Добрый день! Есть ли бонусы от отеля в день рождения?

Здравствуйте, хотела в ноябре отдыхать в Вашем отеле, однако читаю очень много негативных отзывов про клопов. Решили ли Вы эту проблему и можно ли сразу забронировать чистый номер не на первом этаже.