16:45 27.10.19
Ирина здравствуйте!
Подскажите, собираемся к вам в третий раз, есть какие-то особые условия для постоянных гостей....?
Если нас можно назвать таковыми.....)
Спасибо!
09:39 01.11.19
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
20:17 01.11.19
Ирина, два раза были в одном и том же типе номера Ocean View Premium и даже номер тоже же был...
Sneg42@mail.ru
05:27 02.11.19
Здравствуйте, Сергей.
Укажите, пожалуйста, вашу фамилию и период отдыха, мы прверим и вышлем для того, чтобы дат полную и правильную информацию.
С уважением,
Ирина.
14:10 02.11.19
Сергей Христолюбов (Khristoliubov), были в мае 2017 и мае 2018, даты точные не помню.....
15:04 27.10.19
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, информацию по строительным работам в отеле - период и какие объекты?
09:03 28.10.19
Здравствуйте, Любовь.
Один из бассейнов Аква пул будет закрыт с 5-19.11.2019, альтернатива - Бич пул возле пляжа. Также строится крыша возле анимационной сцены и закончится в середине декабря. Пока больше строительных работ не планируется, за исключением форсмажорных ситуаций.
С уважением,
Администрация.
11:08 14.11.19
Приехали 11.11 , сегодня 14.11, бассейн у гланого здания работает, чист, великолепен. Теплый.
07:14 24.10.19
Здравствуйте! Приезжаем 31 октября с детьми, есть ли вирус Коксаки?
09:39 24.10.19
Здравствуйте, Елена.
На данный момент, подвержденный диагноз только у одног ребенка.
С уважением,
Администрация.
22:02 23.10.19
Здравствуйте. Приезжаем 5.11.,туроператор скинул информацию о ремонте бассейна. Можно узнать поподробнее?
04:56 24.10.19
Здравствуйте, Андрей.
Будет происходить ремонт Бассейна Аква пул, находящийся у главного здания. Аква парк и бассейн у пляжа будут работать в обычном режиме.
С уважением,
Администрация.
21:40 23.10.19
Могут ли в номере категории premium room разместиться 2 детей (4,4 года) и двое взрослых? Если да то как будут организованы стальные места?
04:59 24.10.19
Здравствуйте, Анна.
В данной категории номера может разместиться 2 взрослых и двое детей, при условии, что один ребенок будет разделять кровать с родителями, для второго ребенка необходимо будет оплатить дополнительную кровать.
С уважением,
Администрация.
13:20 15.10.19
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ситуацию на данный момент с вирусом Коксаки. Летим к Вам с двумя детьми.
15:47 15.10.19
Пусть, конечно, ответят представители отеля.. Но мы вернулись 12.10. больные. Как и еще 2 знакомые наши семьи
05:13 16.10.19
Здравствуйте, Оксана.
На данный момент в резорте один заболевший ребенок, выезжающий из резорта завтра. Сантираная обработка проходит и будет проходить непрерывно для предотвращения распостранения вируса.
С уважением,
Администрация.
16:27 28.10.19
Мы были в сентябре, и наши дети переболели данным вирусом
05:33 14.10.19
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, прайс спа milena-girl@yandex.ru
07:54 14.10.19
Здравствуйте, Елена.
Отправили спа меню на указанный вами электронный адрес.
С уважением,
Администрация.
01:47 14.10.19
Есть ли на территории отеля магазин с пляжной одеждой?
03:04 14.10.19
Да, Юлия! На территории отеля есть магазин пляжной одежды. Но цены там, понятно, выше, чем в Нячанге.
19:25 11.10.19
Здравствуйте. Как оформить вип концепцию? Какие условия и порядок оформления?
04:55 12.10.19
Здравствуйте, Оксана.
Вип концепция прикрепляется автоматически к брони вилл, бунгало и в случае повторного визита резорта.
С уважением,
Администрация.
21:21 10.10.19
Добрый день. Скажите а долго ещё будет скрываться то что в отеле детишки заражаются вирусом каксаки? И сколько на сегодняшний день заболевших? Я уехал от вас 09.10.19 и в отеле я лично общался с родителями 4 детей которые заболели в вашем отеле, наш пятый.
Положенны какие нибудь компенсации родителям заболевших детей (из 13 дней 6 в номере с больным ребёнком) или это входит в вашу стандартную программу отдыха с маленькими детьми?
Дополнение
Огромное спасибо персоналу отеля за то что они приносили еду в комнату нашему малышу
так как администратор и медики нам запретили
посещать столовую, бассейны , пляж и другие места где мы можем встретить других пока ещё здоровых детишек.
11:09 11.10.19
Здравствуйте, Валерий Михайлович.
Мы понимаем ваше огорчение, нам очень жаль, что ваш ребенок был болен. Мы не скрываем абсолютно ничего, наоборот очень открыто общаемся с нашими гостями на все темы. Касаемо коксаки, действительно было несколько случаев и мы писали об этом в одном из предыдущих отзывов-это был первый случай и во время вашего отдыха было еще 4 семьи. Правила нашего резорта гласят( в принципе как в больнице), что дети заболевшие коскаки должны быть госпитализированы на карантин, для предотвращения распостранения вируса на территории резорта. Касательно вашего случая, мы узнали о вирусе 6.10.2019 и наш сотрудник попросил не посещать публичные места именно 6.10, так же как и все остальные семьи. В резорте прошла и продолжает проходить соответствуящая санитарная обработка. Мы делаем максимально возможное для предотвращения распостранения вируса. На данный момент, по нашим данным, нет ни одного случая и мы очень надеемся, что данный вирус больше на затронет наш резорт.
02:55 14.10.19
Подскажите, какие симптомы у ребенка были? И как поняли,то это именно коксаки? Как долго болел ваш малыш? Какой возврат? Спасибо
10:04 08.10.19
Может быть вам стоит пересмотреть меню вашего отеля и включить несколько блюд без сахара (используя сахарозаменители, например, стевию)? Ведь люди, которым нельзя сахар, по тем или иным причинам, хотят качественного отдыха, в т.ч. и питания.
11:19 06.10.19
Здравствуйте! Есть ли в отеле еда без сахара, например, Выпечка, Йогурты, Мороженое и тому подобное? В каши детские добавляется сахар? Алкогольные коктейли делают с напитком, в нем тоже есть сахар?
05:16 08.10.19
Здравствуйте, Екатерина.
Из всего перечисленного вами все содержит сахар, кроме детской каши.
С уважением,
Администрация.
01:20 11.10.19
Я заказывала йогурты без сахара и уже со следующего дня они были в меню.
04:08 05.10.19
В дополнение к предыдущему вопросу,
6786518 Заявка, желательно номер не ниже 7 этажа, с ванной в ванной комнате, одна большая кровать, подальше от лифта, ту дневной сон у ребёнка . Благодарю!)
11:22 06.10.19
Здравствуйте, наш малыш (2года) спал на пляже под зонтиком, два раза в день по 1.5-3 часа. При том, что дома он спал по часу и один раз.
10:48 02.10.19
Добрый день, скажите пожалуйста в вашем отеле предоставляются детские горшки?
11:26 02.10.19
Здравствуйте, Альбина. В резорте предоставляются горшки и детские ванночки, по запросу на ресепшене.
С уважением,
Администрация.
04:31 02.10.19
Добрый день! На момент отдыха у ребенка будет день рождение, к кому можно обратится узнать можно ли организовать праздник,торт и прочее?
05:36 02.10.19
Здравствуйте, Елена.
Резорт предлагает небольшой, но очень вкусный торт всем именниникам, отдыхающих в нашем резорте. Информация об именниниках отображается автоматически в нашей ситеме. Детские праздники мы не организовываем, но поможем воплатить вашу идею. Пожалуйста, обратитесь на ресепшн резорта или к анимационной команде.
С уважением,
Администрация.
11:33 01.10.19
Здравствуйте, пишу ближе к приезду, пожалуйста заселите на 6-ом этаже или выше, но дальше от лифта. С нетерпением ждём нашей встречи с Вами. Бронь 6541674.
05:04 02.10.19
Здравствуйте, Людмила.
Примечание относительно пожелания в расселении сделано, выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта.
С уважением,
Администрация.
09:02 27.09.19
Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель 3 октября! Взяли питание на основе завтраков) скажите возможно ли на месте приобрести полный пансионат? И сколько это будет стоить?
11:34 27.09.19
Здравствуйте Юля!
Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort &Spa.
Да Вы можете приобрести пакет Все включено на ресепшене.
Стоимость пакета 1,155,000 донгов/день/взр.
С уважением, Туан.
11:03 25.09.19
Добрый день! Есть ли в отеле сауна? И можно прайс на спа Karinietta@mail.ru приедем к вам в октябре.
11:08 25.09.19
Здравствуйте, Карина!
Да в отеле есть сауна.
Прайс на СПА отправили на указанную Вами почту.
С уважением, Туан
13:58 24.09.19
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПРИЕЗЖАЕМ К ВАМ 26.10.19, УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ, ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ ОТЕЛЬ!!! НОМЕР БРОНИ 6570365. ПОЖАЛУЙСТА ПРОСИМ У ВАС ЗАСЕЛЕНИЯ НА 5 ИЛИ 7 ЭТАЖ С ДВУМЯ КРОВАТЯМИ. ЖДЕМ ВСТРЕЧИ С ВАМИ, С ОГРОМНОЙ БЛАГОДАРНОСТЬЮ!!!
14:19 24.09.19
Здравствуйте Cергей!
Будем рады приветствовать Вас в отеле Cam Ranh Riviera Beach Resort &Spa.
Примечание относительно пожелания в расселении сделано,выполнение запроса зависит от заполняемости резорта.
С уважением, Туан.
09:46 23.09.19
Прошу еще уточнить. Что подрпзумевается под детской зоной в аквапарке?
05:55 24.09.19
Уважаемая Алена,
Детская зона - отдельный бассейн и водные горки для детей.
С уважением,
Администрация.
