Questions and answers
All questions - 469
Добрый день, интересует температура и ощущения от крытого бассейна? Комфортно ли там плавать? Поедем весной, море ещё холодно5 будет, хотелось бы в бассейне не мёрзнуть) спасибо

вполне комфортная температура

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal De Luxe Resort & Spa: «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Температура в крытом бассейне +28С» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Вполне комфортно.
Добрый вечер, хочу прилететь с дочкой ( 3 года) в феврале.
-Что предусмотрено для детей для развлечений?
- В подогреваемом бассейне есть зона для малышей?

В бассейне выделен небольшой лягушатник для малышей, а из развлечений наверное только беби-диско в 20-00, с арамзамзамом :) Миниклуб есть, но зимой он в помещении на нижнем этаже в крохотной комнате без окон. На улице имеется совсем небольшая детская площадка.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal De Luxe Resort & Spa: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Часы работы мини-клуба 10.00-12:00 и 14:30-17:00, мини-диско проводится в лобби в 20:30. В подогреваемом бассейне есть детская секция» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброй ночи! Хотим полететь к вам с малышом 10 месяцев на 3 недели.
Есть несколько вопросов:
1) Скажите, пожалуйста, есть ли у вас детское питание или возможность превратить в пюре что-то с вашего стола?
2) Какие сейчас есть бесплатные возможности для купания? Крытый бассейн? Бассейн с подогревом на улице? Есть ли крытый детский лягушатник?
3) Есть ли бесплатная сауна или хаммам?
4) Есть ли на территории какая-нибудь детская площадка?
5) Есть ли рядом с отелем какие-то магазины в пешей доступности?

Добрый день! Насчёт питания малышу не могу сказать, хамам и сауны две есть, бассейн гр 28. (Всё отличное, оч чистое!) Детская площадка на территории есть. В пешей доступности 3 вайкики, мигрос, карфур, фло

Магазинов много: пара Вайкики, Мигрос, по понедельникам за центральной мечетью продуктовый рынок. Сауна и хаммам бесплатные, минеральный бассейн платный, основной крытый бассейн теплый с лягушатником. На территории очень маленькая детская площадка, но если гулять по променаду вдоль моря до гавани, то в районе гавани большая детская площадка и парк! На улице бассейн не подогревается, насчет детского питания не подскажу.
Добрый день! Были в вашем отеле в мае 2019 CRYSTAL DELUXE RESORT & SPA 5*, в этом году так же планируем в мае (2020) посетить ваш отель CRYSTAL DELUXE RESORT & SPA 5*. Вопрос: есть ли привилегии для постоянных туристов? какие? и что нужно сделать для их получения?

Добрый день! Мой турагент написал при заявке , что едем повторно и дали улучшенный номер, в видом на море и на клуб Аура.

Ответ предоставлен Ihsan, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Сония! Благодарим Вас за обращение. При повторном посещении мы по возможности предоставляем фрукты и вино. Для получения комплимента необходимо внести примечания в данные брони."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Подскажите пожалуйста, в феврале в отеле сильно скучно? есть ли анимация, дискотеки, какие то вечерние шоу, проводяться ли? Будет ли чем себя занять, будет ли вода в бассейне или же он будет спущен и позагорать возле него не получиться?Что на счет крытго бассейна? он действительно теплый, сколько примерно градусов?

Были в отеле с 1 по 6 января. Анимации не было, вечером только в лобби музыка живая была, для детишек мини-диско, после 23:00 на -1 этаже дискотека для взрослых. Бассейн на улице спущен не был, но вода была холодная, и ветер на улице (не купались поэтому). Лежаки возле бассейна стоят и в один из дней люди лежали и загорали (только один день был очень теплым и солнечным). Бассейн в SPA комфортный для плаванья. Каждый день купались в нем.
По-моему, в отеле в это время особого веселья нет, но погода была шикарная, поэтому мы обошли весь кемер пешком.

Добрый день. Анимации как таковой нет. 3 дня в неделю по вечерам живая музыка в лобби, караоке, скетчи. Многое будет зависеть от вашей компании и настроения. Дискотека в отеле каждый вечер с 23-02:00. Открытый бассейн чистый , но холодный , шезлонги стоят если солнечно , то можно и позагорать. В спа зоне крытый бассейн, температура до 28 градусов . Надеюсь вам помог мой ответ

Пенсионерский отдых, прогулки, сидение в лобби, ночное диско сильно на любителя)))
добрый день!скажите,есть ли в отеле бассейн с подогревом и бассейн с минеральной водой холодный? есть ли wifi, тапки и халаты в номерах?

Бассейн в SPA комфортный для плаванья. Бассейн с минеральной водой доступен (как нам сказала администрация SPA) только тем, кто оплачивал у них хотя бы один сеанс массажа. Но думаю, что можно туда ходить всем. Вода в нем холодная (по моим ощущениям). Wi-fi отличный. У нас был номер на первом этаже (1122) - ловил отлично и на кровати и на балконе) Тапочки и халаты предоставляются. Но тапочки тоненькие. Даты посещения отеля (01.01.2020-06.01.2020)

спасибо Анастасия!

Ответ предоставлен Ihsan, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн. На территории действует бесплатный Wi-Fi. Тапочки и халат предоставляются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

спасибо Игната!
Здравствуйте! Есть ли в отеле футбольное поле?

Добрый день, нет футбольного поля нет

Ответ предоставлен Ihsan, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет футбольного поля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Напротив отеля городской стадион.
Добрый день! Были в вашем отеле в декабре, собираемся снова в феврале. Подскажите, есть ли какие-то привилегии при повторном посещении вашего отеля? Заранее спасибо!
У нас при повторном посещении были фрукты в номере и бутылочка вина (маленькая)

Добрый день. Будем, вам очень рады, можете написать на адрес: gr.deluxe@crystalhotels.com.tr
даты вашего заезда
С наилучшими пожеланиями

Ответ предоставлен Ihsan, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. При повторном посещении мы по возможности предоставляем фрукты и вино."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, бывают ли в отеле на ужин морепродукты, суши, креветки, раки и тому подобное? Если да, то когда, на тематических ужинах? Или по опреленным т. н. рыбным дням? Если да, то какой день недели таковым считается?
рыба каждый день есть, а суши,раки и т.д. раза 2 в неделю

Здравствуйте! морепродукты только один раз в неделю! а вот рыбы очень хорошего качества и в нескольких вариациях на выбор есть всегда !!!!

Рыба всегда, в разных исполнениях, морепродукты бывают но в разные дни, нет понятия рыбного дня

Доброго времени суток. К сожалению ничего нет, 1 раз была рыба под соусом.

В декабре не было морепродуктов и суши, рыба была каждый день. Возможно все эти прелести есть в сезон.

Рыбка каждый день была, был вроде как "рыбный день", были роллы, но они были такие противные... с каким то копчено-маринованным лососем. Мы осенью ездили, может в сезон как то по-другому)

Было много разной рыбы. Суши, креветки, крабы - один раз.

Рыба присутствует ,но без изысков. Обычно жарят нечто костлявое. Морские гады были несколько раз, но тоже не шикарные. Можете дома такого добра прикупить в любом супермаркете.

Добрый день
В сезон рыбный день среда в низкий сезон рыбного дня нет. Но каждый день есть рыба на гриле

Были в январе - рыба была в разных исполнениях, морепродуктов не было за неделю пребывания. Может потому что не сезон и отель был перед закрытием до февраля.
Здравствуйте. Работает ли в зимнее время мини-клуб? Кто-то писал в комментариях, что вроде бы он организован не на улице (как летом), а в цоколе. Это правда?
Может ли 2хлетний ребенок вместе с мамой его посещать?

Здравствуйте. Мы были в апреле 2019. Не сезон. Весна была аномально холодная. Анимации не было. Мини -клуб действительно был в здании в цоколе. С 20:30 до 21:00 была детская дискотека с ведущими.
В два года вполне можно посещать, большинство таких и было, т.к. это школьное время кто ещё поедет.))
Добрый день! Скажите, заметили, что лежаки у бассейнов под тентом. Там есть места, где можно загорать, или все в тени?? Едем в июне.

У нас можно было на солнышко перенести. Но в целом, всегда можно найти место и по тентом, куда солнце заглядывает
Здравсвуйте. Как узнвть или скачать концепцию отеля на лето2020

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
здравствуйте!взяли путевку на 18декабря,у нас ребенок 11 месяцев,есть ли для него питание в ресторане?

Ответ предоставлен Hilal, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В ресторане нет специального питания для ребенка 11 месяцев. В ресторане подается йогурт, супы."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Планирую поездку с сыном 5 лет, в период с 21.12 по 27.12.
1. Подскажите какие виды развлечения есть для детей?
2. И где можно посмотреть зимнюю концепцию вашего отеля?

Ответ предоставлен Hilal, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле ежедневно проводиться мини-диско и детское шоу в 20.30. Вы сможете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Собираемся в июне в ваш отель хотел узнать о безалкогольных напитках в баре, а именно о соке, в баре разведенный сухой сок или пакетированный ? Заранее спасибо

Ответ предоставлен Hilal, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. В отеле подается пакетированный сок в стаканах."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Есть и тот и тот, но не натуральные.

Здравствуйте! У меня вопрос по фэмели- номеру: двери есть у каждой комнаты или одна комната проходная и у комнат одна общая дверь? И кто-то писал, что в каждой комнате свой туалет есть- у всех ли это номеров? Прошу поподробнее написать по фэмели- номеру. Спасибо!

Ответ предоставлен Hilal, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. В номере Family имеется дверь между комнатами. В номере категории Family имеется одна ванная комната."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Прилетаем в отель 29 декабря ,подскажите халаты в номере есть ?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Supervisor отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В номерах есть халаты"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть.
Добрый день, вылетаем 01.12.2019, скажите сколько стоит аренда детской коляски?
сколько стоят услуги няни?
Можно ли оставить ребёнка 1,5 года с няней и сходить на массаж или сауну!?
Детский мини клуб с какого возраста? 4 лет?
Спасибо

Ответ предоставлен Kasim, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды детской коляски составляет 5 Евро в сутки. Обычно в зимний период в отеле не предоставляется услуга няни. Для более точного ответа необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии. В детском клубе можно оставлять детей от 4 лет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, указана услуга аренда детской коляски, сколько стоит аренда?
И второй вопрос, сколько стоят услуги няни?
Можно ли оставить пелёнкам 1,5 года и сходить на массаж или сауну!?
Спасибо

Ответ предоставлен Kasim, Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды детской коляски составляет 5 Евро в сутки. Обычно в зимний период в отеле не предоставляется услуга няни. Для более точного ответа необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле прокат велосипедов?

Добрый день, интересует температура и ощущения от крытого бассейна? Комфортно ли там ...

Добрый вечер, хочу прилететь с дочкой ( 3 года) в феврале.
-Что предусмотрено для де ...

Доброй ночи! Хотим полететь к вам с малышом 10 месяцев на 3 недели.
Есть несколько во ...

Добрый день! Были в вашем отеле в мае 2019 CRYSTAL DELUXE RESORT & SPA 5*, в этом год ...

Подскажите пожалуйста, в феврале в отеле сильно скучно? есть ли анимация, дискотеки, ...

добрый день!скажите,есть ли в отеле бассейн с подогревом и бассейн с минеральной вод ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле футбольное поле?

Добрый день! Были в вашем отеле в декабре, собираемся снова в феврале. Подскажите, ес ...

Подскажите, бывают ли в отеле на ужин морепродукты, суши, креветки, раки и тому подоб ...

Здравствуйте. Работает ли в зимнее время мини-клуб? Кто-то писал в комментариях, что ...

Добрый день! Скажите, заметили, что лежаки у бассейнов под тентом. Там есть места, гд ...

Здравсвуйте. Как узнвть или скачать концепцию отеля на лето2020

здравствуйте!взяли путевку на 18декабря,у нас ребенок 11 месяцев,есть ли для него пит ...

Добрый день. Планирую поездку с сыном 5 лет, в период с 21.12 по 27.12.
1. Подскажит ...

Добрый день. Собираемся в июне в ваш отель хотел узнать о безалкогольных напитках в б ...

Здравствуйте! У меня вопрос по фэмели- номеру: двери есть у каждой комнаты или одна к ...

Прилетаем в отель 29 декабря ,подскажите халаты в номере есть ?

Добрый день, вылетаем 01.12.2019, скажите сколько стоит аренда детской коляски?
скол ...

Добрый день, указана услуга аренда детской коляски, сколько стоит аренда?
И второй в ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
68%
Number of answers
в отеле не видел но друзья где то рядом брали
в округе полно всяких агенств. в тч и велосипеды
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal De Luxe Resort & Spa: «Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет проката велосипедов, только прокат машин» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Нет.