15:27 26.03.21
Добрый день!
Какая детская анимация планируется в мае?
Будет ли работать детский клуб?
Спасибо
18:02 01.04.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В мае детская анимация будет проводится и детский клуб будет работать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21:59 06.05.21
Ничего нет, 0000000000000
08:47 26.03.21
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли работать с 1 апреля тренажерный зал?
18:02 01.04.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Тренажерный зал работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11:37 20.03.21
Добрый день, подскажите пожалуйста с какого апреля рабатает отель?путёвка с 7 апреля продают
22:06 20.03.21
Я написала в Инстаграмм отеля. Ответили что с 01.04 работают, и что не сотрудничают вообще с TopHotels
18:02 01.04.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Эля! Благодарим Вас за обращение. Отель открылся сегодня."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19:49 12.03.21
Добрый день!
Еще вопрос. Если отель открывается 22 апреля, то почему он доступен для бронирования на официальном сайте отеля начиная с 1 апреля?
https://deluxe.crystalhotels.com.tr/
Может все-таки отель открывается 1 апреля?
22:19 15.03.21
Пегас подал запрос и принимающая сторона ответила, что они открыты с 01.04! видимо представитель отеля что-то попутал((. Др отели этой сети открываются действительно с 22.04
11:35 22.03.21
Ответ предоставлен Службой Call Center отелей сети Crystal:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 1 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15:28 12.03.21
Добрый день!
У меня забронирован отель с 11 апреля, а вы пишите, что отель открывается 22 апреля.
Правильно ли я понимаю, что отель не будет работать до 22 апреля? Что тогда будет с бронью?
15:52 12.03.21
Ответ предоставлен Службой Call Center отелей сети Crystal:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Действительно, отель не будет работать до 22 апреля. По вопросам брони необходимо обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13:13 18.03.21
Tез разорвал отношения с турецким оператором Кристаллов в этом году, поэтому могут быть коллизии с давними турами.
12:16 10.03.21
Здравствуйте! Планирую отдыхать в Вашем отеле с 12 апреля. Будет работать анимация? И будет ли работать бассейн крытый, сауна?
15:09 12.03.21
Ответ предоставлен Службой Call Center отелей сети Crystal:
"Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 22 апреля. Будет проводится soft-анимация. Крытый бассейн и сауна будут работать. Хотим заметить, что крытый бассейн не будет подогреваться."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16:05 13.02.21
Добрый день, планируем приехать 3 раз. Сауна, хамам работать будут без ограничений? Крытый бассейн подогревается в начале апреля? Раньше в это время был оч тёплый. Это оч важно, еду с дочкой. Спасибо.
15:10 12.03.21
Ответ предоставлен Службой Call Center отелей сети Crystal:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 22 апреля. Крытый бассейн, сауна и хаммам будут работать. Хотим заметить, что крытый бассейн не будет подогреваться."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15:41 12.02.21
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на апрель 2021 года на почту roma.saratov@mail.ru. Большое спасибо!
15:13 12.03.21
Ответ предоставлен Службой Call Center отелей сети Crystal:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14:28 07.01.21
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как отель работает в 2021?
17:19 07.01.21
Ответ предоставлен Guest Relations Supervisor отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Дата открытия планируется на 01.04. 2021"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:16 02.01.21
Здравствуйте! Какая скорость wi fi в номерах? Есть ли возможность подключить высокоскоростной интернет и за сколько?
15:52 05.01.21
Интернет есть,везде.
00:21 06.01.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Скорость wi-fi везде одинаковая 56 мбит/с: и в номере, и в зоне ресепшн, и на территории. Высокоскоростного нет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:15 18.03.21
Есть ,но хуже чем мобильный.
20:54 19.10.20
Добрый день! Детский клуб работает сейчас в вашем отеле?
14:30 21.10.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14:15 13.10.20
Здравствуйте! Вновь приедем с супругой в Ваш замечательный отель 18 октября. Будем признательны, если удастся предоставить тихий номер. Например такой же как в 2018 году. Спасибо и до встречи
14:22 13.10.20
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
16:27 08.10.20
Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, концепцию UAI на зимний период 2020/21. Какие рестораны, бары, анимация, спортивные игры будут в это время?
Также во время отпуска будет день рождения 03.11, к кому можно было бы обратиться чтобы заказать торт?
kirzv@ya.ru
22:48 25.09.20
Здравствуйте!
Планируем приехать в ваш отель в конце октября 2020г.И так как в это время море уже достаточно холодное, то интересует вопрос будет ли работать хоть один подогреваемый бассейн? Спасибо за ответ.
20:34 13.10.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн. Подогрев бассейна зависит от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12:05 23.09.20
Здравствуйте, буду с супругой в вашем отеле с 11.10.2020г. На десять ночей. Отдыхать приедем второй раз, были с 09. По17.10.2017г. Есть ли какие особенности в вашем отеле для приезжающих повторно?
15:06 09.10.20
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
16:50 09.10.20
Прошу, третьей этаж на западную сторону.
12:06 18.09.20
Добрый день!
Отель работает? Хотим к вам 23,09 прилететь. Не планируете закрытие?
17:36 22.09.20
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
23:00 16.09.20
Здравствуйте!скажите пожалуйста, музыка ночью не слышна в номере из рядом расположенных дискотек Аура ,Кристал?
08:20 07.10.20
Они сейчас не работают, поэтому не слышно
19:55 16.10.20
Когда работают слышно везде.))))
22:59 16.09.20
Здравствуйте!скажите пожалуйста, музыка ночью не слышна в номере из рядом расположенных дискотек Аура ,Кристал?
19:55 16.10.20
См.пред.вопрос.
22:58 16.09.20
Здравствуйте!скажите пожалуйста, музыка ночью не слышна в номере из рядом расположеных дискотек Аура ,Кристал?
14:37 15.09.20
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, отель позволяет размещение одного мужчины в номере?
18:46 15.09.20
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. На данный момент мы размещаем одиноких мужчин"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19:55 16.10.20
Меня разместили.
