Hotel questions
Loading data ...
In total - 1 131
Олеся
Здравствуйте, подскажите пожалуйста относительно наличия детского питания, а именно подаются ли овощи, мясо, приготовленные на пару, и будет ли возможность воспользоваться блендером? Или же лучше взять все с собой?
Кирилл К
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли в номер standard поставить дополнительную кровать? Требуется ли дополнительная плата за это?
анна
Добрый день, заезжаем 23.04. 2 семьи. Возможно ли заселение в соседние номера и чтобы было тихо, у нас ребенку 3 года и в дневной сон надо и вечером, чтоб анимации и дискотеки не мешали
TopHotels Помощник
Здравствуйте, уважаемые партнёры! Тёплые приветствия от службы поддержки TopHotels. Меня зовут Любовь Фаустова, я аккаунт-менеджер TopHotels. Обращаюсь к вам по поводу гостевого запроса в SUNRISE Royal Makadi Resort - Select. На данный момент у вас есть заявка на предоставление комплимента по особому случаю, будем признательны, если вы сможете подтвердить возможность его организации. Request №84961 Также хотели бы предложить вам нашу помощь в рамках сотрудничества: мы готовы поддерживать коммуникацию с гостями на платформе TopHotels, помогать с обработкой запросов, а также при необходимости — с переводами и уточнением информации. Уверены, что совместная работа поможет повысить уровень удовлетворённости гостей и качество обратной связи. Будем благодарны за ваш ответ и подтверждение по данному запросу. С уважением, Любовь Фаустова Аккаунт-менеджер Служба поддержки TopHotels
Вячеслав Кунов
Здравствуйте.Если вечерний вылет,можно пользоваться ресторанами до вечера или срезаете браслеты...
Людмила
Добрый день! Планируем к вам прилететь с 18 апреля на 8 ночей. Подскажите пожалуйста: номера после ремонта? И какие номера лучше брать? Бассейны и аквапарк вода с подогревом? Спасибо!
Марина
Здравствуйте! В одном из последних отзывов написано, что в день отъезда браслеты после 12 часов срезают и на территории уже нельзя покушать. Так ли это?
Мария
Здравствуйте. Есть ли в отеле на завтраках свежевыжатый сок ? Бесплатный или платный ?
Наталья Понамарева
Здравствуйте. Имеются ли на пляже жилеты для тех, кто не умеет плавать, но желает посмотреть риф?
Наталья Понамарева
Здравствуйте. Подскажите, до рифа можно дойти или только вплавь? Кто не умеет плавать сможет ли насладиться его красотой?
Екатерина Сиделина
Дорбрый день, есть ли беговая дорожка в спорт зале?
Владимир
Добрый день. Как в декабре обстоят дела с ветром?
Ольга Макарова
Добрый день!! Торбины Вера и Владимир -постоянные гости Вашего замечательного отеля. Последний раз были в декабре 2024 г. Приезжаем 27.11.2025 от Библиоглобуса. Огромная просьба, по возможности, предоставить номер в корпусах 12,14 или 15 на первом этаже Вера после операции на колене, плохо ходит. Спасибо за понимание. Мы Вас любим
Ольга Макарова
Добрый день!! Торбины Вера и Владимир -постоянные гости Вашего замечательного отеля. Последний раз были в декабре 2024 г. Приезжаем 27.11.2025 от Библиоглобуса. Огромная просьба, по возможности, предоставить номер в корпусах 12,14 или 15 на первом этаже Вера после операции на колене, плохо ходит. Спасибо за понимание. Мы Вас любим
Ангелина Сарапкина
Когда включают подогрев бассейнов ?? Прилетаем 24 ноября , переливаем что детям холодно будет купаться .
Юлия Пачина
Здравствуйте. Пожалуйста, отправьте концепцию отеля и афишу мероприятий на период с 20 октября по 10 ноября. И в какое время работает детский клуб? buhssv45@mail.ru Спасибо.
Татьяна Пекарева
Добрый день! Прилетаем к Вам 16 ноября). Подскажите пожалуйста в каких корпусах и на каких этажах расположены номера категории Standard Aqua Room?
Елена
Добрый день! Еесть ли ограничения для детей по росту или возрасту для катания на водных горках? Можно ли кататься в нарукавниках?
Наталия
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, можно ли пользоваться услугами и инфраструктурой отеля после 12.00 в день отъезда, когда освободишь номер? Есть ли, где принять душ? Спасибо.
Ольга
Здравствуйте! Есть в отеле услуга встречи гостей из аэропорта? Если да, то сколько стоит?
Ирина смирнова
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, выдают ли утюг в номер по запросу?
Юля
Здравствуйте Приезжаем в отель 10 мая. 13 мая у нас с мужем годовщина свадьбы, 5 лет Семья Лешко (Leshko) Можно ли рассчитывать на комплимент от отеля?
Юлия
Кто сейчас в отеле, как погода, очень ветренно? В море купаться комфортно? и вечером нужна теплая одежда, едем с детьми 1 мая?
Ксения
Добрый день! А есть ли в отеле стрельба из лука? Какие активити проводятся в течение дня?
Светлана
Здравствуйте,подскажите пожалуйста срезают ли браслеты при выезде?Где хороший коралловый риф вблизи отеля?вода в бассейне теплая вначале мая?
Тёплые приветствия от службы поддержки TopHotels.
Меня зовут Любовь Фаустова, я аккаунт-менеджер TopHotels.
Обращаюсь к вам по поводу гостевого запроса в SUNRISE Royal Makadi Resort - Select. На данный момент у вас есть заявка на предоставление комплимента по особому случаю, будем признательны, если вы сможете подтвердить возможность его организации. Request №84961
Также хотели бы предложить вам нашу помощь в рамках сотрудничества: мы готовы поддерживать коммуникацию с гостями на платформе TopHotels, помогать с обработкой запросов, а также при необходимости — с переводами и уточнением информации.
Уверены, что совместная работа поможет повысить уровень удовлетворённости гостей и качество обратной связи.
Будем благодарны за ваш ответ и подтверждение по данному запросу.
С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Warm greetings from SUNRISE Royal Makadi Resort – Select.
Thank you for your message and for your support.
Regarding Request No. 84961, we would be pleased to review the guest’s special occasion request and do our best to arrange a complimentary gesture where possible, in line with our hotel’s policy and availability. Kindly share the full details of the request (guest name, arrival date, occasion type, and any specific notes) so we can proceed with proper arrangement and confirmation.
We also appreciate TopHotels’ continuous support in guest communication, translation, and follow-up handling. We are confident that this cooperation will further enhance guest satisfaction and service quality.
We look forward to your reply with the requested details.
Благодарим вас за обращение.
В случае позднего выезда гости, как правило, могут продолжать пользоваться инфраструктурой отеля до момента трансфера/выезда, включая рестораны и бары, в зависимости от концепции питания.
Браслеты обычно не срезаются до фактического времени выезда из отеля, однако доступ к номеру после стандартного check-out времени (12:00) предоставляется только при наличии позднего выезда, который подтверждается дополнительно и зависит от наличия номеров.
Если поздний выезд не подтверждён, вы можете оставить багаж в багажной комнате и продолжать пользоваться услугами отеля.
Рекомендуем уточнить на ресепшн в день выезда возможность продления номера или late check-out — мы всегда стараемся помочь гостям при наличии свободных возможностей.
Благодарим вас за обращение и за выбор нашего отеля.
По вашему запросу информируем:
1. Номера после ремонта
В отеле постепенно проводятся обновления номерного фонда. На момент вашего заезда часть номеров уже будет обновлена, однако наличие конкретной категории (renovated / unrenovated) зависит от корпуса и типа бронирования.
2. Какие номера лучше выбрать
Рекомендуем обратить внимание на:
Deluxe / Premium rooms — более новые или улучшенные по состоянию
Family rooms — если вы путешествуете семьёй и нужен больший комфорт
Также при бронировании можно указать пожелание (тихий корпус, ближе к ресторану или бассейну), и мы постараемся учесть его при заселении (при наличии возможности).
3. Бассейны и аквапарк (подогрев)
В зимне-весенний период часть бассейнов в отеле может быть с подогревом. Подогрев аквапарка и бассейнов зависит от сезона и погодных условий в конкретный период (в апреле обычно часть бассейнов уже без подогрева, так как вода становится комфортной естественным образом).
Если хотите, мы можем помочь подобрать оптимальную категорию номера под ваши предпочтения и бюджет.
Благодарим вас за обращение и за интерес к нашему отелю.
Информируем, что в день выезда стандартное время check-out — 12:00. После этого времени номер сдаётся, однако:
в большинстве случаев браслеты не срезаются автоматически в 12:00;
гости могут находиться на территории отеля до времени трансфера/выезда;
доступ к питанию и напиткам после check-out может зависеть от действующей концепции питания и загруженности отеля в конкретный период.
Если у гостей поздний вылет, мы всегда стараемся идти навстречу: можно воспользоваться багажной комнатой, душевой и общественными зонами. При наличии возможности также может быть предложен поздний выезд за дополнительную плату.
Рекомендуем уточнить актуальные условия на ресепшн в день выезда — сотрудники всегда подскажут наиболее удобный вариант.
Благодарим вас за обращение.
Информируем, что на завтраках в основном ресторане свежевыжатые соки обычно не входят в стандартную концепцию питания и предоставляются за дополнительную плату (например, апельсиновый фреш).
В рамках завтрака бесплатно подаются пакетированные соки и другие безалкогольные напитки согласно концепции all inclusive.
Ассортимент может незначительно меняться в зависимости от сезона и загрузки отеля.
Химкам привет ) земляки )
Везде предлагали и на пляже и у ресторана и у бассейна,можно было договорится за вполне гуманную цену и ребята будут носить каждый день, у нас было 10 дней и нам вдвоем с дочкой за 20 долларов носили на пляже каждый день по 2 любых свежевыжатых сока либо коктейля-мороженого, на выбор,он прям с подносом подходил и мы выбирали кто, что захотел
Благодарим за ваш вопрос.
В нашем отеле SUNRISE Royal Makadi Resort-Select- доступ к рифу осуществляется только с понтона (пирса).
Важно:
дойти пешком до рифа нельзя — это живая коралловая зона и мелководья для прохода нет
вход в море осуществляется с понтона сразу на глубину
далее гости могут доплыть/доснорклить до рифа
Для тех, кто не умеет плавать:
можно находиться у лестницы понтона в воде в спасательном жилете
можно наблюдать часть подводного мира у поверхности, но
полноценная красота рифа раскрывается именно при плавании с маской
Итог:
Риф доступен только через воду, но при использовании жилета даже начинающие гости могут чувствовать себя комфортно и безопасно.
В декабре в районе Макади (Хургада, Красное море) обычно наблюдается умеренная ветреность, но она зависит от конкретных дней.
Что характерно для декабря:
ветер чаще всего слабый или умеренный
иногда бывают более ветреные дни, особенно ближе к вечеру
утро и первая половина дня обычно более спокойные
температура воздуха комфортная, но не жаркая
Важно для пляжного отдыха:
море в целом остаётся тёплым и пригодным для купания
на открытых участках может ощущаться ветер
пляжи с бухтами (как в Макади) обычно более защищены, чем полностью открытые участки побережья
Итог:
Декабрь — нормальный и комфортный месяц для отдыха, просто стоит учитывать, что ветер может периодически усиливаться, но не носит постоянный характер.
Если хотите, могу подсказать, какие зоны пляжа в нашем отеле обычно самые спокойные именно зимой.
Торбины Вера и Владимир -постоянные гости Вашего замечательного отеля.
Последний раз были в декабре 2024 г. Приезжаем 27.11.2025 от Библиоглобуса.
Огромная просьба, по возможности, предоставить номер в корпусах 12,14 или 15
на первом этаже Вера после операции на колене, плохо ходит.
Спасибо за понимание. Мы Вас любим
Благодарим Вас за обращение и за то, что снова выбираете наш отель для отдыха.
Мы обязательно примем к сведению Вашу просьбу относительно размещения гостей в корпусах 12, 14 или 15 на первом этаже. Данная информация будет передана в службу размещения и по возможности постараемся учесть пожелания при заселении, в зависимости от наличия свободных номеров на момент заезда.
Желаем Вам приятного ожидания отдыха и будем рады видеть Вас снова в SUNRISE Royal Makadi Resort – Select –.
Торбины Вера и Владимир -постоянные гости Вашего замечательного отеля.
Последний раз были в декабре 2024 г. Приезжаем 27.11.2025 от Библиоглобуса.
Огромная просьба, по возможности, предоставить номер в корпусах 12,14 или 15
на первом этаже Вера после операции на колене, плохо ходит.
Спасибо за понимание. Мы Вас любим
Благодарим Вас за обращение и за то, что снова выбираете наш отель для отдыха.
Мы обязательно примем к сведению Вашу просьбу относительно размещения гостей в корпусах 12, 14 или 15 на первом этаже. Данная информация будет передана в службу размещения и по возможности постараемся учесть пожелания при заселении, в зависимости от наличия свободных номеров на момент заезда.
Желаем Вам приятного ожидания отдыха и будем рады видеть Вас снова в SUNRISE Royal Makadi Resort – Select –.
Прилетаем 24 ноября , переливаем что детям холодно будет купаться .
buhssv45@mail.ru
Спасибо.
Рады приветствовать вас и благодарим за выбор нашего отеля
Категория Standard Aqua Room в нашем отеле расположена в корпусах, которые находятся ближе к аквапарку и основной зоне водных горок, чтобы гостям было максимально удобно пользоваться инфраструктурой.
Расположение:
номера данной категории размещены в корпусах аква-зоны (Aqua Area buildings)
в основном это корпуса средней этажности (в зависимости от корпуса — 1–3 или 1–4 этажи)
Важный момент:
Распределение номеров внутри категории (конкретный корпус и этаж) осуществляется при заселении и зависит от наличия свободных номеров на дату заезда.
Если у вас есть пожелания по этажу (например, первый этаж или повыше), вы можете сообщить их при регистрации — мы постараемся их учесть.
Будем рады вашему приезду 16 ноября и постараемся сделать ваш отдых максимально комфортным!
Можно было пользоваться всей инфраструктурой, ресторанами, барами, аквапарком, в общем не было ограничений после сдачи номера. Так что не стоит переживать, если еще и свободные номера будут в отеле, то можно за доп. плату продлить свой номер накануне отъезда, вечером, и вообще ни о чем не думать.
Приезжаем в отель 10 мая. 13 мая у нас с мужем годовщина свадьбы, 5 лет
Семья Лешко (Leshko)
Можно ли рассчитывать на комплимент от отеля?
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".