Questions and answers
All questions - 483
Добрый день, находимся в отеле, 1 декабря у супруга день рождения, возможно ли заказать поздравление и как это происходит? Хотела бы заказать надпись на песке, напишите пожалуйста стоимость. Ответ направьте пожалуйста на почту uliya_16@mail.ru
Здравствуйте!подскажите пожалуйста,какие напитки в этом году включены в концепцию HB?
Добрый вечер!Подскажите,планируется ли введение после ужина детской дискотеки и вечернего шоу в отеле?
Доброе утро, какую категорию номера лучше выбрать для двух взрослых и ребенка 15 лет ?
Добрый день!
Рекомендуем рассмотреть категории Junior Suite (76 кв.м) или One Bedroom Corner Suite (77 кв.м).
В этих номерах есть одна двуспальная кровать и диван, который может использоваться как спальное место - подушка, одеяло и постельное бельё предоставляются бесплатно.
Разница между ними:
- в One Bedroom Corner Suite спальня и гостиная разделены дверью
- в Junior Suite нет межкомнатной двери, только полукруглая перегородка
Здравствуйте!Подскажите,на пляже есть кабинка для переодевания/туалет?
Здравствуйте!
Да, на пляже есть кабинка для переодевания, а также туалет.
Здравствуйте, если ранний заезд и поздний выезд, доступны ли перекусы до заселения и после выселение из номера?
Здравствуйте!
Благодарим за ваш вопрос.
Перекусов до заселения в отеле не предусмотрено, однако вы можете приобрести чай, кофе и свежую выпечку в нашем Lobby Lounge за дополнительную оплату.
Перекусы после выселения зависят от вашей системы питания, поэтому, пожалуйста, уточните, на каком типе питания вы остановились, и я с удовольствием предоставлю точную информацию.
Доброе утро, есть в отеле услуга продление номера и сколько стоит?
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Да, в отеле есть услуга продления номера, но она доступна в том случае, если в отеле есть свободные номера:
До 15:00 - стоимость 150 дирхам за номер
До 18:00 - стоимость 250 дирхам за номер
Здравствуйте, при бронировании турагент указал тип номера Fairmont View Room, но нас будет двое, я и дочь 16 лет, а я прочитала, что в этом номере только одна кровать. Возможно ли получить номер с двумя кроватями? Прилетаем в середине января. Спасибо.
Добрый день,
Благодарим вас за то, что выбираете наш отель!
Пожалуйста, укажите детали вашего бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку
В номерах категории fairmont view room есть балкон?
Добрый день,
Во всех номерах отеля есть балкон. Спасибо!
Добрый день, можно оставлять ребенка в детском клубе, это платная услуга?
Добрый день,
Да, Вы можете оставить ребенка в детском клубе. Это бесплатная услуга. Но если ребенок младше 4 лет, то он может находиться в детском клубе только под присмотром родителей.
Часы работы детского клуба с 9 утра до 6 вечера.
Добрый вечер, нужно ли при заселении оставлять депозит?
Добрый день,
Депозит отсутствует в нашем отеле
Прошу выслать концепцию AI на почту anvita@list.ru. Заранее спасибо
Добрый день,
Мы ответили вам на почту. Спасибо!
Добрый день. Подскажите, возможен ли на месие upgrade питания с HB на AI? И сколько стоит, если возможен
Добрый день!
Да, апгрейд питания с HB на AIl-Inslusive возможен. Стоимость - 220 AED на человека в сутки.
Доброе утро, аренда ракеток для игры в большой теннис платно? Есть ли рядом кафе, продуктовые супермаркеты? В категории номера fairmont view 3 взрослых одна двуспальная кровать и диван?
Добрый день!
К сожалению, большого тенниса в отеле нет, но у нас есть корт для падела.
Стоимость аренды 70 дирхам, аренда ракеток и мячей также 70 дирхам. Пожалуйста, бронируйте заранее.
Рядом с отелем находятся различные кафе и супермаркеты - всё в пешей доступности.
В категории Fairmont View для размещения 3 взрослых возможны варианты:
- одна двуспальная кровать + дополнительная кровать (евро-раскладушка),
либо
- две раздельные кровати.
Добрый день. Подскажите, какие розетки в отеле? Надо ли везти переходник или есть возможность включить европейский разъем?
Добрый день!
Переходники не нужны - в номерах в письменном столе находятся специальные универсальные розетки, подходящие для разных типов вилок
Добрый день!Подскажите,отличие систем Все включено и все включено премиум только в возможности посещении ресторанов Аля карт?
И планируются ли сделать на полдник перекусы (сендвичи,печенья,круассаны) и напитки бесплатными?
И еще вопрос,детские дискотеки есть после ужина и в какое время?
Добрый день!
Система All Inclusive Premium включает посещение ресторанов a la carte, более премиальные бренды напитков, а также спортивный бар XOLO.
Прикрепляю описание системы All Inclusive Premium и All Inclusive для вашего удобства.
Бесплатные перекусы на полдник не планируются в нашем отеле. Бесплатные напитки в полдник на системе «все включено» и «все включено премиум» уже включены. Они доступны в барах отеля.
Для детей ежедневно проводится мини-диско в 18:00 (информация актуальна на 14 ноября 2025 года).
Добрый день!Возвращаемся в очередной раз в Ваш прекрасный отель❤️подскажите пожалуйста,возможно ли будет разместиться в номере ,в котором мы обычно останавливаемся?можно ли его зарезервировать как для постоянных гостей?
Добрый день,
Благодарим вас за то, что вновь выбираете наш отель!
Пожалуйста, укажите детали вашего бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку. По возможности ресепшен постарается организовать размещение в желаемом номере. Пожалуйста, учтите, что это будет зависеть от загрузки отеля в день заселения и, к сожалению, не может быть гарантировано.
Подскажите,планируется ли открытие кофейни для полдника(тот же чай,пирожные,сендвичи),чтобы не было большого перерыва между обедом и ужином?
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
В нашем отеле работает лобби лаунж, расположенный на главном этаже, открыт с 08:00 до 20:00.
Гости могут приобрести кофе, чай, пирожные и сэндвичи за дополнительную плату.
Доброе утро!Подскажите,есть ли анимация для детей и взрослых по вечерам?Есть ли дискотеки или куда-то возят от отеля?
Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
В отеле нет вечерней анимации - проводятся только утренние и дневные спортивные активности, такие как йога, утренняя зарядка, пляжный волейбол и другие.
Дискотек в отеле нет.
Мы предлагаем бесплатный шаттл до Dubai Mall два раза в день:
🕙 сбор в 10:00 выезд обратно в 17:00
🕛 сбор в 12:30 выезд обратно в 20:30
Добрый день, находимся в отеле, 1 декабря у супруга день рождения, возможно ли заказа ...
В категории номера delux на троих взрослых доп. место предоставляется бесплатно?
Здравствуйте!подскажите пожалуйста,какие напитки в этом году включены в концепцию HB?
Добрый вечер!Подскажите,планируется ли введение после ужина детской дискотеки и вечер ...
Доброе утро, какую категорию номера лучше выбрать для двух взрослых и ребенка 15 лет ...
Здравствуйте!Подскажите,на пляже есть кабинка для переодевания/туалет?
Здравствуйте, если ранний заезд и поздний выезд, доступны ли перекусы до заселения и ...
Доброе утро, есть в отеле услуга продление номера и сколько стоит?
Здравствуйте, при бронировании турагент указал тип номера Fairmont View Room, но нас ...
В номерах категории fairmont view room есть балкон?
Добрый день, можно оставлять ребенка в детском клубе, это платная услуга?
Добрый вечер, нужно ли при заселении оставлять депозит?
Прошу выслать концепцию AI на почту anvita@list.ru. Заранее спасибо
Добрый день. Подскажите, возможен ли на месие upgrade питания с HB на AI? И сколько с ...
Доброе утро, аренда ракеток для игры в большой теннис платно? Есть ли рядом кафе, про ...
Добрый день. Подскажите, какие розетки в отеле? Надо ли везти переходник или есть воз ...
Добрый день!Подскажите,отличие систем Все включено и все включено премиум только в во ...
Добрый день!Возвращаемся в очередной раз в Ваш прекрасный отель❤️подска ...
Подскажите,планируется ли открытие кофейни для полдника(тот же чай,пирожные,сендвичи) ...
Доброе утро!Подскажите,есть ли анимация для детей и взрослых по вечерам?Есть ли диско ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте!
На данный момент введение детской дискотеки и вечернего шоу после ужина не планируется.