Questions and answers
All questions - 510
22.08.2019
15:45
Сайт обрезал вопрос по отелю (ПОВТОР)
Доброе время суток!!!
В конце октября начале ноября 2019 года планируем посетить отель Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay 5* - группа 10 человек ( двое детей: 4 и 5 лет).
Прочитав информацию на различных информационных сайтах и форумах столкнулись с достаточно противоречивой информацией (а очень часто негативной).
Очень хотелось бы получить информацию так сказать из первых рук и достаточно не предвзятую :
1). Интересует информация по концепции Все включено? (судя по отзывам очень странное «ВСЁ ВКЛЮЧЕНО».
а). по основному ресторану;
б). барам на пляже и территории отеля (питание и напитки, соки).
в). натуральному кофе;
г). натуральным и пакетированным сокам;
е). наличию детского стола.
2). уборка номеров ( смена постельного белья как часто), (смена полотенец как часто) и что необходимо сделать чтобы поменяли (в о всех отелях по разному в Египте в 9-й раз , в Вашем отеле впервые).
3). Очень противоречивая информация - положены ли гостям отеля при заселении ТАПОЧКИ И МАХРОВЫЕ ХАЛАТЫ, если «ДА» , то для каких типов номеров или для всех? ( по отзывам кто-то звонил на ресепшн и им предоставляли, кто уверяет что отказали).
4). Ни где в Интернете (в том числе и на официальном сайте отеля) не нашли информации по предоставляемым СПА процедурам и ценам на эти услуги (массаж, маски, обёртывание, ванны и т.д.)
5). Полотенца для пляжа (выдача и их замена).
6). Платный ли мини-бар номера при заселении?
7). Пишут что часто на чужие
19.08.2019
18:42
Здравствуйте! Купила тур в отель на начало сентября, еду с маленьким ребенком. Меня интересует вопрос кисломолочных продуктов для ребенка( в отеле была и с разнообразием продуктов знакома, есть, что выбрать и взрослому, и ребенку), но есть ли они в запечатанном виде и какие?
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
22.08.19
21:15
Добрый день !
Приветствуем вас из отеля Мовенпик Резорт Шарм-эль-Шейх!
Что касается вашего запроса, доводим до Вашего сведения, что в отеле есть йогурт в порционных запечатанных упаковках (стаканчиках).
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
14.08.2019
15:19
В прошлом году аносировали проведение реновации номерного фонда в 2019. Проводилась ли реновация? Если да то какие номера на сегодня реновированы?
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
14.08.19
19:25
Здравствуйте EVA_1977!
Спасибо за интерес к нашему отелю.
Да, процесс реновации начался .
Уже готова одна промо-комната . Однако процесс реновации такого большого отеля имеет свою специфику , поэтому , на сегодняшнии день , комнаты , которые заселяются гости , точно такие, как на сайте.
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Людмила Герасимчук
Турист
09.08.2019
09:00
Добрый день, подскажите, есть ли возможность заказывать дополнительно ужины/обеды в случае проживания в вашем отеле на завтраках и какова стоимость
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
11.08.19
16:35
Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
.
Доводим до вашего сведения: доплата с ВВ за ужин составит 18 USD за человека(в день), с ВВ за за обед - 14 USD за человека (в день).
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
31.07.2019
15:29
Добрый день!
Предусмотрены ли в вашем отеле комплименты/бонусы для туристов, которые посещают отель во второй/третий раз?
спасибо!
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
08.08.19
14:12
Здравствуйте,Анастасия !
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса , да, постоянным гостям предоставляется комплимент от отеля( фрукты в номер ) ; возможность выбрать свой любимый номер ( при наличии возможности в отеле ) ; бесплатный трансфер из / в аэропорта в отель.
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
28.07.2019
17:59
Здравствуйте! Можно ли получить концепцию отеля на конец сентября?
И еще вопрос: у моего парня день рождения припадает на отдых, предполагается ли какой-нибудь комплимент от отеля? спасибо!
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
30.07.19
14:01
Здравствуйте, Яна !
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Пожалуйста , посмотрите прикрепленню документ .
Вдень рождения мы пришлем торт в номер ( или по вашему желанию - в ресторан )
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
09.07.2019
16:29
Добрый день, прошу дать адрес сайта дайв центра , который расположен на территории вашего отеля
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
10.07.19
12:20
Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
С радостью сообщаем : sharm@dive1one.com
http://www.dive1one.net/
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
01.07.2019
12:50
Здраствуйте! Завтра к вам летит туристка, и интересует ее что включает AI в вашем отеле. Можно попросить в вас концепцію отеля, поскольку в туроператора информация стара. Туроператор "компас". Спасибо
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
01.07.19
12:59
Здравствуйте, КРИСТИНА.
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
22.05.2019
23:29
Отдыхали у Вас в прошлом году,брали номер во втором корпусе на пятом этаже (Deluxe Panoramic View),собираемся в этом году повторно посетить ваш отель в конце июня,думаем поселиться чуть ниже,где-то на третьем этаже второго или третьего корпуса. К какой категории относятся эти номера -Classic Partial Sea View или Classic Sea & Pool View?
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
08.06.19
13:15
Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Наши Путешествия -
Турагент
10.05.2019
21:22
Здравствуйте, подскажите утюг в номере есть? Если нет, возможно ли его заказать? спасибо
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
08.06.19
13:15
Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
27.03.2019
12:49
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какая сейчас погода? Сколько градусов воздух(днем, вечером) и вода?
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
08.06.19
13:16
Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
26.03.2019
21:57
Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, концепцию all inclusive. Почта: olgamc1383@mail.ru. Спасибо
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
08.06.19
13:16
Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
25.03.2019
18:28
Здравствуйте!
Собираемся к Вам с 30/03. Подскажите, пожалуйста, по номерному фонду. Все ли номера с видом на море?
Мы прилетаем утром, можно будет заселиться раньше чем в 14:00? И можно ли пользоваться барами и рестораном до 14:00?
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
26.03.19
12:07
Здравтсвуйте, Светлана!
Спасибо за то, что Вы выбрали Mövenpick Resort Sharm El Sheikh!
Все номера имееют вид на море:
Classic Partial Sea View - частичный
Classic Pool & Sea View - вид на бассейн и море
Deluxe Panoaramic - панорамный вид на море и город
Вас заселят раньше при наличии свободных номеров. "Всё включено" начинает действовать с 14:00 в день заезда до 12:00 в день выезда. Барами и ресторанами можно пользоваться за дополнительную плату.
Светлана
Kingisepp Турист
26.03.19
12:55
Спасибо за ответы! Написала Вам на эл ящик, есть еще пару вопросов :)
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
08.06.19
13:16
Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
25.03.2019
14:58
Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, концепцию all inclusive. Почта: salekseevec@gmail.com. Спасибо !
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
26.03.19
12:01
Здравствуйте, Сватлана! Выслала информацию на элекстронную почту.
18.03.2019
18:42
Добрый вечер, Эллен. Да, мы прилетаем в ночь с 25 на 26 марта. Отдыхали в отеле в марте 2018 года (20-27 марта). Отель бронировали на сайте booking. Наша бронь 1433201120, пин код 4256. Спасибо.
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
19.03.19
13:42
Здравствуйте, Елена!
Ваш транстфер подтверждён. Как повторным гостям, трансфер будет предоставлен бесплатно. Представитель отеля будет ожидать Вас напротив выхода из зала международных прилётов 26/03 в 2:45 утра.
Что касается раннего заселения, по правилам отеля заселение раньше 6:00 утра оплачивается как дополнительная ночь, с 6:00 утра стоимость раннего заселения - 50 долларов за номер, включая завтрак. Конечно же Вам не придётся ждать 14:00 и Вас заселят по мере освобождения номеров, но мы не можем пообещать конкретного времени, так как это будет зависеть от наличия свободных номеров в отеле.
17.03.2019
07:49
Здравствуйте! У меня есть несколько вопросов
1. Есть ли в отеле day pass (пользование инфраструктурой без проживания)? Сколько он стоит? Есть ли варианты day pass с питанием и без?
2. Можно ли посмотреть меню ресторанов?
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
17.03.19
11:40
Здравствуйте, Маргарита!
Мы предлагаем day pass стоимостью 200 EGP за человека, включая пользование бассейном, пляжами, полотенца. Питание и напитки оплачиваются отдельно. Стоимость обеда в основном ресторане (шведский стол) - 260 EGP с человека, а-ля-карт обед доступен в ресторане La Brise у бассейна.
Меню а-ла-карт ресторанов можно посмотреть на сайте отеля: https://www.movenpick.com/en/africa/egypt/sharm-el-sheikh/resort-sharm-el-sheikh/restaurants/
16.02.2019
12:43
Уважаемые коллеги! Просьба дать ответ: возможно ли проживание в Вашем отеле семейной пары с маленькой собакой Шпицель до 3 кг, дрессирован, 3 года.
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
17.02.19
11:18
Здравствуйте, Виталина!
К большому сожалению, руководство отеля не разрешает размещение с домашними питомцами.
01.02.2019
19:49
Скажите пожалуйста сколько стоит обучени дайвингу OWD?
Larissa
Ulan-Ude Турист
03.02.19
16:50
Мы брали разовое обучение и морскую прогулку за 25 $/ Нам хватило, потому что за плечами школа плаванья.
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
05.02.19
17:24
Здравствуйте,
По поводу возможных курсов и из стоимости Вы можете напрямую связаться с дайвинг-центром Dive One Academy:
Website: www.dive1one.net
Email: sharm@dive1one.net
24.01.2019
13:31
Здравствуйте Эллен. Планируем поездку в Ваш отель с 26 марта по 1 апреля (6 гостей - 3 номера). Спасибо за ответ по раннему заселению, т.к. прибываем в отель около 4 утра 26 марта. Мой вопрос по продлению номера. Наш выезд из отеля будет 1 апреля в 22-00. Возможно ли продление номера с ужином и по какой цене? Спасибо.
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
24.01.19
16:52
Здравствуйте, Елена!
Ранний заезд с 6:00 утра - 50 долларов за номер, включая завтрак.
Поздний выезд до 17:00 - 30 долларов без питания.
Поздний выезд до 20:00 - 50 долларов без питания.
Стоимость обеда (шведский стол) - 15 долларов с человека.
Стоимость ужина - 17 долларов с человека.
Насчёт позднего выезда нужно будет уточнить на ресепшн за пару дней до выезда, так как эта услуга зависит от наличие свободных номеров в отеле.
22.01.2019
13:09
Уважаемая Эллен, спасибо за такой оперативный ответ.
В нашем случае ребенку 12 лет, и у наших ТО он идет по размещению PANORAMIC DELUXE ROOM
2 ADL+1 CHD (7.00-12.99), в таком случае можно рассчитывать на допкровать?
Эллен Ландес
Более не является представителем отеля
22.01.19
13:26
Да, конечно. Диван используется как спальное место только для маленьких детей.
22.08.2019
15:45
Сайт обрезал вопрос по отелю (ПОВТОР)
Доброе время суток!!!
В конце октября начале но ...
answer
19.08.2019
18:42
Здравствуйте! Купила тур в отель на начало сентября, еду с маленьким ребенком. Меня и ...
answer
14.08.2019
15:19
В прошлом году аносировали проведение реновации номерного фонда в 2019. Проводилась л ...
answer
09.08.2019
09:00
Добрый день, подскажите, есть ли возможность заказывать дополнительно ужины/обеды в с ...
answer
31.07.2019
15:29
Добрый день!
Предусмотрены ли в вашем отеле комплименты/бонусы для туристов, которы ...
answer
28.07.2019
17:59
Здравствуйте! Можно ли получить концепцию отеля на конец сентября?
И еще вопрос: у мо ...
answer
09.07.2019
16:29
Добрый день, прошу дать адрес сайта дайв центра , который расположен на территории ва ...
answer
01.07.2019
12:50
Здраствуйте! Завтра к вам летит туристка, и интересует ее что включает AI в вашем оте ...
answer
22.05.2019
23:29
Отдыхали у Вас в прошлом году,брали номер во втором корпусе на пятом этаже (Deluxe Pa ...
answer
10.05.2019
21:22
Здравствуйте, подскажите утюг в номере есть? Если нет, возможно ли его заказать? спас ...
answer
27.03.2019
12:49
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какая сейчас погода? Сколько градусов воздух(дне ...
answer
26.03.2019
21:57
Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, концепцию all inclusive. Почта: olgamc1383@mail.ru ...
answer
25.03.2019
18:28
Здравствуйте!
Собираемся к Вам с 30/03. Подскажите, пожалуйста, по номерному фонду. В ...
answers
25.03.2019
14:58
Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, концепцию all inclusive. Почта: salekseevec@gmail. ...
answer
18.03.2019
18:42
Добрый вечер, Эллен. Да, мы прилетаем в ночь с 25 на 26 марта. Отдыхали в отеле в мар ...
answer
17.03.2019
07:49
Здравствуйте! У меня есть несколько вопросов
1. Есть ли в отеле day pass (пользование ...
answer
16.02.2019
12:43
Уважаемые коллеги! Просьба дать ответ: возможно ли проживание в Вашем отеле семейной ...
answer
01.02.2019
19:49
Скажите пожалуйста сколько стоит обучени дайвингу OWD?
answers
24.01.2019
13:31
Здравствуйте Эллен. Планируем поездку в Ваш отель с 26 марта по 1 апреля (6 гостей - ...
answer
22.01.2019
13:09
Уважаемая Эллен, спасибо за такой оперативный ответ.
В нашем случае ребенку 12 лет, и ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
1.Что не понятного? Как везде, местное спиртное и не спиртное включено во все "все включено". Завтрак, обед и ужин в главном ресторане. Мороженое. Один А-ля карте ресторан Kabbabgy за неделю проживания бесплатно. На остальные а-ля карт скидка.
а) ? о чем вопрос?
б) ? о чем вопрос?
в) платно
г) фреши платно, на завтрак -бесплатно
д...
е) детский стол ЕСТЬ, но готовится ПО ЗАПРОСУ. Гречки в отеле нет.
2. Кинуть на пол, как во всех отелях Египта))
3. Тапочки и халаты абсолютно всем номерам бесплатно. ПО ЗАПРОСУ. (по заезду только vip категория туристов).
4. СПА-это партнеры отеля, как мне известно. Ранее давали 15 % скидку для гостей AI.
5. На пляже и у бассейна.
6. Мини-бар платный. Бесплатно чайный набор и 1.5 литровая вода.
7. Роспись в чеке и роспись в карте гостя должны совпадать.
8. Если есть возможность, то поселят. Если хотите наверняка, покупайте Connected Room.