Вопросы об отеле
Всего вопросов - 304
Здравствуйте. На Вашем сайте указаны 2 ресторана a'la carte они действуют? Какие условия использования?
Здравствуйте! Мои родители летят к вам в отель 4 сентября. Написано, что сейф платный. Скажите пожалуйста сколько стоит сейф на 7 ночей? Спасибо за ответ!

Добрый день, Наталья! Стоимость использования сейфа 2 доллара в сутки.

2$ за сутки

Здравствуйте, сейф стоит 2$ за сутки

2 доллара -сутки

Добрый день) сейф стоил 2$ в сутки

2 доллара в сутки
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в номере утюг?

Конечно нет

Утюга в номере нет. Как-то и не понадобился не разу, ходят все в плавках,купальниках, шортах, майках. Наверное можно спросить на рецепщен.

Добрый день, Тамара! К сожалению, в отеле нет утюгов. Можно воспользоваться услугами прачечной (платно).

нету
Здравствуйте! Планируем приехать в отель в октябре. Будет ли в это время детская и взрослая анимация по вечерам, турецкая ночь?

Меня тоже точно такой же вопрос интересует, будем в конце сентября

Были в октябре, не было там особой анимации

Добрый день, Ирина! Анимация будет работать в октябре, также будет проводится турецкая ночь.
подскажите, ночью можно перекусить? может сендвич на баре можно взять? ланчбоксы дают?

В 23.30 поздний ужин. Ланчбоксы дают

Добрый день, Мария! Ночью можно перекусить на позднем ужине - с 23:00 до 00:30.
Бесплатные ланч-боксы, состоящие из сэндвича, воды, газированного напитка и фруктов, предоставляются гостям, покидающим отель в временном промежутке между 02:00 и 06:30.

Добрый вечер,в ресторане поздний ужин с 23.30-00.30,суп горячий,хлеб,гренки,закуска холодная(салаты),перекусить можно

В 23:30 поздний ужин там обычно супчик,ветчина,сыры и овощи.
Добрый день, подскажите пожалуйста,в ваш Отель едем уже повторно ,теперь ещё бОльшей компанией)подскажите пожалуйста,можно ли ожидать комплимент от отеля ?Или с кем можно связаться по данному вопросу ?

Добрый день, Анастасия! Да, мы очень рады нашим постоянным гостям. Сообщите мне Ваше имя и дату приезда (можно приватным сообщением,если не хотите афишировать). Буду рада ответить на любые Ваши вопросы.

А я поеду 3 раз уже) и не додумалась спрость )теперь тоже буду знать про это
Здравствуйте, а может кто рассказать о ценах на экскурсии? И может кто куда ездил, как впечатление. И второй вопрос по магазинам на территории, скупались там или ездили куда то?

Брали обзорную по Сиде от туроператора, с человека 49$, нам очень понравилось. Так же есть экскурсии более продолжительные и насыщенные ценник от 79$ с человека. Не далеко от отеля есть базар, но он так себе, если будете брать экскурсии, то там как правило есть заезд в магазины с огромным выбором как продуктов так и сувенировов

Добрый день. Мы брали две экскурсии. Памуккале и в Анталии с посещением океанариума.Брали через своего турагента.Цена каждой 49$ с человека. Все супер.

Как дорого у гидов! А не было рядом точек где предлагают такие же экскурсии только в 3 раза дешевле?!

Ответ предоставлен Umit, Службой Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Распространением экскурсий занимаются компании, а не отель. Мы рекомендуем Вам обратится к Вашему тур. гиду по данному вопросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите есть ли в отеле круглосуточный бар?

Нет, все бары до 23-00

Добрый день, Евгения! К сожалению, все бары в отеле закрываются в 23:00.
Hello! Can I pay in the hotel by my card Visa or Mastercard? I will arrive on 23d of July.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Throne Beach Resort & Spa по телефону 9 0242 777 02 77: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает карты виза и мастер кард» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Могу ли я оплачивать всё картой Visa или Mastercard в отеле?

Здравствуйте. В магазинах отеля мы расплачивались картой

Добрый день, Ирина! Разумеется, ресепшн и все магазины в отеле принимают оплату кредитной картой.

Добрый день. Везде можно оплатить картой. Даже на базаре.

Добрый день. Расплачивался картой Visa в аптеке недалеко от отеля (400 м примерно) и в Сиде при посещении амфитеатра. Без проблем по курсу турецкой лиры. Можно и на рынке. Только там все цены 1,2,...11 долларов. 11,5 долларов не бывает. Поэтому продавец сначала сосчитает в долларах (например 7), потом умножит на 6 (42) и с карты сниму 42 турецких лиры. Если сразу отдать 7 долларов будет на 20% дешевле.
Есть ли экскурсия в океанариум Сиде?

Добрый день, Татьяна! По поводу экскурсий Вам лучше обратится к Вашему туроператору.
Буду рада ответить на вопросы по поводу отеля.

Есть
Добрый вечер! Столько много хороших отзывов, почему рейтинг отеля так резко упал???

Добрый день Анастасия! Рейтинг упал из-за того, что в связи с реорганизацией сайта, администрация TopHotels массированно удаляет все отзывы, которые не были подтверждены ваучерами, включая отзывы за прошлые годы.

Рейтинг отеля упал еще и потому (кроме ответа от Guestrelation), что за июнь идет большой блок отзывов с негативными оценками. По дате, времени и стилю подачи тех отзывов можно смело сделать вывод-предположение, что отзывы были оставлены несколькими компаниями, отдыхающих вместе. Что-то не понравилось, вот и "очернили" отель.
Мое предположение основывается на собственном опыте путешествий и лично я уже неоднократно сталкивался с тем, как отель, имея рейтинг 4, буквально за неделю-полторы "скатывался" до 3,3 суммарного рейтинга. А все из-за того, что кому то не понравились "завтраки однообразные без алкоголя" ))

Потому что рейтинг 4 был необоснованным для этого отеля. Побывав там,скажу, что хороших отзывов отель не заслуживает. Каково было наше разочарование, прочитав здесь на сайте одно, а по приезду получив совсем другое, противоположное,плохое.... И мнение побывавших там гостей уже не удастся скрыть от других, именно поэтому рейтинг упал. Очень хорошо, что есть этот сайт, мы должны писать здесь реальное мнение, чтобы оградить наших соотечественников от неправильного выбора, чтобы обрисовать другим более верную картину происходящего в отеле....

Добрый день. Я никогда не смотрю рейтинг. Рейтинг и отзывы зависят от запросов гостей. Для отдыха с детьми есть все что нужно. Мы отдыхали с ребенком в июне. Ребенок в восторге. Следующим летом планируем вернуться.

Очень странно, что так много хороших отзывов было. Можно сказать повелась на это.

враги
Здравствуйте! Подскажите сколько нужно доплатить, чтобы заселили раньше 14.00? Спасибо.

Ответ предоставлен Umit, Службой Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в июле и августе невозможно раннее заселение, так как отель полностью заполнен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Прошу уточнить, есть ли в отеле возможность отдыхать с инвалидом-колясочником? Доступны ли заезд на коляске в номер, в ресторан, есть ли в отели пандусы, а так же можно ли пройти на пляж, кроме моста, есть ли трапы на пляже? Спасибо

По отелю на колясках передвигались, не знаю удобно ли им было, а вот на пляж не попадете, Пляж через проезжую дорогу, а над дорогой высокий мост.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Добрый день. МОЖНО попасть на пляж через подземный переход, он находится за территорией отеля

столкнетесь с неудобствами перехода на пляж, да и до пляжа прям к морю сложновато будет мне кажеться. по отелю без проблем передвигаться,лифт один правда тормозит очень,долго ждать. я бы другие варианты рассмотрела

Добрый день. За территорией отеля слева есть подземный переход.

Добрый день, собираемся к вам в сентябре. Не поняли:
1, если нет территории у отеля, где располагаются 3 ресторана и 5 баров
2. сауна и турецкая банч без массажа платно?

Сауна, хамам - безлатно, дяденька в хамаме платно

Один бар на пляже, один у бассейна, остальные внутри отеля: в лобби, в ресторане и на втором этаже. Основной ресторан один и два а ля карт (при нас не работали, как и бар на втором этаже)

Территории у отеля нет, только маленький бассейн, а до пляжа нужно преодолеть высокий мост над трассой. От этой трассы в номерах шумно. Все номера расположены с видом на море и на трассу.

Эм... ну как бы в самом отеле есть главный ресторан где завтраки обеды и ужины, один «ресторан» на пляже, честно, третьего за неделю не обнаружила. Да и баров я 4 насчитала, в лобби, в ресторане, у бассейна и на пляже

Ответ предоставлен Umit, Службой Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. У отеля имеется 3 бара: Лобби бар, у бассейна и на пляже. Посещение турецкой бани и сауны бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Многие по отзывам жалуются на запах из канализации и недостаточное колличество столиков в ресторанах! Решается ли данная проблемка?

Добрый день, Евгения!
У нас были небольшие проблемы с канализацией, вследствие оползней и аварий на муниципальной трассе, сейчас ситуация исправилась.
По поводу столов в ресторане - мы продлили ужин на полчаса и проблема исчезла.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас возникнут.

У нас этого небыло
Добрый день .Где можно поменять деньги,есть ли банкомат в отеле или рядом?

Добрый день, Елена!
Да, Вы можете поменять деньги на ресепшене отеля. В самом отеле нет банкоматов, но они есть в пешей доступности, включая "DENİZ BANK" - турецкий филиал Сбербанка.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас возникнут.

Нужно дойти до заправки bp , это минут 15 налево, в сторону Аланьи, там у подземного перехода есть банкомат с нормальным курсом ДензБанк. Это на противоположной стороне

в аэропорту Анталии при выходе стоит АК банк вот там выгодно снимать. недалеко от отеля дениз банк был но с карты МИР не смогли снять.
Здравствуйте! А энтеровирус так и продолжается в отеле?

Никто из моей семьи, из тех, с кем мы общались не болел, в том числе дети. Дети и кушали всё, и в море, и в бассейне плавали.

Добрый день, Виктория,
В отеле не было и нет энтеро- или других вирусов. В точках питания регулярно берутся пробы, вся еда готовится из бутилированной воды.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас возникнут.

Здравствуйте, да, мы до сих пор лечимся😒

Таких проблем небыло и у других не наблюдали, детей полно, все здоровы, веселы, бодры))

Лично мы переболели , и ещё как минимум 2 семьи . Общались и слышала

Ротовирус есть!!!! Могу выписки из больницы предоставить. Мы никуда из отеля не выезжали и ели только в отеле. Руки мыли. Все дети болели. На две семьи 5 детей. Все в той или иной мере болели. Свою младшую на капельницу возила. Нас машина привезла, тут же другого ребенка увезла. Пока трансфер в аэропорт ждали на скорой ребенка увезли. Один при мне на пляже рвал. Еще как есть, но отель с этим не борется. Я все понимаю жара, народ и т.д., но профилактические меры администрация отеля должна принимать.
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как выглядит дополнительная кровать для ребёнка 12 лет, при размещении 3+1.
Какие размеры кровати/софы? Прилагается ли постельное белье? Заранее спасибо!

Двух спалка и полуторка .Белье прилагается согласно спальных мест ,и все плилагующие предметы.

Дополнительной кроватью мы пользовались, это софа длиной 180-190 см, шириной не более 90 см, м.б. меньше. Белья не было. По запросу в первый же вечер принесли, меняли потом белье также, как на остальных кроватях. У нас там спал ребёнок 6 лет. Полотенца тоже мы просили дополнительно, поскольку два банных нам было мало. Один раз попросили, потом просто меняли.

Добрый день, Амир,
Софа, как Вам уже ответили, размером с небольшую односпальную кроватку. Естественно, постельное белье, полотенца и прочее, прилагается (в случаях, когда ребенок младше 12 лет лучше дополнительно предупредить ресепшен при заселении).
Прошу прощения за то, что мой ответ занял столько времени - были перебои в работе сайта.
Почему из отеля ушла команда аниматоров ?

Ответ предоставлен Umit, Службой Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится анимация."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. На Вашем сайте указаны 2 ресторана a'la carte они действуют? Какие ...

Здравствуйте! Мои родители летят к вам в отель 4 сентября. Написано, что сейф платный ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в номере утюг?

Здравствуйте! Планируем приехать в отель в октябре. Будет ли в это время детская и вз ...

подскажите, ночью можно перекусить? может сендвич на баре можно взять? ланчбоксы дают ...

Добрый день, подскажите пожалуйста,в ваш Отель едем уже повторно ,теперь ещё бОльшей ...

Здравствуйте, а может кто рассказать о ценах на экскурсии? И может кто куда ездил, ка ...
Подскажите есть ли в отеле круглосуточный бар?

Hello! Can I pay in the hotel by my card Visa or Mastercard? I will arrive on 23d of ...

Здравствуйте! Могу ли я оплачивать всё картой Visa или Mastercard в отеле?

Есть ли экскурсия в океанариум Сиде?

Добрый вечер! Столько много хороших отзывов, почему рейтинг отеля так резко упал???

Здравствуйте! Подскажите сколько нужно доплатить, чтобы заселили раньше 14.00? Спасиб ...

Добрый день! Прошу уточнить, есть ли в отеле возможность отдыхать с инвалидом-колясоч ...

Добрый день, собираемся к вам в сентябре. Не поняли:
1, если нет территории у отеля, ...

Добрый день! Многие по отзывам жалуются на запах из канализации и недостаточное колли ...

Добрый день .Где можно поменять деньги,есть ли банкомат в отеле или рядом?

Здравствуйте! А энтеровирус так и продолжается в отеле?

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как выглядит дополнительная кровать для ...

Почему из отеля ушла команда аниматоров ?
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
66%
Количество ответов
В 2018, я был в июне и октябре, они работали.
Я была в сентябре 2018 и апрель май 2019 они не работали
я была в этом году, рестораны a'la carte не работали
Ответ предоставлен Surai, Службой Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются рестораны A La Carte. Стоимость посещения составляет 25 Долларов с человека."
С уважением, Помощник Tophotels.ru