16:29 16.08.23
Здравствуте! Я являюсь директором туристического агентства. У меня есть вопрос по заяелению. Могли бы вы разместить наших туристов папу и сына 12 лет вдвоем в номере в период с 11.10 по 21.10.2023 г. ?
14:45 27.07.23
Какие напитки есть на пляже из алкогольных?
и есть на плаже что перекусить?
сколько баров на территории в общем?
есть ли фри и вай фай?
13:32 04.08.23
На пляже еды нет, напитки чай, кофе, пепси, фанта, пиво, вино красное и белое. Помимо этого бара ещё 2.
На пляже не кормят, т.к. есть бистро у бассейна и идти 2 мин до моря.
Вай фай платный.
21:19 07.07.23
Здравствуйте, вай фая бесплатного нет даже в номере и в отдельных зонах? Очень странно, что в отеле за не такую и малую сумму на данный момент для бюджетных отелей Турции нельзя пользоваться вай фаем даже в номере
09:06 08.07.23
Добрый день. Да, бесплатного вай-фая в отеле нет. И это печально.
08:28 07.07.23
Добрый день, тапочки предоставляют в отеле?
14:41 07.07.23
Здравствуйте, в том году предоставлялись. Лучше пишите отелю в группу vk там быстро ответят.
16:18 07.07.23
Не было тапок в том году в сентябре
09:05 08.07.23
Добрый день. Тапочки были в шкафу в номере.
13:39 04.08.23
Как повезет)))
08:43 20.06.23
Здравствуйте,подскажите пжта стоимость индивидуального трансфера из аэропорта Анталии до отеля?4взр, и 1 ребенок 2 года?и как его заказать?куда написать?
17:24 20.06.23
посмотрите в интернете компании предоставляющие трансферы. мы выбирали по стоимости.
еще есть чаты по городам в телеграме. наберите поиск махмутлар. там много инфы и про трансфепы тоже.
17:16 15.05.23
Добрый день . есть пирс у данного отеля (в рабочем состоянии?) есть бар на пляже и что там можно взять из напитков?
сколько бассейнов в данном отеле ?
06:32 16.05.23
Я была в октябре в прошлом году, пирс есть и отличный, с лестницей. Бассейн один открытый, крытый был закрыт (похоже навсегда). Бар на пляже есть, напитки - пиво, чай, кофе
10:50 05.05.23
Здравствуйте. Рассматриваю поездку в ваш отель в мае, очень важны следующие вопросы:
1. Проводится ли в отеле взрослая дискотека? Как часто и до какого времени?
2. При раннем приезде или позднем выезде-выдаются ли браслеты раньше 14 часов и срезаются ли сразу после 12 часов?
3. Какая анимация для детей и взрослых?
В 2022 году очень многие жаловались на это.
14:52 15.11.22
Здравсвуйте.Скажите пожалуйста работает ли отель в ноябере и декабре,? Можно ли забронировать номер?
13:36 04.08.23
В ноябре 22 отель работал, т.к. было тепло. В 21 не работал. Зимой тоже не работают.
Забронировать номер можно.
14:04 03.11.22
Работает ли в отеле бассейн с подогревом?
14:31 03.11.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет бассейнов с подогревом." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
06:33 16.05.23
В прошлом году не работал.
17:41 31.10.22
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха в ноябре с дочерью. У дочери целиакия. Это заболевание, при котором исключается глютен и его следы, соблюдается строгая безглютеновая диета. Ответьте, пожалуйста, возможно ли при размещении в отеле договориться с шеф-поваром ресторана о безглютеновом приготовлении блюд? При этом не требуется особое разнообразие, к примеру рис, мясо отварное без специй, овощи.. Благодарю!
14:32 03.11.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не большой выбор блюд без глютена, мы можем только сообщить, какие блюда содержат глютен или нет, но предоставить специально питание не можем." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
22:21 20.10.22
Здравствуйте. приезжаем 25.10 вечером. уточните, пожалуйста, концепция отеля меняется в октябре-ноябре? все ли заявленое будет работать? анимация, бар на пляже, бары на территории, рестораны? и очень важный для нас момент, пирс остается доступным? очень надеемся, что его не разберут. спасибо.
18:53 14.10.22
Входит ли завтрак в систему Всё включено ?
При позднем приезде (вылет из Москвы в 14 часов) по путевке поселят ли в номер ?
12:12 19.10.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак входит в концепцию Все Включено. А также Гостей размещают по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18:22 04.10.22
Добрый день, подскажите кто посещал, как хамам в отеле, и массаж?
03:14 10.10.22
Доброй ночи... Я посещала, стандарный хамам...вполне устроил...массаж тоже норм... А сам отель - для пенсионеров... Скукотища
14:33 03.11.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть СПА-центр, где Вы найдете хамам, также массаж за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23:33 28.09.22
Wi-Fi есть в отеле ? Номерах ?
09:03 30.09.22
Есть, платный, работает через раз. Дешевле местную симку купить
16:28 01.10.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL: "Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах имеется сигнал вай фай, но работает не стабильно" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08:47 08.10.22
Да, платный. 3 бакса в день. Ну или оптом то 2 бакса в день
23:01 24.08.22
Чайника в номерах нет я так понимаю? Хотя пишут чай кофе в номере....
18:01 29.08.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть чайник." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18:59 29.08.22
представитель Службы Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL: написала что чайник есть в номере но ни на одном фото не видно и в описании отеля нет
09:03 30.09.22
Чайников нет
22:26 03.10.22
Нам повезло) Чайник с первичным комплектом /чай кофе/ был в номере.
12:17 07.10.22
У нас чайник был, но мы им так и не воспользовались.
08:47 08.10.22
Есть чайник в номере
16:53 29.07.22
Можно ли пребывание в отеле с маленькой собакой 1,5 кг?
17:55 17.08.22
Нет
18:02 29.08.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Тереза! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле запрещено размещение с животными." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:01 17.07.22
Здравствуйте!летим в отель в начале сентября. Подскажите, действительно в отеле изменилась концепция и закрылись бар на пляже,лобби бар и рестораны а-ля карт,? Анимация вечерняя в отеле есть?
Спасибо!
15:33 16.07.22
Добрый день, такая ситуация прилетаем 21.07.2022 к вам. И у 1 туриста в этот день "день рождения" Имеются какие либо комплименты, поздравления Турист ???Mospan Polina 21.07.2004
18:28 16.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле не предусмотрены комплименты на дни рождения Гостей. Но за дополнительную плату мы можем организовать тортик, шарики и тд. Вы можете обратиться к сотрудникам Guest Relations по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:32 16.07.22
Добрый день, такая ситуация прилетаем 21.07.2022 к вам. И у 1 туриста в этот день "день рождения" Имеются какие либо комплименты, поздравления Турист ???Mospan Polina 21.07.2004
18:28 16.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле не предусмотрены комплименты на дни рождения Гостей. Но за дополнительную плату мы можем организовать тортик, шарики и тд. Вы можете обратиться к сотрудникам Guest Relations по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22:55 05.06.22
Добрый день, вай фай в лобби есть бесплатный? Номер фэмили одна комната или две?
10:31 21.06.22
Вай фай,только платный 3 доллара в сутки
18:29 16.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет бесплатного подключения к беспроводному интернету. А также номер Family - это одна комната." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
