Уважаемый представитель отеля, 20 июня был отрицательный отзыв под названием - Не соответствует заявленному. Отравление в отеле !!! Данный отзыв очень был удален 26 июня, по причине-нет подтверждения проживания. Я с семьей забронировала путевку 3 августа в ваш отель и меня очень обеспокоили заявленные претензии в удаленном отзыве, хотя я писала в комментарии дать ответ администрации на отзыв, а конкретно об отсутствии безопасности на горках и отравлении , комментарий представителя был не убедителен , более убедительны были комментарии туристов, ранее отдыхающих в этом отеле, которые очень порадовали и успокоили, но факт удаления отзыва вызвал недоверие в объективности оценки вашего отеля. Вопрос-как вы можете доказать факт отсутствия проживания ? Зачем удалять отзыв, на который даются положительные комментарии и где гарантия, что в моем случае, реальном туристе, при отрицательном отзыве не будет удаления по причине отсутствия проживания в отеле.