейне.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
07:33 21.08.24
Здравствуйте!В отеле есть номера с двумя ванными комнатами?
12:02 23.08.24
Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Фотографии и описание номеров вы можете посмотреть на нашем официальном сайте.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
16:00 18.08.24
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли в Турции карта Россельхозбанка UnionPay
11:22 19.08.24
Здравствуйте, картами не пользовались, лучше брать наличные, принимают любую валюту и рубли тоже. Гиду спокойно меняют рубли на лиры.
12:37 19.08.24
Уважаемая Лариса,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
В Турции в разных точках разные системные аппараты для платежей.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
09:47 15.08.24
Добрый день! Едем к Вам в сентябре с маленьким ребенком (1 год). Подскажите, пожалуйста, что конкретно из детского питания есть в Вашем отеле? Чтобы было понимание, что везти с собой, а что нет. Благодарю за ответ
10:28 16.08.24
Уважаемая Лена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Для детей есть детский ресторан - Мини Клуб Аля Карт ресторан, в котором есть различные свежеприготовленные молочные каши на завтрак, также по вашему желанию повар может приготовить пюре из свежих овощей или фруктов (сезонные). В различных точках есть фруктовое или овощное баночное пюре фирмы бебелак, пакетированные фруктовые йогурты данон, пакетированное фруктовое молоко.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
15:36 20.08.24
Молочные каши есть -но есть не возможно, рис залитый молоком, даже масло не спасает данный вид продукта)Приедете попробуете сами)Аля карт - остро и однообразно.
08:00 15.08.24
Добрый день, подскажите как распечатать письмо от Топхотелс в данный отель?
10:22 16.08.24
Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
В разделе я еду в отель нужно поставить дату заезда и выезда. После этого вам на электронную почту придет сопроводительное письмо и вы сможете его распечатать.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
11:44 11.08.24
Есть ли у кого фото номера семейный боковой вид на море. Интересует наличие дверей ( в каждой ли комнате есть дверь?) так же интересует расстановка кроватей. Едем с ребенком и тещей. Хотелось что бы с ребёнком отдельно а тещу отдельно.
12:18 13.08.24
Уважаемый Николай,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Фотографии и описание номеров вы можете посмотреть на официальном сайте отеля. Между комнатами есть дверь.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
21:28 07.08.24
Здравствуйте, подскажите по ситуации с пирсом. Вроде он есть, но получается с него прыгнуть или даже спуститься в воду нельзя? Тогда в чем его смысл?
Рассматриваем отель, но эта ситуация не устраивает, возможно что-то изменилось уже?
Детям нужно нырять с пирса.
08:58 08.08.24
Здравствуйте! Для прыжков в воду пирс не предусмотрен. На пирсе есть шезлонги и каждый вечер мы шли специально туда и наслаждались вечерним морским бризом
15:26 09.08.24
Уважаемая Евгения,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Действительно прыгать с пирса запрещено, лестницы нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
06:50 06.08.24
Доброе время суток, подскажите пожалуйста, планируем к вам в октябре, 23 числа будет концерт Артура Пирожкова, хотелось бы уточнить стоимость концерта для проживающих в отеле. Заранее благодарю ❤️
11:40 07.08.24
Уважаемая Яна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Для гостей, отдыхающих в отеле посещение концертов бесплатно.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
16:02 02.08.24
Здравствуйте!
23.08.2023 (в прошлом году) накануне вылета в ваш отель оператор Anex сообщил про овербукинг в отеле и не прислал документы. В этом году оплатили тур с 15.08.2024 по 27.08.2024. Есть ли риски повторения прошлогодней ситуации? Просьба подтвердить наличие мест и гарантировать заезд. Спасибо.
14:52 03.08.24
Уважаемая Татьяна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
13:01 31.07.24
Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель (2 взрослых и ребенок) 09 августа 2024 г. на 8 ночей. Выбрали именно Ваш отель для проведения 45 летнего юбилея моего мужа 14/08/24!
Уточните, пожалуйста, есть ли возможность раннего заселения, так как всю ночь будем в дороге и приедем в отель около 6 утра.
И еще такой вопрос, у нас забронирован номер с видом на море. Читала, что есть номера, в которых нормальные двери в ванную и туалет, хотелось бы получить такой номер, так как едем с дочкой 11 лет и неудобно с отцом одну дверь на две эти комнаты. Есть такие номера - и вид на море, и дверь нормальная?)
На день рождения есть какие-то комплименты от отеля?
Жду ответ и Заранее благодарю 🙏🏼
11:49 02.08.24
Уважаемая Гузель,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
На день рождение имениннику в номер отправляют комплимент и поздравительную открытку.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
13:34 30.07.24
Добрый день.
Выбрали на сентябрь Ваш отель для отдыха. Дата заезда 19.09.2024г. является 26-ой годовщиной свадьбы) Есть ли у отеля какие-то формы поздравления (комплименты) на такие случаи?
13:39 31.07.24
Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На годовщину свадьбы гостям в номер отправляем комплимент и поздравительную открытку, а также делают украшение на кровати. Для получения комплимента по приезду в отель принестите пожалуйста копию свидетельства о браке.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
09:47 30.07.24
Добрый день! Планируем покупку тура в ваш отель. Заезд будет ночью. В связи с этим несколько вопросов: когда будет заселение, если в отель мы приедем ориентировочно в час ночи, и будет ли возможность покормить в это время детей? Заранее, спасибо за ответ).
13:30 31.07.24
Уважаемая Александра,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Заселение в номер по международным правилам происходит в 14:00 часа, но если номер готов раньше, то заселяют раньше стандартного времени.
В позднее время работает Аля Карт на -1 этаже с 23.00 до 06.00.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
23:03 29.07.24
Здравствуйте! Будем отдыхать с семьей моей в вашем отеле в октябре. Подскажите пожалуйста, можно ли заранее запросить в номер манеж и горшок для малыша или это можно сделать по приезду? Еще просьба по расселению в тихий номер, чтобы была возможность уложить детей! И хотим уточнить есть ли в отеле прокат прогулочной коляски?
13:20 31.07.24
Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По приезду в отель на ресепшене можно сделать заявку и они сразу отправят в номер. По поводу тихого номера напишите нам ближе к дате заезда. Детскую коляску по наличию можно взять в прокат, сутки стоят 10 евро.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
23:57 28.07.24
Ваш отель позиционирует себя как семейный, при этом оказывается возле основного здания проводятся ежедневные открытые дискотеки до 24.00, где громкость у музыки такая, что при закрытом балконе не то что детей уложить не возможно, отдохнуть спокойно не возможно! Где у вас указано, что к номеру с видом на море идет приложение в виде грохочущей музыки до 24.00 каждый день?
11:47 29.07.24
Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Действительно дискотека на открытом воздухе проводится до 00.00. Если поступают замечания от гостей, то звук незамедлительно убавляют. Перед приездом гости могут сделать отметку о пожеланиях тихого номера через агенство или написав на эл.почту отеля, всегда рады ответить на интересующие вопросы. Также вы можете обратиться на ресепшен по поводу замены номера, в наличии от заполняемости отеля они постараютс помочь.
Искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
10:49 26.07.24
Добрый день! Подскажите , есть ли в отеле детский кефир или просто кефир. У нас это основная еда, ребенку 1,4 года. Не уверена, что смогу с собой привести необходимое количество.
20:34 26.07.24
Добрый вечер, мы были в отеле в мае 2024 , был айран, детского кефира не видела
11:38 29.07.24
Уважаемая Лариса,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
К сожалению, кефира нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
