Всего записей - 752
10.06.2025
13:32
Добавил положительный отзыв: 4
комментировать4.0 - размещение 4.0 - питание 4.0 - сервис
Отель красивый, вся зелень ухожена, территория приличная. Бунгало слегка пошарпанные, как и везде на Кубе, в номерах мебель и сантехника свежие, убираются каждый день. Видимо сломался чиллер, поэтому система центрального кондиционирования не работает. В номерах установили сплиты, а вот в столовой и лобби работает только вентиляция, немного...
26.05.2025
11:04
Добавил отметку я еду/был в отеле
03-10 января 2024
15.05.2025
17:30
Добавила ответ на вопрос об отеле
Светлана, добрый день!
Я Сняткова Анна, представител отелей Roc в России.
Моя почта:asnyatkova@roc-hotels.com
Можете мне написать.
посмотреть
15.05.2025
14:31
15.05.2025
12:15
Задала вопрос в отель
Добрый день, подскажите, пожалуйста, по какому e-mail можно связаться с представителем отеля по поводу резервации номеров с 20.05.2025, есть пожелания по уже забронированным номерам, пришлите,...
отвечен
15.05.2025
11:21
Добавил отметку я еду/был в отеле
27.05.2025-08.06.2025
05.05.2025
15:26
Добавила: 3.7
комментировать3.0 - размещение 4.0 - питание 4.0 - сервис
Отдыхали с друзьями повторно на Кубе. В данном отеле были впервые, по рекомендации знакомых,которые летали в 2024. В целом , 90 процентов отдыха составляет хорошая компания, поэтому нам было и классно и весело и всё устраивало по большей степени. Номера в 10 корпусе ,куда нас заселили видавшие многое...Вода была горячая всегда ,как и...
05.05.2025
15:26
Добавила отметку я еду/был в отеле
08-23 апреля 2025
24.04.2025
10:33
Добавила положительный отзыв: 4.5
комментировать4.5 - размещение 4.0 - питание 5.0 - сервис
Перед тем, как ехать на Кубу, нужно изучить отзывы по отелям и по Кубе в т.ч., и тогда не будет обманутых ожиданий. Мы ехали в отель Roc Arenas Dorados на океан и пляж, сервиса, как в крутых пятизвездочных отелях , не ждали. Наверное поэтому отдых удался. Во время нашего отдыха большинство туристов были из России, очень много сотрудников Роснефти...
24.04.2025
10:20
Добавила отметку я еду/был в отеле
05-15 апреля 2025
16.04.2025
22:37
Добавила отметку я еду/был в отеле
06-06 мая 2025
16.04.2025
22:37
06.04.2025
16:31
Добавила: 3
комментировать4.0 - размещение 3.0 - питание 2.0 - сервис
Отдыхали 17 ночей с 29.06.2024 по 16.07.2024. Очень давно хотела на Кубу. В результате разочарование. Сама не ожидала, что для меня питание и сервис оказались важнее океана. Как я поняла, хороших отелей на Кубе нет в принципе. Так что стоит сто раз подумать, прежде чем лететь в эту страну. Особенно тем, кто привык в хороших отелях отдыхать....
05.04.2025
20:28
13.03.2025
13:42
13.03.2025
10:42
Задала вопрос в отель
Добрый день!
Если мы забронировали и оплатили 2х местный номер, скольпл будет стоить доплата за замену на 1 одноместный тур?
Заезд с 28 марта по 13 апреля
отвечен
11.03.2025
04:33
11.03.2025
04:30
Добавил отметку я еду/был в отеле
18-30 января 2024
12.02.2025
15:06
11.02.2025
22:13
11.02.2025
22:12
03.02.2025
19:17
Добавила отметку я еду/был в отеле
13-23 февраля 2025
03.02.2025
19:17
14.01.2025
15:41
Добавил отметку я еду/был в отеле
15-25 февраля 2025
14.01.2025
15:41
13.01.2025
14:23
Добавила отрицательный отзыв: 2
комментировать2.0 - размещение 2.0 - питание 2.0 - сервис
Отель ужасный, это кошмар, испорченный отпуск. 1. Номера старые, все ломается, розетки не работают, сейф тоже, двери не закрываются, очень долго все ремонтируют, вы это время ждете в номере/ на ресепшене, меняла номер три раза, и каждый раз не работало что-то, более того сгорел зарядник от телефона в номере! 2. Еда. Я без преувеличения скажу, что...
13.01.2025
14:23
Добавила отметку я еду/был в отеле
27.12.2024-04.01.2025
13.01.2025
11:22
Добавила ответ на вопрос об отеле
Уважаемая Эля, добрый день!
Спасибо за ваш вопрос. Отвечаю на него.
Перечень привилегий для клиентов, выбирающих Roc Plus в отеле Roc Arenas Doradas:
Дают браслеты специальные.
Экспресс...
посмотреть
12.01.2025
18:35
Задала вопрос в отель
Здравствуйте, собираемся в ваш отель в апреле, хотим приобрести услугу Roc plus ,но прежде хотелось бы найти информацию по подробнее про преимущества данной опции, как происходит заселение с данной...
отвечен
08.01.2025
07:11
Добавил отметку я еду/был в отеле
29.03.2024-15.04.2024
09.12.2024
05:20
Добавил положительный отзыв: 4.7
комментировать5.0 - размещение 4.0 - питание 5.0 - сервис
Отель превзошел ожидания. Куба в целом не для взыскательного туриста, но Roc arenos dorados приятно удивил, читая отзывы о сервисе на Кубе, ожидали худшего. Питание, конечно, оставляет желать лучшего, но голодным не останешься. Еда однообразная, но в достатке. Рядом с пляжем есть ресторан, так что можно не ходить на обед в основной зал питания....
09.12.2024
05:20
Добавил отметку я еду/был в отеле
01-07 декабря 2024
09.12.2024
05:19
Добавила отметку я еду/был в отеле
01-07 декабря 2024
09.12.2024
05:19
Добавила положительный отзыв: 4.5
комментировать5.0 - размещение 4.0 - питание 4.5 - сервис
Начну с того,что перед путешествием просто необходимо почитать о стране,именно эта информация даст представление о том,что может дать Куба.Иными словами,чем богата страна,какими ресурсами для сервиса располагает.И теперь начну об отеле:огромный плюс - красивая,ухоженная территория.Рерсонал старается поддерживать эту красоту.Теоритория довольно...
23.11.2024
13:07
23.11.2024
13:07
Добавила отметку я еду/был в отеле
06-20 ноября 2024
23.11.2024
13:07
23.11.2024
12:46
Задала вопрос в отель
Добрый день,собираемся в Ваш отель на следующей неделе.Два вопроса:есть ли вцелом интернет,если да-то какова стоимость этой услуги?Также вопрос- сейф предоставляется?Читала,что проблема его взять в...
ответить
09.11.2024
21:47
09.11.2024
15:29
09.11.2024
00:02
Задала вопрос в отель
Добрый день! Находимся в отеле второй день. Оплачен Roc+. Полотенца нашли сами, в номере их не было, а вот бутылку рома нам обещают каждый день завтра. Хочется узнать когда же закончится это "завтра"...
отвечен
05.11.2024
22:24
05.11.2024
22:23
Добавила отметку я еду/был в отеле
04-14 декабря 2024
04.11.2024
17:56
Добавила отрицательный отзыв: 1.7
1 комментарий3.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Специально зарегистрировалась, чтобы оставить отзыв. Начну с того, что нечего было есть. В группе отеля меня закидали тапками, мол приехали с плохим настроение, так не портите другим. Я приехала с хорошим настроением. Начитавшись, что голодными не будете, была спокойна в этом направлении. Будете. Будете голодными. Овощей нет совсем. Вообще....
04.11.2024
17:56
Добавила отметку я еду/был в отеле
01-31 октября 2024
02.11.2024
22:20
02.11.2024
19:38
02.11.2024
19:38
Добавила отметку я еду/был в отеле
06-17 ноября 2024
02.11.2024
11:34
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день! Пришлите мне, пожалуйста, номер брони и имена туристов на латинском на почту asnyatkova@roc-hotels.com. Оператору говорили о дне рождения? На месте самим докупить Roc plus можно. В...
посмотреть
01.11.2024
23:47
Задала вопрос в отель
Добрый вечер. Летим в отель 05.11 у ребенка день рождения 6го предусмотрены ли какие то поздравления? И второй вопрос,, на месте возможно купить услугу рок+, так как у туроператора не было мест на...
отвечен