Questions and answers
All questions - 2 469
Добрый день! Забронировали на август отель! Очень он нам понравился в прошлом году. Хотелось бы узнать ваше мнение, будет ли закрытее отеля да и вообще границ Турция? Будет ли Начат летний сезон вовремя? Как вообще обстоят у вас дела? Если будет все работать в штатном режиме, будут ли выступать артисты как и планировалось?

Пока нет никакой информации. Ситуация меняется каждый день.

Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Мы открыты с 20.07.2020 года, по информации на сегодняшний день, отель будет работать до конца октября.
Отель работает в штатном режиме, концерты в этом году отменены в связи с пандемией.
На май и до 20 апреля закрыли.а там уже возможно откроют. Я сама переживаю 11 июня бронь.пока никто не возвращает

Азур приостановил

Доброго дня. Есть мнение ( в Федеральном агентстве по туризму) до 01.07.2020 вообще прекратить авиасообщение. Ясно будет только в мае.

Я брала на октябрь, но тоже переживаю . АнексТур говорит, что откроют перелеты -чартеры до Анталии с 1.07.2020 .

Добрый день! Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю. В этом году, отель начал работу 20.07.2020
Как сейчас работает отель, есть ли ограничения в связи с коронавирусом? Люди, кто еще не запаниковал, кто полетит на майские, или уже все передумали?

Передумать, мы не передумали, но судя по всему нас не выпустят

Москву закрыли

Вылет 24.04. Пока закрыли до 20.04. Аннулировать, ждать официального закрытия границ в Турцию, сидеть до последнего, что делать, кто ясновидящий?)

Мы летим и не знаем вообще ,что делать!Отменять или нет ,информации нет нигде

У нас тоже путёвка на 29 мая тоже не знаем что и делать. Остаётся только ждать и верить что все хорошо будет

Уважаемая Алена,
Отель работает с 20 июля 2020.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, подскажите как проверить бронь на нашу семью?

Добрый день!
Для подтверждения брони обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по адресу sales3@portnature.com.tr
С уважением,
Здравствуйте.20 апреля планируем поездку в Ваш отель,Едем на 50ти летие сестры жены.Скажите ситуация с короной не повлияет на сроки открытия сезона.С уважением Ваши будующие гости Виктор,Тамара и Надежда-именинница.

Будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких в новом сезоне 2021 года!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли отдельный ресторан шведский стол только для взрослых. Спасибо.

Здравствуйте Уважаемая Ольга,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
К сожалению у нас нет ресторана только для взрослых.
В наличии у нас 7 (семь) ресторанов. Обслуживание по стандартам шведского стола предоставляется только в Главном ресторане. Остальные 6 (шесть) ресторанов обслуживают по стандартом А-ля Карт.
С Уважением.
Здравствуйте!
Прилетим к вам в отель в июне , 2 взрослых и 2 детей 13 лет и 7 лет, можно ли поменять номер на семейный при заселении))
Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте Уважаемая Екатерина,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха. Будем рады видеть вас в гостях.
Смена категории номера у нас за дополнительную плату. В день заезда, если у нас будут свободные семейные номер, мы постараемся вам помочь.
С Уважением,
Здравствуйте!Планируем с мужем первый раз посетить ваш отель в июле ,меня интересует ,как работает интернет в номере,на территории отеля и на пляже.Сколько стоит аренда шатра на пляже?На каком расстоянии от моря стоят шатры,что входит в их обслуживание .Можете ли вы выслать мне схему расположения шатров и могу ли я заранее забронировать шатер на весь период моего отдыха. Спасибо.

Здравствуйте Уважаемая Марина,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
В отеле установили оптоволоконный интернет. Проблем с интернетом у вас не возникнет.
К сожалению, с ценами на шатры еще не готовы. Расстояние от шатра до море составляет от 20 метров. Заранее забронировать шатры можно только в отеле.
С Уважением,
Не закроют ли Турцию для российских туристов

Думаю, что не закроют.

Почему должны закрыть ?

Здравствуйте Татьяна,
Турцию не закроют.
С Уважением,
Добрый день!
Детский каток у вас искусственный, будет ли он работать в апреле 2020 года, и коньки свои нужны или у вас есть в наличие?

Каток искусственный,приезжает раз в неделю,весь инвентарь(коньки,каски,накаленники,подлокотники)в наличии,есть инструктора и для не умеющих помощники.С 11 апреля отель отвечал,что будет полностью работать летняя концепция.

Здравствуйте Ольга,
Детский каток искусственный, мы предоставляем коньки.К сожалению, анимационная программа еще не готова. Но в конце мая все станет известно.
С Уважением,
Добрый день!
Детям предоставляются наборы для песочниц на время пребывания в отеле?

Игрушки для песочницы есть в миниклубе,а так же многие отдыхающие оставляют или передают даром

Здравствуйте Ольга,
Игрушки для песочницы можно взять в Мини Клубе.
С Уважением,
Подскажите, пишут про речку, впадающую в море, от которой грязно и море холодное, имеет место быть?

Были в мае. Разницу по температуре воды сравнивать не пришлось, была очень прохладная вода, и не спокойное море. Но грязным море не было.

Здравствуйте Эля,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
Речка в море не впадает. Море чистое. В наличии у нас есть голубой флаг.
С Уважением,

Были в середине октября и в конце мая,море чистое,тёплое,влияние речки не заметили
так в итоге не понятно, есть ли детская площадка на пляже?? ответы разнятся

На пляже нет детской площадки
на самом пляже нету не доходя его, с пляжа за ребенком смотреть не получитсчя

Её не то что на пляже, прощадки впринципе нормальной не было, на улице. И это огромный минус. На пляже только огороженная песочница 2*2 метра где-то. И немного игрушек каких-то. Смысла в ней не видели.

Площадка есть при входе на пляж.

Здравствуйте Эля,
На пляже есть детская песочница.
С Уважением,

Площадки нет,есть песочница с привозным белым песком под тентом.

Площадку на территории отеля в районе детских и взрослых горок планировали реконструировать,т.е. добавлять горки и качели.Это был мне личный ответ представителя отеля
Добрый день!
Планирует посещение отеля 12-24 апреля. Будет ли отличаться концепция отеля от заявленной на этом сайте в виду сезонности?
Предполагается ли в отеле комплимент имениннику?

Комплимент есть, мне был тортик с бенгальскими свечами, фрукты и шампанское👍. А всё остальное от погодных условий

Комплимент есть, тортик, фрукты, и песня от персонала) и открытка.

Здравствуйте Татьяна,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
К вашему приезду отель будет работать с летней концепцией Premium A la Carte All Inclusive.
Для именинника в номер отпровляем тортик с поздравительной открыткой и бутылку шампанскогог в зависимости от возроста.
С Уважением,
Добрый день! Приедем к вам в октябре месяце , если у вас детское питание для малышей до 1 года ? Если есть то какое ?

Были пюрешки в баночках, разные, и всё, но есть бленлюдер, это если кашу взбить

грудного молока нет.

Здравствуйте Аля,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
В наличии у нас есть ресторан Мини Клуб с открытой кухней, где для детей готовят фруктовые и овощные пюре, каши на основе молока или же на воде.
Так же мы предоставляем детское питание в баночках от Bebelace и молочная продукция от Danone
С Уважением,
Здравствуйте, будем у вас 28. 06.20г.,подскажите пожалуйста, не могу найти информацию, детские горшки предоставляете в номер?

Здравствуйте !
Горшки предоставляются по запросу (бесплатно)!

Здравствуйте Настик,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что вы выбрали наш отель для проведения вашего отдыха. Ждем вас в гостях.
Детские горшки предоставляем по запросу.
С Уважением,

Здравствуйте,скажите есть ли детская площадка на пляже,спасибо

Нет площадки

Есть закрытая песочница на пляже

Есть.

На пляже под навесом организована песочница (песок белый) с большим количеством игрушек

Я не видела площадки на пляже, в песке дети копашатся

Нет площадки

Здравствуйте,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
На территории отеля есть детская площадка. На пляже есть детская песочница.
С Уважением,
Здравствуйте, планируется ли открытие в 2020 году детской игровой площадки?

Здравствуйте Кристина,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
К сожалению еще не известно когда мы сможем открыть детскую площадку.
С Уважением,
Здравствуйте.Прилетаем к вам 4-го июля .Меня расстроил отзыв о том,что номер с частичным видом на море плохой.Точнее вид из него на соседний отель.Это так?А есть такие номера с видом на бассейн и море частично?Очень не хочется разочароваться за такие деньги.

Конечно есть такие номера когда заказывали там есть пометки и цены разные самые дешёвые вид на окрестности,второй частично и третий вид на море и он дороже всех, выбирайте что нравится

Есть номера с видом на бассейн, на море, в номере редко бываешь, почему вас это так беспокоит?

Здравствуйте Любовь,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха. Будем рады видеть вас в гостях.
В наличии у нас есть номера с видом на внутреннюю часть отеля и на частичный вид на море.
С Уважением,

добрый день. Есть ли информация о начале сезона?

Добрый день! Забронировали на август отель! Очень он нам понравился в прошлом году. Х ...

На май и до 20 апреля закрыли.а там уже возможно откроют. Я сама переживаю 11 июня ...

Как сейчас работает отель, есть ли ограничения в связи с коронавирусом? Люди, кто еще ...

Здравствуйте, подскажите как проверить бронь на нашу семью?

Здравствуйте.20 апреля планируем поездку в Ваш отель,Едем на 50ти летие сестры жены. ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли отдельный ресторан шведский стол только ...

Здравствуйте!
Прилетим к вам в отель в июне , 2 взрослых и 2 детей 13 лет и 7 лет, мо ...

Здравствуйте!Планируем с мужем первый раз посетить ваш отель в июле ,меня интересует ...

Не закроют ли Турцию для российских туристов

Добрый день!
Детский каток у вас искусственный, будет ли он работать в апреле 2020 г ...

Добрый день!
Детям предоставляются наборы для песочниц на время пребывания в отеле?

Подскажите, пишут про речку, впадающую в море, от которой грязно и море холодное, име ...

так в итоге не понятно, есть ли детская площадка на пляже?? ответы разнятся

Добрый день!
Планирует посещение отеля 12-24 апреля. Будет ли отличаться концепция от ...

Добрый день! Приедем к вам в октябре месяце , если у вас детское питание для малышей ...

Здравствуйте, будем у вас 28. 06.20г.,подскажите пожалуйста, не могу найти информацию ...

Здравствуйте,скажите есть ли детская площадка на пляже,спасибо

Здравствуйте, планируется ли открытие в 2020 году детской игровой площадки?

Здравствуйте.Прилетаем к вам 4-го июля .Меня расстроил отзыв о том,что номер с частич ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
В настоящий момент такой информации нет. Все будет зависеть от ситуации.
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В этом году наш отель открыт с 20.07.2020 года