В целом отель достойный. Все впечатление испортили работники ООО Лаура тур, которое оказывает услуги по приобретению билетов на концерты и также услуги "Еду на пляж".
На 18 августа я оплатила поездку на 2 х чел. на пляж (500 руб. трансфер и 500 руб. пляж). Предварительно было озвучено представителями продавца услуги, что при неблагоприятных погодных условиях нас обзвонят, предложат перенести...

Отдыхали в мае 2018 года Своё день Рождения решила отметить в отеле Всё пребывание оставило только положительные эмоции.

Первый раз отдыхала в этом отеле в июне.Так скучала по этому месту, что сразу после отдыха в Турции , вернулась опять сюда! Здесь такое спокойствие, умиротворение, приобретаешь гармонию! Хотела вернуться сюда в декабре 2017 года, но отель был закрыт, на профилактике сказали, пришлось ехать в Долину 960! Только вот наконец марта,цены дороговаты очень в Поляне 1389, уже вроде, как бы конец сезона!

Были шокированы красотой отеля в сочитании с природой и невероятными горами! Отель осень понравился, все очень чисто, персонал на высшем уровне, даже наканатках! Еда очень вкусная и разнообразная! Спазона супер, разные виды бань, открытый бассейн!

На сегодняшний год, полный не профессионализм подготовки склонов, видимо прибыли хватает для того чтобы не обслуживать как положенно склоны, и создавать очереди на вечерние подъемники, грешат на на отсутствие снега, хотя не смотрят на температурный график для пушек, просто отстой, за такие деньги, тут делать не чего!

Проживали в данном отеле 1 ночь в рекламном туре. Сам отель находится в потрясающе красивом месте. Дыхание перехватывает от такой красоты. Очень классный спа, крытый и открытый подогреваемый бассейны, джакузи на улице и внутри, разнообразное кол-во саун. Питание в ресторане достойное.
Из минусов: кто проектировал этот отель? это лабиринт какой то, чтобы из одного корпуса попасть в другой,...

Отдыхала с ребенком 12 лет. Обслуживание, питание, размещение, трансфер - отлично. Все устроило, при регистрации были учтены наши пожелания. Советую всем для отдыха и чтобы поправить свое здоровье . Как приятно просыпаться и видеть всю красоту горных вершин..... Это нужно самому посмотреть. Советую как молодым парам, так и семьям с детками. Персоналу -
огромное спасибо за обеспечение...

Это маленькая Швейцария!!! Место сказочно красивое! Я очень рада, что наконец-то в нашей стране есть достойные отели, где все для людей! Чистота территории, номеров, замечательная аква-зона, очень вкусные завтраки и ужины. Обязательно вернемся в этот отель!

Отдыхали семьей в июне 2017, номера качественные, в стандарте места немного, допместо для ребёнка было в ногах у нашей кровати. На каждого человека Ежедневно 2 бутылки воды. Завораживают виды из номера и спа. Тишина. Есть бесплатные экскурсии по горам и пользование всеми канатками Газпрома. Очень хороший СПА , на море даже не поехали, хватило бассейна и бань. Питание великолепное.

Добрый день, была с ребёнком , все очень понравилось, большое спасибо обслуживающему персоналу . Все на достойном уровне. Рекомендую

Месторасположение отеля просто шикарное, выезд на горнолыжные трассы прямо из отеля. Но сервис, как всегда в России, просто безобразный, учитывая, что стоимость апартаментов по сравнению с 2016 годом увеличилась в 2 раза и составила более 30 тысяч рублей в сутки,на сервис это никак не повлияло. Номер убирали только по звонку на ресепшен, но и это не всегда помогало, наборы элементарного чая и...