22:53 12.04.19
Едем к вам в конце мая!подскажите душ на пляже есть?!
11:40 13.04.19
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA :
"Добрый день, Уважаемая Елена! Спасибо Вам за вопрос. Любезно сообщаем Вам, что душ на пляже имеется."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
18:12 06.05.19
Здравствуйте, душа на пляже нет
07:21 09.05.19
Душ на пляже есть, он находится около бара.
10:37 24.06.19
Есть.
19:50 28.03.19
здравствуйте, прилетаю в отель 2 апреля, правильно понимаю что уже не будет подогреваемого бассейна и насколько холодная вода в бассейне? Буду в отеле с 2 до 10 апреля буду рада новым знакомствам
22:38 01.04.19
Добрый день! В прошлом году руководство любезно пошло навстречу и не отключал подогрев крытого бассейна вплоть до конца каникул, а это 13. 04. Надеюсь, что и в этом году будет так.
21:33 27.03.19
Добрый день! Подскажите как обстоят дела с wi-fi ? Нужно для работы.
22:48 27.03.19
Wifi проблем не было.На территории отеля и в номере брал везде.
10:36 28.03.19
Когда я там отдыхал в конце феврале было не плохо работать можно, а что будет в сезон не понятно.
17:18 28.03.19
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA :
"Добрый день, Уважаемая Светлана! Спасибо Вам за вопрос. Любезно сообщаем Вам, что wi-fi предоставляется бесплатно на всей территории отеля."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
14:19 26.03.19
Здравствуйте! Планирую поездку с 14.04, в номерах с видом на окрестности более шумно, чем с боковым видом на море?
22:54 27.03.19
У меня номер( было тихо,спали с открытым балконом) выходил во внутреннее пространство отеля.Если смотреть на море,в правом углу.
23:52 24.08.19
В апреле всё тихо!
21:53 23.03.19
Здравствуйте! Прилетаю в ваш отель 2 апреля в 07:00 с ребенком. Возможно ли раннее заселение?
16:07 26.03.19
Мы обратились в отель CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
16:10 26.03.19
Татьяна, приветствую, у меня аналогичная ситуация и я задавала этот вопрос буквально пару недель назад. В отеле ответили: Услуги раннее заселение нет. Если есть свободные номера - заселят сразу без вопросов. Я на TripAdvisor отправляла свои данные им, сказали поставили отметки в базе - сделают все, что смогут.
22:57 27.03.19
Мы приехали в отель часам к 9 утра,нас просили придти в 10,потом в 11,в итоге в 12 нас заселили.
Что будет 2 апреля,откуда я могу знать?
09:10 22.03.19
Я лечу отдыхать в отель 11 апреля. У меня и вопросов-то нет почти. Вы так конкретно отвечаете на все вопросы туристов, что все понятно.До встречи в отеле!!!!!!!!!
22:59 27.03.19
Лидия,удачного Вам перелета,заселения и хорошей погоды!Отель приятный,там делается всё для хорошего отдыха))
09:37 20.03.19
Добрый день! Вопрос- пляж отеля собственный? Лежаки и зонты предоставляются? Слышала , что в Кемере с 2018 года пляжи общие и отдыхающие могут быть из разных отелей. Так ли это? СПАСИБО.
18:09 20.03.19
Пляж отеля собственный. Тенты натянуты практически над всеми лежаками. Лежаки конечно есть. С других отелей никто не загорает.
23:01 27.03.19
Вы почитайте внимательно концепции отеля.Пояж собственный.
Во время нашего отдыха,пляж только готовили к сезону.
11:42 13.04.19
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA :
"Добрый день, Уважаемая Ольга! Спасибо Вам за вопрос. Любезно сообщаем Вам, что пляж у отеля - собственный. Лежаки и зонты на пляже предоставляются."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
14:19 19.03.19
Добрый день! Собираемся в отель с 06,04 второй раз. Есть ли у вас бонусы постоянным клиентам и как их получить при заселении? Еще хочется оставить пожелание не отключать подогрев крытого бассейна до 13,04. У детей в это время каникулы и в прошлом году нам пошли навстречу в этом вопросе. Спасибо!
15:17 19.03.19
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA :
"Добрый день, Уважаемая Ирина!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Любезно сообщаем, что отель предоставляет комплимент "Постоянным гостям" в номер. Подогрев как правило в данное время будет зависеть от погодных условий, но мы всегда проявляем лояльность к нашим гостям, учитывая пожелания".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels "
22:19 13.03.19
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 12 апреля. Скажите, пожалуйста, в это время отель будет работать уже по летней концепции? И есть ли в номерах халаты и тапочки?
16:07 26.03.19
Мы обратились в отель CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
летняя концепция начинается с 1 апреля. Дата открытия и закрытия летней концепции зависит от погодных условий и может меняться администрацией отеля в одностороннем порядке.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
14:49 13.03.19
Спасибо за ответ!
Ещё подскажите, пожалуйста, как вход в море? В Кемере ранее не были. Нужна ли специальная обувь, или комфортно и без неё? Больше интересует даже насколько нормально будет входит ребенку 3,10 лет. И как там дальше - мелководье, быстро глубина или как.
Спасибо
19:38 14.03.19
Вход неудобный, крупная галька. Нужны тапочки. Достаточно глубоко сразу.
23:58 24.08.19
Это насколько кто чувствителен.Наверно было бы удобней заходить в обуви.Но наша семья (и таких нас много!) не страдает от присутствия крупных камней на пляже) Удачи!
23:08 12.03.19
Добрый вечер!:)
Влюбилась в ваш отель))
Планируем отдых с середины мая на 9-10 дней. Скажите, пожалуйста, будет ли в это время детская анимация, будет ли работать мини-клуб? Читала в отзывах про замечательного детского аниматора, но в одном из отзывов за май 2018 прочитала что ещё нет детской анимации :)
13:11 13.03.19
Ответ предоставлен сотрудником отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5* :
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ваши даты будет уже полная анимация. Все будет работать.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12:10 12.03.19
Добрый день! Предоставляет ли отель бесплатный трансфер из аэропорта/в аэропорт?
13:12 13.03.19
Ответ предоставлен сотрудником отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5* :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный трансфер предоставляется только при условии бронирования напрямую.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12:02 09.03.19
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, подогревается ли открытый бассейн?
18:20 09.03.19
Мы обратились в отель CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по электронной почте:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Крытый бассейн подогревается до 01.04.2019 до +26 +28С".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
11:33 11.03.19
Открытый бассейн не подогревается.
16:40 08.03.19
здравствуйте . В барах есть коньяк ?
10:52 09.03.19
Мы обратились в отель CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Коньяк в барах предоставляется".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
11:35 11.03.19
Есть коньячный напиток типа бренди, около 35 гр. по ощющениям.
08:43 07.03.19
Здравствуйте.До какого месяца обогревается крытый бассейн?
11:28 08.03.19
Вы знаете я даже не знаю мы были в сезон там
11:19 09.03.19
Ответ предоставлен сотрудником отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5* :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый бассейн будет подогреваться до 1 апреля до 29 градусов».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15:17 03.03.19
"Dear colleagues, I would like to inform you that on April 1 my tourists Ermolaev and Morozov come to your hotel, a tourist Ermolaev celebrates 55 years anniversary on April 4, if you have opportunity please congratulate him on this event"
12:00 04.03.19
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
09:19 01.03.19
Добрый день!Планируем забронировать номер в вашем отеле,в начале июня.Есть ли детское меню(тк отдых будет с ребенком 2 лет)
18:09 01.03.19
Мы обратились в отель CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
В меню предусмотрено питание для малышей. Будем рады встрече с Вами".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
18:11 25.02.19
Приветствую! Подскажите, есть ли в отеле услуга «Раннее заселение»? Прибудем в отель ~9-10 утра. И, если есть, сколько стоит? Спасибо
20:32 25.02.19
Мы обратились в отель CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Если есть свободные номера мы заселяем сразу, бесплатно. Если не будет свободных номеров, к сожалению необходимо будет ждать".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
14:58 22.02.19
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в начале июня.
Интересует развлекательные программы, как обстоят дела с молодежью. Не хотелось бы находиться в окружении семей с детьми, так как летим компанией.
Также если есть у кого информация, интересует наличие импортного алкоголя (какие есть виски, ром) ?
20:45 22.02.19
Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
15:51 25.02.19
Вам тогда в Адам и Еву нужно, что б не лицезреть семьи с детьми
23:15 21.02.19
Приветствую. Подскажите кто в курсе - в номере в телевизоре есть usb-разъём?
08:57 22.02.19
Мы обратились в отель CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902428147535:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
В телевизорах usb-разъём имеется".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
11:37 11.03.19
Есть, но наши фильмы воспроизводит не все.
11:37 11.03.19
Да! и карты не более 32 Гб.
