ru
Eng
rus
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

18:00 07.12.19

Добрый день. Сколько стоит дополнительное место, и что это (кровать, раскладной диван, ) ?

04:38 08.12.19

Здравствуйте Андрей, дополнительная КРОВАТЬ стоит 525000 вьетнмских донгов за ночь.

11:04 08.12.19

Добрый день!
Едем к вам 26.12.19 - 07.01.2020. Номер бронирования 2918508 (Deluxe Ocean View With Balcony - Double) 2 взрослых, дочка 5 лет.
Прошу зарезервировать номер на верхних этажах. Будем брать дополнительную кровать.
Также прошу прислать на емайл agusev80@gmail.com программу и меню на новогодний банкет.
Спасибо!

20:27 06.12.19

Здравствуйте! Тур приобретен через оператора CORAL, с пребыванием в январе 2020 г.
На сайте оператора заявлено , что при бронировании номера room deluxe senior есть следующие привилегии:
- подарок для детей до 12 лет
- два вида завтрака на выбор: завтрак "шведский стол" в ресторане Orchidea или а ля карт в ресторане Rosone
- расслабляющий массаж ног 30 мин (на комнату, за весь период проживания, только взрослым, бронь заранее)
-отдельная зона на пляже
-услуги прачечной (две вещи на номер в день)
- индивидуальный и быстрый c/in c/out
- возможность позднего c/out (при наличии свободных номеров в отеле)
Актуальна ли это информация? Прошу подтвердить .
Также прошу уточнить предоставляются ли детские коляски, платно либо бесплатно? ( на сайте оператора PEGAS заявлено, что они предоставляются бесплатно, на сайте ANEX информация, что коляски не предоставляются)

Заранее спасибо.

06:34 07.12.19

Здравствуйте, Ольга.
Для гостей забронировавших бунгало или виллы предлагаются следущие привелегии:
1. Бутылка вина и фрукты в день заезда.
2. Подарок для детей младше 12 лет.
3. Завтрак на выбор: в ресторане Розоне( а ля карт) с 7.00-11.00 или шведский стол в ресторане Орхидея.
4. Массаж ног 30 мин (единоразово). Действует для гостей, отдыхающих более 2 дней.
5. 30% скидка на СПА меню (скидка не суммируется с другими акциями).
6. Бесплатные коктейль/моктейль на выбор (02 выбора специальных коктейлей/моктейлей/смузи Riviera) 01 раз за весь период проживания.
7. Бесплатная замена ужина Шведского стола на ужин по сет меню (только для гостей, отдыхающих по системе «Все включено»)- только 1 раз за период пребывания. Пожалуйста сделайте резервацию за день до ужина.
8. Отдельная VIP зона на пляже.
9. Индивидуальная и ускоренная регистрация заезда.

Мы не предоставляем услуги проката детских колясок.

С уважением,
Администрация.

17:33 06.12.19

Добрый день. В апреле 2020г. летим с семьей (2 взрослых, 2 детей:14 и 6 лет) к вам в гости, номер Senior deluxe, при выборе отеля в турагентстве мне демонстрировали фотографию номера с 2-х спальной кроватью(кинг сайз) и полутороспальной кроватью, а в описании к отелю пишут что либо 1 двуспальная или 2 односпальные, а как на самом деле?

06:20 07.12.19

Здравствуйте, Андрей.
Стандартное размещение предусматривает одну двухспальную или две односпальные кровати, скорее всего на фото изображена дополнительная кровать, которая оплачивается отдельно.

С уважением,
Администрация.

19:21 04.12.19

Здравствуйте! Будем проживать в вашем отеле с 16.12 по 26.12. Подскажите, пожалуйста, возможно ли разместиться на этажах повыше, подальше от лифта и с ванной? Есть ли в отеле кальяны? Также буду благодарна , если вышлите на почту меню а-ля карт, СПА услуг и концепцию отеля! Почта:listok3103@gmail.com Спасибо!

11:21 05.12.19

Здравствуйте, Елизавета. Пожалуйста, укажите ваш номер резервации для того, чтобы сделать примечание о пожелании в расселении. В резорте предлаются услуги кальяна только вечером. Меню ресторана А ля карт ресторана и СПА меню отправлено на, указанную вами эл. почту.

С уважением,
Администрация.

14:53 04.12.19

Где лучше покупать фрукты домой?

14:53 04.12.19

Скажите, пожалуйста. Какую валюту необходимо брать? Для покупки фруктов домой? на поездку в Винперл?

04:55 05.12.19

Добрый день, Евгений! Во Вьетнам лучше всего брать доллары. Курс обменный не сильно отличается, можно спокойно менять доллары на донги в отеле. Фрукты лучше покупать за донги в Нячанге: и выбор больше, и цены ниже, чем в отеле. Приятного отдыха!

14:48 04.12.19

Irina Shik Представитель отеля

Добрый день. Будем у Вас отдыхать с 10.12 по 20.12. можно ли зарезервировать 5- 7 этажи?

07:38 05.12.19

Здравствуйте, Евгений.
Мы не гарантируем выполнение запроса, но делаем максимально возможное для выполнения запросов гостей. Пожалуйста, укажите номер вашей резервации, мы сделаем примечание о вашем пожелании в расселении.

С уважением,
Администрация.

14:10 03.12.19

Ирина, прошу выслать меню и цены на ooo-vacanza@mail.ru

05:39 04.12.19

Здравствуйте, Любовь. Отправили меню на почту.

С уважением,
Администрация.

14:08 02.12.19

Здравствуйте.
подскажите пожалуйста , можно и организовать романтически ужин на годовщину свадьбы? где он будет проходить? сколько стоит?

06:46 03.12.19

Здравствуйте, Любовь.
Укажите, пожалуйста, ваш электоронный адрес, мы вышлем вам меню и цены. Обычно романтический ужин проходит на берегу моря, в зависимости погодных условий.

С уважением,
Администрация.

22:16 01.12.19

Здравствуйте, ваучер 7011529, посодействуйте с заселением, пожалуйста, 5,7 этажом с душем. Возможно ли на месте заселиться в бунгало, цена? Skkool@mail.ru

09:09 02.12.19

Здравствуйте, Екатерина.
Примечание о пожелании в расселении сделано, выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта. У нас есть несколько видов номеров в бунгало. При заселении вы сможете получить более подробную информацию о доплате и видов номеров.

С уважением,
Администрация.

09:45 01.12.19

Добрый день. Подскажите: брали ли с собой лекарства и как их перевозили: в багаже или в ручной кладе? И где покупали фрукты при отлете домой?

17:38 01.12.19

Евгений Здравствуйте, лекарства лучше перевозить в багаже, если есть необходимость, то часть лекарств можно и в ручной клади если они необходимы в самолёте. Фрукты можно купить в отеле и можно на рынке в Нячанге. В город ходит бесплатный автобус.

17:51 01.12.19

Раптор можно взять. Комаров не много, но они есть. Внука ночью кусали. Лекарства при необходимости можно купить в Нячанге. Берите с собой только то, что принимаете постоянно. Я брала лекарства, но пригодилась только смекта.

08:16 02.12.19

Фрукты в отеле вдвое дороже. Например манго. В Отеле (в главном ресторане стоит стойка на продажу, при входе) манго стоил 40 000 донгов за кг + добавят в цену 10% НДС (об этом мелким шрифтом написано в руководстве при заселении, что все цены в отеле указаны без НДС 10% и без 5% за обслуживание). Когда мы улетали в отеле манго стоил уже 50 000.
В ТЦ, в который возит автобус, на третьем этаже, в ситимаркете такой же сорт манго стоит 27 000 донгов, и есть еще два вида, чуть дороже. На рынке манго есть по 20 000 донгов. (1 доллар=22100донгов на тот момент)

02:26 04.12.19

Добрый день. Лекарства перевожу в багаже.Брать свой набор обязательно. Инсулин со справкой везу в ручной клади. Необходимые текущие лекарства тоже в ручной. Следите только за емкостью флаконов, если они будут, и укладывайте в п/э пакетик, соблюдайте количество перевозки жидкостей. Фрукты можно купить где угодно - в отеле, заказать в фруктовой лавке отеля, съездить на рынок перед вылетом.

09:16 01.12.19

Добрый день. Скажите, пожалуйста: ресторанов - 2, как я понял, 1 - Orchidea - шведский, а второй - Rosone Restaurant - он платный? Надо ли брать с собой Раптор?

17:54 01.12.19

Ресторан Орхидея работает по системе все включено

08:18 02.12.19

Да, Розон платный. Он же а-ля карт.
Раптор лучше иметь. На верхние этажи комары не долетают, а вот на нижних могут быть.

08:36 02.12.19

Здравствуйте, Евгений.
Все верно ресторан Орхидея-шведский стол, Розоне- ресторан А ля карт. 2 раза в день мы проводим обработку територрии от комаров.

С уважением,
Администрация.

22:08 30.11.19

Здравствуйте, подскажите размеры детской кроватки , спасибо. Если есть возможность отправьте фото на popova3108@gmail.com, спасибо.

22:33 01.12.19

Предоставляется кровать-манеж стандартная. По типу беби гоу. Нам год, рост 80см, спал отлично.

08:33 02.12.19

Здравствуйте, Ольга.
Размер детской кровати длина 100, 118, 122 см. Ширина 62, 70, 72 см. Фото, к сожалению, нет.


С уважением,
Администрация.

09:58 30.11.19

Добрый день. Есть ли в номерах халаты, тапочки, утюг? Надо ли брать переходник врозетку?

14:13 30.11.19

Здравствуйте, в номерах есть и халаты и тапочки. Утюг и гладильная доска предостовляются по запросу (бесплатно). Переходник не нужен.

16:18 28.11.19

В продолжении, уважаемая Ирина... Подскажите пожалуйста какоий размер спального места у кровати-манежа для малыша. Заранее благодарен.

08:08 02.12.19

Здравствуйте,
Длина от 100, 118, 122 см, ширина 62б 7072 см

С уважением,
Ирина.

08:24 28.11.19

И еще, Ирина... Предусмотрено ли в меню для детей кисломолочные продукты (кефир, йогурт без фруктовых добавок). Заранее благодарен.

09:10 28.11.19

Кисломолочных продуктов, к сожалению, во Вьетнаме нет. Мы предлагаем на завтрак йогурты без фруктовых добавок собственного производства.

С уважением,
Ирина.

13:18 28.11.19

Йогурт местного производства очень вкусный! Наш капризуля (1,10 было на момент посещения отеля) ел с большим удовольствием и мы заметили хорошее влияние его на жкт ребенка. За это огромное спасибо отелю!)

08:16 28.11.19

В продолжении Ирина... Подскажите пожалуйста какой размер спального места у кровати-манежа для малыша. Заранее благодарен.

16:19 27.11.19

Доброго времени суток! Планируем посетить ваш отель в период с 27.03.2020 по 06.04.2020 с семьей и ребенком 3 года. Представляете ли вы детскую кровать-манеж и горшок для малыша?
С уважением, Ваши гости...

05:12 28.11.19

Здравствуйте. Детская кроватка предусмотрена для детей до двух лет, но если по размерам подходит, то мы предоставляем и для детей старше 2х лет. Для малышей мы предоставляем горшок, детское сиденье(накладка) на унитаз, ванночку по запросу на ресепшене резорта.

С уважением,
Администрация.

11:34 27.11.19

Здравствуйте. Мы с сыном будем отдыхать в вашем отеле с 24 декабря 2019 по 14 января 2020 по системе все включено. Подскажите, пожалуйста, что планируется на новогоднюю ночь. Будет ли шампанское на праздничном столе? Еще хотела узнать про спа. Как работает, что платно, что бесплатно? Какая обычно погода на новый год? Заранее спасибо!

05:31 28.11.19

Здравствуйте, Мария.
Пожалуйста, укажите вашу электронную почту, мы вышлем вам прайс на услуги СПА и приблизительную новогоднюю программу. Погоду спрогнозировать сложно, в прошлый новый год был небольшой дождь. Относительно СПА, мы предлагаем 30 мин массаж ног бесплатно для гостей, забронироваших бунгало и виллы. В новогодний период будет действовать скидка 20 % на услуги СПА и разработаны специальные пакеты со скидкой.

С уважением,
Администрация.

11:19 27.11.19

Дети большие и такое размещение не очень удобно. Готовы заплатить за 2 дополнительные кровати.

11:21 27.11.19

Так же интересует стоимость дополнительной кровати. Или большого номера в который можно поставить две доп кровати. Если оплата будет производиться непосредственно при заселении.

11:26 27.11.19

Оплата номера может производится только предварительно и зависит от интересуемых вами дат заезда. Стоимость дополнительной кровати составляет 525 000 Вьетнамских донг в сутки за 1 дополнительную кровать.

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну