04:32 11.03.19
Добрый день! В марте летим на отдых в ваш отель с ребенком 2 лет. Забронирован номер DELUX. Есть пожелание чтобы номер был повыше и на четную сторону. Возможно ли это решить заранее?
19:40 12.03.19
Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
14:54 03.03.19
Здравствуйте! Заказали билеты в ваш отель. Хотели номер с видом на море. Что для этого требуется?
21:30 04.03.19
Здравствуйте, Ильдар! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
17:32 26.02.19
Добрый день!
Сообщите пожалуйста , стоимость дополнительной услуги - поздравление гостя с днем рождения во время пребывания в отеле Ambassador Ocean Wing
12:18 27.02.19
Ответ предоставлен сотрудником из отдела по работе с гостями отеля Ambassador City Jomtien - Марина:
"Здравствуйте, Наталья. Отель может преподнести комплиментарно цветы в номер на День Рождения, если событие попадает на сроки пребывания в отеле. Для этого необходимо подойти на ресепшен за день до события с копией паспорта и показать на дату рождения. За дополнительную плату можно заказать торт (примерно 1000 батт), а также цветы у флористо. По все вопросам относительно организации поздравления и цены необходимо обратиться в отдел гостевого сервиса напротив ресепшен по прибытии в отель."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
14:13 24.02.19
Добрый день наш любимый Амбассадор!!! Завтра будем у вас!!! Едем к вам уже в третий раз и отдыхаем только в ocean wing !!! Хотим уточнить по поводу номеров?! Мы (два взрослых и два ребенка) забронировали два номера стандартных и хотелось чтоб эти номера были смежными с видом на море!? Возможен ли такой вариант для нас??? Спасибо за ранее!
15:45 24.02.19
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
06:33 20.02.19
То есть, я правильно поняла, что если бронировать номер через этот сайт, то эта услуга бесплатная, а если при заселении, то 150 бат за сутки?
13:12 20.02.19
Номер на четную сторону - DELUXE SEA VIEW POOL SIDE, покупается у оператора. В случае приобретения другого номера (например DELUXE) - доплата 150 бат в сутки если номер будет в наличии. Ключевое слово - POOL (бассейн).
20:46 26.02.19
Ответ предоставлен Waranthorn, сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Ocean Wing: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. У Вас забронирован номер без вида на море. Доплата за вид на море - 150 бат за номер за ночь по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13:42 18.02.19
Добрый день! Едем в Амбассадор третий раз. С 7 по 19 марта 2019. В этом году хочется номер на этаже повыше и четную сторону. Возможно ли порешать этот вопрос заранее? Какие данные необходимо предоставить?
14:26 18.02.19
Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете забронировать номер с видом на море заранее, либо при заселении оплатить 150 ТНВ в сутки за номер. Для составления запроса на номер на высоком этаже необходимы данные Вашего бронирования - фамилии и имена всех гостей латиницей, даты проживания, номер брони и название туроператора.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20:26 17.02.19
Здравствуйте, мы с подругой были в Вашем отеле два раза- в ноябре 2013 г. и в ноябре 2017 г., сейчас прилетаем к Вам третий раз 28 февраля 2019 г. Оба раза нас поселили на 2 этаже с видом на котельную, которая ужасно шумела круглосуточно и мы ни разу за 13 дней не смогли выйти на балкон и ночью не могли спать из- за сильного шума. Мы Вас очень просим поселить нас 28 февраля 2019 г. на высоких этажах с 10 по 16 включительно, на любом из них. Мы из Самары, заранее Вам благодарны, ждем от Вас ответ,спасибо.
22:34 17.02.19
Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
09:07 11.02.19
Добрый день!Хотелось бы уточнить, есть в номере утюг?Заранее спасибо!
23:40 12.02.19
Ответ предоставлен Nisachon/Mattana, сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Ocean Wing: «Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Вы можете попросить утюг на ресепшен после 17-00. До этого времени Вы можете воспользоваться услугами прачечной.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15:19 10.02.19
Здравствуйте коллеги! К вам в отель едут туристы Транзаловы, номер ваучера 2498803. По возможности можно хороший номер с видом на море. Заранее благодарны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Заранее благодарны!!!!
15:50 10.02.19
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
06:38 29.01.19
Добрый день! Подскажите насколько широкие кровати в номере delux и что из себя представляет дополнительная кровать?
23:41 12.02.19
Ответ предоставлен Nisachon/Mattana, сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Ocean Wing: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Размеры кроватей в номере deluxe room/ocean wing:
Twin beds - 4.5 x 6.5
Double bed - 6 x 6.5
Extra bed size -3.5 x 6.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12:20 28.01.19
Добрый день, если мы едим к Вам в отель третий раз , есть ли какие то бонусы для постоянных клиентов, спасибо.
21:06 31.01.19
Ответ предоставлен Supansa/Jutiporm, сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Ocean Wing: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. При подтверждении статуса повторных Гостей мы отправляем в номер печенье» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
00:13 12.01.19
Добрый вечер. Мы прилетаем к вам 13.01 к часу дня примерно. Корпус Ocean - номер deluxe. 2 взрослых и 2е детей. Можно попросить номер с балконом ( т.к. будет коляска, игрушки и складывать туда) и по возможности с хорошим видом. Семья Зиновьевы. Спасибо
00:14 12.01.19
14.01 прилетаем- перепутала.
07:46 13.01.19
Ответ предоставлен Jutiporn, сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Ocean Wing:
«Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить данную резервацию и сообщить о том, что в номере будет балкон.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
02:48 11.01.19
Здравствуйте, почему у Пегаса на все даты с января по сентябрь на отель амбассадор стоит остановка продаж
21:39 11.01.19
Ответ предоставлен Nisachon, сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Ocean Wing: «Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Вы можете получить разъяснение по данному вопросу в компании Пегас» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19:17 05.01.19
Здравствуйте, подскажите собираемся ехать семьёй в ваш отель. Нас 4 человек:я,муж и двое детей 4 и 5 лет. При поиске выдаёт номер делюкс. Как мы там будем расселены по спальным местам?
18:19 08.01.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations комплекса Ambassador City Jomtien - Supansa/Supattra:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в данном случае будет двуспальная кровать, также необходима 1 дополнительная кровать и второй ребенок спит с родителями, оплачивая только завтраки - 140 ТНВ в сутки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13:32 02.01.19
Здравствуйте! Что входит в номер deluxe ocean wing ?
05:19 06.01.19
Обычный номер
14:26 06.01.19
Ответ предоставлен Waranthorn, сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Ocean Wing: «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеется стандартный набор (шампунь, фен и т.д.), а также предоставляются 2 бутылки воды и кофе ежедневно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07:35 29.12.18
Добрый день. Подскажите ,пожалуйста, предоставляет ли отель Амбассадор Оушен платную услугу по "раннему заселению", раньше рсчетного часа? Прилетаем с мужем 9 марта в 7 утра уже будем в отеле. Слишком долго ждать заселения. В Тайланде не в первый раз и в Оушене так же не в первый раз. Про возможность заселиться пораньше если будут свободные номера или оставить вещи на рецепции и пойти наслаждаться морем в курсе. Интересует именно гарантированное ранее заселение. Можно ли узнать стоимость и к кому на рецепции обратиться за этой услугой. Как правило русская девушка на рецепции появляется к часам 10-12. Спасибо
04:08 05.01.19
Здравствуйте! Мы заселились раньше 12ти часов без доплаты. Они лояльно к этому относятся, поток туристов большой и при наличии свободных номеров заселят без проблем
05:20 06.01.19
Нас заселили без доплаты, на счет любоваться морем.....спорно
10:58 10.01.19
Ответ предоставлен Supansa/Thanthra, сотрудником Reservations отеля Ambassador City Jomtien Ocean Wing:
«Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Мы не можем гарантировать ранее заселение. У нас нет такой услуги, но, в зависимости от возможности отеля, наличия готовых свободных номеров в день заезда Вас могут заселить пораньше. По заезду, обратитесь, пожалуйста, к сотруднику ресепшен, и Вам смогут дать ответ, возможно ли раннее заселение. Заранее дать ответ, возможно ли это, мы, к сожалению, не можем."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18:41 27.12.18
Добрый день! Летим в ваш отель отдыхать с 31 декабря по 11 января - мы с женой и наша годовалая дочка! Точнее, не совсем в ваш - путевка в Marina Tower Wing, номер Superior. При покупке путевки нам сообщили что обязательно также доплатить 17500 рублей за новогодний ужин, что мы и с сожалением сделали. Сами понимаете - с озорным годовасиком нет особого смысла участвовать в этом мероприятии, еще и в день прилета. Вопрос следующий в связи с этим - возможно ли обменять наше оплаченное право на новогодний гала-ужин на смену номера с Superior в Marina Tower Wing на любой номер в Ocean Wing ?
02:03 28.12.18
Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
10:45 27.12.18
Добрый день, возможно ли на новогодний ужин ( входит в пакетный тур) столик забронировать/ выбрать заранее?
12:24 28.12.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля AMBASSADOR CITY JOMTIEN OCEAN WING: "Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете выбрать столик по прибытию в отель." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
20:45 26.12.18
Здравствуйте! Есть ли в обычных номерах тапочки? И мы бронировали номер самостоятельно, delux pool, возможно ли повысить категорию номера при наличии на ресепшн и сколько это стоит? (На 2-х комнатный номер или на executive)
Спасибо
13:45 08.01.19
Ответ предоставлен сотрудником Pokapho, Reservations отеля AMBASSADOR CITY JOMTIEN OCEAN WING:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах имеются тапочки. Касательно повышения категории номера, пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22:18 23.12.18
Добрый день. Летим к Вам в отель с 25 декабря 2018 по 10 января 2018 г. Есть ли возможность поменять номер на двухкомнатный с доплатой?
23:01 24.12.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля AMBASSADOR CITY JOMTIEN OCEAN WING - Supansa: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Замена номера производится через Вашего туроператора при бронировании тура через туркомпанию. Если номер забронирован самостоятельно, Вы можете доплатить за повышение категории номера на ресепшен" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"