Questions and answers
All questions - 890
Всем добрый день, все кто сомневается ехать ли в этот отель, с уверенностью скажу ЕЗЖАЙТЕ !!! Отличный отель, 5 звёзд он оправдывает сполна!!! Мы жили в бунгало 2 взр и 2 ребёнка кровать бесплатно уже стояла при заселении ! Блох никаких нет на пляже, коксаки тоже!!! Еда очень вкусная!!! Персонал приветливый, во всех вопросах поможет, если член семьи проспал завтрак, обед либо ужин без проблем можно собрать тарелочку и вам её принесут в номер! Есть вопросы пишите , если выбираете между Вимперлом то мой совет даже не рассматривать этот вариан, отель старый, с едой напряг, нужно приходить к началу подачи пищи тк после просто недостанется ничего вкусного)))

Уважаемая Надежда! Мы приобрели тур с номером Senior Deluxe Room (летим через две недели), а я никак не могу понять где на территории отеля эти номера (терраса с видом на сад, номера расположены в бунгало). Не можете ли Вы подсказать их месторасположение?

Соглашусь со всем. Вот мы и вернулись. Пару укусиков на мне есть, но возможно это комары, одного вживую видел :)
Предстааитель отеля, вообще, не выходит на связь, из Дессоле мне отвечали молниеносно!
Добрый день!
Прошу сообщить, сохраняется ли на сегодняшний день ротавирус и энтеровирус на территории Вашего отеля и как много зараженных ?
Какие меры принимаются.
С уважением, Катерина.

Ротавирус и энтеровирус в середине и конце 2016 года был в Дессоле. (отеле рядом). В Ривьере этого вируса не было. Во всяком случае на момент моего прибывания 30.04-12,05.

Здравствуйте, в этом отеле не было ротовируса, мы только вернулись. и До нас его не было, он в Дессоле.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что за номер Senior Deluxe Room - Double и есть ли где-нибудь его фото.

Здравствуйте! На сайте Анекса информация: Senior deluxe (48 кв.м., макс. 3 взрослых + 2 детей) - спальня, ванная комната, терраса с видом на сад, номера расположены в бунгало.
Но, что интересно, на официальном сайте отеля такого типа номера нет.
Добрый день. У нас прилетели в ваш отель, их трое человек: 2 взрослых + ребенок 4 года. Но дали одну кровать на всех? можно добавить еще кровать?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в номерах категории делюкс предусмотрены халаты и тапочки для номера?
Здравствуйте Ирина! Халаты в номерах есть, тапочек нет.

Добрый день. Тапок нет, но есть сланцы.

Да,в номере все есть

У нас и тапочки прям были и халаты
Добрый день! если тур в данный отель идет по системе "всё включено"-в день приезда в 9 утра входят ли завтраки в стоимость тура или в первый день завтраки приобретаются за доп плату?и какова их стоимость? (2 взрослых+ребенок+инфант)
так же в день выезда что входит в стоимость по питанию?
заранее благодарю за ответ

Если по времени приезда успеваете на завтрак, то входит. Но если например, как у нас в день приезда был обед и ужин, то в день отъезда будет только завтрак.

Анастасия,мы были в отеле в 8.30 и завтрак не входил,только за свой счет 13$ с человека,а в день выезда завтрак входит.

Не входило, и это очень не порадовало. Прилетаем в 7 утра, предлагают скинуться по 15 баксов на завтрак. Конечно "подкусочили" для жены с ребенком, я честно не стал.
браслеты выдают не раньше окончания завтрака, затем можно поесть в баре у моря.
Не большая проблема, но как-то не приятно, дети спали в самолете, пол суток голодные, прилетая в отель аллин не хочется с таким моментом сталкиваться.
перед вылетом тоже обязательно срезают браслеты, чтоб вдруг лишнего не съели.
В отзывах часто встречаются упоминания о песчаных блохах, даже в явно положительных отзывах, т.е. скорее всего пишут правду.
Отель не предпринимает ничего для дезинфекции на самом пляже? почему? а какие меры приняты? В других местах вьетнама не встречал, там выходит пляжи обрабатывали?

Добрый день. Это реальная жуть!!! Я, оч взрослый человек, мужчина, подвергся этим блохам.... Результат: отдыхали с 23.02 по 08.03.17... На пляже был редко... Ноги все в покусах и прыщах... По прилету в РФ начали конкретно чесаться нижние части ног. Знакомый медик сказал- только хирургическое (!!!!) удаление локализованных моментов.... Я их выжигал уксусной кислотой ... Выжег!!!!! Сегодня конец мая, ожоги только заростают... Это- реальная беда, которой практически нет ни на одном побережье Вьетнама... Здесь - реальная угроза... Думайте сами- " иметь или не иметь...' При желании в личку дам телефон, поделюсь впечатлениями. Но!!!! В отеле - наши (!!) аниматоры- это отжиг!!! Низкий им поклон за их работу!!! Молодечки- умнички!!! Спасибо!!

Добрый день,мы отдыхали с 22.04 по 2.05 и постоянно были с ребенком на пляже,но никаких блох не было.
Добрый вечер, хотели по забронировать номер категории * 16 Terrace Pool Suite - Double (70 кв.м (включая террасу), макс. 2 взрослых + 2 детей) - номера расположены в бунгало, спальня с 1 большой кроватью, ванная комната, терраса с видом на море, общий бассейн на 4 категории номеров). Хотела узнать, относится ли он к категории вип и где можно фото посмотреть? Для двоих детей 13 и 6 лет ставятся дополнительные кровати? С уважением, Марина.

Здравствуйте! У нас был номер Terrace Pool Suite. Отдыхали 2 взр. и 2 детей (8 и 10 лет).При бронировании указывается extrabed. При входе в номер небольшое помещение, там стоит односпальная кровать, стол, есть окно. В основной большой комнате очень большая кровать, на ней спали втроем с младшим ребенком, было не тесно. Перед бронированием тоже уточняли этот вопрос, сказали две extrabed не ставят.

Фото можно посмотреть на официальном сайте отеля в рубрике "галерея", там все типы номеров.
А к категории вип, думаю, относятся скорее номера Beachfront Pool Villas и Ocean View Pool Villas, они больше, находятся на 1 линии и бассейн там индивидуальный, а не на 4 номера.
На большинстве фотографий гостей встречаю наборы чая, печенья (или чего-то такого в пачке), алкоголя в номере.
Что из этого включено в стоимость, а что идёт как мини-бар (который как я понимаю за дополнительную стоимость)?
Алкоголь в мини-баре весь платный. Печенье тоже за допплату. Бесплатно только пакеты чай-кофе и вода. Печенье кстати вкусное, но в городе его можно купить почти в три раза дешевле. Алкоголь в мини-баре тоже значительно дороже, чем в супермаркетах города.
Доброго дня! Есть несколько вопросов :)
Какое на данный момент актуальное расписание трансферов из отеля в город Нячанг и обратно? (для планирования поездок и экскурсий)
Какие вина включены в меню All Inclusive (сухие, сладкие...)
Автобус, который следует по маршруту Нячанг-Камрань (туда и обратно, именно между, городами/районами, а не аэропортом) — есть ли у него остановка рядом с отелем и возможно ли таким образом добраться так же и до этих городов?
Две недели назад оставила заявку на комплименты при заезде и на день рождения, а также вопрос помощнику , и до сих пор нет ответа. Почему?

Елена, в отеле абсолютно для всех при заезде тарелка с фруктами. Это и есть комплимент.
Я тоже здесь оставила заявку, а по приезду в отель показала ваучер. А в номере, как и у всех, стояла тарелка с яблоком и тремя бананами.
А вот на день рождения заявка, наверное, сработает. Я видела как здорово они поздравляли с шарами и тортом ребенка во время завтрака. Было здорово и ребенок сиял от счастья, и родители!
По наполнению номера как в описании
Описание номеров:
- кондиционер;
- телевизор с плоским экраном;
- телефон;
- кабельное телевидение;
- чайник/кофеварка;
- утюг и гладильная доска;
- мини-бар;
- ванная комната с туалетными принадлежностями и тапочками;
- ванна/душ;
- фен.
Или отличается чем? новое, убрали что?
Тапочки, зубные щетки/паста?

В номерах в основном корпусе нет гладильной доски с утюгом. Мини-бар платный.

Гладильная доска и утюг,по запросу на ресепшене.Тапочки(вьетнамки) и халаты есть в каждом номере.Банные принадлежности все есть,по необходимости дополняют.

Все чего не хватает в номере - надо попросить на рецепшен, принесут в течение часа. Халаты только в бунгало. Отель очень хороший. Если куда-то едете, не забывайте заказывать бокс-ланч (завтрак и обед можно взять собой, пропущенный ужин - поесть в номере). Путевки на экскурсии лучше брать в Нячанге, даже с учетом трансфера дешевле в два раза)
Добрый день. Скоро будем у вас, знаю есть дополнительная кровать за доп плату.
А есть маленькие кроватки детские со стенками или решетками? И за доп плату ли? обычно такие кроватки выдают бесплатно...

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Еще вопрос, есть ли в номерах этой категории Terrace Pool Family Suite - Double и Terrace Pool Suite - Double место для дополнительной кровати для ребенка 9 лет?
Добрый день! Планируем отдых в отеле в июне месяце. Подскажите пожалуйста, чем отличаются номера категории Terrace Pool Suite - Double и Terrace Pool Family Suite - Double. Отдых планируем 2 взрослых и ребенок 9 лет. Какое спальное место предусмотрено для ребенка? Или нужно дополнительно платить за спальное место ?

сколько стоит няня для присмотра за ребенком 3 лет

Есть ли у отеля свой прокат мототехники? Если да — то какова стоимость аренды?

Всем добрый день, все кто сомневается ехать ли в этот отель, с уверенностью скажу ЕЗЖ ...

Предстааитель отеля, вообще, не выходит на связь, из Дессоле мне отвечали молниеносно ...

Добрый день!
Прошу сообщить, сохраняется ли на сегодняшний день ротавирус и энтеровир ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что за номер Senior Deluxe Room - Double и есть л ...

Добрый день. У нас прилетели в ваш отель, их трое человек: 2 взрослых + ребенок 4 год ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в номерах категории делюкс предусмотрены халаты ...

Добрый день! если тур в данный отель идет по системе "всё включено"-в день приезда в ...

В отзывах часто встречаются упоминания о песчаных блохах, даже в явно положительных о ...

Добрый вечер, хотели по забронировать номер категории * 16 Terrace Pool Suite - Doubl ...

На большинстве фотографий гостей встречаю наборы чая, печенья (или чего-то такого в п ...

Доброго дня! Есть несколько вопросов :)
Какое на данный момент актуальное расписание ...

Две недели назад оставила заявку на комплименты при заезде и на день рождения, а такж ...
Добрый день! Сколько будет стоить дополнительная кровать для ребенка 10 лет

По наполнению номера как в описании
Описание номеров:
- кондиционер;
- телевизор с пл ...

Добрый день. Скоро будем у вас, знаю есть дополнительная кровать за доп плату.
А ест ...

Еще вопрос, есть ли в номерах этой категории Terrace Pool Family Suite - Double и Ter ...

Добрый день! Планируем отдых в отеле в июне месяце. Подскажите пожалуйста, чем отлич ...

Добрый вечер!собираемся к Вам в июле.взяли путевки по системе все включено.скажите по ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Как нам сообщили в отеле, официально прокат мототехники иностранным туристам запрещён. Так как наши права там не действуют.