Добрый день.
Приезжаем в Ваш отель с 18.07.18 по 31.07.18. Номер заявки 5156974 от Anex Tour.
В туре указан номер Deluxe city view (с 3 по 6 этажи). Об этажности этой категории узнали после покупки.
Возможно ли по приезду заселиться в номер категории Superior city view (при наличии свободных), чтобы этаж был выше 10-го?
Здравствуйте Юлия,
Спасибо Вам за то, что Вы выбирали Наш отель.
Вас забронировали номер делюкс с видом в город. Такой тип номеров только находяться на низком этаже. Но Будем стараться выполнять Вашу просьбу по нашей возможности.
С уважением,
Администрация отеля "Golden Rain 2"