Да! Полезное фото?
    0
    Категория
    Авторы
    Год
    Сбросить весь фильтр
    Навигация проекта
    Вопросы и ответы об отеле

    10:42 22.01.21

    Добрый день. У нас с мужем забронирован номер с 23 января по 30 января.
    26 января у меня день рождения, очень бы хотелось в виде комплимента от отеля получить хороший номер. Заранее спасибо. С нетерпением ждем отдых в вашем отеле.
    BORTNEVSKAYA NATALIA
    BORTNEVSKIY AND

    01:35 25.01.21

    Расскажите, пожалуйста, как вас поздравили. Очень волнуюсь, тк у моего мужа 13 апреля юбилей, летитм в этот отель. Гости также летят с Питера. Всех подтянула в этот отель только из-за отзывов туристов на TH. А теперь волнуюсь 🤦‍♀️ в инсте представители отеля плавают, отвечая на вопросы... Очень буду ждать информации от вас, как что прошло. СПАСИБО

    19:06 21.01.21

    Собираемся в отель с 06.02 по 16.02,скажите пожалуйста есть ли возможность размещения в номере с двумя отдельными кроватями?

    08:49 21.01.21

    Добрый день. У нас с мужем забронирован номер с 23 января по 30 января.
    26 января у меня день рождения, очень бы хотелось в виде комплимента от отеля получить хороший номер. Заранее спасибо. С нетерпением ждем отдых в вашем отеле.
    BORTNEVSKAYA NATALIA
    BORTNEVSKIY ANDREY

    03:23 20.01.21

    Добрый день!
    Сообщите, пожалуйста, будут ли работать подогреваемый бассейн для детей с горками, анимация и вечерние развлекательные мероприятия для взрослых и детей с 17.03.21-03.03.2021
    Спасибо
    С уважением,
    Людмила

    16:55 06.01.21

    Добрый день. Подскажите, с 9.01 будет ли доступно помещения хамама в обычном режиме?
    Будет ли работать детская анимация?

    Спасибо

    21:47 05.01.21

    Добрый вечер. Мы с женой и друзьями(6 человек)планируем посетить ваш отель с 13.03.2021 по 23.03.2021.
    Уточните какие были приняты ограничения для туристов с 30.12.2020 ?
    Что изменилось с посещением ресторанов и бассейнов.
    Подробности дальше по ссылке https://tr.usembassy.gov/covid-19-information-2/.
    Что вы можете сказать об этой информации из Турецкого консульства в США ?
    Спасибо. Жду подробный ответ.

    18:09 30.12.20

    Добрый день!
    в период 05 янв-10 янв
    Отель работает в эти даты?
    1) есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн
    Какой размер отрытого подогреваемого бассейна?
    2) есть ли крытый подогреваемый бассейн в период 05 янв -10 января? как производится запись в данный бассейн? или можно посетить без записи?
    3) на один номер можно записаться в бассейн сауну можно только на 30 мин в день или можно больше?
    4) какой размер крытого бассейна в Кв.метрах? есть ли там джакузи? Сауны в этот период работают?
    5) работает ли кафетерий, бар на пляже?
    6) напитки иностранные подаются или только местные:
    7) есть ли свежевыжатый сок на завтраке бесплатно ?

    16:22 29.12.20

    Хотела еще уточнить Ваше мнение о работе туроператора Пегас. Какого туроператоры Вы посоветуете?

    15:50 29.12.20

    Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель на 20 марта 2021 года. Можно уточнить, какие прогнозы. Планируете ли Вы работать в марте? Будет ли подогреваться бассейн на улице и будет ли работать СПА?

    15:50 27.12.20

    Здравствуйте.
    Планируем отдых в отеле с 16 января. Подскажите,разрешает ли отель купаться в море зимой.Спасибо.

    16:43 27.12.20

    Добрый вечер Юрий! А кто Вам может запретить?! Это Ваше личное решение! Мы купались с дочкой 24 декабря 2018 года в море, вода была + 19,5 (отель Альва Донна Сиде, на этом сайте есть мой отзыв), так вот отельеры за нас очень радовались, а в баре на пляже (для нас, взрослых) всегда ждала рюмка коньяка или "Компари"...было очень классно! Мы тоже едем в этот отель 9 января. Хорошего отдыха!!!

    15:50 20.12.20

    Здравствуйте! В перод с 09.01.21 по 20.01.21 будут работать горки и подогреваться бассейн?

    18:05 23.12.20

    Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк будет работать. В отеле подогревается крытый, открытый бассейны, а также бассейн с водными горками."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    17:49 16.12.20

    Добрый вечер! Планируем отдых с 16.01 по 23.01, можно ли узнать зимнюю концепцию! Ребёнку 2 года, что в ходит в детскую концепцию? Почта: verunya1212@yandex.ru

    16:36 18.12.20

    Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемая Веруня! Благодарим Вас за обращение. Детская анимация проводится. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    13:54 05.12.20

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будут ли введены в отеле ограничения в работе бассейнов, СПА, бань, массажных кабинетов, а также кинозалов и шоу программ в связи с разъяснениями официальной позиции МВД Турции.

    16:44 18.12.20

    Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. SPA-центр и бассейны работают. Отель продолжает работать по зимней концепции."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    19:21 04.12.20

    Добрый день, подскажите, пожалуйста, в чем отличие концепции ультра всё включено от всё включено плюс, из высланного описания не всё понятно, особенно про питание, напитки, а так же обслуживание.

    16:46 18.12.20

    Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В зимний период отель работает по концепции Всё Включено. Часть инфраструктуры на улице не работает. Вы можете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    09:50 04.12.20

    Добрый день...
    Планируем посещение вашего отеля в период с 09.01.2021 по 15.01.2021
    Будет ли работать открытый подогреваемый бассейн?? Его размер??
    Размер крытого бассейна и подогревается ли??
    Есть ли СПА процедуры для супруги?? Стоимость??
    Есть ли поблизости с отелем магазины или рынки по продаже меховых изделий??
    Возможно ли предоставить зимнюю концепцию на январь 2021 на почту igori_901@mail.ru
    Заранее спасибо

    19:32 04.12.20

    Добрый день, Игорь. Я могу посоветовать вам поехать в магазин сети moda-snow.com, у них магазины в Анталии, Кемер, Сиде, Аланья, Авсаллар. Мы ездили в Сиде, в сентябре, муж купил мне шубу, предлагали 2,7 тыс у.е, взяли-сторговались за 1.8. в Москве такая же стоит 2,2. А насчёт зимний концепции, пролистайте ниже, на каждый запрос есть ссылка.

    17:00 18.12.20

    Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Открытый подогреваемый бассейн скорее всего будет работать. Площадь открытого подогреваемого бассейна составляет 380 кв.м. Крытый бассейн подогревается. Площадь крытого бассейна составляет 250 кв.м. В SPA-центре предоставляются различные услуги. Вы сможете ознакомиться с прайс-листом по прибытии в отель. Вы можете ознакомиться с зимней концепцией отеля, прикрепленной ниже."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    18:37 03.12.20

    Добрый вечер. Будет ли в марте 2021 г работать уличный подогреваемый бассейн.

    16:48 18.12.20

    Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Открытый бассейн с горками скорее всего будет подогреваться в марте."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    10:38 27.11.20

    Доброе утро!
    Подскажите, пожалуйста, сколько метров крытый бассейн.
    Заранее спасибо,
    С Уважением,
    Екатерина

    22:18 27.11.20

    Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Размер крытого бассейна составляет составляет 250 кв.м, детского - 25 кв.м."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    11:08 02.12.20

    Спасибо за ответ!
    А в зимний период будет работать открытый бассейн с подогревом и сколько он метров?
    С Уважением, Екатерина

    12:16 26.11.20

    Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 8.12.2020. Это будет уже 4й визит к вам и 2й за текущий год. Мы очень любим гостеприимство всего персонала, шикарные интерьеры отеля, да и вообще абсолютно все! Хочется высказать свои пожелания по вопросу размещения - в этом году останавливались в корпусе Делюкс, а прежде проживали на основной территории, очень понравилось проживание в номере 1402, в корпусе со спа. По возможности хочется жить в корпусе со спа и видом на бассейн с минеральной водой. Если будет возможность разместить нас с учётом пожеланий, будем крайне признательны. Спасибо! С нетерпением ждём встречи!

    18:01 26.11.20

    Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополинительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора."
    Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    16:15 23.11.20

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будет ли у вас новогодняя программа в отеле с 30.12 по 07.01 и какая?

    18:05 26.11.20

    Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с новогодней программой, прикрепленной ниже. Рождественская программа появятся позже на нашем официальном сайте: https://www.alvadonna.com/ru/alva-donna-exclusive/index.html"
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    08:28 20.11.20

    Добрый день!
    Планируем приехать в январе с дочкой 6 лет.
    Подскажите внутри отеля есть какая то игровая комната, где дети могут самостоятельно рисовать и играть в вечернее время после 19.00? Когда родители , например на взрослой анимации вечерней? Спасибо

    21:28 27.11.20

    Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется игровая комната."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    Отель не следит за вопросами
    Введите отель, город или страну