Ничего не понимаем...
Первое: почему нам отказано в размещении в главном корпусе когда при покупке тура это было приоритетным?!...в августе 2017 мы жили именно там покупая такой же тур...
Второе: "Пожалуйста, измените бронирование на номера категории Премиум."...эта фраза вообще не понятна!...
В главном корпусе есть не только номера категории Премиум!...собственно именно они и были предоставлены нам в августе 2017!
Третье: Нам в прошлом году на электронную почту выслали именные флаеры по Бонус программе и мы их распечатали и предоставили при размещении...сейчас только в устной форме почему-то?!...
Заранее спасибо за разъяснения!
Уважаемая Наталья, здравствуйте!
В первую очередь, прошу прещения за задержку с ответом.
В этом году, в связи с пожеланиями и высоким запросом наших гостей в Aldemar Amilia Mare есть возможность заранее гарантированно забронировать размещение в центральном здании. Данная категория номера идет с пометкой Premium Main Building и заранее включает Superior service.
В этом году мы вам тоже вышлим именные флаера по бонус программе, заявку на которую вы уже оформили. Подтверждения начнут приходить автоматически с начала открытия сезона и отеля в апреле 2018 года.
С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts
Добрый день! Отправили запрос на комплимент от отеля 01.02.2018 , для постоянных гостей! Ответа не дождались....
Добрый день!
В отзывах очень много нареканий на качество пляжных полотенец (старые, с пятнами), на лежаки (продавленные, неудобные, грязные) и на зонтики на пляже (низкие, тени не дают, люди об них разбивают головы). Будут ли полотенца, лежаки и зонты заменены на новые с мая 2018?
Добрый день!
Планируем приехать на майские праздники, в отеле есть крытый бассейн с горкой. Скажите пожалуйста где-то в отзывах прочитала, что детей туда не пускают, так ли это, ребенку 7лет?
Добрый день!
Скажите пожалуйста Зонты и шезлонги на пляже и у бассейнов платные или бесплатные?
Добрый день . Какие операторы будут предлагать отель Aldemar Amilia Mare из первых рук, так сказать.... С кем у вас заключены договора?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость номера на период с 15.07.2018 на 13 ночей, 2 взрослых, 1 ребёнок 6 лет, 1 ребёнок 1,5 года, питание All, трансфер из аэропорта и обратно если есть. Спасибо!
Подробнее расскажите о пляже песок-галька? Чистая ли вода? нет ли грязи от катеров - разводов от бензина? масла?
Добрый день,
Песчано-галечный пляж, многократно отмеченный в том числе в 2017 году наградой "Голубой Флаг" Kavourakia/Aldemar Amilia Mare & Paradise Village. Это говорит о многом, и в первую очередь о соответствии строгим критериям, связанным не только с качеством прибрежной полосы и моря, но и с безопасностью их обитателей. А во вторых, о тех усилиях, которые прилагает наша компания и ее сотрудники высоких стандартов качества, пригодных для безопасного купания гостей курорта.
С уважением,
Виктория Урумиду
Reputation Executive
Aldemar Resorts
Здравствуйте! Рассматриваем поездку в этот отель. Подскажите, пжлст, есть ли в шаговой доступности какие-то торговые улицы, рестораны? Чтобы было где прогуляться вечером. Заранее спасибо!
сразу за воротами справа таверна и микро маркет, через дорогу аптека,прокат авто и магазинчик одежды, если пойти вправо там будет ещё пару таверен и магазин чуть большего размера... вот и всё... совсем не далеко до Родоса на автобусе, на отельном проще ( как нам показалось)...торговых улиц сразу за воротами отеля нет.
Виктория, здравствуйте, напишите пожалуйста почту отеля ALDEMAR AMILIA MARE (EX. PARADISE MARE) нужна напрямую связаться с ресепшеном.Спасибо
Добрый день! После уборки номера пропали мои личные вещи: USB флешка и футболка. Администрацию и туроператора уведомил в устной форме. Но впечатление такое, что всем наплевать. Как вы думаете, возникнет ли после этого у меня желание в будешь приехать на этот замечательный остров?
Добрый день.прилетаем в Ваш отель в субботу рано утром...у вас есть место.где можно будет переодеться и оставить багаж до заселения? где и во сколько можно получить пляжные полотенца? они за депозит? сейф в номере платный? заранее спасибо за ответ
Добрый день! Подскажите пожалуйста, предусмотрено ли в номере наличие халатов и тапочек? И есть ли в наличии гель для душа, шампунь, бальзам ополаскиватель?
добрый день. подскажите пожалуйста при размещении с ребенком 7 месяцев предосталяется ли кроватка. Если предоставляется то это какая именно кроватка? обычная деревянная или кровать-манеж. заранее спасибо.
Добрый день. подскажите пожалуйста, предоставляет ли отель комплимент постоянным гостям комплимент( гости отдыхали 2 раза в Aldemar Knossos Royal Family Resort 5*
Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле в прошлом году с 05.07 по 19. 07.16. В этом году снова приезжаем в конце августа. Как можно воспользоваться вашей программой лояльности, если у нас поменялись номера паспортов?
День добрый. Вас то не трясло сегодня?
Добрый день,прилетаем к Вам 29.08.2017 на 14 ночей,но начитавшись последние отзывы что то становится очень грустно, неужели так испортился отель?
Всегда было интересно, на что рассчитывает человек задавая такой вопрос? Вот какие могут быть ответы на такой вопрос? Какой отель ответит, что у него плохо? А если все плохо, то Вы откажетесь от поездки? Или Вы ждете, что отель начнет Вам расхваливать свой отель?
Качество отдыха в первую очередь зависит от самого отдыхающего. Если отдыхающий настроился на отдых, прибыл с хорошим настроением, то он и отдохнёт на все 100% даже если будут какие-то недостатки.
А если прибыл с плохим настроением, то хоть отель и будет замечательным, отдых не удастся.
Добрый вечер, хочу обратиться к представителю отеля, мы семья (2 взрослых и 2 ребенка 3 и 5 лет) прилетаем 9.07 к Вам в отель, ребенок по утрам кушает только каши, а я уже не в одном отзыве читаю, что каши у Вас не вареные, а залитые горячим молоком, хотела узнать , решается ли этот вопрос ?! И второй вопрос, у нас вылет в 22:00 , хотела спросить , у Вас в отеле есть услуга позднего вылета? В прошлом году руководство другого отеля пошло нам навстречу и продлило прибывание, возможна ли у Вас такая услуга? очень важен этот вопрос, т.к. двое маленьких детей. Заранее спасибо.
Здравствуйте! Как я могу передать в службу отеля пожелания о заселении напрямую, а не писать здесь свои фамилии и имена?