Да! Полезное фото?
    0
    Категория
    Авторы
    Год
    Сбросить весь фильтр
    Навигация проекта
    Вопросы и ответы об отеле

    18:33 29.08.20

    Здравствуйте, забронировали вашь отель на апрель 2021, на Букинге. Номер брони 2336671322. И там же на Букинге пришло сообщение о том что придется доплатить за ребенка правда ли это? И точно ли наш тариф все включено?

    05:47 31.08.20

    Здравствуйте, Oxana.
    Пожалуйста, укажите ваши фамилии и имена(латинскими буквами как в паспорте), даты отдыха в нашем резорте. Можно отправить на почту info@rivieraresortspa.com. Мы проверим какой пакет вы приобрели.

    С уважением,
    Администрация.

    20:13 19.07.20

    Добрый день! Интересует доступен ли ваш отель для инвалидов колясочников? Есть ли специальный спуск в море и специальная коляска для этого? Как оборудованы номера? Спасибо!

    05:09 20.07.20

    Здравствуйте, Екатерина.
    Отель предлагает номера для инвалидов колясочников, специального спуска в море и коляски, к сожалению, мы не предлагаем.

    С уважением,
    Администрация.

    18:23 16.06.20

    Здравствуйте. Не удалось приехать в этом году. Перебронируем на 2021год. Ребенку будет уже 12 лет. В турагентстве говорят что в ващем отеле он уже считается как взрослый. И придется доплачивать. Это правда?

    05:16 17.06.20

    Здравствуйте, Сандра.
    Все верно, это международное правило и работает не только в нашем отеле. Доплата идет не только в отеле, но и за перелет, в том числе.


    С уважением,
    Администрация.

    08:42 22.04.20

    добрый день! мы к сожалению, наверное как и многие, не попали этой весной в ваш отель:( сейчас туроператор предлагает перенести время вылета на конец сентября 2020 - начало октября 2020. Подскажите, когда планируется возобновление работы отеля в полном объеме? от вашего ответа завит принятие решения по определению дат вылета...

    06:18 24.04.20

    Здравствуйте, Анна.
    Открытие отеля зависит от официального открытия воздушных границ. Как только Вьетнам будет открыт, мы немедленно возобновим работу.

    С уважением,
    Администрация.

    14:42 18.03.20

    здравствуйте наш рейс по номеру брони 4847284 отменили и закрыли. к вам не летим к сожалению.

    05:42 19.03.20

    Здравствуйте, Елена.
    Нам тоже очень жаль, надеемся что в вскоре ситуация стабилизируется.

    С уважением,
    Администрация.

    04:49 13.03.20

    Здравствуйте, Татьяна! Ранее, в переписке с Ириной, выяснили, что администрация отеля по запросу представляет бесплатно кровать-манеж, про которую ранее написал. Как можно сделать, чтобы вы предоставили кровать-манеж? Спасибо за понимание.
    С уважением, Рамиль.

    05:16 13.03.20

    Здравствуйте Рамиль.
    Запрос на люлюку/манеж уже отображается у нас в системе.
    Мы ее предоставим в номер.

    С уважением,
    Татьяна

    05:20 13.03.20

    Татьяна, но вопрос же о кровати-манеже и как его решить в вашем отеле. Про люльку-манеж мне все понятно. Ответьте пожалуйста.
    С уважением, Рамиль.

    05:46 13.03.20

    Уважаемый Рамиль,
    Кровать-манеж и люлька-манеж подскажите это не одно и тоже?

    С уважением,
    Татьяна

    06:30 13.03.20

    Татьяна, далее переписка с Вашей коллегой: "Здравствуйте,
    Длина от 100, 118, 122 см, ширина 62б 7072 см

    С уважением,
    Ирина."
    Из этого я делаю вывод, что кровать-манеж и люлька-манеж, это не одно и то же. Нашему ребенку 3,5 года, он не поместится в люльку-манеж. Поэтому очень Вас прошу помочь в данном вопросе. Спасибо за понимание.
    С уважением, Рамиль.

    07:03 13.03.20

    Уважаемый Рамиль,
    Это кровать для ребенка от 6-12 лет (длина 120 см). Ее стоимость составляет 560,000 донгов в сутки.
    Люлька/манеж предоставляется бесплатно.

    С уважением,
    Татьяна

    07:10 13.03.20

    Татьяна, я понял, хорошо. Скажите, а детям в возрасте с 3.5 до 6 лет ваш отель какое спальное место представляет? Ответьте пожалуйста.
    С уважением, Рамиль.

    08:27 13.03.20

    Татьяна, мы не против, если кровать-манеж будет 118 см в длину, как писала Ваша ранее коллега Ирина. Спасибо за понимание.

    С уважением, Рамиль.

    08:47 13.03.20

    Уважаемый Рамиль,
    3,5 летний ребенок размещается на одной кровати с родителями либо на люльке (85-90 см).

    С уважением,
    Татьяна

    15:57 12.03.20

    Добрый день! Приезжаем к вам 11 апреля в 7.00 утра, есть такая возможность заселения по приезду, так как 24 апреля выселяться будем рано так как самолет в 11 утра.
    Просьба, заселите нас, пожалуйста в номер повыше этажом с большим балконом, и одной кроватью по возможности, буду с ребенком 5 лет) Заранее спасибо!
    И ещё, направьте пожалуйста концепцию отеля на адрес matus.o@mail.ru

    03:31 13.03.20

    Здравствуйте Ольга,
    Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa.
    Отправили концепцию отеля на указанный Вами эл. адрес.
    Укажите пожалуйста номер брони.


    С уважением,
    Татьяна

    08:08 13.03.20

    Анекс anextour.ru 7216503, учтите тоже большой балкон, с одной кроватью, выше 5 этажа и не около лифта.

    09:12 12.03.20

    Здравствуйте. отправьте. пожалуйста. концепцию отеля и цены на Spa на адрес: elenalark@yandex.ru Будем отдыхать в отеле в июле, сильно ли штормит море в этот период?

    03:29 13.03.20

    Здравствуйте Елена,
    Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa.
    Отправили концепцию отеля и прайс на СПА на указанный Вами эл. адрес.
    В июле обычно поспокойнее море, но все же мы точно не можем спрогнозировать.


    С уважением,
    Татьяна

    09:12 12.03.20

    Здравствуйте, прилетаем в отель 16.03.
    Скиньте, пожалуйста, на электронку karishaaaa@yandex.ru концепцию отеля и прайс лист на спа.
    Спасибо!

    03:27 13.03.20

    Здравствуйте Карина,
    Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa.
    Отправили концепцию отеля и прайс на СПА на указанный Вами эл. адрес.


    С уважением,
    Татьяна

    05:46 12.03.20

    Здравсвуйте, уважаемая администрация, напишите пожалуйста , сколько стоит услуга в вашем отеле ранний заезд, поскольку рейс прибывает в 7мь утра и мы с маленьким ребенком. Сколько стоит данная услуга и можно ли её приобрести в отеле или лучше это сделать заранее через туорператора?

    10:52 12.03.20

    Здравствуйте Наталья,

    Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa. Подскажите пожалуйста Ваш номер брони. Стимость раннего заезда зависит от категории номера. Вы можете заказать данную услугу через туроператора.

    С уважением,
    Антон

    01:53 12.03.20

    Добрый день.
    Принимает ли отель гостей из Южной Кореи на данный момент?

    03:26 13.03.20

    Здравствуйте!
    Мы не принимаем гостей из Южной Кореи.

    С уважением,
    Татьяна

    16:58 07.03.20

    Приезжаем к вам скоро можно ознакомиться с вашими услугами , spa услуги и др , Почта klv-16elena@yandex.ru.

    03:20 13.03.20

    Здравствуйте Елена,
    Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa.
    Отправили концепцию отеля и прайс на СПА на указанный Вами эл. адрес.



    С уважением,
    Татьяна

    10:51 07.03.20

    Здравствуйте, есть ли коляски для детей на прокат ?

    03:18 13.03.20

    Здравствуйте Елена,

    К сожалению, услуги аренды коляски не предоставляем.


    С уважением,
    Татьяна

    12:17 04.03.20

    Добрый день! Приезжаем к вам 15 марта, номер брони 7033148
    Просьба, заселите нас, пожалуйста в номер повыше этажом с большим балконом, по возможности) Заранее спасибо!
    И ещё, направьте пож-та концепцию отеля на адрес lussik@yandex.ru
    Можно ли взять в аренду детскую коляску для выезда в город?

    03:18 13.03.20

    Здравствуйте Людмила,
    Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa.
    Примечание относительно пожелания в расселении сделано, выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта.
    Отправили концепцию отеля на указанный Вами эл. адрес.
    К сожалению, услуги аренды коляски не предоставляем.


    С уважением,
    Татьяна

    09:10 04.03.20

    Добрый день. Направьте концепцию отеля на эл. почту irina.burimova@rambler.ru

    03:11 13.03.20

    Здравствуйте Ирина,
    Отправили концепцию отеля и прайс СПА на указанный Вами эл. адрес.


    С уважением,
    Татьяна

    05:51 04.03.20

    Добрый день. Приезжаем к Вам 7 марта. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля

    06:08 04.03.20

    Здравствуйте Ирина,

    Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa. Укажите пожалуйста эл.почту.

    С уважением,
    Антон

    08:31 01.03.20

    Возможно поставить в номер ? Услуга платная ?

    09:49 01.03.20

    Уважаемая Ольга!
    Услуга бесплатная, Вы можете запросить на ресепшене по приезду в отель.


    С уважением,
    Татьяна

    09:44 29.02.20

    Добрый день!!!!Приезжаем к вам с 04 04 2020 по 16 04 2020 мы с мужем и дочь с мужем бронь 3049622 и 3049614 просим вас разместить нас рядом и выше 5 этажа.спасибо большое.Вышлите, пожалуйста, на почту anna1969strigova@mail.ru концепцию отеля и цены на СПА. Спасибо.

    08:23 01.03.20

    Здравствуйте Анна!
    Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa.
    Повторите Ваш запрос за 10 дней до приезда.
    Отправили концепцию отеля и прайс СПА на указанный Вами эл. адрес.


    С уважением,
    Татьяна

    09:08 29.02.20

    Добрый день. В отеле есть кроватки для младенцев ( с бортиками ) ?

    08:16 01.03.20

    Здравствуйте Ольга!
    В отеле есть люльки/манеж.

    С уважением,
    Татьяна

    06:42 26.02.20

    Добрый день! Подскажите на всех этажах главного корпуса есть с номера с доп кроватями?

    10:32 26.02.20

    Здравствуйте Дина!

    Дополнительные кровати предоставляется гостям, если гости бронировали через ТА и указыватся на ваучере. Если нет, то можно приобрести за дополнительную оплату на прямую на ресепшене в день приезда.

    С уважением,
    Татьяна

    Отель хорошо отвечает на вопросы
    Введите отель, город или страну