ru
Eng
rus
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

02:39 03.01.20

Добрый день! Прилетаем к Вам 05.01.20 Ваучер 4909955, бунгало , номер Terrace Pool Suite , все включено, подскажите сколько будет стоить ранний чекин в отель. Будем рано утром, после 10 часового перелёта с маленьким ребёнком . Ещё переживаю за Вирус Коксаки - какая последняя информация у вас по нему в отеле ?!!!!!
Также буду благодарна , если вышлите на почту меню а-ля карт, СПА услуг ,концепцию Отеля и на Рождество : Спасибо! И есть ли казино ? Спасибо большое заранее

05:41 03.01.20

Здравствуйте, Мария.
Стоимость раннего заселения составляет 123$. Если вас устроила цена, пожалуйста, подтвердите и мы подготовим номер к вашему приезду.
Несколько месяцев не было ни одного случая Вируса коксаки.
Пожалуйста, укажите адрес эл. почты на который можно отправить запрашиваемую вами информацию.

С уважением,
Администрация.

20:10 27.12.19

Добрый день, вышлите концепцию все включено, что входит платно и бесплатно ecropotkin@yandex.ru. заранее спасибо

07:47 28.12.19

Здравствуйте, Евгений.
Отправили концепцию на, указанный вами, адрес.

С уважением,
Администрация.

21:43 25.12.19

Здравствуйте, меня зовут Алия Ахметова. Мы будем отдыхать в вашем отеле с 02.01.2020г по 11.01.2020. По системе все включено. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на бесплатные и платные услуги и привилегии на эл.почту. r.zakirov@vostok.uz. Могли бы вы сообщить орентировочный прогноз погоды на период нашего пребывания. Заранее благодарна.

06:09 27.12.19

Здравствуйте, Алия.
ответили вам на эл. почту.

С уважением,
Администрация.

07:02 25.12.19

Здравствуйте, летим отдыхать с 12 по 25 февраля 2020 года. Прошу зарезервировать номер 2ADL (room deluxe ocean view balcony) подальше от лифта на 6-7 этаже и выслать концепцию отеля на февраль 2020 года с платными и бесплатными услугами. Voucher 2960908.
У супруга 18.02.2020 день рождения, что предусмотрено отелем для поздравления.
tamara_krasnopol@mail.ru Спасибо.

10:15 25.12.19

Здравствуйте, Тамара.
Ответили вам на эл. почту.

С уваженем,
Администрация.

10:45 24.12.19

Здравствуйте!! К сожалению никакой информации мы не получили. Повторите пожалуйста. Спасибо)

16:10 23.12.19

Здравствуйте! Летим отдыхать с двумя детьми в марте месяце в номер terrace pool suite. Младшему ребенку 1,6 - предоставляют ли детскую кроватку бесплатно? И какие привилегии есть у данной категории номера? Прайс СПА будьте добры. anastasia_trotsko@mail.ru

08:32 24.12.19

Здравствуйте, Анастасия.
Детская кроватка предлагается бесплатно, по запросу на ресепшене.
Прайс на спа услуги отправили вам на эл.почту.
Привелегии для бунгало указаны ниже:
1. Бутылка импортного вина и фрукты в день заезда.
2. Подарок для детей младше 12 лет.
3. Завтрак на выбор: в ресторане Розоне( а ля карт) с 7.00-11.00 или шведский стол в ресторане Орхидея.
4. Массаж ног 30 мин (единоразово). Действует для гостей, отдыхающих более 2 дней.
5. 30% скидка на СПА меню (скидка не суммируется с другими акциями).
6. Бесплатные коктейль/моктейль на выбор (02 выбора специальных коктейлей/моктейлей/смузи Riviera) 01 раз за весь период проживания.
7. Бесплатная замена ужина Шведского стола на ужин по сет меню (только для гостей, отдыхающих по системе «Все включено»)- только 1 раз за период пребывания. Пожалуйста сделайте резервацию за день до ужина.
8. Отдельная VIP зона на пляже.
9. Индивидуальная и ускоренная регистрация заезда.

С уважением,
Администрация.

11:12 20.12.19

Добрый день!
Будем вашими гостями в апреле.
Вышлите,пожалуйста , концепцию отеля и прайс СПА на апрель e.mtvv55@gmail.com
Спасибо

06:50 21.12.19

Добрый день, Елена.
Отправили информацию по вашему запросу на, указанный вами адрес.


С уважением,
Администрация.

19:01 19.12.19

Добрый день!
Купили ROOM DELUXE SENIOR.
Подскажите в какой части отеля они находятся. как близко к бассейну или ресторану? Это в бунгало или в основном здании?
Спасибо!

06:18 20.12.19

Здравствуйте,
Senior Deluxe- это одноэтажное бунгало. Находится между главным зданием и морем. До ближайшего бассейна около 30 метров, до ресторана 50-100 метров.

С уважением,
Администрация.

16:34 19.12.19

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, включен ли завтрак по системе все включено в день заезда? Если нет то его стоимость на человека. И вышлите,пожалуйста , концепцию отеля на апрель на pevelena@mail.ru
Заранее спасибо!

03:52 20.12.19

Велючен завтрак. Нас еще не заселили, но на завтрак отправиди

06:04 20.12.19

Здравствуйте, Елена.
Мы предлагаем завтрак для всех прибывших гостей.
Запрашивамую вами, информацию отправили на эл. почту.

С уважением,
Администрация.

13:58 19.12.19

Добрый день!
1) Подскажите есть ли рядом с отелем магазинчики продуктовые (молоко, пиво и всякую мелочь купить - мячи, надувные игрушки, круги)?
2) Подскажите в Январе где то недалеко можно найти пляж со спокойной водой чтобы поплавать? Доехать, доплыть до него (и цена вопроса если - да)
3) Сколько будет стоить такси до Нячанга из отеля, ну и обратно?
4) К Аквапарку проход через автомобильную дорогу? на Гугл картах не понятно. График работы аквапарка подскажите?

А также отправьте пожалуйста концепцию на maxim.zverev@mail.ru

05:58 20.12.19

Здравствуйте,
1. На территории резорта есть мнимарт. Мячи, игрушки вы сможете приобрести там. Молоко и пиво в резорте предлагается весь день до 23.00
2. Если будет ветер, то он будет на всей територри Ня чанга. Если ветра нет, то вода спокойная и на территории резорта.
3. Такси стоит приблизительно 400 000 Вьетнамских донг в одну сторону. Также работает бесплатный шатл бас сервис (автобус до центра города и обратно) 3 раза в день по расписанию.
4. График работы с 10.00-16.00, присутствует дорога между главным зданием и аквапарком. Дорога на территории резорта с минимальным движением транспорта.
Концепцию резорта вышлем, на указанный вами, адрес эл. почты.

С уважением,
Администрация.

10:50 20.12.19

Ирина,

К вашему комментарию.
Если ветра не будет и море спокойное - то подводных течений РИП можно не опасаться? или они всегда есть, в независимости от ветра?

2. Если будет ветер, то он будет на всей територри Ня чанга. Если ветра нет, то вода спокойная и на территории резорта.

06:44 21.12.19

Здравствуйте. В Ня Чанге, в основном, зависит от ветра. Подводное течение здесь не всегда, основной период с ноября по февраль(в зависимости от погодных условий). На пляже всегда присутствует обозначающий флаг и работают сотрудники которые следят за всеми купающимися, в случае вхождения в опасную зону предупреждают звуковым сигналом.

С уважением,
Ирина.

09:01 19.12.19

Добрый день! Интересует концепция отеля по системе ALL inclusive на апрель 2020 года, пожалуйста отправьте концепцию по платным и бесплатным услугам если мы посетим ваш отель по системе все включено на адрес archer3000@mail.ru

08:09 18.12.19

Добрый день! Прочитала информацию о том, что на море пляжной линии возле отеля Ривьера существует обратное течение, рип,
насколько часто оно встречается, насколько сильное? Очень беспокоит данный вопрос, т. к. собираемся к вам с детьми 7, 9 лет и предпочитаем купаться в море, а не в бассеине. Может кто из ваших гостей сталкивался и поделится своим опытом и впечатлениями. Заранее всем спасибо!

10:53 18.12.19

Здравствуйте, Наталья. Подводное течение РИП присутствует на всей территории города Ня Чанг обычно с ноября по февраль. Оно зависит от погодных условий(точнее от скорости ветра). На територии нашего пляжа всегда установлен обозначающий флаг, а также сотрудники пляжа всегда предупреждают об опасности и не разрешают купаться при наличии РИП.

С уважением,
Администрация.

00:17 18.12.19

Добрый день. Прошу отправить концепт отеля с платными и бесплатными услугами в отеле , январь 2020 на ved_igor@mail.ru

06:56 18.12.19

Здравствуйте, Игорь.
Отправили концепцию резорта на, указанную вами, электронную почту.

С уважением,
Администрация.

11:11 17.12.19

Добрый день! Летим к вам 31.12.2019 Номер брони 6927958. Если это возможно, то хотелось бы номер подальше от лифта и выше хотя бы 4-го этажа. И пришли те пожалуйста программу на новогодний вечер. Спасибо.

06:48 18.12.19

Здравствуйте, Игорь.
Примечание о пожелании в расселении сделано, выполняемость запроса зависит от заполняемости резорта. Пожалуйста, укажите эл. адрес почты на которую можно отправить Новогоднюю программу.

С уважением,
Администрация.

10:47 18.12.19

Добрый день! Пришлите программу НГ на почту ulanova-l@mail.ru

10:57 18.12.19

Здравствуйте, Игорь.
Отправили программу на, указанный вами, адрес электронной почты.

С уважением,
Администрация.

11:40 18.12.19

На 8804050@mail.ru также вышлите пожалуйста программу на новогодний вечер.

06:11 19.12.19

Уважаемый Ренат,
отправили новогоднбб программу на вашу почту.

12:57 13.12.19

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будем отдыхать в соседнем отеле, можно ли посетить СПА в данном отеле? Можно ли выслать меню СПА с ценами?

05:45 16.12.19

Здравствуйте, Ирина.
Спа открыто для всех желающих. Пожалуйста, укажите вашу электронную почту на которую можно отправить Спа меню.

С уважением,
Администрация.

05:46 16.12.19

irinesandal@mail.ru

15:56 16.12.19

8804050@mail.ru

07:34 17.12.19

Здравствуйте,
Отправили СПА меню, на указзаные электронные почты.

С уважением,
Администрация.

07:43 17.12.19

Огромное спасибо, меню получила! Подскажите, пожалуйста, записываться надо заранее?

13:20 17.12.19

Я не получил. перешлите и мне пожалуйста 8804050@mail.ru

06:38 18.12.19

Уважаемая Ирина,
Вы сможете записаться по прибытию в резорт в Спа салоне. У нас работает русскоговорящий сотрудник, который сможет проконсультировать вас по всем вопросам СПА.

С уважением,
Ирина.

06:38 18.12.19

Уважаемый Ренат,
Отправили СПА меню еще раз.

07:25 13.12.19

Добрый день, спасибо за ответы на предыдущие вопросы!
Просьба отправить концепт отеля с платными и бесплатными услугами в отеле , январь 2020 на popova3108@gmail.com. Спасибо.

07:33 16.12.19

Уважаемая Ольга,
Отправили на, указанный вами, электронный адрес.


С уважением,
Администрация.

06:32 13.12.19

Здравствуйте.
Подскажите, стою перед выбором - стандартный Deluxe Ocean View или Senior Deluxe? В чем преймущества последнего? Я так понимаю, то по умолчанию две больших кровати? В отличие от первого, где две односпальных. Т.е. не придется докупать кровать на ребенка.
А есть ли еще какие-то моменты? На пляжной территории Senior Deluxe идет как Бунгало? Если да, то смогу ли я находится на левой части для основного корпуса, ибо компаньоны будут там.
Заранее благодарю за ответ.

07:19 16.12.19

Здравствуйте, Антон. Колличеств кроватей одинаково в двух номерах. Приимущество Senior Deluxe в том, что номер больше болей площади 48м2, Deluxe Ocean View 35 м2. И на номера Senior Deluxe действует ВИП концепция.
Вы сможете находится на любой части пляжа, по вашему пожеланию.

С уважением,
Администрация.

08:46 16.12.19

Ирина, но судя по описанию с сайте, кровати в номерах Делюх и Сеньор все таки разные:
Делюх: Кровать: Двуспальная/Две отдельные кровати
Сеньор: Bed: Double/Triple

Я это понимаю так, что в Сеньоре либо две двуспальных, либо одна "тройная". Ну и судя по фотографиям, в Сеньоре отдельные кровати больше, нежели отдельные в делюхе.

Не могли бы Вы прояснить точнее этот момент? Он важен для приобретения путевок.

07:26 17.12.19

Уважаемый Антон.
Ответили вам на эл.почту.

С уважением,
Администрация.

10:09 11.12.19

День добрый. 21 декабря собираемся к вам. 2 взрослых и 2 ребенка 5 и 10 лет, в номере deluxe senior. Положена ли нам концепция вип, будет ли в номере дополнительная детская кровать, будет ли двухспальная кровать

07:24 16.12.19

Здравствуйте, Ренат.
На номер Senior Deluxe распостраняется ВИП концепция. В номере стандартно только одна двухспальная кровать либо две односпальные. Дополнительная кровать оплачивается отдельно.

С уважением,
Администрация.

15:55 16.12.19

Возможно ли что дополнительная кровать уже входит в стоимость тура?

07:31 17.12.19

Уважаемый Ренат,
Возможно, что дополнительная кровать входит в стоимость тура. Эта информация будет указана у вас в ваучере либо вы можете уточнить у турагента.

С уважением,
Администрация.

13:29 17.12.19

Номер брони 7117129. Хотелось бы попросить номер с 1 двухспальной кроватью и 1 дополнительной.

06:52 18.12.19

Уважаемый Ренат,
Пожалуйста, будьте проинформированы о том, что у вас уже забронирован номер с одной двуспальной кроватью и дополнительной кроватью для ребенка. Мы всегда расселяем гостей согласно их брони.

С уважением,
Администрация.

09:52 11.12.19

Добрый день, прилетаем 15.12.2019 номер брони 6829252. Можно номер повыше и подальше от лифта. Спасибо

18:00 07.12.19

Добрый день. Сколько стоит дополнительное место, и что это (кровать, раскладной диван, ) ?

04:38 08.12.19

Здравствуйте Андрей, дополнительная КРОВАТЬ стоит 525000 вьетнмских донгов за ночь.

11:04 08.12.19

Добрый день!
Едем к вам 26.12.19 - 07.01.2020. Номер бронирования 2918508 (Deluxe Ocean View With Balcony - Double) 2 взрослых, дочка 5 лет.
Прошу зарезервировать номер на верхних этажах. Будем брать дополнительную кровать.
Также прошу прислать на емайл agusev80@gmail.com программу и меню на новогодний банкет.
Спасибо!

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну