10:49 30.09.18
Здравствуйте! Когда у отеля заканчивается сезон? 27 октября хотим приехать. Будут ли с 27 октября по 1 ноября работать водные горки? Спасибо!
22:27 26.09.18
Здравствуйте. Моя дочь с мужем сегодня поселились в вашем отеле. И о ужас. Нет туалетных принадлежностей, тапочек, халатов. Пустой мини бар, который не пополняют. Срочно обратите на это внимание. Турфирма которая их к вам отправила в куосе и ждет еще один день для исправления ситуации.
22:59 26.09.18
Туалетных принадлежностей , тапочек и халатов отель не предоставляет. А если мини бар действительно пустой, то наверное проще им самим обратиться на ресепшн.
16:57 01.10.18
Халатов и тапочек точно не будет ,я сама там отдыхала
16:56 07.10.18
Год назад были и туалетные принадлежности и халат и тапочки и мини бар. Хотим туда ехать в конце октября, но что то уже задумываемся. Представители отеля, пожалуйста ответьте, предоставляется ли принадлежности, халат и тапочки?
08:16 23.09.18
Добрый день . Пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес helgakrutova1973@gmail.com
21:08 18.09.18
Добрый вечер.
Планируем отдыхать в вашем отеле всей семьей 2взрослых и 2 детей.
Были несколько вопросы:
1. Есть ли у вас детские кроватки?
2. Также интересует,предусмотрены ли какие нибудь комплименты от отеля?
С уважением, Альбина.
13:57 19.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля ALAN XAFIRA DELUXE RESORT & SPA: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по возможности отель предоставляет комплименты гостям на праздничные события. Детские кроватки предоставляются." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22:25 13.09.18
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту: ruruck@mail.ru
будем у вас отдыхать две пары с 21.09.2018
22:23 13.09.18
привет! пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл. почту ruruck@mail.ru
09:41 13.09.18
Здравствуйте!!!
Мои клиенты молодожены, и хотят провести свой медовый месяц в вашем отеле
Не нашла информацию о комплиментах от отеля для молодоженов, они предусмотрены?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al138353/questions
13:31 11.09.18
Здравствуйте! Летим в ваш отель семьей 25.09. 28.09 у нас с мужем годовщина свадьбы. Предоставляет ли ваш отель комплимент на такие события?
12:19 12.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля ALAN XAFIRA DELUXE RESORT & SPA: Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по возможности отель предоставляет комплименты гостям на годовщину свадьбы. По прибытии в отель сообщите о вашем событии на стойку регистрации. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14:34 10.09.18
Скажите пожалуйста, есть ли интернет в кафе на пляже?
15:15 10.09.18
Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed- Службы Reception отеля ALAN XAFIRA DELUXE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет у бара предоставляется за доп. плату в размере 3$ в день, 10$-неделя».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12:45 05.09.18
Здравствуйте!!!
Мои клиенты молодожены, и хотят провести свой медовый месяц в вашем отеле
Не нашла информацию о комплиментах от отеля для молодоженов, они предусмотрены?
23:23 04.09.18
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту irina.markina@bk.ru
Спасибо
10:02 04.09.18
Добрый день ! Подскажите какое расстояние до моря?
16:27 04.09.18
Ответ предоставлен сотрудником -Синам- Службы Reception отеля ALAN XAFIRA DELUXE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж находится в около 500 метрах от отеля. Каждые 15 минут до него отправляется бесплатный автобус».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16:45 04.09.18
Если я куплю номер с видом на бассейн, меня могут поселить в номер с видом на дорогу, стройку и тому подобное?
20:57 02.03.19
Не советую пляж ужасный и грязный
00:01 29.08.18
Добрый день, подскажите, пожалуйста, еду отдыхать с ребёнком маленьким к вам в отель, предоставляется ли у вас горшки детские?
13:18 03.09.18
Ответ предоставлен сотрудницей Gulsha, Reception отеля ALAN XAFIRA DELUXE RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские горшки не предоставляются. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
18:05 24.08.18
Вопрос, к отдыхающим и отдыхавшим в этом отеле:) подскажите ,пжл, за территорией есть где погулять? Посмотреть, так скажем, окрестности. Есть ли поблизости магазины LC Waikiki, De Facto ? И далеко ли до Аланьи? Спасибо кто не пройдёт мимо :)
06:59 25.08.18
Названных магазине нет. Ближайший вайкики в 10 минут езды на местным автобусе. Идете к пляжу. Там остановка. Гулять можно только вокруг отелей или пройти к рынку 5 мин пешком. Рынок небольшой с вешами, обычный туристический.
10:37 25.08.18
На автобусе можно доехать до Конаклы, минут десять. Там ТЦ "МегаМолл" . Все магазины есть там. Всегда там покупаю все для детей, качество отличное по ооочень низкой цене
20:13 29.08.18
Рядом есть два торговых центра(Базар).Возле отеля через дорогу апельсиновая роща!Пройтись есть где,но особо развлечений нет.В отели вечером интересная программа.Нам было не скучно!До Алании минут 30-40 смотря на чём ехать.Некоторые и за 15 минут добирались)
13:20 03.09.18
Ответ предоставлен сотрудницей Gulsha, Reception отеля ALAN XAFIRA DELUXE RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что торговый центр находится в 20 минутах езды от отеля. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
11:05 24.08.18
Здравствуйте, приезжаем в ваш отель второй раз, 2 семьи, возможно ли заселиться в соседние номера, или хотя бы как можно ближе друг к другу.
13:54 24.08.18
Добрый день, Уважаемая Анна! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить им информацию о Ваших пожеланиях
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
20:15 29.08.18
У нас была аналогичная ситуация.Информацию нужно сообщить Вашему туроператору и напомнить при заселении.У нас проблемы не возникло.
21:48 23.08.18
Здравствуйте!
Есть ли в отеле теннисный корт?
11:29 24.08.18
Ответ предоставлен сотрудником -Ахмед- Службы Reception отеля ALAN XAFIRA DELUXE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что теннисного корта на территории отеля нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21:47 15.08.18
Подскажите пожалуйста, сколько стоит фотосессия в этом отеле и как качество?Заранее спасибо!
16:44 16.08.18
Ответ предоставлен Jan, Reception отеля ALAN XAFIRA DELUXE RESORT & SPA: Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется фотограф. Стоимость фотосессии следует уточнить у самого фотографа.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:12 15.08.18
сколько стоит утюг в отеле?
вышлите пожалуйста прайс на спа услуги
16:40 16.08.18
Ответ предоставлен Jan, Reception отеля ALAN XAFIRA DELUXE RESORT & SPA: Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, отель не предоставляет утюг в номер. Отель предоставляет услуги прачечной. Вы можете ознакомиться с ценами на услуги спа по прибытии в отель.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:37 11.08.18
Добрый день! Расскажите пожалуйста о работе Wi-Fi (платно-бесплатно), о сейфе (платно-бесплатно), о системе питания: предполагает поздний ужин и ранний завтрак?
15:27 11.08.18
Здравствуйте. Вай-фай бесплатно в зоне ресепшен и на этажах рядом с ним. Сейф бесплатно в номере.но мы не воспользовались им,не воруют.золото даже на столе оставляли. деньги и карты в чемодане. поздний ужин и в снек баре возле бассейна перекус,в ресторане что то по минимуму тоже есть,супы и что после ужина осталось. Завтрак 7.00 и до 11.
15:44 11.08.18
Ответ предоставлен сотрудником Ahmed, Reception отеля ALAN XAFIRA DELUXE RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Залина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в общественных местах отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету, для подключения интернета в номере требуется дополнительная плата в размере 3 доллара за 1 день или 10 долларов за неделю. Сейф в номерах предоставляеся бесплатно. В отеле есть ночное питание с 23-30 до 06-00." C уважением, Помощник Tophotels.ru
10:20 10.08.18
Наверное вопрос не очень стандартный, у меня дочка 10 лет занимается восточными танцами . занимает на конкурсах призовые места 1, 2, 3 выступает на городских мероприятиях , попросила спросить что если она возьмет костюмы разрешат ли ей выступать ?
06:33 11.08.18
В Турции свои развлекательные программы. В этом отеле они на уровне. Не думаю что разрешат выступать вместе с ними.
А просто плясать у бассейна или на море - легко. Ближе к вечеру много людей танцуют 😊
15:29 11.08.18
Я думаю без проблем,к аниматорам обратитесь. и днем на бассейнах бывают восточные танцы с аниматорами
