Rus
Eng
Rus
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

07:59 15.10.19

Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие взаимоотношения Отеля с туроператором Интурист? Есть сотрудничество или нет? Проплачивает ли Интурист проживание в отеле своих туристов? Есть ли случаи непоступления оплаты от туроператора Интурист за туристов и требования отеля провести повторную оплату? Спасибо.

15:54 14.10.19

Здравствуйте. Собираемся в отель в ноябре с детьми 2 и 3 года.. какая концепция отеля на этот период? Будет ли работать мини клуб? Можно ли оставлять детей в мини клубе одних?

09:51 14.10.19

Доброе утро.Можно ли узнать зимнюю концепцию на 2019-2020 год?и есть ли открытый подогреваемый бассейн?

15:49 09.10.19

Добрый день! Буду отдыхать в отеле с 10.11-16.11. Вдвоем с ребенком. Можно ли предварительно забронировать номер для проживания, на первом этаже, с видом на море?

23:04 02.10.19

Здравствуйте! Можно узнать какие мероприятия будут проходить в отеле с 20 по 30 октября 2019?
Спасибо)))

11:04 01.10.19

Добрый день! где можно ознакомится с зимней концепцией отеля 2019-2020

10:45 01.10.19

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие корпуса отеля прошли реновацию? В какой корпус просить заселения? Планируем посетить данный отель с 8 ноября по 15 ноября. Планирует ли отель какие нибудь программы на указанные даты?

16:04 24.09.19

Добрый день! Вай фай везде есть, хорошо работает? Звонить можно по wats app?

17:59 24.09.19

Вай фай, в теории, есть везде.. Но! В ресторане очень плохо ловит, у некоторых бассейнов хорошо, у некоторых плохо, у некоторых очень плохо. У нас самый лучший интернет был в номере, оттуда звонили по ватсап.. Покрытие по территории отеля не равномерное.

20:24 09.09.19

Здравствуйте, собираемся в отель 21.102.11. Интересует будет ли работать аквапарк?

00:01 06.09.19

Здравствуйте!
Концерт тимати в сентябре можно будет посетить только являясь гостем отеля ?или можно приобрести билеты ?

07:17 06.09.19

можно без билета. Но места сидячие платные. Стоя можно смотреть бесплатно

18:01 08.09.19

Добрый вечер!
Для гостей отеля вход бесплатный. Никаких билеты для посторонних не продают. На подобные вопросы отвечали уже миллион раз. Так же можно пройти на концерт, если вы проживаете в соседних Rixos

18:46 22.08.19

Здравствуйте!
Я являюсь турагентом)
Подскажите почему-то не могу найти на сайтах операторов категорию Deluxe, есть ли они у Вас в продаже?)
Наши туристы уже были у Вас в прошлом году и хотели бы вернуться снова в ту же категорию, так как все номера «Deluxe в прошлом году пользовались привелегиями Vip service
Может быть в этом году что-то поменялось?) И какую категорию нам искать, чтоб был Vip service?!
Заранее спасибо!)

20:26 20.08.19

Добрый день!
Ищем 2-х попутчиц для бронирования отеля Rixos Sungate 5*.
На даты с 06.09 по 15.09. Вылет из Москвы
Дело в том, что отель не размещает одиноких мужчин, попутчицы нужны исключительно для бронирования и заселения на стойке ресепшен! Далее отдых и проживание будет отдельно.
Милые девушки, пишите! С парней огромная благодарность и ништячок 😻😻😻.

10:20 19.08.19

Добрый день. Планируем к Вам поездку 30-31 октября, работает ли в этот период детская анимация ? Есть ли комплимент от отеля на годовщину свадьбы, как раз в этот период будет 25 лет совместной жизни...

18:26 19.08.19

Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Детская анимация в отеле работает круглый год. Детский клуб на улице будет работать до конца октября в зависимости от погодных условий. В честь годовщины свадьбы мы по возможности предоставляем тортик и вино. Для получения комплимента необходимо обратиться на ресепшен по прибытии в отель."
уважением, Помощник Tophotels.ru

03:17 08.08.19

Доброй ночи)
Если прилететь вам зимой, в начале января, возможно ли пользоваться аквапарком, есть ли закрытые и тёплые бассейны?Что интересного возможно для ребёнка в это время?

13:55 13.08.19

Добрый день. Аквапарк работает только в летнее время. Крытые бассейны с подогревом есть.

18:27 19.08.19

Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк будет работать до конца октября в зависимости от погодных условий. В отеле имеется закрытый подогреваемый бассейн. В отеле работает детская анимация."
уважением, Помощник Tophotels.ru

02:13 26.07.19

Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера на 1 этаже ? Мы планируем бронировать, но хотим гарантированно получить именно 1 этаж, это возможно?

18:30 19.08.19

Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемый Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера на первом этаже. Пожалуйста, сделайте новый запрос указав планируемый период пребывания в отеле и желаемую категории, чтобы мы могли дать точный ответ на Ваш вопрос."
уважением, Помощник Tophotels.ru

15:24 25.07.19

здравствуйтe, Услуги для влюбленных/молодоженов - что входит в концепцию и нет ли upgrade

18:32 19.08.19

Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемый Гости! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для молодоженов предоставляется 1 завтрак в номер, посещение ресторана A La Carte и 20% скидка на услуги SPA."
уважением, Помощник Tophotels.ru

13:42 22.07.19

Здравствуйте, А до какого числа у вас работает детская взрослая анимация в октябре?

14:06 22.07.19

в прошлом году был до 15.10 и детская, и взрослая аннимация работали

23:51 22.07.19

Спасибо, Александр:)

18:33 19.08.19

Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Детская и взрослая анимация будут работать в октябре."
уважением, Помощник Tophotels.ru

14:15 10.07.19

Добрый день!
Подскажите пожалуйста возможно у Вас приобрести билеты на концерт Лободы на 21.07.19?
Заранее благодарю за ответ!

15:34 19.07.19

Ответ предоставлен Эльмира, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE по телефону (+90 530 637 3047):
"Здравствуйте,уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Посещение концерта Лободы возможно только для Гостей отеля. Посещение концерта бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

09:56 02.07.19

Добрый день!
Подскажите пожалуйста при концепции питания всё включено, входит ли в стоимость спортивная школа для Алдонина? или это дополнительная услуга?

21:48 02.07.19

Dobryi den. ja ne smogu vam otvetit na etot vopros. My ne sparashivali pro sportivnuju shkolu, nam eto bylo ne aktualno.

15:50 19.07.19

Ответ предоставлен Эльмира, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE по телефону (+90 530 637 3047):
"Здравствуйте,уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Посещение спортивной школы входит в концепцию Всё Включено."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

14:01 22.07.19

групповые занятия пн-сб утром и вечером бесплатные

16:59 30.06.19

Добрый день! Слышали, что у Вас индивидуальный трансфер с аэропорта, так ли это?

05:56 01.07.19

Добрый день! Трансфер не совсем индивидуальный, а люди с двух отелей. Мы вчера ехали в аэропорт, так с нашего отеля было 22 человека на 3 рейса одновременно и столько же приехали уже в большом автобусе.

Отель не следит за вопросами
Введите отель, город или страну