Добрый день ! Отдыхали в данном отели с 21.09 по 07.10 2024 ! Номер комнаты 8321! У нас были украдены детские вещи , женские и мужские футболки , купленные у вас с турции! Пакеты стояли в номере ! По приезду домой , обнаружили что много вещей пропало , с учетом того что чемоданы собирали и упаковали в номере , и закрывали их замочками! То есть вынесли вещи еще из номера , тот кто обслуживал нашу комнату ! Это такой инцендет первый раз у нас за многие наши путешествия за границу ! Подскажите это, как на работу могли взять таких людей ! Впечатление об отдыхе все испорченно ! Подскажите мы одни такие , или люди еще жаловались на подобные кражи в отели ?
Уважаемая Ольга,
Прежде всего, благодарим вас за то, что нашли время связаться с нами.
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, и мы крайне обеспокоены. Для того чтобы детально расследовать происшествие, пожалуйста, свяжитесь с нашим CRM департаментом по адресу: crm@sherwoodhotels.com.tr. Мы будем благодарны, если в своем письме вы сможете указать любые дополнительные детали или даты.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением,
Sherwood Resorts & Hotels
CRM Департамент