Добрый день!
Планируем поездку 3-ое взрослых. Если будем бронировать по системе Рок Плюс номер какой категории нам предоставят? Нам нужен 2-х комнатный Suit. Как забронировать именно номер Suit c Рок плюс?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, по какому e-mail можно связаться с представителем отеля по поводу резервации номеров с 20.05.2025, есть пожелания по уже забронированным номерам, пришлите, пожалуйста, прямые контакты отеля Roc Arenas Doradas

Добрый день!
Если мы забронировали и оплатили 2х местный номер, скольпл будет стоить доплата за замену на 1 одноместный тур?
Заезд с 28 марта по 13 апреля

Здравствуйте, очень нужно фото спортзала! Пришлите, пожалуйста.

Здравствуйте, собираемся в ваш отель в апреле, хотим приобрести услугу Roc plus ,но прежде хотелось бы найти информацию по подробнее про преимущества данной опции, как происходит заселение с данной опцией, можно ли выбрать корпус и этаж с данной опцией если не устроит то, что предложили при заселении, влияет ли наличие данной услуги на обслуживание в барах или персонала при отеле при возникновении проблемы к примеру с номером? Платный ли мини бар в номере? Так же, как часто и на каких условиях можно посещать Аля карт ,на завтрак и обед и ужин, и какие именно рестораны? Нужно ли записываться заранее на завтраки и обеды и ужины? Какой дрес код утром в обед и вечером? Заранее благодарю вас за ответ!!!

Добрый день,собираемся в Ваш отель на следующей неделе.Два вопроса:есть ли вцелом интернет,если да-то какова стоимость этой услуги?Также вопрос- сейф предоставляется?Читала,что проблема его взять в аренду.Какова стоимость?Оплата картами unionpay или Мир возможна или нужны наличные (в каком размере)?

Добрый день! Находимся в отеле второй день. Оплачен Roc+. Полотенца нашли сами, в номере их не было, а вот бутылку рома нам обещают каждый день завтра. Хочется узнать когда же закончится это "завтра" и уже наступит сегодня. Всё же приехали отдыхать, а не выпрашивать оплаченные услуги. Проживаем в номере 625 MARINA TRUBCHANINOVA
ALEKSANDR TRUBCHANINOV

Добрый вечер. Летим в отель 05.11 у ребенка день рождения 6го предусмотрены ли какие то поздравления? И второй вопрос,, на месте возможно купить услугу рок+, так как у туроператора не было мест на эти даты

Добрый день. Подскажите насколько разнообразно питание в отеле, какие фрукты подаются?

Добрый день. Подскажите как приобрести Рок+, отдых с 3.11-19.11 , взрослый +ребенок 13 лет. И стоимость?

Добрый день. Планирую приехать к вам в отель, но меня тревожит один вопрос: есть ли условия у вас для инвалидов на коляске? Есть ли пандус на территории отеля и есть ли комнаты для ограниченных людей?

Летим 19.10. Забронированы 2 номера. Есть возможность заселить рядом?спасибо))

Есть ли возможность перекусить в отеле в 21-22 ч? Прилетаем поздно.и обратно вылет поздний. Из номера выселяют в 12,снимают ли браслеты? И в душ сходить где то можно?

Добрый день! С 11 сентября планируем отдых у вас в отеле, номер стандарт на 2-х. Можно уточнить, есть ли в номере тапочки, халаты, мыльные принадлежности, чайник, питьевая вода? Выдают ли пляжные полотенца и как часто?

Добрый день. Прошу прислать актуальную концепцию отеля на 2024 год на почту efimova.o.i@gmail.com

Доброе время суток! Собираемся в Ваш отель. Уточните , пожалуйста, преимущества какие у рок+ и как приобрести- при выборе тура или на месте?

Жили в вашем отеле с 18 августа по 21 августа. У нас из номера украли мужа кольцо! На пляж он его не одевал, боялся потерять, и 20 числа мы ушли на пляж и у нас убрались в номере, 21 день отъезда мы посвятили пляжу, соответственно он опять не одел кольцо которое лежало на столе! Выезд был в 10:30 за нами должен приехать такси мы собрались и поехали в Гавану аэропорт у нас вылет от туда был! И муж понял кольца нет!! Мы прямо в аэропорту перебрали все чемоданы и не нашли! Спасибо вам за испорченный отдых! Думаю вашей горничной не принесет счастье это кольцо 👍🥲, а вам уроню рейтинг буду везде писать о этом инциденте! И да почему не взяли сейф! Вы наличные не берете карты россиян не работают! А ваша внутренняя карта за 50$ это грабеж! Что мне сувениры у вас брать ? Мне не нужно! Пересмотрите свою поликлинику отеля! Прошу ответить мне на мою притензию на электронную почту!

Hello. We arrive at your hotel Roc Arenas Doradas 4* on 11/27/2022, we will arrive early in the morning. (Voucher #6844087 Davudov Edvard, Davudova Kseniia, Davudova Malika). We kindly ask you to check us in earlier than the scheduled time, as we will be with the child even after a very long flight. We also ask you to give us a room on the second floor, preferably with a new renovation, serviceable plumbing and a good view. We will be very grateful. And we hope to have a good stay in your hotel. Sincerely, the Davudov family.

Добрый день!
Прошу уточнить wi-fi платный или бесплатный? Противоречивая информация, и какова скорость интернета? Планируем посетить ваш отель, однако, принципиально наличие free интернета для работы.
Спасибо!

Добрый день,скажие пожалуйста ,когда была последняя реновация в отеле?