17:17 27.05.24
как получить рекомендательное письмо от TOP HOTELS в этот отель?
18:31 27.05.24
Обычно они автоматически присылают, когда вы отмечаетесь,что едете в данный отель
22:46 31.05.24
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам внести в данные бронирования пожелания по размещению, сотрудники сделают все возможное, чтобы их удовлетворить. С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
09:58 26.05.24
Добрый день. Возят ли машинки от дальних корпусов до пляжа? По рассписанию или курсируют постоянно по определённому маршруту? Спасибо.
11:53 03.06.24
Машинок/автобусов никаких нет. Только пешком
12:52 31.03.24
Здравствуйте, уважаемый представитель отеля! Мы, Руссу Инна и Виктор, едем к вам 25 апреля, 7 ночей. Очень понравился Ваш отель по описанию и отзывам, мы как раз выбираем такой отель, чтобы стать постоянными его гостями. В Египте были 14 раз, и уже хотим выбрать один, Ваш. Можно попросить хороший номер и тихий с двумя раздельными кроватями, недалеко от пляжа и ресторана, так как я после перелома ноги? Будем очень благодарны, везём подарки из нашей страны.
08:24 11.04.24
Здравствуйте. Проще написать на сайт отеля. Здесь вы ответа не дождетесь. Или вам ответят когда вы уже будете в отеле.
07:04 21.03.24
Добрый день. Будем отдыхать в отеле с 4 апреля. Нас 2 взрослых и двое детей, 8 и 3 года. Номер Deluxe Garden View.Хотелось бы узнать какие доп кровати предоставляются для детей?
15:04 20.03.24
Добрый день! Подскажите пожалуйста в каких корпусах и на каких этажах находятся номера FAMILY STANDARD 2 CONNECTED ROOMS Garden View. Мои туристы планируют посетить отель с 10 по 16 апреля. При бронирование попросил внести пожелание- верхние этажи. Но сейчас просят поменять на первый этаж. Так как бояться, что не будет тени и будет очень жарко на балконе и невозможно будет посидеть поработать. По возможности можно будет поменять пожелания по номеру? Заранее благодарю.
21:19 17.03.24
Здравствуйте, туристы сейчас находятся в отеле . И прям разочаровалась, что горки не работают. Скажите пожалуйста когда они начнут работать ? И можно ли сделать туристам комплимент от отеля. 🌹.❤️
12:02 21.02.24
Добрый день,
подскажите,все ли номера deluxe после реновации и можно ли заранее попросить Вас заселить нас в корпус F.G или I поближе к главному корпусу?
Как этом случае можно с Вами связаться?
Заранее спасибо.
00:38 22.02.24
Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
12:56 17.02.24
Здравствуйте,подскажите а есть какой то комплимент на день рождения?
23:50 17.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрен комплимент на дни рожденья, пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
09:32 17.02.24
Добрый день! Есть на территории стол для настольного тенниса?
Если есть в каком он состоянии.
08:22 20.02.24
Добрый день. Да, есть в зоне детского бассейна. Там где горки. И тенис и мини бильярд.
15:44 21.02.24
Спасибо.
17:16 21.02.24
да, у нас есть настольный теннис и бильярд
18:04 11.02.24
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, зимой на море ветрено, или отель находится в бещветренной бухте?
00:42 14.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ната! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам уточнить погодные условия на специализированных сайтах, но в целом хотим заметить, что на данный момент стоит достаточно теплая погода, а также не наблюдается сильный ветер." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
17:35 03.02.24
Планируем посетить ваш отель в июне 2024 года.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту
lana. selyutina@mail.ru
01:06 14.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
13:40 31.01.24
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, подогревается ли вода в аквапарке на горках?
17:13 31.01.24
Нет
00:43 14.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода в аквапарке не подогревается." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
13:28 29.01.24
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 12.02.2024. У нас 14.02.2024 с мужем годовщина свадьбы, предусмотрены ли в вашем отеле какие то поздравления?
00:44 14.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования через туроператора, по возможности мы постараемся что-то организовать." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
13:27 29.01.24
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 12.02.2024. У нас 14.02.2024 с мужем годовщина свадьбы, предусмотрены ли в вашем отеле какие то поздравления?
00:44 14.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования через туроператора, по возможности мы постараемся что-то организовать." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
21:57 19.12.23
Добрый вечер!Планируем к вам приехать в январе,в 2022 году отдыхали у вас в отеле в октябре.Какие у вас бонусы при повторном отдыхе ?
20:02 17.12.23
Подскажите,подогревается ли зимой бассейн с горами и ленивой рекой?
00:45 14.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Макс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горки не подогреваются." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
21:37 27.11.23
Добрый день. Какая температура воды в подогреваемом бассейне в начале января?
01:07 14.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Температура воды около 27 градусов." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
21:20 20.11.23
Добрый день! Wi-fi действительно платный на территории отеля? Сколько стоит?
20:28 21.11.23
В мае 2023 был бесплатным
06:56 23.11.23
Доброе утро. В июле 2023 был бесплатный. Ловил даже на пирсе
14:06 02.12.23
Были в ноябре прошлого года и в июле этого года, wi-fi был бесплатный
11:37 04.12.23
в сентябре был бесплатный
20:01 04.12.23
В ноябре 2023 был бесплатным
17:49 06.12.23
Были в отеле в октябре, Wi-Fi на всей территории бесплатный, работает хорошо, иногда слетал, обновляли пароль на ресепшн.
21:40 23.12.23
бесплатный вай фай
17:14 31.01.24
Нет. Обновить просто надо.
00:45 14.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
10:26 14.02.24
бесплатный Wi-Fi распространяется на все номера и территорию отеля
07:05 17.11.23
подскажите что с питанием для детей (2 года)
в декабре есть ли анимационная программа?
03:21 20.11.23
Добрый день. Мы были с ребёнком 1год 10 месяцев. Еда ей подошла, без специй, многие блюда тушёные, всегда есть выбор говядина, курица, рыба. Пюре картофельное, рис, печёные картофель, макароны. В обед и вечером порционно готовят пасту балоньез и карбанара. Утром овсяная каша на воде, молочная каша с вермешелью, яйца варёные, омлет, глазунья. Ребёнок голодным не останется. Всегда есть фрукты, свежий хлеб, пирожные.
06:05 20.11.23
В отеле для взрослых то с питанием не очень хорошо. Возле уличных магазинчиков при входе в главный ресторан, есть детский ресторан. Утром есть йогурты, мюсли. Детей там было мало, в основном все с родителями сидели. Мы в октябре были, анимация была, днем возле главного бассейна, вечером живая музыка.
00:48 14.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть большое количество блюд на любой вкус, вероятно Вы также найдете что-то подходящее для Вашего ребенка. Также Вы всегда можете обратиться к сотрудниками ресторана - они постараются помочь в организации питания. В отеле есть анимационная программа круглый год." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
08:47 15.11.23
Добрый день.Ваши постоянные гости,Romanovskiy Vladimir , Romanovskaya Irina,приезжаем к вам с 22.11.2023 по 6.12.2023.Хотелось бы уточнить всё ли хорошо с бронью.Спасибо.
