Questions and answers
All questions - 558
Здравствуйте! Скажите пожалуйста по поводу пляжных полотенец. Выдаются они платно или бесплатно?
Здравствуйте, уважаемая администрация отеля! Приобрели путевки в Ваш замечательный отель! Очень много позитивных отзывов! Прилетаем 21.03.2020 , семья из трех человек (2 взрослых, 1 ребенок 11 лет) ваучер 6981923 (будем по 02.04.2020), очень большая просьба по возможности заселить в хороший номер выше 11 этажа, чем выше тем лучше (будем очень признательны), с минимальным уровнем шума (в некоторых отзывах ссылаются на шум от стройки). В период пребывания в Вашем отеле, отмечаю день рождения, будем благодарны за хороший номер.
Первый раз летим во Вьетнам и селимся в Ваш отель, хочется получить максимум позитива.
Будем очень признательны! Спасибо!)
Добрый день! Прилетаем 22.02.2020 ваучер 7327271 (будем по по 03.03.2020), большая просьба по возможности заселить в хороший номер выше 10 этажа, с одной кроватью и минимальным уровнем шума. Будем очень признательны! Спасибо!)
Добрый день! Прилетаем 27.01 ваучер 7078706, большая просьба заселить в хороший номер выше 10 этажа, с раздельными кроватями и минимальным уровнем шума. Заранее спасибо)
Доброго времени суток, уважаемая администрация отеля! Приобрели путевки в Ваш замечательный отель! Ваучер 6994809. Прилетаем 25.01 примерно в 5 часов утра. Огромная просьба по возможности заселить с утра, т.к. будем с маленьким ребенком после 8 часового перелета и если возможно, то на верхние этажи. Очень надеюсь на Ваше понимание. Заранее благодарю
Будем у вас 18 мая, во второй раз, очень понравился отель! Хотелось бы тот же номер #1801 согласны даже на доплату!
Здравствуйте Настасья,
Спасибо Вам за то что Вы выбирали Голден Раин 2.
Напишите нам ваш Ваучер номер а мы будем стараться выполнять вашзапрос о заселении на верхних этажах.
С уважением,
Администрация отеля "Golden Rain 2"
Марина,я вас поняла в сообщении которые вы писали ранее, про доплату и наличие номеров с видом на море. Спасибо. А на верхние этажи если будут в наличии можно разместить,чтоб не сильно шумно было? Прилетаем через 6 дней.Пишут,что очень шумная стройка рядом. За ранее благодарна.
Здравствуйте Валентина,
Спасибо Вам за то, что Вы выбирали Наш отель.
Напишите нам номер вашего Ваучера, мы стараемся выполнять ваш запрос о заселении на верхних этажах.
С уважением,
Администрация отеля "Golden Rain 2"
Здравствуйте уважаемая администрация отеля, мы прилетим к вам 5 февраля утром, № брони 6918975. Перелет у нас 9 часов, летим с маленьким ребенком. Огромная просьба застелить нас утром желательно на верхние этажи, если будет такая возможность. Заранее спасибо.
Ответ предоставлен Golden Rain 2 3* , Reservation Department: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Для внесения пометки о желаемом размещении, пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста, в каких номерных лучше селиться, просто мы летим с маленьким ребенком а в отзывах пишут что там идёт стройка рядом, и шумят всю ночь, заранее спасибо за ответ.
Доброго времени суток, уважаемая администрация отеля! Приобрели путевки в Ваш замечательный отель! Бронь 6994809. Прилетаем 25 числа утром. Огромная просьба по возможности заселить с утра, т.к. будем с маленьким ребенком после 8 часового перелета и если возможно, то на верхние этажи. Очень надеюсь на Ваше понимание. Заранее благодарю.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation Department Chen: "Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Если у нас будут свободные номера на момент Вашего приезда в отель, то мы предоставим данную услугу бесплатно. Если свободного номера не будет, то Вам придется подождать до 12:00 или до 14:00." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Диана отель прислушался к вашем пожеланиям?)
Добрый день,Лиля!Отправляю опять вам своих туристов ваучер
7074496 ,по возможности заселите с утра в хороший номер!Заранее благодарны Ольга и Олег!
Добрый день. Мы прилетаем 31.12.Что за программа будет на Новый Год? Начало и окончание?
Уважаемая Лариса из Сургута , отель Golden Rain 2 3*, рад Вашему приезду и с нетерпением ждет Вас на празднование Нового 2020 года!!!
Программа на Новый год в отеле Golden Rain 2 3* для Ларисы из Сургута!!!
НАЧАЛО:
1.Встреча с почетным караулом по красной дорожке президентом Вьетнама, с обязательным исполнением гимна России и Вьетнама, с поеданием лопстера, вместо хлеба с солью.
2. Выдвижение в отель Golden Rain 2 3* в кортеже на автомобиле АУРУС ( от Путина) в сопровождении роя вьетнамских мопедистов. С восторженным сопровождением флажками Вас Вьетнамским народом на улицах Нячанга (иногда в Ваш кортеж будут бросать цветы...).
3. Во время остановок по пути в трехзвездочный отель, Вам народ будет целовать руки в знак благодарности что Вы посетили их страну.
4. По прибытии в отель, без промедлений Вас заселят в президентский номер, не зависимо от времени суток.Где Вас будет ждать, в качестве комплимента, корзина с фруктами и Шампанское 1832года (из винограда выращенного в горах Далата).
5. Ровно в 23 00, портье отеля, Вас пригласит на "голубой огонек" по случаю празднования 2020 г, с участием звезд русской и вьетнамской эстрады.Стол № 69.(только для Вас - услуга за счет заведения)
6.Ровно в 24 00, с последним боем курантов, вьетнамский Дедушка Мороз подарит Вам в подарок в виде выступления Сергея Глушко. Который в конце выступления, одарит Вас драгоценным колье, рук известных ювелирных мастеров Нячанга.
7. Изюминкой вечера будет, исполнение перед Вами на одном колене Стаса Михайлова песни посвященной лично Вам .
8. В завершении вечера, лично для Вас, фольклорная группа из Нячанга исполнит народные Вьетнамские танцы с бубном .
9. Продукты с Вашего стола будут упакованы в контейнеры и доставлены в Ваш президентский номер.
10.По Вашему желанию, администрация отеля может в качестве комплимента от отеля, оформить Ваше новогоднее ложе лепистками роз, у которого заслуженный артист Вьетнама, Чао Донг,будет исполнять колыбельную пока Вы не уснете .
ОКОНЧАНИЕ:
1. 01.01.2020г. ровно В 12.00 Вам в номер предоставят шампанское 1832года (из винограда выращенного в горах Далата) в объеме одной бутылки и тарелку соленых огурцов.
2. в 12.10 Вам в душ подадут ледяную воду...
3. В 13.00 у главного входа отеля,на красной дорожке, государственный оркестр Вьетнама, по случаю Вашего убытия, в Сургут,,,, исполнит "Прощание славянки".
P.S. Уважаемые дамы и господа из России!!! Прошу простить меня за сарказм...Но иногда бывает стыдно за наших соотечественников...Но сегодня победил Сургут над Тагилом!!!
Сергей из Санкт-Петербурга, спасибо за поднятие настроения!!!! :))))
Сказочник, Сергей! Класс!!! Можно еще программу на рождество?@
Кланяюсь в разные стороны... Рад что улыбнуло!!! Для празднования Рождества ожидаем квоту для туристов из Сургута...
6976918 Туристы BATUKHOV GEORGII, BATUKHOVA LIUDMILA.Наши туристы отдыхали в вашем отеле в январе 2018г и в январе 2019. Жили в номере 1103. Им все очень понравилось и они опять решили ехать отдыхать в ваш отель. Будут отдыхать с 15-25 января 2020 г. Очень просим вас поселить в номер с 2мя кроватями раздельными с 6-10 этаж с видом на город , чтобы ночью не было шума . Заранее спасибо)))
Добрый день! При заселении берется ли депозит? Спасибо!
Добрый день! Нет
Ответ предоставлен GOLDEN RAIN 2 3*, Reservation Department Chen: "Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет депозита." С уважением, Помощник Tophotels.ru
добрый день. забронировали у вас тур через оператора Анекс. Бронь
6976918 Туристы BATUKHOV GEORGII, BATUKHOVA LIUDMILA.Наши туристы отдыхали в вашем отеле в январе 2018г и в январе 2019. Жили в номере 1103. Им все очень понравилось и они опять решили ехать отдыхать в ваш отель. Будут отдыхать с 15-25 января 2020 г. Очень просим вас поселить в номер с 2мя кроватями раздельными с 6-10 этаж с видом на город , чтобы ночью не было шума . Заранее спасибо)))
Светлана, только что в конце ноября вернулись из этого отеля. Жили на 15 этаже номер стандарт с видом на город 1504. Рядом с отелем идет стройка, причем очень активная работают и днем, и ночью, и техника, и с раннего утра, так что там ни в каких номерах не бывает не шумно. Не работают только в дождь, вот тогда было чудесно тихо. Так что настройтесь на шум и днем, и ночью. А в остальном отель отличный.
Ответ предоставлен GOLDEN RAIN 2 3*, Reseption Kwen: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, просьба повторить запрос через несколько дней, информация о данной брони еще не поступила в отель." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите пожалуйста по поводу пляжных полотенец. Сколько раз в течение дня их можно поменять? Выдаются они платно или бесплатно? Есть ли депозит и в каком размере? В отеле есть русскоговорящий персонал? Спасибо.
Добрый день, когда мы отдыхали в отеле пляжные полотенца были под депозит около 200 000, поменять можно в любое удобное время русскоговорящий персонал есть на ресепшен.
Депозит 200 донгов. Полотенца поюзанные с пятнами.Меняют полотенца сколько угодно раз, только за плату. Мы На пляже арендовали два шезлонга с зонтом за 100 донгов с чистыми полотенцами.
В отеле есть русско-говорящий администратор (женщина-работает днем). Дежурные администраторы тоже понимают русский, и могут изъясняться.
Ответ предоставлен GOLDEN RAIN 2 3*, Reseption Kwen: "Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Полотенца выдаются бесплатно, необходимо оставить депозит 200 000 донгов, который возвращается. Полотенца можно менять. Депозита при заезде нет. Русскоговорящая девушка работает 6 дней в неделю." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер.
Едем к Вам в гости, две семьи из Сибири, ваучеры 7025297, 7025317, 20.11.2019 будем у Вас.
Друзья, если можно номера не далеко друг от друга и верхние этажи.
За ранее, спасибо.
До встречи!!!!!!
Здравствуйте СЕРГЕЙ,
Спасибо Вам за то, что Вы выбирали Наш отель.
Вас забронировали номер делюкс с видом в город. Такой тип номеров только находяться на низком этаже.
С уважением,
Администрация отеля "Golden Rain 2"
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 19.11.2019г. компанией из семи человек. Просим разместить нас на верхних этажах отеля, не ниже 14-го и желательно, чтобы все три номера были рядом или хотя бы на одном этаже. Туры забронированы у Анекс тур, номера заявок 6931691, 6931656, 6931610. Заранее благодарны за ваше внимательное отношение к туристам.
Здравствуйте ЕВГЕНИЯ,
Спасибо Вам за то, что Вы выбирали Наш отель.
По Вашей просьбе, Мы Вас обязательно поселим в хороший номерa на высоком этаже. Надеемся, что Вы будете довольны и не разочароваться.
С уважением,
Администрация отеля "Golden Rain 2"
Добрый день, уважаемая администрация отеля! По многочисленным рекомендациям и прекрасным отзывам выбрали для отдыха Ваш замечательный отель! Приезжаем 20.11.2019г., бронь 6942466. Будем очень благодарны за размещение на верхних этажах с видом на город.
Заранее большое спасибо и до скорой встречи!
Здравствуйте НАДЕЖДА,
Спасибо Вам за то, что Вы выбирали Наш отель.
По Вашей просьбе, Мы Вас обязательно поселим в хороший номер на высоком этаже. Надеемся, что Вы будете довольны и не разочароваться.
С уважением,
Администрация отеля "Golden Rain 2"
Здравствуйте! Скажите пожалуйста по поводу пляжных полотенец. Выдаются они платно ил ...
ЗДравствуйте. Сейчас отель рабоатет? Принимаете гостей?
Здравствуйте, уважаемая администрация отеля! Приобрели путевки в Ваш замечательный от ...
Добрый день! Прилетаем 22.02.2020 ваучер 7327271 (будем по по 03.03.2020), большая п ...
Добрый день! Прилетаем 27.01 ваучер 7078706, большая просьба заселить в хороший номер ...
Доброго времени суток, уважаемая администрация отеля! Приобрели путевки в Ваш замечат ...
Будем у вас 18 мая, во второй раз, очень понравился отель! Хотелось бы тот же номер ...
Марина,я вас поняла в сообщении которые вы писали ранее, про доплату и наличие номеро ...
Здравствуйте уважаемая администрация отеля, мы прилетим к вам 5 февраля утром, № бро ...
Добрый день, подскажите пожалуйста, в каких номерных лучше селиться, просто мы летим ...
Доброго времени суток, уважаемая администрация отеля! Приобрели путевки в Ваш замечат ...
Добрый день,Лиля!Отправляю опять вам своих туристов ваучер
7074496 ,по возможности ...
Добрый день. Мы прилетаем 31.12.Что за программа будет на Новый Год? Начало и окончан ...
6976918 Туристы BATUKHOV GEORGII, BATUKHOVA LIUDMILA.Наши туристы отдыхали в вашем от ...
Добрый день! При заселении берется ли депозит? Спасибо!
добрый день. забронировали у вас тур через оператора Анекс. Бронь
6976918 Туристы B ...
Скажите пожалуйста по поводу пляжных полотенец. Сколько раз в течение дня их можно по ...
Добрый вечер.
Едем к Вам в гости, две семьи из Сибири, ваучеры 7025297, 7025317, 20. ...
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 19.11.2019г. компанией из семи человек. Просим раз ...
Добрый день, уважаемая администрация отеля! По многочисленным рекомендациям и прекрас ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Здравствуйте Ксения,
Спасибо Вам за то, что Вы выбирали Наш отель.
По Вашей просьбе, Мы Вас обязательно поселим в хороший номер на высоком этаже. Надеемся, что Вы будете довольны и не разочароваться.
С уважением,
Администрация отеля "Golden Rain 2"
Ксения, они прислушались к вашему пожелания?)