10:27 28.07.23
Добрый день! Нахожусь сейчас в отеле. Возможно ли заменить номер? В номере 731 не имеется крючков для полотенец, нет подставки для сушки вещей, штора в какой-то краске, ванная и туалет очень грязные. Извините, но номер не пригоден для проживания в нём. В Греции в 6 раз, 5 раз выбирали бюджетные варианты, но такого небыло нигде. Извините, никого не хочу обидеть.
23:01 20.07.23
Доброго времени суток! Уже совсем скоро буду посещать ваш отель. Уточните пожалуйста, предоставляются ли пляжные полотенца?
21:23 22.07.23
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Fereniki Resort Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются полотенца для номера, но не для пляжа." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14:40 13.07.21
Здравствуйте. С Вами можно связаться через viber или whatsApp? Мы хотим отдохнуть в вашем отеле в августе с детьми, есть вопросы. Пожалуйста выйдите на связь мо мной +380950803477
20:04 16.04.21
Добрый день. Правда что русских селят в плохие номера? Есть какая-то возможность заранее договориться о хорошем номере? Или лучше не бронировать данный отель?
11:31 05.10.19
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста пользование крытым бассейном и сауной платное? Стоит ли самостоятельно ехать в ближайшие города? И что там можно самостоятельно посмотреть?
10:05 07.10.19
Добрый день! Про крытый бассейн и сауну не подскажу, не пользовались. А ехать в ближайшие города просто необходимо! Как минимум Ханья и Ретимно - не пожалеете! Прогуляться по старому городу, по набережной. Можно на общественном транспорте, можно взять машину. С машиной весь остров ваш.
11:29 19.10.19
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Manager отеля Fereniki Resort Hotel - Ms. Sofia Patsioura: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пользование крытым бассейном бесплатное, а сауной- платное".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16:51 23.06.19
Здравствуйте, дорогие работники нашего любимого отеля! Летим к вам с 13.08.19-22.08.2019 третий раз! В первый раз были 15.09-26.09.2015, второй раз были 22.05-02.06.2017. Очень любим наш Ференики, только замечательные воспоминания о нем! Можем ли мы воспользоваться программой лояльности для постоянных клиентов и попросить номер с балконом и видом на море, как и в прошлые поездки? Если нужно, можем предоставить номера заявок за вышеуказанные поездки. Огромный привет Геннадию! Заранее спасибо! Анна, Андрей.
15:31 27.05.19
Добрый день! Взяли путёвки в ваш отель. На сайте туроператора написано, что имеется бесплатный фай фай на территории, так ли это? И есть ли в отеле обновлённые номера категории фемели рум? На сайте туроператора висит информация реновация 2018
10:20 29.05.19
Добрый день.Были в данном отеле с 14 по 25 мая.Никакого бесплатного WI-FI на территории нет.Только на пляже у баров..Местная симка с интернетом стоит 25 евро,при аренде машины у MikeS -20 евро -напротив ресепшн. Реновация сделана в корпусах для туристов из Польши,русских туда не заселяют.
18:19 08.06.19
В сентябре 2018 отдыхала в этом отеле, вай фай платно. Обновлённые номера есть , но в тёщ корпусах поляков селят . Вроде как там и цена на порядок дороже ,
20:15 13.06.19
Конечно есть. Точно так же как чистый комплект полотенец, регулярная уборка номера и замена постельного белья по первому требованию. )
20:24 13.06.19
Обновлённые номера категории "фемели рум", есть только в фантазиях у особо одарённых турЫстов, которые тут оставляют свои "отзывы"....
18:57 07.05.19
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, где найти описание всех корпусов отеля FERENIKI RESORT по названиям и номерам?
06:19 08.05.19
Вам это ни к чему,поселят все равно на первый этаж,где никто жить не хочет,а потом решайте с переселением,как получится.В 4 ку где живут поляки все равно русским не попасть.
13:06 08.05.19
Описание корпусов реально не поможет,селят по мере освобождения номеров. У нас с друзьями были нормальные комнаты на 2 и 3 этаже ,правда,в разных корпусах. Безо всяких проблем и доплат. Даже пытались поселить в корпус с крытым бассейном,но мы отказались. Там от бассейна влажно,и окна прямо на дорогу. А в начале октября при +20 с дождём на улице лишней влажности совсем не хотелось. Номера "Фэмили" не понравились, на семью из 4 человек лучше брать два обычных двухместных.
19:22 08.05.19
Если тур не куплен , лучше езжайте в другой отель, здесь на самом деле Ооооочень плохо. Плесень , влажность , неуважительное отношение, отвратительный душ. Конечно , если совсем бюджетно, то на ваше усмотрение...
13:10 23.05.19
ВСЕ корпуса разные кардинально . Как будто он состоит из 5 разных отелей ( как по интерьеру , так и по планировке ) . Поэтому никто вам вразумительный ответ на ваш вопрос не даст . Единственное , вы можете попросить , чтобы вам поменяли номер в другом корпусе , предварительно осмотрев его и сравнить с предыдущим и на ваш выбор - остаться или переехать .
09:32 29.04.19
Накрутили положительные отзывы от одной даты?
06:17 08.05.19
Читайте мой отзыв-реальный.
20:19 13.06.19
Даже не вопрос. )
19:57 28.04.19
Добрый день! Кондиционер бесплатный во всех номерах данного отеля?
21:57 28.04.19
Если кказываете при выборе тура, что номер с кондиционером-то доплатить не попросят.
21:57 28.04.19
Редко работают кондеи
22:04 28.04.19
Кондиционер платный. Стоимость не помню. Жила в самом дальнем от моря корпусе
05:27 30.04.19
Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Sofia Patsioura Службы Reservation отеля FERENIKI RESORT HOTEL 3*. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что кондиционеры есть во всех номерах отелях, и их цена уже включена в стоимость. Никаких дополнительных сборов отель не взимает за эту услугу.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
06:16 08.05.19
Был бесплатный
18:20 08.06.19
Да, кондей бесплатно
19:48 08.04.19
Добрый день. До скольки работает бар all inclusive?
17:01 02.02.19
добрый день!анимация взрослая и детская в отеле есть?заранее спасибо
00:21 05.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Manager отеля Fereniki Resort Hotel - Ms. Sofia Patsioura: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация в отеле проводится для взрослых, а для детей есть небольшая игровая зона (под родительским наблюдением)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14:22 06.02.19
Детской не было. Взрослая по определенным дням в столовой. Даже типо "дискотека" ))
21:58 28.04.19
Ее там нет вообще
18:21 08.06.19
Был аниматор один на весь отель: обучение танцам, аквааэробика и музыкальное сопровождение за ужином. Еда в отеле отстой, очень не вкусно
00:29 30.01.19
Добрый день. Планируем приехать в ваш отель в августе. Интересует стоимость вай-фай на неделю?
Номера Family это сколько комнат и какие там кровати? едем семьей 4 человека.
09:50 30.01.19
Здравствуйте! В отеле вай-фай не очень. Слабый и мало где ловит.....😢пользоваться не удобно. Лучше купить местную симку и там пользоваться инетом. Симка стоила примерно 20€, спрашивайте в продуктовых магазинах, цены называют везде разные)))), также инет с телефона можно раздать и другим членам вашей семьи, это очень удобно.
10:46 02.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Manager отеля Fereniki Resort Hotel - Ms. Sofia Patsioura: "Здравствуйте,! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что семейные номера состоят из двух комнат с общим входом и ванной комнатой, в одной комнате двуспальная кровать, в другой - 2 односпальные. Что касается стоимости wi-fi - пока нет утверждения данного вопроса, информация будет позднее".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21:59 28.04.19
Вай фай не берете ,смысла нет , он ее работает
13:09 08.05.19
Лучше берите два двухместных номера,для семьи из 4 человек "Фэмили" не очень. То балконы в соседнюю стену смотрят,то спальня типа "пещера".
21:50 16.10.18
Спасибо, что не ответили на мои 2 вопроса. Это очень четко, основательно показывает неуважительное отношение к клиентам. 😤👎👎👎 А зачем отвечать? Действительно- зачем. Тур куплен! Всё! Деньги отданы!
12:48 19.10.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Fereniki Resort Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, мы не смогли своевременно ответить на Ваш запрос. Надеемся, что Ваш отдых в нашем отеле прошел в комфортной обстановке и Вы сможете оставить положительный отзыв на странице нашего отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19:06 12.10.18
Здравствуйте, скажите пожалуйста, у отеля на пляже есть свои лежаки? Спасибо
08:01 13.10.18
Здравствуйте, скажите пожалуйста, у отеля на пляже есть свои лежаки? Спасибо
00:39 16.10.18
Есть. Платно.
10:33 18.10.18
Ответ предоставлен представителем отеля Fereniki Resort Hotel - Ms. Irina Golovatjuk: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что лежаки на пляже предоставляются за дополнительную плату".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04:20 30.01.19
Есть, но они платные. Мы брали один лежак на троих (1 евро), к этому даётся бутылка воды или напитка и пароль от вай-фая.
18:23 08.06.19
Нет, платно конечно 5 евро два лежала и зонт
00:08 05.10.18
Заезжаем в отель с 8.10. Номер ваучера #3679659. В туре указывали наши пожелания, но хочу ещё раз продублировать : non smoking room, with balkony, upper floor.
Вопрос: закрытый бассейн при каких условиях можно посещать?
Какая температура вода в открытых бассейнах отеля ? С уважением Марина Александровна.
23:57 04.10.18
Добрый день! Приезжаем на отдых в отель Ференики с 8.10 по 15.10. Пару дней назад вернулась оттуда моя знакомая ,которая была в шоке от грязной посуды: тарелки, ложки, стаканы, чашки и и.д. Она дама неприхотливая- но даже такое состояние посуды она не смогла вытерпеть. Купила одноразовый вариант. Пользовалась им. Жаль, что она не сообразила все это сфотографировать для доказательства такого странного отношения к клиентам. Вопрос: можно донести до сотрудников ресторанов отеля эту негативную проблему и принять меры к ее решению? Есть из грязных тарелок и заразится чем либо нет ни малейшего желания. С уважением, Марина Александровна.
18:25 08.06.19
Это правда , и еда не вкусная. За ужином нахватало вилок и тарелок! Я носила с собой вилку
09:49 02.10.18
Добрый день!
Скажите пож-ста, какие корпуса будут открыты с 05.10.18 по 13.10.18?
С уважением Илья
21:07 27.09.18
Добрый день! Приезжаем с 15-21 октября вдвоём с подругой- именинницей. Хотим заселиться в номер на высоком этаже, чтобы обозревать красоты Крита)))
Предусмотрен ли комплимент отеля на день рождения? Очень хотели на сам день рождения, но т.к. с работы не отпустили надолго, пришлось взять лишь на эти дни. После поездки в мае 2018 мы просто влюбились в Крит!!!
20:52 11.10.18
добрый вечер, комплимента там нет, если есть возможность- поменяйте отель,этот отель-УЖАС, прочитайте отзывы, все плохие-это правда!!!!!!Место там шикарное,нго отель поменяйте
18:28 08.06.19
Поговорите на ресепшн , но нужен английский . У них с номерами проблема, но у нас получилось и с видом на море и на гору . Первые этажи не берите сразу , там ужас
16:25 22.09.18
Здравствуйте! Планируем отдохнуть в Вашем отеле с 03.10.2018 по 13.10.2018. Едем всей семьёй, сыночку 1 годик. Очень просим заселить нас в 7 корпусе и не на 1 этаже. Будем благодарны!
Номер брони 3670477.
14:06 24.09.18
Ответ предоставлен сотрудницей Irina Golovatjuka, Travel Center отеля FERENIKI RESORT HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Лили! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация по размещению была отправлена в отель и будет удовлетворена по возможности". С уважением, Помощник Tophotels.ru
