09:33 23.06.21
Добрый день! Кто доплачивал с "полупансиона" до "всё включено" в этом году, - подскажите, стоимость доплаты не изменилась?
06:45 29.06.21
Добрый день. 18 евро на взрослого, 9 евро на ребенка, замена возможна минимум на 3 дня
18:07 20.02.20
Добрый вечер. Летим в ваш отель 26 апреля 2020 года, по системе завтрак /ужин.
Возникло несколько вопросов.
1. Возможна ли замена ужина на обед?
2. Со скольки и до скольки каждый приём пищи?
3. Напитки на завтрак и ужин платные или бесплатные?
4. Есть ли в номере бесплатная бутылированная вода?
5. Сауна, фитнес зал платно?
6. Предоставляются ли полотенца, шампунь, гель, мыло в бесплатное пользование?
21:15 26.01.20
Добрый день!
Собираемся в этот отель в июле. В описании отеля не нашла информации о настольном теннисе. Неужели в отеле нет даже теннисного стола??? Мне казалось, он есть в любом отеле.
Дети любят настольный теннис, будет обидно, если его нет. Чем можно заняться на досуге?
22:48 26.01.20
В отеле нет анимации как таковой. Есть бильярдный стол, несколько раз в неделю вечером играл диджей. На досуге в отеле заняться не чем.
20:19 28.01.20
Нет теннисного стола,там впринципе нечего нет для досуга,бильярдный стол только
05:18 29.01.20
Это ужасно - отель для поесть-поспать...
Появилось желание сменить отель.
Интересно, заглядывают ли сюда представители отеля?
10:42 01.10.19
Добрый день. Отдыхали у вас в 2018 году. Очень понравилось. Едем в ваш отель с 10.10.2019 по 18.10.2019. Двое взрослых, ребёнок 9 лет,ребёнок 1 год. Просим поставить в номер кровать для маленького ребёнка.
20:30 01.10.19
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
16:19 24.07.19
Здравствуйте! Предоставляет ли отель в аренду утюг, или он есть в номерах?
21:59 24.07.19
Да утюг в отеле есть под залог 5 евро на ресепшен!
14:33 26.07.19
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
07:31 24.07.19
Ещё важный момент, если система питания НВ (завтрак и ужин) Возможно ли менять ужин на обед? И как часто это можно делать ?
22:00 24.07.19
Да,при нас меняли.нужно подойти на ресепшен.
06:54 24.07.19
Добрый день, подскажите пожалуйста. Что значит twin inland view? До какого этажа эта категория номеров. Переживаю, чтобы не было -1 или сразу Бассеин перед глазами.
22:03 24.07.19
Номера все одинаковые, это уж как повезет с этажом! У нас был 4 эт ном413 !номер супер,как и сам отель! Прямой вид на море!
20:52 16.06.19
Подскажите пожалуйста, как выглядит номер на первом этаже , где можно окунуться сразу в бассейн? Там впереди на фото ограда, из номера не видно моря? Взгляд упирается в стену? Или во что то другое? Как это выглядит , может есть фото у туристов ) Спасибо
15:31 20.06.19
Марина, моря точно не видно: пол такого номера на полметра ниже уровня внутреннего двора и расположенного в нем большого бассейна.
Взгляд, конечно, в стену не упирается.
Общие планы в отзывах посмотрите, но я не припомню фото из таких номеров...
15:52 20.06.19
Добавлю. Нашел у себя "вид сверху" на такой бассейн, см. фото 7 при моем отзыве.
Пол и уровень воды даже на метр ниже "ординара", как у вас говорят.
Перед глазами - стенка бассейна и стеклянное ограждение.
22:09 20.06.19
Спасибо Мирон
22:41 12.06.19
Здравствуйте! Подскажите, дают ли шампунь и гель в душ? Если да то как часто заранее спасибо!
15:34 20.06.19
Шампунь и гель в дозаторах на стене (см. фото гостей).
Иногда и большой флакон с жидким мылом ставят...
23:31 11.06.19
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста выдают ли пляжные полотенца в отеле и если да то сколько стоит! Заранее спасибо!
11:35 12.06.19
Дают два полотенца для бассейна, на ресепшн. С ними можно ходить на пляж. Берут небольшой залог, который возвращается при выезде.
21:25 05.05.19
Доброго времени суток!
Подскажите тренажёрный зал и джакузи бесплатно??
Заранее спасибо!
22:02 05.05.19
В тенажерный зал заниматься не ходили, но он открыт, там девушка на беговой дорожке занималась, джакузи бесплатно))
12:16 07.05.19
Ответ предоставлен Fulla Reservation отеля Eleana : «Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тренажерный зал и джакуззи бесплатные» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17:32 03.05.19
Добрый день!
Забронирован номер на 20 мая, 3 взрослых, в стандартный номер. Какая площадь номера?
Будет ли чайник в номере? Доступная информация противоречивая...
21:46 05.05.19
Чайников нет в номерах
06:09 26.05.19
Окозалось, что чайник есть, + кофе, кружки, бутылка воды, стаканы
16:46 20.04.19
Добрый день! Как обстоят дела с Wi-Fi в номерах отеля?
14:49 27.04.19
Ответ предоставлен сотрудником -Людмила- отеля ELEANA:
"Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный wi-fi работает на всей территории отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21:46 05.05.19
Вай фай приличный
11:03 27.01.20
Wi-Fi отличный на всей территории отеля.
09:17 11.04.19
Здравствуйте!
Сколько всего номеров в отеле?
20:58 14.04.19
Ответ предоставлен Louis Mouzourides General Manager отеля Eleana : «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле 116 номеров» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22:54 10.04.19
Здравствуйте. Есть ли рядом с отелем магазины, в которых можно купить питьевую воду?
11:22 11.04.19
Да, много , в том числе супермаркеты, есть даже магазин под отелем
03:43 23.04.19
Ответ предоставлен сотрудником .отеля Eleana: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в пешей доступности от отеля находятся магазины с различным товаром".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20:03 04.04.19
Добрый день. Можно ли в отеле поменять ужин на обед
15:42 05.04.19
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля ELEANA- Fulla: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете менять ужин на обед, предварительно предупредив сотрудников ресепшн отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
11:03 27.01.20
Вы можете поменять ужин на обед, но об этом нужно сообщить на ресепшен минимум ща сутки.
18:52 22.03.19
Здравствуйте. Есть ли чайник в номере?
01:17 25.03.19
В 2018г. в стандартном не было, к сожалению.
Но отель ориентирован на "всё включено" и он нечасто нужен.
01:25 26.03.19
Ответ предоставлен сотрудником .отеля Eleana: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник есть в номерах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21:52 10.04.19
У меня все ходы записаны! ;-)
Пересмотрел фото номера в разных ракурсах, даже с открытыми шкафами. Чайника на них не было!
09:49 11.04.19
Здравствуйте! Мы отдыхали в этом отеле июнь-июль 2018 года. В нашем номере точно не было чайника.
11:23 11.04.19
Нет
17:09 18.03.19
Eleana Hotel добрый день!скажите номер Superior Sea View имеет ли свой бассейн?
01:25 25.03.19
Индивидуальный выход к бассейну имеют только номера, расположенные на цокольном этаже. Вида на море из них нет по определению.
01:24 26.03.19
Ответ предоставлен сотрудником .отеля Eleana: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что своего бассейна в данных номерах нет. Выход в бассейн с балкона имеют номера Direct Pool Access Rooms (Adults Only)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16:35 18.03.19
Подскажите ,как вы размещаете 2 взр и 2 детей??Какие номера предоставляются?
09:40 15.04.19
Ответ предоставлен сотрудником -Foula Vasiliou - Front Office and Reservations Manager отеля ELEANA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для 2 взрослых и 2 детей Вы можете выбрать улучшенный номер.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07:32 12.02.19
Добрый день! Подскажите,в номере superior sea view две кровати или одна большая? И кондиционер регулируется?
18:49 12.02.19
Ответ предоставлен сотрудником отеля Eleana: "Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данных номерах двуспальные кровати. Кондиционер регулируется (контрольная панель на стене в номере)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".