Подскажите, как сейчас погода вечером? Стоит ли брать кофту или ветровку?
Здравствуйте! :) планируем прилететь к вам в середине декабря!) Увидели на фото указатель "кайт серфинг". Есть ли поблизости кайт серфинг и какая стоимость? Спасибо! :)
Здравствуйте! Планируем в ноябре приехать в ваш отель. Наша семья из 4 человек. 2 взрослых и двое детей (7 и 13 лет). Если бронировать номер Стандарт будет ли у каждого своё спальное место? И чем отличается Стандарт от Супериора? Заранее Спасибо за ответ.
11:58 28.10.21
thank you for your message, it will be our pleasure to welcome you at Menaville Resort, please note that for your family, your room will include 02 single beds + 02 extra beds (folding) for the children, standard rooms are garden view while superior rooms are sea view, looking forward to your arrival
Добрый день, Уважаемая Служба Reception отеля
MENAVILLE SAFAGA 4*!
Прошу проверить бронь :
Туроператор Coral Travel
Дата заезда 13.11.2021г
Наша семья состоит из 3 человек.
Номер - standard room
Питание AL- все включено
VLASOVA IRINA -12.05.1964
VLASOVA IRINA -20.01.1985
GROMOVA ELENA -01.04.1983
12:06 26.10.21
thank you for your message, yes, we have a booking for 01 triple standard room with garden view from 13/11 to 23/11/2021 on All Inclusive basis
Добрый день! Наша семья выбрала местом отдыха Ваш прекрасный отель с 13.11.2021г. Интересует наличие утюга. Необходимо везти с собой или по запросу утюг имеется? Спасибо!
10:48 25.10.21
Thank you for your message, it will be our pleasure to welcome you at Menaville Resort, unfortunately, we don't provide irons at the hotel, so please bring yours
Уважаемые представители отеля! В отзывах пишут про "плохую" анимацию!? Может стоит проработать этот вопрос?
15:24 20.10.21
Thank you for your suggestion, we will do our best to improve it :)
check-in time is 13h00, and if your booking is based on All Inclusive, your first meal will be lunch NOT breakfast
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, за дополнительную оплату тоже нельзя позавтракать? Сколько стоит?
На раннее заселение также за дополнительную оплату можно договориться?
13:19 20.10.21
early check-in will be subject to the hotel's availability on your arrival day, this can only be arranged with the reception when you arrive at the hotel, please check with them for the possibility and price for the early check-in and breakfast
Была в вашем отеле несколько раз, но давно (20082012). Очень нравилось. Сейчас собрались снова. Но!!! Очень пугает что в отзывах через одного пишут о пищевых отравлениях в отеле! Как же так? Как можете прокомментировать? Что случилось с кухней??
14:24 20.10.21
Thank you for your message; it will be our pleasure to welcome you again at Menaville Resort.
Regarding your question, we would like to ensure you that our meals are of very good quality; and are prepared with the highest standards of hygiene according to the HACCP Hazard Analysis and Critical Control points under the follow-up of Crystal, the well-known British company specialized in food and beverage risk management.
On the other hand; the hotel is very highly occupied since last August; with hundreds of guests from different nationalities, we are always closely monitoring all the feedback and reviews, whenever someone claim to have had some kind of health problem, we refer to our resident doctor to check these claims, oddly enough; none of these guests have contacted the doctor to seek medical help, this can only mean that these guests have had minor symptoms, that can be caused by many factors other than food consumption; such as long exposure to the sun; and that these symptoms were not severe enough to seek medical help.
Also; we have read the review where the writer claimed to be food poisoned at the hotel, we are astonished by this review in specific, because in their guest-comment sheets (04 sheets by 04 persons), they have marked everything to be excellent or very good.
Hope this answers your question, looking forward to your arrival :)
Ирина, добрый день! Вы, скорее всего, ошиблись: не через одного, а кто-то один в отзыве написал)) Нет в этом отеле никаких пищевых отравлений. Мы для профилактики каких-либо желудочно-кишечных проблем всегда носим с собой влажные антибактериальные салфетки для рук) И еще, не рекомендуется сразу съедать большой объем непривычных для нас продуктов.
Скажите, в январе работает бассейн с подогревом?
12:03 18.10.21
Hello, please note that our pool is NOT heated
Добрый день ! Скажите, если рейс рано утром, во сколько заселят в отель? Можно ли до заселения позавтракать в отеле?
11:14 14.10.21
Hello, check-in time is 13h00, and if your booking is based on All Inclusive, your first meal will be lunch NOT breakfast
Здравствуйте. подскажите погода в ноябре? есть ли ветра и волны? Запрет на купание?
Если у нас поздний вылет, сколько будет стоить обед и ужин?
Здравствуйте! В отеле есть караоке?)))
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле перебои с горячей водой?
11:21 10.10.21
heated water is always available in the rooms, but if the guest over use it, it may take some time to re-heat
Здравствуйте! Собираемся на отдых в Ваш отель в ноябре . Хотели бы узнать есть ли у Вас в штате фотограф?
11:19 10.10.21
thank you for your message, we don't have a professional photographer at the hotel, but all staff will be happy to take your photos on your mobile
Как выдается вода в отеле? В минибар, в кулере или на баре в бутылках. Спасибо.
Здравствуйте! Хотели к вам попасть 11 октября, агентству деньги были заплачены в полном объеме, деньги перешли вам на счет, но в брони было отказано!в Хотелось бы узнать причину!!!!
12:16 26.09.21
Thank you for your message, please note that we don't ask for money in advance, you must have paid the travel agency/tour operator, NOT the hotel, also; please note that we are fully booked till 20/10/2021, and all tour operators are informed NOT to sell any rooms at Menaville Resort till that date, so; this problem is not from our side, please refer to your travel agency
Добрый день? Есть ли перекусы в отеле между обедом, ужином на пляже или в барах?
16:10 19.09.21
if your booking is on All inclusive basis, you can get snacks between breakfast and lunch at the beach bar and the pool bar
Добрый день. Собираемся в ваш отель с двумя маленькими детьми (6 и 2) 25 сентября. Какие номера более комфортные, недалеко от моря и от ресторана?
16:09 19.09.21
it will be our pleasure to welcome you and your family, please note that we have 2 room categories, standard rooms and superior rooms, both are comfortable, but only superior rooms have sea view
Здравствуйте. Чем отличаются номера супериор от стандартов? В номерах супериор душ или ванна? И какой вид из окна- балкона номера супериор?
Спасибо.
16:08 19.09.21
the difference between standard and superior rooms, that the superior rooms have sea view, both categories have rooms with shower and/or bath tubs