Questions and answers
All questions - 410
Здравствуйте! У меня 3 вопроса, на которые не могу найти нигде ответов. 1. На сайтах туроператоров информация, что во всех номерах балконы и вид на море. На сайте отеля предлагаются к бронированию номера Fairmont View Room King и Fairmont View Room Double с видом на улицу и без балкона и они же с видом на море и балконом. Такие номера есть? Как забронировать у туроператора, чтобы был вид на море и балкон? Или лучше бронировать номера Deluxe (как я понял они все с видом на море и балконом)? 2. Мне нужен номер на 2 взрослых и 1 ребенок (10 лет). Если я забронирую номер с кроватью king, то ребенку по умолчанию поставят раскладушку? (или это за дополнительную плату, как Вы отвечали?). 3. В описании отеля 2 бара: лобби (с 9:00-18:00 безалкогольные напитки) и бар у бассейна (с 11:00-20:00 с алкоголем) а ресторан работает до 22:30. А концепция все включено до 23:00. Где отдыхающие могут взять алкоголь после ужина? Заранее спасибо.
Здравствуйте. Планируем ехать в ваш отель с тремя детьми в начале апреля. Оплатили трёхразовое питание, но в день приезда на обед не успеваем. Можно ли этот обед перенести на день выезда? И по поводу трансфера до Дубай Мола: если им пользоваться, то обед тоже пропадает. Можно ли заказать ланчбоксы с собой в таком случае?

Здравствуйте, Инна!
Спасибо за ваш вопрос.
Да, мы можем перенести обед на день выезда.
Что касается трансфера, если вы воспользуетесь им и пропустите обед, мы можем организовать для вас ланчбокс. Пожалуйста, обратите внимание, что это будут лёгкие закуски, а не полноценный обед. Заказать ланчбокс можно заранее, сообщив об этом на ресепшен.
Здравствуйте, куплен тур в Ваш отель с 11 мая. Интересует есть ли рядом с отелем обменник? Капсулы в кофе машину в номерах бесплатно? Если да, какое количество предоставляется? Можно ли менять ужин на обед при оплаченном туре завтрак-ужин? В крайнем дне пребывания в Вашем отеле можно ли поменять ужин на обед ? ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ ЗА ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ 🙏

Здравствуйте, Руслан!
В отеле можно обменять валюту на ресепшен. Также ближайший обменник находится примерно в 10 минутах ходьбы от отеля.
Капсулы для кофемашины предоставляются бесплатно и пополняются ежедневно по мере использования (обычно в номере 4-6 капсул).
При включенном питании «завтрак - ужин» можно заменить ужин на обед. Обратите внимание, что в первый день отдыха у вас будет включен только обед или ужин (без завтрака), а в последний день (в день выселения ) только завтрак (без обеда или ужина).
Если у вас будут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста от отеля есть трансфер бесплатный в Дубай Молл?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Да, предоставляется бесплатный трансфер в Дубай Молл. Выезд из отеля в 11:30, обратный сбор из молла в 20:00

есть по предварительной записи
добрый день, подскажите пожалуйста, в отзывах прочитала, что в отеле слышен шум от стройки? на данный момент стройка ещё продолжается?

Добрый день!
Строительные работы ведутся на территории соседнего отеля Bahi Ajman, на значительном расстоянии от нашего отеля, и никак не влияют на комфорт наших гостей
Здравствуйте! Подскажите, принимается ли оплата наличными на территории отеля? Немного не понял из описания( А то из карт имеем только Visa и MasterCard, выпущенные на территории РФ.

Здравствуйте, Николай!
Спасибо за ваш вопрос.
Да, мы принимаем оплату наличными в долларах, евро или дирхамах
Добрый день. Хотел бы заказать цветы в ваш отель для девушки которая у вас отдыхает . Есть такая возможность?

Добрый день, Артем!
Спасибо за ваш вопрос.
Да, в нашем отеле есть возможность заказать цветы. Я направлю вам каталог для выбора. Оплату можно осуществить по ссылке, которая принимает только иностранные карты
Доброго времени суток!Семья 2 взр+2 реб выдает для бронирования номер Fairmont View Room,как там смогут разместиться,там разве ни одна кровать?Заранее спасибо

Добрый день, Александра!
В номере Fairmont View Room действительно одна кровать размера King (193 см x 205 см), однако в этом номере могут разместиться 2 взрослых, 1 ребенок (до 12 лет) и 1 инфант (до 3 лет). По запросу мы можем предоставить дополнительную кровать за отдельную плату.
Также вы можете рассмотреть бронирование номера Fairmont View Double, где имеются две кровати размера Queen (135 см x 205 см). В этом номере установка дополнительной кровати не предусмотрена.
Доброго времени суток!Семья 2 взр+2 реб выдает для бронирования номер Fairmont View Room,как там смогут разместиться,там разве ни одна кровать?Заранее спасибо

Добрый день, Александра!
В номере Fairmont View Room действительно одна кровать размера King (193 см x 205 см), однако в этом номере могут разместиться 2 взрослых, 1 ребенок (до 12 лет) и 1 инфант (до 3 лет). По запросу мы можем предоставить дополнительную кровать за отдельную плату.
Также вы можете рассмотреть бронирование номера Fairmont View Double, где имеются две кровати размера Queen (135 см x 205 см). В этом номере установка дополнительной кровати не предусмотрена.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какие налоги берет отель и ещё при питании "полный пансион"какие напитки будут предоставлены конкретно на обед и ужин, и в течение дня. Спасибо.

Здравствуйте, Ирина!
Отель не взимает налоги, также депозит при заселении отсутствует. При питании полный пансион на обед и ужин предоставляется вода, а также один безалкогольный напиток на выбор: чай, кофе, сок, Пепси, Фанта или Спрайт.
Здравствуйте, какая стоимость за отдельную кровать в номер? Не маленькую кроватку для малыша , а для ребенка от 6 лет?

Добрый день, Ирина!
Стоимость дополнительной кровати в номере составляет 100 дирхамов за ночь.
Здравствуйте. Приезжаем семьей. Дети 2,5 и 8 дет. В Джуниор пьют. Я так понимаю номер с диваном. Будет ли дополнительное спальное место для ребенка?

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за обращение.
В номере категории Junior Suite действительно предусмотрен диван, который можно использовать в качестве спального места. При необходимости мы можем организовать дополнительную кровать для ребёнка за отдельную оплату.
Добрый день. Какая сумма депозита?

Не обязателен депозит, а на типе питания Al его вообще нет

Нет депозита в отеле

Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос.
Депозит в отеле не требуется.
Добрый день. Какая доплата с завтрака до all inclusive за день?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Доплата за переход с завтрака на all inclusive составляет 350 дирхам за одного взрослого в день.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какое время отъезжает трансфер до Дубай молл и в какое возвращается? Спасибо!

Добрый день!
У нас два трансфера: первый выезд из отеля в 10:00 и возвращение из Дубай Молл в 17:00, второй выезд в 12:30 и возвращение в 20:30.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как часто можно пользоваться бесплатным трансфером до Дубай молл?

Добрый день!
Благодарим вас за ваш запрос.
Гостям предоставляется возможность пользоваться бесплатным трансфером до Дубай Молл каждый день.
Добрый день! Планируем поездку на отдых в ваш отель. 3 взрослых и 2 ребенка (1 год 11 мес и 4,5 года). Какой номер нам подойдет. Турагент предлагает один из вариантов Junior suite. Опишите пожалуйста по спальным местам в данном типе номера.

Добрый день, Сергей!
Благодарим вас за обращение.
Для размещения вашей семьи (3 взрослых и 2 детей) предлагаем рассмотреть следующие варианты номеров:
1. Family Room: В номере есть одна двуспальная кровать (193 см на 203 см) и две односпальные кровати (135 см на 203 см), что позволит удобно разместить всех членов вашей семьи.
2. Two Bedroom Corner Suite: В этом номере имеется одна двуспальная кровать, две односпальные кровати и два дивана, что также предоставляет достаточно места для комфортного размещения вашей семьи.
Что касается Junior Suite, он включает одну двуспальную кровать (193 см на 203 см) и диван (он не раскладывается). Дополнительно мы можем предоставить еще одну кровать (88 см на 188 см) за отдельную плату, но этот номер может быть менее удобным для вашей семьи.

А можете скинуть фото дополнительной кровати и сколько доплата за нее?
Добрый день, подскажите пожалуйста по системе все включено алкоголь входит? рестораны аля карт входят в систему все включено или за доп плату?

Добрый день, Анна!
Благодарим вас за обращение.
В рамках системы "все включено" алкогольные напитки предоставляются с 11:00 до 23:00.
Мы также предлагаем опцию "dine-around", которая включает рестораны а-ля карт. Гостям предоставляется кредит в размере 50 дирхамов на одного человека, который можно использовать на заказ блюд по меню в турецком ресторане Kiyi или итальянском ресторане Gioia.
Доброе утро! Забранировал номер сьют с 26 октября хотел уточнить предоставляется в номер бритвенный станок и зубная паста с щеткой? Возможно ли раннее заселение ?Спасибо

Добрый день, Михаил!
Благодарим вас за выбор Fairmont Ajman и за ваш вопрос.
В номерах нашего отеля стандартно не предусмотрены бритвенные принадлежности и зубная паста с щеткой, однако мы с удовольствием доставим их в ваш номер по запросу. Для этого вы можете обратиться на стойку регистрации, и мы оперативно предоставим все необходимое.
Что касается раннего заселения, оно зависит от уровня загрузки отеля на день вашего прибытия и доступности свободных номеров. Мы внесем соответствующую пометку в вашу бронь и постараемся организовать раннее заселение, если это будет возможно.
добрый день! Скажите пожалуйста в номере капсулы кофе для кофемашины платные или бесплатно, Спасибо

Добрый день, Михаил!
Благодарим за вопрос.
Капсулы кофе для кофемашины предоставляются бесплатно и пополняются по мере использования.

Добрый вечер! Бесплатно, кофе, чай, сахар, сливки. Видят, что вы больше предпочитаете чай или кофе и приносят ещё больше.

Здравствуйте! У меня 3 вопроса, на которые не могу найти нигде ответов. 1. На сайтах ...

Здравствуйте. Планируем ехать в ваш отель с тремя детьми в начале апреля. Оплатили тр ...

Здравствуйте, куплен тур в Ваш отель с 11 мая. Интересует есть ли рядом с отелем обме ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста от отеля есть трансфер бесплатный в Дубай Молл?

добрый день, подскажите пожалуйста, в отзывах прочитала, что в отеле слышен шум от ст ...

Здравствуйте! Подскажите, принимается ли оплата наличными на территории отеля? Немног ...

Добрый день. Хотел бы заказать цветы в ваш отель для девушки которая у вас отдыхает . ...

Доброго времени суток!Семья 2 взр+2 реб выдает для бронирования номер Fairmont View R ...

Доброго времени суток!Семья 2 взр+2 реб выдает для бронирования номер Fairmont View R ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какие налоги берет отель и ещё при питании "полны ...

Здравствуйте, какая стоимость за отдельную кровать в номер? Не маленькую кроватку для ...

Здравствуйте. Приезжаем семьей. Дети 2,5 и 8 дет. В Джуниор пьют. Я так понимаю номер ...

Добрый день. Какая сумма депозита?

Добрый день. Какая доплата с завтрака до all inclusive за день?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какое время отъезжает трансфер до Дубай молл и ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как часто можно пользоваться бесплатным трансфер ...

Добрый день! Планируем поездку на отдых в ваш отель. 3 взрослых и 2 ребенка (1 год 11 ...

Добрый день, подскажите пожалуйста по системе все включено алкоголь входит? рестораны ...

Доброе утро! Забранировал номер сьют с 26 октября хотел уточнить предоставляется в н ...

добрый день! Скажите пожалуйста в номере капсулы кофе для кофемашины платные или бесп ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемый Сергей,
Спасибо за ваш вопрос!
1. Номера без балкона и с видом на город, которые вы видели на сайте, не входят в пакеты ни одного из туроператоров. Все туроператоры продают номера исключительно с балконом и видом на море. Если вы хотите забронировать номер для 2 взрослых и 1 ребенка, мы рекомендуем:
- Fairmont View Room (1 - 4 этаж)
- Fairmont Deluxe Room (5 - 14 этаж)
Эти номера идентичны по размеру (42 кв. м), оба имеют балкон и вид на море. Разница только в этаже.
2. Если вы бронируете номер с кроватью King, дополнительная кровать для ребенка предоставляется за дополнительную плату.
3. Концепция «все включено» действительно действует до 23:00. Алкогольные напитки можно получить в следующих барах и ресторанах:
- Gioia (итальянский ресторан) с 12:30 до 22:30
- Kiyi (турецкий ресторан) с 17:00 до 23:00
- Spectrum (основной ресторан) Oбед: 12:30 - 15:30; Ужин: 18:30 - 22:30
- Salt & Sea (бар у бассейна) с 11:00 до 20:00
Пожалуйста, обратите внимание, что лобби-бар не входит в пакет «все включено», и напитки там оплачиваются отдельно.
Если у вас останутся вопросы, будем рады помочь!