18:25 10.08.20
Здравствуйте, есть ли у вас в списках гости с 15.08 с фамилией Marchenko? Переживаем, попадём ли мы к вам?)))) тур покупали в ваш отель на май 2020 - после всех событий перебронировали на август 2020.
19:27 09.08.20
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле мини-клуб и детская площадка?
12:39 17.09.20
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
15:08 06.08.20
Подскажите, пожалуйста, получил ли отель "сертификат здоровья"?
15:19 06.08.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель получил сертификат здоровья."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21:54 05.08.20
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли футбольное поле или площадка для футбола? И как обстоят дела с Wi-Fi и пляжными полотенцами?
07:15 06.08.20
Доброе утро. Футбольного поля нет, так же как и площадки для футбола. Wi Fi платный можно купить на рецепшен. Но качество оставляет желать лучшего. Лучше купить местную симку. Пляжных полотенец нет.
15:20 06.08.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется небольшая площадка для футбола. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 2 Евро в сутки с человека. Пляжные полотенца предоставляются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13:51 03.08.20
Добрый день. У отеля есть зимняя концепция?
15:22 06.08.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Ильдар! Благодарим Вас за обращение. У отеля нет зимней концепции, так как отель не работает в зимний период."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20:06 30.07.20
отель открылся?
21:21 31.07.20
Наталья, добрый вечер. Да, отель открылся вчера, 30 июля.
09:13 26.02.20
И еще вопрос: у ребенка на момент отдыха будет день рождения, можно ли будет заказать торт и как это сделать?
09:26 13.03.20
Добрый день🌷у отеля ВКонтакте есть своя группа(можно найти по названию) и задать вопрос там - отвечает управляющая Ольга.
09:04 26.02.20
Добрый день!
Подскажите на открытой террасе можно и завтракать и обедать и ужинать, или там расположен ресторан, в который необходимо записываться заранее? А так же на каком автобусе можно доехать до Алании и обратно, где расположены остановки?
13:55 26.02.20
На террасе можно завтракать и ужинать всем туристам. В обед сгорите от солнца, поэтому ее закрывают.Остановка прямо у отеля. Номер не помню, но на нем написано ALANYA
18:59 19.02.20
Добрый вечер, подскажите пожалуйста. Есть БАСКЕТБОЛЬНАЯ площадка? Именно Баскетбол. Пляж собственный шезлонги, матрасы, зонтики - бесплатно? Заранее спасибо!
21:50 19.02.20
Площадки нет. На пляже бесплатно то что перечислили
16:33 24.02.20
Этой зимой должна была быть реконструкция отеля на 5* ультра всё включено. Прошлый сезон баскетбольной площадки не было,Пляж собственный,матрасы.навес-бесплатно.
19:40 09.02.20
Здравствуйте! Можно узнать концепцию отеля на летний сезон 2020?
11:08 22.01.20
Добрый день!
нужна справка о том что отель Grand Santana Hotel 4* (Mahmutlar), является курортным
и находится в курортной зоне Турции.
Отдыхали с 27.06.2019 по 05.07.2019г., туроператор Анекс тур.
Подскажите по какому адресу в г.Челябинске можно получить эту справку с синей печатью?
спасибо!
13:23 16.01.20
Добрый день! Подскажите пожалуйста в этом году поменять концепция отеля что входит в UALL .Какие напитки будут в барах (Белиз, Мартини, Джин?) ещё интересует интернет сколько будет стоить? И если можно передать пожелание администрации, чтобы был вайфай бесплатно хотя бы в лобби отеля.Ну и так едем к вам в июне с ребенком 4 лет хотелось бы видеть детский клуб и хорошую детскую анимацию! спасибо за ранее
00:22 15.01.20
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сколько стоят услуги няни для ребёнка 3-4 лет, в вечернее и ночное время?
05:40 15.01.20
Здравствуйте! Данными услугами мы не пользовались, к сожалению не могу помочь с информацией!
09:21 15.01.20
Насколько я знаю, то таких услуг в отеле нет. И для детей в этом отеле практически ничего нет.
23:43 12.01.20
Подскажите пожалуйста, по поводу ресторана в отеле, правда, что один раз обслуживание бесплатно
05:41 15.01.20
Здравствуйте! В отеле система ол ин клюзив, поэтому обслуживание итак "бесплатно", а вот ресторанов аля-карт там нет!
09:17 15.01.20
Ресторана в отеле нет.
20:19 10.01.20
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля бесплатный wi-fi?
20:57 10.01.20
нет, бесплатного wi-fi уже нет.
08:58 11.01.20
Нет
06:52 24.09.19
Скажите, пожалуйста, когда конец сезона. В конце октября (25.10 - 01.11) можно будет приехать?
17:04 25.09.19
Ответ предоставила Элиф, сотрудник Службы Резервации отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL 4* по телефону +90 242 528 66 99:
"Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за выбор отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL. Сообщаем Вам , что последний день работы отелья 31.10.2019. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
18:11 19.09.19
Здравствуйте .
1.Собираемся в Ваш отель во второй раз. Есть ли у вас какие то сюрпризы для тех кто выбрал Ваш отель во второй раз?
2.Прилетаем к Вам 22.09.2019 г. 23.09.2019 мы будем праздновать День рождения(юбилей) .Хотелось бы заранее зарезервировать посещение ресторана для празднования Дня рождения именно в этот день (23.09.2019 г). С кем и как это можно обсудить? Заранее спасибо.
13:32 20.09.19
Ответ предоставлен Ольгой, сотрудником Служба Ресепшн отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL 4* по телефону +90 242 528 66 99:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за выбор отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL местом Вашего отдыха!. К сожалению, на данный момент отель не предоставляет бесплатных комплиментов. Для платной организации поздравления, пожалуйста, обратитесь на ресепшн к Ольге по прибытии. Мы будем рады Вам помочь. Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
12:24 26.08.19
Здравствуйте.Собираемся в Ваш Отель в начале октября,подскажите будет ли еще действовать ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ,ну и взрослая? есть ли в это время подогреваемый бассеин(на случай если погода не задасца)?
15:19 03.09.19
Ответ предоставлен Ольгой, сотрудником Служба Ресепшн отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL 4* по телефону +90 242 528 66 99:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская и взрослая анимация работают до конца сезона. В начале октября все будет работать. К сожалению, бассейнов с подогревом в отеле нет. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
15:06 25.08.19
1) есть ли вай фай, и какая стоимость?
2) полотенца все таки платные или под залог?
3) из еды, есть ли рыбный день(что подаётся?) и что есть из мяса? Гриль? Курица, говядина?
4) сколько стоят выездные дискотеки и в какие клубы?
5) кака стоимость кальяна в отели?
20:08 25.08.19
1. Вай фай заплатила подруга ей нужна связь была. Попробовали, она отключила сотовые данные, а я ввела пароль и о чудо интернет. Так что она давала возможность связи. Все удовольствие 3$. Сначала сказали сутки. А потом он не исчез и она пользовалась до отьезда. 2. Мы не брали. Там на территории отеля купили за 1$ и пользовались х/б полотенцами большие тонкие хорошо сохли. А так вроде 2$ и возьмешь. Но незнаю менят их или нет. 3. Рыба была каждый день в меню и мясо пазное и кура и говядина. Нам хватало любителям мясного и рыбного. На 4 и 5 не подскажу не интересовало. Кальян видели вечером за столиками у басейна сидели молодежь и курили. Значит там есть. Вечером танцульки развлекали каждый день. Анимация вроде не плохая. Но мы зодили вечерами просто гуляли. Магазины и уличные торговцы до поздна работали. Как то так. Мне все понравилось.
14:53 21.08.19
Добрый день! Подскажите стоимость хамама на территории отеля
13:10 23.08.19
Ответ предоставлен Ольгой, сотрудником Служба Ресепшн отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL 4* по телефону +90 242 528 66 99:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что хамам в отеле бесплатный с 18:00 до 19:00. В остальное время платный. Пакет спа-процедур стоит 25 долларов. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
